10425

состоянии психики педагога высшей школы, а также проанализированы и обобщены эмпирические данные, на основе которых применена модель коррекционной программы предупреждения профессионального выгорания,

позволяющая создавать образовательную среду, способствующую профилактике и коррекции синдрома профессионального выгорания.

Практическая значимость исследования определяется тем, что эмпи-

рические результаты диссертационного исследования и разработанная модель предупреждения профессионального выгорания могут быть положены в основу программы профилактики и коррекции синдрома выгорания специалистов профессии «человек-человек», а также в учебных курсах при подготовке преподавателей и специалистов-психологов в системе высшего образования.

Полученные результаты исследования и примененная программа тренинга будут полезны психологам-консультантам при решении задач,

связанных с психологическим сопровождением профессиональной деятельности преподавателей высшей школы в процессе практического консультирования, а также в процессе осуществления программ индивидуального и группового развития студентов и преподавателей.

Экспериментальное исследование включало в себя четыре этапа.

Первый этап (2005/2006 гг.) - подготовительный: осуществлялся сбор материала по теме исследования; теоретический анализ научной литературы;

проведение скринингового исследования для определения направления и методов исследования; выбор оптимальных методов для изучения профессионального выгорания преподавателей высшей школы.

Второй этап (2007/2008 - гг.) - диагностический: проводилось исследование профессионального выгорания у преподавателей высшей школы,

которое подтвердило актуальность исследования этой проблемы, выявило факторы профессионального выгорания, что расширило представление о его структуре.

11

Третий этап (2008/09 - 2009/10 гг.) - коррекционный: применена программа коррекции профессионального выгорания преподавателей высшей школы. Определено ее содержание, формы и методы организации, обоснованы условия коррекции профессионального выгорания.

Четвертый этап (2009/2010 гг.) - итоговый: качественная и количественная обработка полученных результатов. Сравнение показателей до

ипосле прохождения программы психологической коррекции

Экспериментальное исследование было начато в 2006 году. В

скрининговом исследовании участвовали педагоги ряда высших учебных заведений (ГОУ ВПО «Московский психолого-социальный институт», ГОУ ВПО «Российский государственный педагогический университет им.А.И.

Герцена», ГОУ ВПО «Московский городской психолого-педагогический

университет»).

Констатирующий эксперимент проходил в течение трех учебных лет

(2007/2008 - 2008/2009 - 2009/2010 гг.).

Экспериментальная работа осуществлялась с педагогами высшей школы,

имеющими выраженный уровень профессионального выгорания.

В исследовании приняли участие 466 преподавателей высшей школы в возрасте 24-54 лет, со стажем от 2 до 32 лет, с высшим образованием (в том числе 300 преподавателей экспериментальной группы и 166 преподавателей

контрольной группы).

Основной дифференцирующий критерий выборки - уровень

профессионального выгорания. Дополнительным критерием для выделения в группы послужил педагогический стаж преподавателей. Положения,

выносимые на защиту:

1. Выраженность синдрома профессионального выгорания у препода-

вателей высшей школы обусловлена такими индивидуально-

12

личностными характеристиками как низкий уровень саморегуляции,

слабая осознанность своего эмоционального поведения и реагирования,

отсутствие продуктивного интереса к себе, своему внутреннему миру,

слабо выраженное умение самонаблюдения и самоанализа, неумение экономично расходовать собственные энергетические ресурсы.

2.Большинство обследованных преподавателей высшей школы ха рактеризуются высоким уровнем профессионального выгорания,

структура которого представлена высокой выраженностью фаз резистенции и напряжения, высокими показателями фазы истощения, а

также симптомами: переживание психотравмирующих обстоятельств,

неадекватное эмоциональное избирательное реагирование;

эмоционально-нравственная дезориентация; расширение сферы экономии эмоций, редукция профессиональных обязанностей,

психосоматические и вегетативные нарушения.

