Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Ответы по психологии 2013.docx
Скачиваний:
280
Добавлен:
24.03.2015
Размер:
189.16 Кб
Скачать

57 Условия успешного общения Условия успешного общения.

Общение - это центральное иважнейшее звено в жизни большинства современных людей. Успешное общение - залог наших жизненных побед и достижений.

Навыки общения - психологи считают одним из самых важных факторов успешности человека. От того, как человек общается, зависит его карьера, наличие друзей, личная жизнь.

Навыки успешного общения - это

  • общение на равных,

  • отсутствие желания выяснять, кто прав, а кто виноват,

  • поиск компромиссных решений,

  • умение выстроить успешные отношения,

  • умение принимать во внимание мнение другого человека.

Общение необходимое условие для счастья и здоровья людей. Чем больше у человека друзей, тем более счастливым он себя ощущает, тем лучше у него здоровье.

Правила успешного общения.

Дейл Карнеги в одной из своих известных психологических книг: «Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей», сформулировал несколько правил общения:

Интересуйся другими людьми, а не пытайся заинтересовать ими себя.

Чаще улыбайся, Улыбка ничего не стоит. Но много даёт.

Помни, что имя человека – самый сладостный для него звук. Так что запоминай имена тех, с кем общаешься, и используй их в разговоре с этими людьми.

Будь хорошим слушателем. Поощряй других людей говорить о самих себе.

Говори о том, что интересует собеседника.

Внушай своему собеседнику сознание его значимости.

Эти простые и понятные рекомендации работают и действительно позволяют улучшить общение.

58 Восприятие человека другими

Восприятие человека человеком — понятие, использующееся в социальной психологии для обозначения процесса построения образа другого человека, разворачивающегося при непосредственном общении с ним. Включает в себя все уровни психического отражения. Этот процесс имеет особые временные характеристики.    Первоначально при восприятии незнакомого человека основное внимание уделяется его внешности (экспрессия лица, глаза, прическа, выразительные движения тела). При разворачивании процессе восприятия человека формируются представления о его чертах характера, способностях, интересах, эмоциональных состояниях, которые очень часто группируются вокруг профессиональной характеристикиличности.    Можно выделить четыре основных стратегии в восприятии другого человека:    1. Аналитическая, при которой каждый элемент внешности интерпретируется как форма проявления свойства личности (наличие очков — ученый);    2. Эмоциональная, при которой непосредственно невоспринимаемые свойства личности интерпретируются в зависимости от общей привлекательности или непривлекательности;    3. Перцептивно–ассоциативная, при которой приписываются свойства другого человека, внешне похожего;    4. Социально–ассоциативная, при которой приписываются свойства той социальной группы, к которой человек может быть отнесен.

59 Барьеры общения

Барьер - это психологическое препятствие, мешающее оптимальному протеканию процессов адаптации личности к новым факторам внешней среды, вызванное либо особенностями ситуации, либо особенностями личности.  * Трудности общения - это жестко блокирующие межличностную коммуникацию психологические барьеры, возникающие при выпадении из общей структуры коммуникативного процесса того или иного структурного элемента.  * Барьеры общения могут быть связаны с характерами людей, их стремлениями, взглядами, речевыми особенностями, с манерами общения. И причины многих конфликтов, взаимных разногласий и недовольства людей как в личной, так и в профессиональной сферах не в последнюю очередь кроются именно в непонимании приемов эффективного общения, в неумении ими пользоваться.  * Основными причинами неэффективности любого реального общения являются склонности и привычки человека прибегать при взаимодействии с собеседником к принижающе-уступчивой и защитно-агрессивной формам поведения как неадекватным заместителям понимающего и директивного общения.  Такие качества человека, как целеустремленность, настойчивость в отстаивании своей точки зрения, оказании воздействия на людей и достижении своих интересов и целей при взаимодействии с ними принадлежат к числу неотъемлемых социально одобряемых качеств человека в современном мире. Однако форма отстаивания своих интересов очень часто препятствует, а не способствует их реализации и приводит к возникновению психологических барьеров, конфликтов и других отрицательных последствий.