6734

80

Изложение материала должно строго соответствовать плану работы. Несоответствие названия главы (параграфа) и текста является грубейшей ошибкой.

Курсовая работа должна быть написана общепринятым научным языком, с соблюдением общих норм литературного языка и правил грамматики. В современной научной литературе используется безличное изложение материала, поэтому личные местоимения «я» и «мы» не употребляются. Например, вместо фразы «целью моей работы является…», следует писать «цель данной курсовой работы…» или «я считаю…» заменить на «автор считает…» и т.п. Работа излагается в повествовательной форме, то есть необходимо избегать по возможности вопросительных предложений, например, в текст не следует включать такие предложения: «Что же такое оптовая торговля? …», « Как избежать подобной ситуации? …» и т.д.

Довольно часто студент сталкивается с ситуацией, когда в литературе присутствуют диаметрально противоположные точки зрения на одну и ту же проблему. В этом случае следует привести высказывания нескольких авторов, стоящих на разных позициях, и дать свое отношение к ним, попытаться аргументировано изложить собственное понимание данного вопроса.

Собранный фактический и цифровой материал необходимо систематизировать, то есть свести его в таблицы, диаграммы, схемы, графики и т.п. Как уже было указано, их можно использовать как в самом тексте по ходу изложения того или иного вопроса, так и вынести в приложения. Весь приводимый в курсовой работе цифровой материал должен быть оформлен сносками.

Тщательно отредактированный и вычитанный текст курсовой работы необходимо правильно оформить в соответствии со следующими требованиями

1.Курсовая работа выполняется на стандартных листах формата А4 (210×297), которые сшиваются любым способом слева и помещаются в обложку. Ориентация текста книжная (лист располагается вертикально). Текст наносится постранично с одной стороны листа, двустороннее расположение текста на листе недопустимо.

2.Объем работы 30-35 страниц, отпечатанный шрифтом Times New Roman Cyrilling, 14 кегль, через полуторный интервал. Текст печатается в текстовом редакторе Microsoft Word. Поля и отступы: левое поле 30 мм, правое поле 15 мм, верхнее и нижнее поля по 20 мм. Оформлять границы полей в виде рамок не нужно.

3.Нумерация страниц начинается с титульного листа. Титульный лист считается первой страницей, но номер на нем не проставляется. Нумерация начинается со второй страницы - «Содержание». В «Содержании» напротив соответствующих разделов (глав и параграфов) в обязательном порядке должны быть проставлены номера страниц, с которых они начинаются. Позиционирование номера страницы на листе осуществляется от центра вверху

4.«Приложения» нумеруются, но не включаются в общее количество страниц текста.

81

5.На титульном листе курсовой работы содержится следующая информация: наименование вуза, кафедра по которой выполняется курсовая работа, название темы, аббревиатура студенческой группы, курс, фамилия и инициалы студента, фамилия и инициалы руководителя, а также его ученая степень и должность, город и текущий год.

6.Курсовая работа начинается с вводной части, в которой обосновывается актуальность темы.

7.Курсовая работа состоит из теоретической и практической частей. Теоретическая часть рассматривает проблему исходя из изучения

литературных источников. Недопустимо использование 1-2 источников. Практическая часть включает анализ, исследование данной проблемы на конкретном предприятии. Практическая часть работы должна основываться на теоретических положениях, изложенных в первой части, и подтверждать их.

Текст курсовой работы должен излагаться орфографически и стилистически грамотно. Текст должен разделяться на разделы и подразделы в соответствии с разработанным планом курсовой работы.

Каждая глава начинается с новой страницы. Это требование относится к другим структурным частям работы: введению, заключению, списку используемой литературы, приложениям.

При наличии подразделов их номера состоят из номера раздела и порядкового номера подраздела с точкой между ними. Наименования разделов по возможности должны быть краткими и соответствовать содержанию. Записывают эти наименования в виде заголовка с абзаца (отступление на 15-17 мм) строчными буквами (кроме первой прописной).

Переносы слов в заголовках не допускаются. Точку в конце заголовка не ставят. Если заголовок состоит из двух предложений, между ними ставят точку.

Расстояние между заголовками и последующим текстом должно быть равно 15 мм. Расстояние между заголовками раздела и подраздела - 8 мм.

Расстояние между последней строкой текста и последующим заголовком рекомендуется 10-15 мм. В курсовой работе допустимы только общепринятые сокращения слов.

Если в тексте используются расчеты по формулам, то значения символов, входящих в них, должны быть приведены непосредственно под соответствующими формулами.

