4174

30

−текущий контроль СРС, осуществляемый в форме устных опросов на лекциях;

−текущий контроль СРС при выполнении практических заданий и ответах на семинарских занятиях;

−итоговый контроль осуществляемый в письменной форме на экзамене. Критерии оценки результатов самостоятельной работы студента:

– уровень освоения студентом учебного материала на уровне учебных

компетенций;

– умение студента использовать теоретические знания при выполнении практических задач;

–обоснованность и четкость изложения ответа;

–оформление отчетного материала в соответствии с требованиями;

–творческий подход к выполнению самостоятельной работы;

–уровень ответственности за свое обучение и самоорганизацию самостоятельной познавательной деятельности.

Для эффективного освоения дисциплины «Менеджмент в дизайне» предлагается следующий «сценарий» ее изучения:

- подробное ознакомление с рабочей программой учебной дисциплины с целью уточнения ее структуры, а также определения объема учебного материала, выносимого на самостоятельную проработку;

- изучение лекционного материала, учебной литературы и действующего законодательства для подготовки к практическим и семинарским занятиям;

- выполнение самостоятельной работы; - подготовка к экзамену.

При подготовке к практическим занятиям на основании лекционного материала и учебной литературы прорабатывается теоретическая часть дисциплины к наиболее важным темам, которые выносятся на практические занятия. Кроме этого в процессе подготовки к практическому занятию выполняются задания в форме решения тестов, которые рекомендованы к некоторым темам курса.

План самостоятельной работы обучающихся представлен в таблице 2.

31

Продолжение таблицы 2

Тема 1. Понятие менеджмента в дизайне. История дизайнменеджмента

Рекомендации по изучению. При изучении данной темы необходимо уяснить, что увеличение полезности дизайна и его продуктивности – миссия дизайн-менеджмента. В этом заинтересованы все участники дизайн-процесса и рыночные игроки. Прежде всего, это конечно, сами люди, для которых создается дизайн, с их нереализованными потребностями или открытыми проблемами, общественное благосостояние в целом. Ну, и конечно, компании, которые выступают «Заказчиками», с их инициативой, здоровыми амбициями и стремлениям к инновации. Государство тоже является заинтересованным субъектом, так как заключает в себе представительские функции всех интересантов – ему выгодно благосостояние и конкурентоспособность общества, экономики и, как результат, политики. Также следует знать историю

возникновения и развития дизайн-менеджмента.

Вопросы для проверки:

1.Поясните миссию дизайн-менеджмента.

2.Перечислите проблемы развития дизайн-менеджмента в России.

3.Роль менеджера в дизайне.

Рекомендуемая литература:

1.Марусева И. В. Коммуникационный менеджмент в вопросах и ответах (подготовка к экзамену) : Учебное пособие для вузов И. В. Марусева. – Саратов

:Вузовское образование, 2016.

2.Темплар Ричард Правила менеджмента : Как ведут себя успешные

руководители: Учебное пособие / Ричард Темплар, Шарпай С. – Альпина

Паблишер, 2016.

3. Калдерон Ицхак Развитие лидеров : Как понять свой стиль управления и эффективно общаться с носителями иных стилей / Ицхак Калдерон, Т. Гутман. – Альпина Паблишер, 2016.

4.Хайнц Мария Позитивный тайм-менеджмент : Как успевать быть счастливым / Мария Хайнц. – Москва : Альпина Паблишер, 2016.

5.Черкашин П. А. Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) : Учебное пособие / П. А. Черкашин. – ИнтернетУниверситет Информационных Технологий (ИНТУИТ), 2016.

Рекомендуемое количество часов самостоятельной работы 10 часов.

32

Тема 2. Эффективный дизайн. Роль дизайна в бизнесе

Рекомендации по изучению. При изучении данной темы необходимо ясно представлять, что роль дизайна в бизнесе огромна. Логотипы, упаковка, фирменный бланк коммерческого предложения - вот что видит потребитель и с чем ассоциирует компанию, продукт, услугу. Особенное и уникальное " Я" каждой компании формируется через восприятие потребителем графики, цвета, формы.

