Лекций – 20
Практических занятий – 16
Лабораторных занятий – 14
РГР – 64
Зачет – 8
Лекция 1. Введение в менеджмент
Слайд 2
1.1 Основы менеджмента: понятие и термины. Сущность управления и менеджмента
Роль менеджмента, его задачи и эффективность
Качества современного менеджера
1.1 Основы менеджмента: понятие и термины. Сущность управления и менеджмента
Возникновение менеджмента как особого вида деятельности было обусловлено развитием рыночных отношений и появлением крупных предприятий и тысячами рабочих, которыми владельцы уже не могли квалифицированно руководить. Они были вынуждены нанимать для этого профессиональных управляющих, предоставлять им самые широкие полномочия и самостоятельность.
Слайд 3
Менеджмент – это управление производством, совокупность методов, принципов и средств, форм управления производством с целью повышения его эффективности и увеличения прибыли.
Менеджер (управляющий) – организатор производства, специалист по управлению, наемный управляющий какой-либо фирмы или предприятия в его подчинении находятся люди. (Нельзя любого инженера или экономиста, занятого управлением считать менеджером. Менеджер это человек, имеющий специальную подготовку).
Бизнесмен – коммерсант, предприниматель, в его подчинении никто не находится, он владелец капитала.
Слова «Предприниматель» и «Менеджер» не являются синонимами. Предприниматель берет на себя риск организации нового предприятия, в дальнейшем он может нанять менеджера для управления этим предприятием.
Управление – целенаправленное воздействие (информационное) одной системы на другую с целью изменения ее поведения в определенном направлении, причем обязательно наличие объекта и субъекта управления.
(Слайд 4). Профессиональный менеджмент как самостоятельный вид деятельности предполагает наличие в качестве субъекта это деятельности специалистов – то есть менеджеров и в качестве объекта – экономическую организацию (предприятие) или ее конкретную сферу (маркетинг, производство, финансы, кадры и т.п.).
Организация составляет основу мира менеджмента.
Организация – группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общих целей или цели. (Сознательная координация достигается путем управления деятельностью людей, входящих в организацию. Таким образом, можно сказать, что менеджмент является неотъемлемой частью деятельности любой организации).
(Слайд 5). Деятельность по координированию работы других людей и составляет сущность управления. Необходимость управления может казаться спорным вопросом.
Менеджмент можно рассматривать в 3 аспектах:
Как сочетание науки и искусства управления. Наука – это стандарты, нормы, правила. Искусство – здравый смысл, интуиция и озарение;
Как вид деятельности и процесс принятия управленческих решений;
Как аппарат управления деятельностью организации.
Менеджмент основывается на следующих аксиомах:
Управление – это сложнейшая сфера человеческой деятельности, которой следует учиться всю жизнь;
В любой организации сотрудник – это, прежде всего, личность, со своими многообразными и противоречивыми потребностями и, в последнюю очередь, инструмент для обеспечения прибыли;
Управляемый объект находится в изменчивой и подвижной внешней среде.
(Слайд 6) По признаку объекта различают: общий и функциональный менеджмент.
Общий (генеральный) менеджмент – заключается в управлении деятельностью организации в целом или ее самостоятельных хозяйственных звеньев.
Функциональный (специальный) менеджмент – заключается в управлении организации сферами деятельность организации или ее звеньев (например, управление персоналом, финансами).
(Слайд 7) По признаку содержания различают: нормативный, стратегический и оперативный.
Нормативный менеджмент – предусматривает разработку и реализацию философии организации, ее предпринимательской политики, определение позиции организации в конкурентной нише рынка и формирование стратегических намерений.
Стратегический менеджмент – предполагает выработку набора стратегий, их распределение во времени, формирование потенциала, успеха организации и обеспечение стратегического контроля за их реализацией.
Оперативный менеджмент – предусматривает разработку тактических и оперативных мер, направленных на практическую реализацию принятых стратегий развития организации.
Менеджмент также рассматривается как иерархическая организационная структура, в рамках которой реализуются функции управления.
Количество уровней управления может быть различным и зависит от специфики фирмы и управленческой деятельности.
(Слайд 8)
Вне зависимости от количества уровней управления руководители делятся на 3 категории:
1 Руководители низшего звена – это младшие начальники. Этот уровень находится непосредственно над неуправленческим персоналом предприятия и соприкасается с ним. Они контролируют выполнение производственных заданий, отвечают за использование выделенных им ресурсов. Им приходится очень много общаться со своими подчиненными и слишком мало со своим начальством (мастера).
2 Руководители среднего звена – координируют и контролируют работу руководителей низшего звена. Характер работы определяется содержанием работы вверенного ему подразделения или отдела. Типичные должности: начальник отдела, директор филиала. Они связывают работу руководителей высшего и низшего звеньев, готовят информацию для решений, принимаемых на высшем уровне, передают эти решения в виде конкретных заданий руководителям низших звеньев. Большая часть времени затрачивается ими на устное общение с другими руководителями среднего звена и низшего звена.
3 Состав руководителей высшего уровня управления гораздо малочисленней состава руководителей других уровней управления. Они принимают важнейшие для организации решений и влияют на весь облик организации (президент, генеральный директор) – министры. Они выполняют громадный объем работы, и их рабочий день никогда не заканчивается. До 70% их времени занято запланированными и незапланированными встречами, 22% - работы с бумагами, 6% - телефонные разговоры, 3% - поездки и осмотры.
Социологи выделяют 3 уровня управления: технический, управленческий и институциональный. Находящиеся на этих уровнях люди выполняют разные функции.
На техническом уровне лица занимаются ежедневными операциями и действиями.
На управленческом уровне – согласовывают действия и усилия различных руководителей, различных подразделений организации.
Руководители на институциональном уровне вырабатывают цели организации и разрабатывают долгосрочные планы.
На схеме 1.1.1 изображена пирамида уровней управления, демонстрирующая уменьшение числа руководителей на каждом последующем уровни.
Схема 1.1.1 - Пирамида уровней управления