8. Все иллюстрации в курсовой работе (схемы, графики) называются рисунками, и их следует нумеровать в пределах раздела. Например: Рисунок 1.1, Рисунок 1.2, Рисунок 2.1. Допускается также сквозная нумерация рисунков.

Иллюстрации должны использоваться в контексте изложения материала курсовой работы и иметь наименование и предрисуночный текст (пояснение). В рисунке могут быть представлены схема, непосредственно рисунок, диаграмма и график.

Схема представляет собой упрощенное изображение без определенного масштаба, дающее возможность понять основную идею конструкции или технического процесса. Назначение схемы – способствовать ясности

82

представления, поэтому она должна быть максимально наглядной, простой, позволяющей отчетливо увидеть все детали и их связь.

Рисунки используются в курсовой работе, как правило, с целью изобразить исследуемый предмет, похожим на наше визуальное восприятие, но без лишних подробностей.

Диаграммы и графики используются в тех случаях, когда нужно показать графически зависимость друг от друга каких-либо величин.

9.Таблицы по тексту курсовой работы нумеруются, как и рисунки, арабскими цифрами в соответствии с разделом, например: Таблица 1.1, Таблица

2.1и т.д. Допускается сквозная нумерация таблиц. Номер таблицы ставится справа над таблицей.

Таблица должна иметь заголовок, который следует выполнять строчными буквами (кроме первой прописной) и помещать над таблицей после слова «Таблица» и ее номера. Заголовки должны быть краткими и полностью отражать содержание таблицы.

Заголовки граф таблицы начинаются с прописных букв, а подзаголовки - со строчных. В конце заголовков таблиц точки не ставят. Заголовки граф указывают в единичном числе.

Если строки или графы таблицы выходит за формат страницы, таблицу делят на две части, вторую из которых переносят на другой лист.

Слово «Таблица», ее номер и заголовок указывают один раз справа над первой частью таблицы, над другими частями пишут слова «Продолжение таблицы» с указанием ее номера, над последней частью – « Окончание таблицы».

Цифровые данные в таблицах должны иметь единицы измерения. Если цифровые данные в графах таблицы выражены в различных единицах измерения, их указывают в подзаголовках каждой графы. Если параметры, размещенные в таблице, выражены в одном и том же измерителе (например, в стоимостном), то обозначение необходимо поместить над таблицей справа, а при делении таблицы на части - над каждой ее частью.

Числовые значения величин в одной графе должны иметь, как правило, одинаковое количество десятичных знаков.

При указании в таблицах последовательных интервалов значений величин, охватывающих все значения ряда, перед ними пишут «От ... до ...» (например, возрастные группы населения).

Таблицы, схемы, графики располагаются, по возможности, вслед за первым упоминанием о них в тексте.

10.После основной части следует «Заключение», в котором формулируются выводы и рекомендации, вытекающие из всей курсовой работы.

11.В конце курсовой работы приводится список литературы, использованной для ее написания. Литература записывается и нумеруется в алфавитном порядке. Указываются фамилия и инициалы автора, название книги, место издания, издательство, и год издания, количество страниц. Для статей указываются фамилия и инициалы автора, название статьи, название

83

журнала или сборника (газеты), год издания, номер страницы в журнале (сборнике, газете). В списке должно быть не менее 20 источников.

12. После списка литературы можно поместить листы, анкеты и т.д. в виде приложений с указанием наверху посередине страницы слова «Приложение», каждое из которых должно быть пронумеровано, озаглавлено и на каждое в тексте должна быть ссылка.

2.6.4. Защита курсовой работы

При защите курсовой работы студенту предоставляется возможность в течение 5-7 минут кратко изложить содержание работы, выводы и рекомендации.

В выступлении следует обосновать актуальность темы, выбор объекта исследования, дать его характеристику, кратко изложить теоретическую и практическую части работы, сделать обобщенные выводы и отметить основные практические рекомендации. Выступление студента должно сопровождаться демонстрацией схем, рисунков, представленных в презентации.

Фрагментом защиты являются ответы студента на вопросы руководителя или слушателей. Результаты защиты курсовой работы оцениваются комиссией по пятибалльной системе.

2.6.5.Примерная тематика курсовых работ

1.Современный руководитель и его роль в системе управления фирмой.

2.Тенденции развития и совершенствования организационных структур управления.

3.Стратегическое планирование и его роль в достижении целей организации.

4.Оценка и выбор стратегии деятельности фирмы.

