- •Оглавление
- •Сравнительные характеристики японской и американской моделей управления.
- •Тема 9. Групповая динамика (Организация как малая группа)
- •Вопрос 1. Понятие малой группы.
- •Вопрос 2. Общая характеристика групп.
- •Вопрос 3. Процесс группового давления.
- •Вопрос 4. Групповые структуры.
- •Вопрос 5. Развитие малой группы.
- •Вопрос 6. Групповое сплочение и определяющие его факторы.
- •Вопрос 7: Принятие группового решения.
- •Тема 10. Лидерство, влияние и власть.
- •Вопрос 1. Основные понятия.
- •Вопрос 2. Формы власти.
- •Вопрос 3. Руководство и его модели.
- •Вопрос 4. Убеждение и участие.
- •Тема 11: Организационный конфликт.
- •Вопрос 1. Основные понятия, структура конфликта.
- •Рассмотрим эти элементы более подробно
- •Вопрос 2. Стили поведения в конфликтной ситуации
- •Вопрос 3. Конфликт в организации.
- •Тема 12. Организация как система.
- •Вопрос 1. Основные компоненты организации. Понятие Организационной парадигмы.
- •Вопрос 2. Способы существования организации.
- •2. Случайная система.
- •3. Открытая система.
- •4. Синхронная система.
- •Сравнительная таблица способов существования организации по аспектам рассмотрения
- •Тема 13. Теория Адизеза.
Вопрос 3. Руководство и его модели.
Руководство - процесс управления группой, осуществляемый руководителем как посредником социального контроля и власти на основе правовых полномочий и норм более широкого социального образования, в которую входит данная группа.
Принято выделять 2 основные модели руководства, различающиеся по важнейшим составляющим стиля управления группой со стороны руководителя:
директивная;
кооперативная.
Управление группой преследует ряд целей или обеспечивает выполнение данной группой ряда основных функций, приводимых в таблице:
|
Критерии сравнения |
Директивная модель |
Кооперативная модель |
|
Целеполагание (выработка группой ближайших и отдаленных целей своей деятельности) |
дела в группе планируются заранее, но определяются лишь непосредственные цели деятельности, дальнейшие планы и задачи группы её участникам - неизвестны |
подробное изложение ближайших и отдалённых целей группы, обрисовка перспективы развития группы для всех |
|
Информирование (передача членам группы необходимого для их работы объёма информации и сбор информации, поступающей от них) |
руководитель собирает внешнюю и внутреннюю информацию для себя, передавая участникам группы минимальный её объем, достаточный для выполнения ими исполнительских функций |
открытый и взаимный обмен информацией между руководителем и участниками группы |
|
Принятие решений (создание единого мнения группы по важнейшим вопросам и реализация принятого решения) |
руководитель осуществляет сам или с помощью начальства. Подчинённых убеждают в необходимости выполнения данного решения через систему санкций, убеждение, использование авторитета |
совместно с подчинёнными. Принятое решение является групповым, или вырабатывается через консультации, взаимное информирование и работу с представителями |
|
Контроль (в инструментальной и экспрессивной сферах деятельности группы) |
непрерывное наблюдение за деятельностью членов группы. Полный единоличный контроль |
контроль за принятием общего решения и полученным результатом. На промежуточном этапе - самоконтроль. |
|
Обратная связь (поток информации, обеспечивающий взаимопонимание членов группы по важнейшим для группы проблемам) |
в чистом виде её нет. В опосредованной форме поступает в виде санкций, оценок, окончательных решений, не подлежащих обсуждению |
непрерывный поток в процессе всей деятельности. Активное поощрение успехов. |
|
Характер коммуникаций (тип коммуникативных связей внутри группы) |
приказы и распоряжения, идущие сверху, носят ясный и четкий характер, отличаются краткостью. Идут только сверху - вниз. |
разрешаются обсуждения и замечания. Понимание вырабатывается в процессе совместного обсуждения и принятия общего решения. |
|
Делегирование руководящих полномочий |
строго ограничено |
широко используется |
«Плюсы» директивной модели:
структурная простота (отношения «начальник - подчинённый»);
возможность оперативного использования;
закрывает и защищает руководителя в психологическом плане.
«Минусы» директивной модели:
пассивность подчиненных;
лицемерие подчиненных по отношению к целям деятельности и руководителю;
внутренняя конфликтность модели (т.к. она опирается на давление и диктат, что вызывает внутренние, сложно разрешимые конфликты).
«Плюсы» кооперативной модели:
прогрессивность и экономичность (возможность решать сложные групповые задачи небольшим числом подчинённых, с высокой квалификацией);
хорошее взаимопонимание между руководителем и подчиненными;
низкая конфликтность группы и управляемость её конфликтов;
свободное развитие группы в целом и её участников.
«Минусы» кооперативной модели:
высокие требования к психологической готовности участников;
низкая оперативность (на реализацию этой модели требуется много времени: совместная выработка решений, обмен полной информацией и т.д.).