Растущий бизнес-спрос на дизайн-услуги способствует формированию и росту рынка дизайн-услуг. Бизнес заинтересован в дизайне как в коммерческом инструменте управления маркетингом и продажами, а значит, повышаются требования к профессионализму и качеству услуг дизайн-компаний. Таким образом, вынуждена измениться и сама система образования в области дизайна - выпускники вузов, академий должны быть в значительной степени экономически и маркетингово подкованными. Профессиональные управленцы в области дизайна - арт-директора, диайн-координаторы, генеральные и коммерческие директора дизайн-агентств должны знать экономику и менеджмент дизайна наравне с технологиями и искусством дизайна. По признанию большинства респондентов, творческий ресурс играет значительную роль, но нестабильную. Компании сталкиваются с проблемами расчета эффективности маркетинговых и дизайнерских решений - в 100% случаев результат принятых творческих решений непредсказуем. Именно невозможность оценить эффективность дизайна резко снижает доверие со стороны бизнеса. Управленческие проблемы особенно четко видны у компаний, которые имеют собственный дизайн-отдел или департамент. Все эти компании относятся к производящим отраслям и ориентированы на конечного потребителя. Руководители этих компаний отмечают значительные сложности в коммуникациях с отделом дизайна, большие, чем возникают с другими отделами. С точки зрения управленца, невозможно разработать мотивацию дизайнера, рассчитать эффективность работы отдела в целом, так как зачастую количественный показатель выпущенных продуктов не является отражением качественной эффективности. Осознавая эту проблему, руководители жалуются на отсутствие профессиональной литературы и невозможность получить знания по управлению дизайном на предприятии. Наряду с образовательной проблемой возникает и проблема выстраивания взаимоотношений исполнителей и заказчиков в дизайн-проекте. Даже если речь идет об известных агентствах с внушительными портфолио на практике оказывается, что и это не гарантирует высокого качества работ. На уровне отдела маркетинга функции сотрудников по тактическим и стратегическим вопросам объединены, большинство из них работают как многопрофильные специалисты по рекламе и маркетингу. В сфере услуг дизайн используется уже на этапе продвижения - акцент здесь делается на презентационной, рекламной составляющей продукта. Руководители компаний с внутренним дизайном отмечают большие плюсы организации такого отдела -

33

во-первых, длительность проекта сокращается за счет более простой коммуникации: меньше времени тратится на документооборот, согласования и передачу прочей информации, чем это происходит в дизайн-проектах с внешним исполнителем. Во-вторых, значительно снижается стоимость разработки каждого проекта. Для предприятий с поточным производством дизайн-работ (мебельные производства, пищевые, бытовая химия) последняя причина является одной из решающих - экономия значительна в масштабах всей компании.

Однако помимо положительных сторон организации дизайндепартамента, эксперты отмечают также и ряд проблем. Главной проблемой, по мнению специалистов, является потеря внутренними дизайнерами творческого подхода к решению задач. В большинстве случаев, разработка принципиально новой продуктовой линии или бренда значительно затягивается. Количество предлагаемых дизайнерами идей ограничивается набором уже используемых в ассортименте компании. Таким образом, положительный эффект работы внутреннего дизайн-департамента четко проявляется только в работе с уже имеющимися продуктами - их адаптацией, техническим дизайном, расширением уже существующего ассортиментного ряда. Руководители компаний пока не имеют подходов к решению этой задачи. Уже после создания агентством-исполнителем нового творческого решения, оно передается для адаптации и последующего технического дизайна внутреннему департаменту. Для сравнения, зарубежные компании решают эту проблему с помощью обращения к экспертному агентству в области дизайна, так называемым "design-consultancy" . Экспертное агентство берет на себя роль организатора рабочего процесса, концептуального проектирования идеи совместно с внутренним департаментом дизайна. Плюсы такой работы заключаются в объединении инновационного взгляда на проблему экспертного агентства и знаний внутренних дизайнеров об особенностях работы с ассортиментом компании. В ходе такой совместной работы используются различные креативные и организационные методики - игры, тренинги, мозговые штурмы, проектные семинары. Одной из проблем для компаний также является трудность с поиском подходящего агентства-исполнителя. Несмотря на рекламную активность компаний в сфере дизайна, потенциальным заказчикам трудно выбрать партнера, так как, по их мнению, "агентства ничем друг от друга не отличаются", "нет гарантии, что мне сделают качественный проект" и "все агентства одинаковые - предлагают одно и то же, непонятно, чем тогда они отличаются, кроме цен". Одной из причин трудностей в поиске партнера является ценовая - разброс цен на рынке очень велик, а аргументов в пользу обращения в более дорогое агентство эксперты не видят.