5.Роль и навыки менеджера с точки зрения организационной культуры.

6.Исследование социально-психологического климата в организации и разработка путей его оптимизации.

7.Исследование мотивации к труду в организации и разработка путей ее повышения.

8.Корпоративная культура, ее истоки и значение для современных российских фирм.

9.Анализ организационной структуры управления фирмой и разработка рекомендаций по ее совершенствованию.

10.Анализ системы качества со стороны руководства организации.

11.Выбор методов управления фирмой и анализ их эффективности.

12.Управленческий контроль: область применения и оценка эффективности.

13.Исследование конкурентных стратегий российских компаний и разработка предложений по их совершенствованию.

14.Инновационные стратегии предприятия.

15.Рейтинговая оценка деятельности организаций.

84

16.Организационная культура как самостоятельный объект управления.

17.Функции кадровой службы предприятия в современных условиях хозяйствования.

18.Особенности управления предприятиями малого бизнеса.

19.Бизнес-планирование и его роль в деятельности фирмы.

20.Стратегия и тактика управления персоналом в организации.

21.Управление программой подготовки кадров и развития человеческих ресурсов в организации.

22.Управление качеством закупок.

23.Анализ роли социальных факторов как мотиватора персонала организации.

24.Нововведения как объект инновационного управления.

25.Применение теорий мотивации для мотивирования сотрудников коммерческих фирм.

26.Проблемы поддержания качества и конкурентоспособности продукции в организации.

27.Методы стратегического планирования: теория и практика.

28.Особенности формирования организационной структуры по региону, по продукту.

29.Мотивация и ее роль в повышении социальной и творческой активности персонала предприятия.

30.Управление конфликтами, изменениями и интересами в организации.

31.Моделирование и деловые игры в сфере управления.

32.Стратегия управления инновациями.

2.7.Вопросы для подготовки к зачету (1 семестр)

1.Менеджмент. Понятие. Сущность.

2.Менеджер, его роли и функции.

3.Менеджер и предприниматель. Сравнительная характеристика.

4.Особенности деятельности менеджера в области сервиса и туризма.

5.История развития менеджмента.

6.Эволюция управленческой мысли. Основные школы и концепции менеджмента.

7.Организация как система управления. Формальные и неформальные организации.

8.Горизонтальное и вертикальное разделение труда. Необходимость управления.

9.Внутренняя среда организации. Взаимосвязь внутренних переменных.

10.Внешняя среда организации. Факторы прямого и косвенного воздействия. Взаимосвязь факторов внешней среды. Характеристики внешней среды – сложность, подвижность, неопределенность внешней среды.

11.Модели менеджмента. Японская и американская модели менеджмента. Современное состояние развития менеджмента в России.

85

12.Понятие эффективности управления, способы повышения эффективности управления. Экономическая эффективность управления.

13.Сущность и классификация функций менеджмента.

14.Прогнозирование и планирование – функции менеджмента.

15.Организация как функция менеджмента.

16.Организационная структура предприятия.

17.Делегирование полномочий в организации.

18.Координация и регулирование в управлении.

19.Мотивация как функция менеджмента. Теории мотивации.

20.Контроль как функция менеджмента.

21.Принятие решений – связующий процесс управления.

22.Модели и методы принятия решений.

23.Эффективность управленческих решений. Контроль исполнения

решений.

24.Информационные ресурсы и информация. Свойства информации. Требования к управленческой информации.

25.Коммуникации – связующие процессы управления. Схема коммуникационного процесса с обратной связью и шумом.

2.8.Вопросы для подготовки к экзамену (2 семестр)

1.Понятие организации, ее основные признаки

2.Жизненный цикл организации, принципы группировки стадий

3.Понятие социальной организации, основные черты и типология социальных организаций

4.Организационно-правовые формы хозяйственных организаций в России: хозяйственные товарищества и производственные кооперативы

5.Организационно-правовые формы хозяйственных организаций в России: общества и унитарные предприятия

6.Организационно-правовые формы хозяйственных организаций в России: некоммерческие организации

7.Понятие системы, ее элементы и виды, классификация систем

8.Системные свойства организации, самоорганизация, структура

9.Субъект и объект управления в организации: сущность, функции и значение в системе организации

10.Понятие организационной структуры управления: сущность, значение, функции

11.Сущность бюрократического (механистического) типа структур управления организациями

12.Сущность органического типа структур управления организациями

13.Классификация структур управления организацией: линейная, функциональная, линейно-функциональная, линейно-штабная

