Деловые коммуникации
.docxДеловые коммуникации.
-
Принцип кодекса делового общения, смысл которого можно выразить словами: «Твой вклад должен быть таким, какого требует совместно принятое направление разговора» - кооперативный.
-
Одновременное нахождение большого числа людей в ограниченном пространстве, позволяющем осуществлять взаимодействие (коммуникацию) с «лидерами мнений» (например: митинги, шествия, презентации, концерты в больших открытых или закрытых помещениях) – массовая.
-
Какие отношения являются основой деловых коммуникаций – партнерские.
-
Одна из функций деловых коммуникаций – интегративная.
-
К обязательным элементам любого акта коммуникации можно отнести – субъекта.
-
Прикосновение, пожатие рук, объятия и поцелуи составляют систему, которая называется – тактильная.
-
Деловые коммуникации, которые направлены на развитие и поддержание контактов в целях решения оперативно – служебных задач, называются – официальные.
-
Как называется коммуникация, где взаимодействие в сравнительно небольшой группе, где каждый участник имеет примерно равный шанс участвовать в общении – внутригрупповая.
-
Как называется коммуникация, где взаимодействие происходит между членами группы, имеющими равный ранг, а также между равнозначными группами – горизонтальная.
-
Элемент коммуникативного процесса, выполняющий функцию генерации и передачи информации с целью оказания влияния – отправитель.
-
Функция коммуникации, сущность которого заключается в осознании и фиксировании своего места в системе ролевых, статусных, деловых, межличностных и прочих связей – статусная.
-
Как называются коммуникации, которые осуществляется напрямую с использованием вербальных и невербальных средств в пределах визуального восприятия – непосредственные.
-
Сколько сторон необходимо для осуществления процесса коммуникации – две.
-
Одна из характеристик деловых коммуникаций – регламентирование.
-
Коммуникация, которая осуществляется между двумя людьми, причем обе стороны выступают одновременно и в качестве передающей, и в качестве принимающей стороны – межличностные.
-
Функция коммуникации, сущность которой заключается в обмене эмоциями между партнерами и изменении эмоционального состояния с помощью собственных переживаний и состояний – эмотивная.
-
Как называется расположение людей в пространстве во время общения – проксемика.
-
Звено в цепи коммуникации, ради которого организуется коммуникативный акт – получатель.
-
Как называется коммуникация, где словесное взаимодействие сторон, осуществляется с помощью знаковых систем, символов, главным среди которых является язык – вербальная.
-
Речь, реализуемая различными графическими или техническими средствами и воспринимаемая зрительно – письменная.
-
Что является основой процесса коммуникации – информация.
-
Как называется зона общения, используемая для обыденной беседы с друзьями и коллегами и предполагающая только визуально-зрительный контакт между партнерами, поддерживающими разговор - личная.
-
Функция невербальной коммуникации, сущность которой выражается в использовании невербальных знаков для координации взаимодействия между людьми – регулирования.
-
Как называется функция коммуникации, благодаря которой коммуникация позволяет отслеживать поведение работников различными способами на основе иерархии и формальной соподчиненности – контрольная.
-
Приятные и неприятные запахи окружающей среды, естественные и искусственные запахи вход в систему, которая называется – ольфакторная.
-
Принцип речевого воздействия, предполагающий учет культурно – образовательного уровня делового партнера и клиента, их жизненного и производственного опыта – доступность.
-
Этот вид вертикальной коммуникации используется для обратной связи подчиненных с руководителем с целью информирования о результатах работы и текущих проблемах – восходящая.
-
Наука, изучающая жесты человека, позы, мимику, законы взаимодействия человеческого общения и влияния невербальных способов на результаты контактов в различных сферах деятельности – невербалистика.
-
Как называются коммуникации, где происходит взаимодействие, осуществляемое через посредника, как с помощью физических лиц, так и различных средств коммуникации, включая технические – опосредованные.
-
Как называется функция коммуникации, благодаря которой коммуникация побуждает работников к исполнению и улучшению работы, используя управление поведением, убеждение, внушение, просьбы, приказы и т.д. – мотивационная.
-
Как называется зона, подразумевающая общение с большой группой людей – в лекционной аудитории, на митинге – публичная.
-
Движение мышц лица, отражающее внутренние эмоциональное состояние, способное предоставить истинную информацию о том, что переживает человек – мимика.
-
Как называется коммуникации, вследствие которых происходит перемещение информации внутри организации с уровня в рамках организационной структуры управления – вертикальное.
-
Как называется процесс преобразования идей в символы, изображения, рисунки, формы, звуки, язык – кодирование.
-
Деловые коммуникации, которые направлены на развитие и поддержание контактов в целях решения оперативно-служебных задач, называются – официальные.
-
Как называется перевод символов отправителя в мысли получателя – декодирование.
-
Как называется коммуникация, где взаимодействие в сравнительно небольшой группе, где каждый участник имеет примерно равный шанс участвовать в общении – внутригрупповая.
-
Этот вид вертикальной коммуникации используется для обратной связи подчиненных с руководителем с целью информирования о результатах работы и текущих проблемах – восходящая.
-
Что у человека отличается особой эмоциональной выразительностью – губы.
-
Знаки, специально производимые для передачи информации – это невербальные знаки, имеющие название – интенциональные.
-
Что является основой процесса коммуникации – информация.
-
Как называется зона общения, обычно создаваемая во время встреч в кабинетах и других служебных помещениях с малознакомыми и незнакомыми людьми – социальная.
-
Функция коммуникации, сущность которой заключается в осознании и фиксировании своего места в системе ролевых, статусных, деловых, межличностных и прочих связей сообщества – статусная.
-
В рамках какого подхода коммуникация понимается как совместная деятельность участников коммуникации, в ходе которой вырабатывается общий (до определенного предела) взгляд на вещи и действия с ними – деятельностного.
-
Принцип речевого воздействия, предполагающий учет культурно-образовательного уровня делового партнера или клиента, их жизненного и производственного опыта – доступность.