Несколько рекомендаций по поводу оформления анкеты

1. Анкета должна «разговаривать» с респондентом, т.е. иметь все необходимые пояснения к вопросам (сколько давать вариантов ответа на предложенный вопрос, на какой вопрос отвечать, если следующий к респонденту не относится, и т.д.). Только в этом случае она будет понятна и при ее заполнении удастся избежать ошибок.

2. Анкета должна быть хорошо структурирована, т.е. вопросы в ней следует располагать логическими блоками.

3. Анкета должна начинаться с небольшого вступления, содержащего информацию о проблеме и целях анкетирования, сведения об основных правилах заполнения анкеты. Назначение подобного текста – мотивировать человека к серьезной, ответственной или даже заинтересованной работе с предлагаемыми вопросами.

4. Для удобства обработки информации, полученной в результате опроса, ответам следует присуждать символы (коды). Например, варианты ответов к вопросу № 1 будут обозначаться символами 1.1, 1.2, 1.3 и т.д. Можно прибегать также к сквозной нумерации ответов от первого до последнего вопроса. Это удобно,когда в анкете есть вопросы, оформленные в виде таблиц, или небольшое количество вопросов сопровождается многими ответами. В этом случае нумеруются не вопросы, а только ответы к ним.

Пример:

Какие возможности дает Вам вуз? (укажите не более 3-х ответов)

012- получить диплом;

013- приобрести необходимые знания и навыки;

014- сформировать имидж «образованного человека»; 015- возможность самосовершенствования;

016 - сформировать личностные качества, необходимые для работы по избранной специальности;

017 - пожить студенческой жизнью;

018- уйти от армии; 019-020 другое (укажите); 021-не знаю.

Какие качества, необходимые для профессиональной деятельности, формирует вуз?	Прежде всего	Отчасти	Не влияет
Профессионализм	022	023	024
Организованность	025	026	027
Культура	028	029	030
Дисциплинированность	031	032	033

5. Не стоит увлекаться сложно сконструированными вопросами, например, в виде таблиц. Как правило, они неадекватно воспринимаются респондентами, сложны для заполнения, а потому ответы на них содержат много ошибок или вопросы остаются вообще без ответов. Если есть необходимость в таком вопросе, то таблицу нужно тщательно выверить и максимально упростить. Иногда следует сложный вопрос разбить на несколько простых.

Количество вопросов средней анкеты – примерно 30 – 40. Но для проведения экспресс-опроса достаточно 10–12. Такие мини-опросы касаются частных проблем и, как правило, направлены на оперативные управленческие решения. Поэтому небольшое количество вопросов должно работать на узловую проблему и не уходить далеко в сторону в поисках новых социальных связей и глубинных факторов исследуемого явления.