14.Классификация структур управления организацией: дивизиональная, матричная, сетевая

15.Инновационные типы структур управления

86

16.Принципы и требования, предъявляемые к формированию эффективных организационных структур управления

17.Типология структур по конфигурации и пространственной ориентации

18.Классификацию структур по сферам функционирования

19.Сущность основополагающих законов организации, область применения

20.Сущность законов организации второго уровня, область применения

21.Общая характеристика социальных систем, классификация социальных организаций

22.Сущность специфических законов социальной организации

23.Классификация принципов организации: универсальные принципы и принципы структуризации

24.Классификация принципов организации: принципы процессуализации

ирационализации

25.Сущность и этапы организационного проектирования

26.Элементы проектирования организационной структуры

27.Сущность оценки эффективности организационной структуры

28.Роль и место организационного поведения в менеджменте

29.Организационная культура

30.Факторы, влияющие на индивидуальное поведение людей: ценности и установки

31.Факторы, влияющие на индивидуальное поведение людей: восприятие

иатрибуция

32.Влияние личностных качеств на поведение

33.Теории поведения человека в организации

34.Персональное развитие в организации

35.Природа групп. Различия между группами и командами

36.Типы и характер команд, стадии развития команд

37.Модели организационного поведения

38.Коммуникативное поведение в организации

39.Система формальных и неформальных взаимоотношений в организации. Понятие лидерства.

40.Стили руководства.

41.Власть: источники, классификация, характеристики.

42.Управление конфликтами в организации.

43.Самоменеджмент и формирование имиджа руководителя

88

11.Дорофеев В.Д. Менеджмент: Учеб. пособие / Дорофеев В.Д., Шмелева А.Н., Шестопал Н.Ю. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 440 с.

12.Друкер П. Рынок: как выйти в лидеры: Практика и принципы. – М.: Бук Чембер Интернешнл, 1992. – 351 с.

13.Казанцев А.К., Малюк В.И., Серова Л.С. Основы менеджмента. Практикум: Учеб. пособие. – 22- е изд. – М.: ИНФРА-М, 2002. – 544 с.

14.Коротков Э.М. Менеджмент. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 620 с.

15.Кравченко А.И. История менеджмента: Учеб. пособие. – М.: Академический проект, 2007. – 784 с.

16.Курс МВА по менеджменту: Пер. с англ.– М.: Альпина Бизнес Букс, 2004.–

507 с.

17.Менеджмент организаций/ Под ред. проф. З.П. Румянцевой и проф. М.А. Соломатина. – М.: Инфра-М, 2001. – 238 с.

18.Менеджмент: практические ситуации, деловые игры, упражнения/ Под ред. О.А. Страховой – СПб.: Питер, 2000. – 144 с.

19.Менеджмент: Учеб. для вузов. –3- е изд. – М.:/ Под ред. М.М. Максимцова, М А Комарова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. – 335 с.

20.Менеджмент: Учеб. пособие/ Под ред. В.В. Лукашевича, Н.И.Астаховой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 255 с.

21.Основы менеджмента: Учеб. для вузов/ Под ред. А.И.Афоничкина. –

СПб.: Питер, 2007. – 528 с.

22.Поршнев А.Г. Управление организацией: Учеб. / Поршнев А.Г., Румянцева З.П., Саломатин Н.А. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 736 с.

23.Пугачев В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом: Учеб. – М.: Аспект Пресс, 2001. – 285 с.

24.Тебекин А.В. Менеджмент организации: Учеб./ Тебекин А.В., Касаев Б.С. – М.: КНОРУС, 2008. – 416 с.

25.Теория менеджмента: Учеб. для вузов. Стандарт 3-го поколения/ Под ред. А.М.Лялина. – СПб.: Питер, 2010. – 464 с.

26.Шекшня С.В, Ермошкин Н.Н Стратегическое управление персонала в эпоху Интернета. – М: ЗАО «Бизнес – школа» «Интел – Синтез», 2002. – 336 с.

Периодические издания

1. Менеджмент в России и за рубежом. Журнал. 2. Теория и практика управления. Журнал.

3. Маркетинг в России и за рубежом. Журнал. 4. Деловой мир Туризм и отдых. Журнал.

5. Новости менеджмента. Журнал.

6. Российский журнал менеджмента. Журнал.

Электронные ресурсы

Административно-управленческий портал

http://www.aup.ru/books/i002.htm

Электронные библиотеки учебной литературы по дисциплине «Менеджмент»

http://exsolver.narod.ru/Books/Management/Osnovy/index.html