3.Перечисленные личностные характеристики преподавателя высшей

школы оказывают значительное влияние на реакцию на негативное воздействие внешней среды, сохранение внутренних ресурсов и могут выступать внутренними условиями, предотвращающими или способствующими развитию синдрома выгорания.

4.Степень выраженности фаз и симптомов синдрома профессионального выгорания обусловлена степенью выраженности внутренних пси хологических условий, позволяющих преодолеть негативное воздействие внешней среды.

5.При особых обстоятельствах деятельности психологическими условиями, способными предотвратить развитие синдрома профессионального выгорания у педагогов высшей школы могут выступать: психологическая устойчивость как интегральная характеристика, объединяющая особенности всех стратегий преодоления профессиональных стрессов; высокий уровень

саморегуляции, осознанное эмоциональное поведение, направленное

13

на преодоление стрессовых ситуаций; стремление к самоактуализации,

позитивное самоотношение как осознанность преподавателем высшей школы своих собственных качеств, способностей и возможностей.

6.Индивидуально-личностными характеристиками, позволяющими предупредить развитие синдрома профессионального выгорания преподавателя высшей школы являются: высокий самоконтроль,

эмоциональная и стрессоустойчивость, саморефлексия, уверенность в себе, потребность в личностном и духовном и профессиональном росте,

способность к свободному выражению своих чувств, осознание своего единства с окружающим миром и ценностное отношение к себе, к

другим людям, к профессиональной деятельности.

7.Реализация психолого-педагогической модели предупреждения и программы коррекции (автор - Асмаковец Е.С, переработка диссертанта, См. Приложение Б диссертации) профессионального выгорания, что позволяет создавать образовательную среду с ее психодидактическим, коммуникативным и пространственным компонентами, способствующую снижению уровня интенсивности

синдрома профессионального выгорания педагога высшей школы на фазах напряжения и истощения.

Апробация и внедрение результатов исследования. Основные положения и выводы диссертации нашли отражение в 41-й публикации, в том числе в монографии автора диссертации.

Отдельные положения диссертации были апробированы автором при проведении практических занятий, на различных межвузовских, региональных и всероссийских конференциях.

Текст диссертации обсуждался на теоретических семинарах и заседаниях кафедры педагогики и психологии Гуманитарно-художественного института ГОУ ВПО «Нижегородский государственный архитектурно-строительный университет».

14

Объем и структура диссертации. Диссертация состоит из введения, пяти глав, заключения, библиографического списка и приложения. Общий объем диссертации составляет 396 страниц, список литературы содержит

220 наименований, приложения содержат комплекс тестовых методик и опросников и программу коррекции, текст диссертации содержит 51

рисунок и 43 таблицы.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ДИССЕРТАЦИИ

Во введении обосновывается актуальность избранной темы,

рассматривается степень ее изученности в научной литературе, формулируются цель и основные задачи исследования, раскрывается научная новизна,

отмечается теоретическая и практическая значимость полученных результатов.

Первая глава диссертации «Теоретико-методологический анализ

проблемы профессионального выгорания личности педагога высшей школы»

содержит анализ основных теоретических подходов к определению профессионального выгорания, классификацию симптомов выгорания и анализ основных детерминант возникновения и развития профессионального выгорания личности педагога высшей школы.

Синдром профессионального выгорания является процессом, раз-

вивающимся во времени и пространстве профессиональной деятельности.

Структура синдрома профессионального выгорания представлена тремя фазами: напряжением, резистенцией, истощением. Каждой фазе соответствуют определенные симптомы нарастающего выгорания. Динамика развития синдрома профессионального выгорания определяется усложнением симптомокомлекса по мере постепенного, цикличного перехода от одной фазе

к другой.

Переход с одной фазы на другую свидетельствует о том, что специалист

малоэффективными. Низкая, средняя или высокая степень выгорания характеризуется низкой, средней или высокой степенью напряжения,

резистенции и истощения, а также их симптомов.