Для того, чтобы работать с дизайном и оценивать его финансовый вклад в бизнес-процессы компании, необходимо наличие систем оценки эффективности; баз данных об эффективности использования дизайна по отраслям; знание особенностей организации и управления дизайндепартаментом на предприятии.

34

Вопросы для проверки:

1.Поясните роль дизайна в бизнесе.

2.Положительные стороны организации дизайн-департамента.

3.Негативные стороны организации дизайн-департамента.

Рекомендуемая литература:

1.Марусева И. В. Коммуникационный менеджмент в вопросах и ответах (подготовка к экзамену) : Учебное пособие для вузов И. В. Марусева. – Саратов

:Вузовское образование, 2016.

2.Темплар Ричард Правила менеджмента : Как ведут себя успешные

руководители: Учебное пособие / Ричард Темплар, Шарпай С. – Альпина

Паблишер, 2016.

3. Калдерон Ицхак Развитие лидеров : Как понять свой стиль управления и эффективно общаться с носителями иных стилей / Ицхак Калдерон, Т. Гутман. – Альпина Паблишер, 2016.

4.Хайнц Мария Позитивный тайм-менеджмент : Как успевать быть счастливым / Мария Хайнц. – Москва : Альпина Паблишер, 2016.

5.Черкашин П. А. Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) : Учебное пособие / П. А. Черкашин. – ИнтернетУниверситет Информационных Технологий (ИНТУИТ), 2016.

Рекомендуемое количество часов самостоятельной работы 10 часов.

Тема 3. Дизайн-менеджмент в компаниях. Уровни дизайнменеджмента

Рекомендации по изучению. При изучении данной темы необходимо усвоить, что дизайн-менеджмент выступает в качестве интерфейса между менеджментом и дизайном, и выполняет роль связующего звена между дизайнмышлением, дизайном, технологией, корпоративным управлением, брендменеджментом и управлением маркетингом на внутреннем и внешнем уровне деятельности компании. Следует понять, что существует три уровня дизайнменеджмента: стратегический, тактический и операционный.

Вопросы для проверки:

1.Приведите примеры дизайн-менеджмента на тактической уровне.

2.Приведите примеры дизайн-менеджмента на стратегическом уровне.

3.Приведите примеры дизайн-менеджмента на операционном уровне.

Рекомендуемая литература:

1. Марусева И. В. Коммуникационный менеджмент в вопросах и ответах (подготовка к экзамену) : Учебное пособие для вузов И. В. Марусева. – Саратов : Вузовское образование, 2016.

35

2. Темплар Ричард Правила менеджмента : Как ведут себя успешные руководители: Учебное пособие / Ричард Темплар, Шарпай С. – Альпина

Паблишер, 2016.

3. Калдерон Ицхак Развитие лидеров : Как понять свой стиль управления и эффективно общаться с носителями иных стилей / Ицхак Калдерон, Т. Гутман. – Альпина Паблишер, 2016.

4.Хайнц Мария Позитивный тайм-менеджмент : Как успевать быть счастливым / Мария Хайнц. – Москва : Альпина Паблишер, 2016.

5.Черкашин П. А. Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) : Учебное пособие / П. А. Черкашин. – ИнтернетУниверситет Информационных Технологий (ИНТУИТ), 2016.

Рекомендуемое количество часов самостоятельной работы 10 часов.

Тема 4. Функции дизайн-менеджмента. Лидерство в дизайне

Рекомендации по изучению. При изучении данной темы необходимо усвоить, что выделяют три функции дизайн-менеджмента. Дизайн-менеджмент как линейная функция напрямую связана с выполнением «первичных» задач в организационном процессе, может применяться на всех уровнях иерархии дизайн-менеджмента. Основной признак линейной функции дизайнменеджера – это широкая прямая ответственность за результат. Распределенная функция дизайн-менеджмента состоит в том, что функционал дизайнменеджера может нести один из сотрудников компании и выполнять роль консультанта для других отделов или работников по вопросам дизайнменеджмента. Вспомогательная функция дизайн-менеджмента заключается в том, что когда дизайн-процесс определен как «вторичный» организационный процесс, дизайн-менеджмент выполняет вспомогательную функцию. Дизайнменеджер определяется как творческий специалист по управлению производством, бренд-менеджменту, маркетингу, РR и коммуникациям.

В процессе изучения материала по теме, необходимо уяснить особенности лидерства в дизайне.

Вопросы для проверки:

1.Приведите примеры дизайн-менеджмента как линейной функции.

2.Приведите примеры дизайн-менеджмента как вспомогательной функции.

3.Приведите примеры дизайн-менеджмента как распределенной функции.

4.Лидерство в дизайне.

Рекомендуемая литература:

1. Марусева И. В. Коммуникационный менеджмент в вопросах и ответах (подготовка к экзамену) : Учебное пособие для вузов И. В. Марусева. – Саратов : Вузовское образование, 2016.

37

3. Калдерон Ицхак Развитие лидеров : Как понять свой стиль управления и эффективно общаться с носителями иных стилей / Ицхак Калдерон, Т. Гутман. – Альпина Паблишер, 2016.

4.Хайнц Мария Позитивный тайм-менеджмент : Как успевать быть счастливым / Мария Хайнц. – Москва : Альпина Паблишер, 2016.

5.Черкашин П. А. Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) : Учебное пособие / П. А. Черкашин. – ИнтернетУниверситет Информационных Технологий (ИНТУИТ), 2016.

Рекомендуемое количество часов самостоятельной работы 10 часов.

Тема 6. Автоматизация в дизайн-менеджменте. Мотивация дизайнера

Рекомендации по изучению. При рассмотрении данной темы курса следует понять, что современные технологии коммуникаций необходимы для эффективного функционирования организаций. Это не значит, что надо внедрять сложные системы и закупать мега-платформы. Работу дизайн - студии, например, и документооборот нужно структурировать с помощью сетевых средств общения и построения проектных графиков.

Автоматизация сокращает время работы на 20-30%. В освободившееся время автоматизация дает возможность заработать в несколько раз больше. Технологии «привязывают» клиентов, что приводит к процентному росту числа лояльных.

Следует уделить внимание изучению материальной и нематериальной систем мотивации персонала в организации, в то числе стимулированию работы дизайнера.

Вопросы для проверки:

1.Материальная мотивация.

2.Нематериальная мотивация.

3.Преимущества автоматизации в дизайн-менеджменте.

Рекомендуемая литература:

1.Марусева И. В. Коммуникационный менеджмент в вопросах и ответах (подготовка к экзамену) : Учебное пособие для вузов И. В. Марусева. – Саратов

:Вузовское образование, 2016.

2.Темплар Ричард Правила менеджмента : Как ведут себя успешные

руководители: Учебное пособие / Ричард Темплар, Шарпай С. – Альпина

Паблишер, 2016.

3. Калдерон Ицхак Развитие лидеров : Как понять свой стиль управления и эффективно общаться с носителями иных стилей / Ицхак

Калдерон, Т. Гутман. – Альпина Паблишер, 2016.