Развитие синдрома обусловлено двумя группами условий: внутренними

(индивидуально-личностными) и внешними (организационными).

В сложных, напряженных профессиональных ситуациях возрастает роль индивидуально-личностных характеристик преподавателя высшей школы (пси-

хологических оснований) в регуляции деятельности и их активное участие в развитии синдрома выгорания. Личностные характеристики преподавателя высшей школы оказывают значительное влияние на уменьшение негативного воздействия внешней среды, сохранение внутренних ресурсов и могут выступать внутренними условиями, предотвращающими или способствующими развитию синдрома выгорания.

Степень выраженности фаз и симптомов синдрома профессионального выгорания обусловлена степенью выраженности внутренних психологических условий, позволяющих преодолеть негативное воздействие внешней среды.

При особых обстоятельствах деятельности психологическими условиями способными предотвратить развитие синдрома профессионального выгорания могут выступать:

- психологическая устойчивость как интегральная характеристика,

объединяющая особенности всех стратегий преодоления профессиональных стрессов;

высокий уровень саморегуляции, осознанное эмоциональное поведение, направленное на преодоление стрессовых ситуаций;

- стремление к самоактуализации, позитивное самоотношение как осоз нанность преподавателем своих собственных качеств, способностей и воз можностей.

Вторая глава диссертации «Личностные детерминанты профессионального выгорания у педагога высшей школы» посвящена

исследованию феноменологии профессионального выгорания педагога высшей

16

школы, изучению роли влияния факторов образовательной среды и личностных факторов в развитии выгорания данной группы специалистов, а

также анализу психологических особенностей мотивационно-потребностной сферы личности педагога высшей школы, их взаимосвязи с профессиональным выгоранием.

Исходя из описания симптомов «выгорания», можно сказать, что

«выгорающий» человек утрачивает ощущение смысла жизни, перестае!

чувствовать себя счастливым, теряет личную перспективу и способность к эффективной самореализации.

Испытуемые с высоким уровнем выгорания отличаются от испытуемых с низким уровнем выгорания снижением показателей по всем субшкалам данного опросника - "Цели в жизни" (будущее), "Процесс жизни" (настоящее) и "Результативность жизни" (прошлое).

Это может свидетельствовать о том, что будущее у «выгоревших» педагогов высшей школы скорее характеризуется отсутствием или неопределенностью целей, которые придавали бы их жизни осмысленность,

направленность и временную перспективу; они в меньшей степени, чем педагоги высшей школы с низким уровнем выгорания, удовлетворены своим настоящим и прошлым, воспринимая процесс своей жизни как неинтересный,

эмоционально бедный.

Кроме того, педагоги данной группы склонны к неверию в свои силы контролировать события собственной жизни, фатализму и убежденности в том,

что жизнь человека неподвластна сознательному контролю, свобода выбора иллюзорна, и бессмысленно что-либо загадывать на будущее (снижение показателей по субшкалам "Локус контроля -Я" и "Локус контроля жизни").

Упедагогов высшей школы с высоким уровнем выгорания по сравнению

сих коллегами с низким уровнем снижена осмысленность жизни.

Тем не менее, это не мешает сделать вывод о том, что профилактика и

преодоление синдрома выгорания должна включать в себя работу нал

экзистенциальными установками (установками по отношению к жизни).

17

переключая внимание специалиста с внешних условий на структуру его смысла

жизни.

В третьей главе диссертации «Профессиональное выгорание и

психологические особенности педагогической деятельности

преподавателей высшей школы» рассматривается личность педагога высшей школы как представителя профессии «субъект-субъектного» типа, исследуется взаимосвязь профессионального выгорания и особенностей педагогического управления, а также анализируется профессиональное выгорание как деструктивный механизм педагогической деятельности.

В ситуации разрядно-квалификационного административного подхода требования к труду и личности педагога высшей школы со стороны общества постоянно нарастают. Противоречие между сверхнормативными социальными ожиданиями к педагогу высшей школы как к профессионалу и недостаточным стимулированием его труда со стороны государства приводит к отвержению теоретических установок, негативизму, скептицизму и апатии, т.е. ярко выраженной профессиональной деформации личности.