4. Хайнц Мария Позитивный тайм-менеджмент : Как успевать быть счастливым / Мария Хайнц. – Москва : Альпина Паблишер, 2016.

38

5. Черкашин П. А. Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) : Учебное пособие / П. А. Черкашин. – ИнтернетУниверситет Информационных Технологий (ИНТУИТ), 2016.

Рекомендуемое количество часов самостоятельной работы 10 часов.

3. Методические указания по подготовке к семинарским занятиям

Основное назначение семинарских занятий - реализация текущего контроля работы студентов. Семинары направлены на выработку умений и навыков самостоятельной обработки информации, содержащейся в источниках и литературе. Семинары позволяют сформировать у студента умение выбирать вектора исследовательского поиска, проводить критический анализ сведений, формулировать и озвучивать собственные мысли. Выдаваемые студентам «Планы семинарских занятий» позволяют сориентировать студентов в направлении поиска информации по конкретной теме. При проведении семинаров используются различные методики и формы работы: фронтальный опрос, дискуссии, доклады.

Тематическим планом предусмотрено 3 семинарских занятия (таблица 3).

Занятие 1. Тема: Управление и менеджмент Цель и методы проведения: Цель данного семинарского занятия –

изучение понятий управление и менеджмент, менеджмента в дизайне. Метод проведения – самостоятельное изучение обучающимися дополнительной литературы по теме занятия.

Семинарские занятия, как вид текущего контроля, проводятся по актуальным вопросам.

Вопросы к семинару 1:

1. Термин «управление».

39

2.Термин «менеджмент».

3.Термин «менеджмент в дизайне».

Рекомендуемая литература:

1.Фомичев, А. Н. Стратегический менеджмент : Учебник для вузов / А.Н1. Марусева И. В. Коммуникационный менеджмент в вопросах и ответах (подготовка к экзамену) : Учебное пособие для вузов И. В. Марусева. – Саратов

:Вузовское образование, 2016.

2.Темплар Ричард Правила менеджмента : Как ведут себя успешные

руководители: Учебное пособие / Ричард Темплар, Шарпай С. – Альпина

Паблишер, 2016.

3. Калдерон Ицхак Развитие лидеров : Как понять свой стиль управления и эффективно общаться с носителями иных стилей / Ицхак Калдерон, Т. Гутман. – Альпина Паблишер, 2016.

4.Хайнц Мария Позитивный тайм-менеджмент : Как успевать быть счастливым / Мария Хайнц. – Москва : Альпина Паблишер, 2016.

5.Черкашин П. А. Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) : Учебное пособие / П. А. Черкашин. – ИнтернетУниверситет Информационных Технологий (ИНТУИТ), 2016.

Занятие 2. Тема: Сетевые корпоративные структуры

Цель и методы проведения: Цель данного семинарского занятия – изучение уровней менеджмента.

Семинарские занятия, как вид текущего контроля, проводятся по актуальным вопросам.

Вопросы к семинару 2:

1.Уровни менеджмента.

2.Особенности управления на стратегическом уровне. Примеры.

3.Особенности управления на тактическом уровне. Примеры.

4.Особенности управления на операционном уровне. Примеры.

Рекомендуемая литература:

1.Марусева И. В. Коммуникационный менеджмент в вопросах и ответах (подготовка к экзамену) : Учебное пособие для вузов И. В. Марусева. – Саратов

:Вузовское образование, 2016.

2.Темплар Ричард Правила менеджмента : Как ведут себя успешные

руководители: Учебное пособие / Ричард Темплар, Шарпай С. – Альпина

Паблишер, 2016.

3. Калдерон Ицхак Развитие лидеров : Как понять свой стиль управления и эффективно общаться с носителями иных стилей / Ицхак

Калдерон, Т. Гутман. – Альпина Паблишер, 2016.

4. Хайнц Мария Позитивный тайм-менеджмент : Как успевать быть счастливым / Мария Хайнц. – Москва : Альпина Паблишер, 2016.