На уровне эмоциональной сферы личности педагога высшей школы профессиональные деформации проявляются как синдром профессионального выгорания. В то же время выгорание рассматривается и как механизм психологической защиты в ситуации осуществления профессиональной деятельности с высоким уровнем личностной вовлеченности, но при отсутствии достаточного личностного и психического ресурсного обеспечения.

Следует признать, что в практике профессиональной подготовки будущего педагога высшей школы обозначилось противоречие между сложившейся системой психолого-педагогической подготовки, не предусматривающей целенаправленного формирования эмоциональной устойчивости как. условия профилактики профессионального выгорания, и

новыми условиями функционирования субъекта педагогического труда в профессии в связи с увеличением стрессогенных факторов.

18

В связи с этим назрела необходимость разработки технологий преодоления деструктивных тенденций в профессиональном развитии педагога высшей школы. Поэтому перспектива дальнейшего продолжения исследования состоит в выявлении роли личностных факторов и факторов образовательной среды в развитии выгорания педагогов высшей школы, а также выявление взаимосвязи отдельных характеристик личностной структуры педагога данной группы с его индексом профессионального выгорания.

Выявление условий и механизмов формирования профессионального выгорания позволит разработать систему практических рекомендаций для профилактики данного синдрома на различных этапах профессионального становления педагогов высшей школы.

Четвертая глава диссертации «Экспериментальное исследование профессионального выгорания преподавателей высшей школы» посвящена описанию организации и методов экспериментального исследования профессионального выгорания преподавателей высшей школы.

С помощью данных факторного анализа не просто устанавливается связь изменения одной переменной с изменением другой переменой, а определяется мера этой связи и обнаруживаются основные факторы, лежащие в основе указанных изменений. Факторный анализ особенно продуктивен на начальных этапах научных исследований, когда необходимо выделить какие-либо предварительные закономерности в исследуемой области.

Главной целью факторного анализа является уменьшение размерности исходных данных с целью их экономного описания при условии минимальных потерь исходной информации. Результатом факторного анализа является переход от множества исходных переменных к существенно меньшему числу новых переменных - факторов.

Фактор при этом интерпретируется как причина совместной изменчивости нескольких исходных переменных. Основное назначение факторного анализа - анализ корреляций множества признаков. Одной из основных задач факторного анализа является интерпретация факторов.

19

Решение этой задачи заключается в идентификации факторов через исходные переменные. Основным результатом применения факторного анализа является факторная структура.

В настоящее время методы факторного анализа составляют сложную специальную область математической статистики. В психологической диагностике факторный анализ широко используется как для решения исследовательских задач, так и при конструировании психодиагностических методик.

Пятая глава диссертации «Констатирующий эксперимент. Анализ результатов исследования» содержит описание констатирующего эксперимента и анализ результатов исследования, приводятся результаты общих исследований профессионального выгорания у преподавателей высшей школы и исследования профессионального выгорания у преподавателей высшей школы в зависимости от педагогического стажа, а также результаты исследования профессионального выгорания преподавателей высшей школы с применением комплекса методик.

Проведенный сравнительный анализ уровня и особенностей профессионального выгорания у преподавателей высшей школы с разным педагогическим стажем показал, что для преподавателей с разным педагогическим стажем в разной степени характерны симптомы и особенности профессионального выгорания, деформированные свойства личности,

рефлексивность.

Сравнение групп преподавателей высшей школы с разным педагогическим стажем показало, что длительное выполнение профессиональной деятельности приводит к развитию профессионального выгорания: повышению тревожности, истощенности жизненных сил и увеличению внутриличностных конфликтов, значительным изменениям в свойствах личности, которые приобретают характер дисгармоничности, то есть педагоги находятся в пролонгированном кризисе.

20