Практика использования erp-систем
Многочисленные неудачные попытки его использования, нередко связанные с приобретением дорогостоящих информационных систем, зачастую являются следствием неосмотрительности менеджмента организации. В результате возникают значительные финансовые потери.
Успешное внедрение ERP возможно с приемлемой вероятностью только при наличии определенных характеристик производственной системы:
неравномерный спрос на продукцию;
MRP-системы нет смысла широко использовать там, где есть равномерный спрос, большие размеры партий материалов и изготавливаемых номенклатурных позиций. С такими задачами неплохо справляются традиционные системы, например системы управления запасами по точке заказа. ERP проявляет все свои положительные свойства в системах с высокой вариабельностью размеров заказов и номенклатурных требований.
ориентация на производство дискретных продуктов, производимых из сырья, деталей, узлов и сборочных единиц, проходящих в процессе своего изготовления многие операции; наличие производственных процессов с продолжительными циклами обработки;
MRP – это методика планирования, адаптированная в первую очередь для производств дискретного типа, поэтому она редко применяется в таких сферах, как обслуживание, нефтепереработка, розничная торговля, транспорт и т. п. Основной проблемой реализации в этих областях является в конечном итоге «разузлование» продукции и привязка потребления ресурсов к конкретным технологическим операциям.
ERP дает наибольший эффект в системах, имеющих длительный цикл обработки и сложное многоступенчатое производство, так как в этом случае планирование процесса изготовления продукции и управление запасами весьма сложны. Положительный эффект, достигаемый при внедрении MRP, связан со способностью MRP-систем справляться с широким потоком информации по управлению производством, что позволяет осуществлять его по отклонениям, уменьшая долю рутинных операций. Следует помнить, что внедрение и поддержка стандарта также влечет за собой единовременные и текущие затраты, а они должны быть осуществлены с ожидаемым экономическим эффектом. В ряде случаев достаточно обойтись упрощенными схемами планирования, которые не требуют для своей реализации привлечения значительных ресурсов.
наличие эффективной компьютерной системы;
Вообще из определения ERP никак не следует необходимость использования средств автоматизации информационных процессов. Теоретически эта методика должна работать и в «бумажном» варианте исполнения. Проблема заключается в том, что временные характеристики функционирования или стоимость подобной реализации будут неприемлемыми в условиях современного рынка, и предприятие потеряет все преимущества использования стандарта за счет медленной реакции на существенные события или слишком высоких расходов организации.
поддержка и участие верхних уровней управления предприятием (топ-менеджмента) в процессе внедрения системы.
Результаты внедрения ERP-систем:
|
Показатель эффективности ERP |
Среднеотраслевое значение |
|
Уменьшение страховых запасов (уровня неснижаемых остатков на складах) |
-40% |
|
Уменьшение складских площадей |
-25% |
|
Увеличение оборачиваемости Товаро Материальных Запасов ТМЗ |
65% |
|
Увеличение поставок точно в срок |
80% |
|
Снижение производственного брака |
-35% |
|
Снижение задержек с отгрузкой готовой продукции |
-45% |
|
Улучшение послепродажного обслуживания |
60% |
|
Более точный учет затрат |
30% |
|
Снижение транспортно-заготовительных расходов |
-60% |
|
Уменьшение сроков закрытия учетного периода |
- 500% (в 5 раз) |
|
Увеличение оборачиваемости средств в расчетах |
30% |
|
Уменьшение затрат на административно-управленческий аппарат |
-30% |
|
Устранение ручной подготовки и сопровождения документов |
90% |
Причины неудач внедрения ERP-систем
Недостаточное участие в проекте высшего уровня менеджмента;
Несоответствующий уровень образования в области ERP тех, кто должен будет ee использовать;
Нереалистичные главные календарные планы производства;
Отсутствие точных данных о производимой продукции, о складских запасах и т.п.
Кроме КИС существуют дополнительные аналитические системы, которые в компаниях могут использоваться как вспомогательные в качестве определенных надстроек к КИС, так и самостоятельные. К таким системам относятся:
системы оперативного анализа бизнес-информации (OLAP – On-line Analytical Processing);
системы управления эффективностью бизнеса (BPM – Business Performance Management).
OLAP (On-line Analytical Processing) – системы оперативного анализа бизнес-информации. Выполняют следующие функции:
извлечение, преобразование и загрузка информации из разнообразных информационных систем компании в хранилище данных;
многомерный анализ бизнес-данных во всевозможных гибко настраиваемых разрезах (например: время, подразделение, услуга с необходимой степенью детализации, объём услуги и т. п.) за выбранные промежутки времени с необходимой степенью детализации;
выполнение нерегламентированных запросов к информации для получения оперативных отчётов по требованию.
OLAP-системы, как правило, не меняют работу существующих информационных систем, а строятся рядом с ними и используют содержащуюся в них информацию.
BPM. Управление Эффективностью Бизнеса (Business Performance Management) – класс информационных систем, предназначенных для автоматизации процессов бизнес-планирования, бюджетирования, финансовой консолидации, управленческого контроля и анализа.
Такие приложения обладают возможностями многопользовательского ввода информации и поддержки исполнения регламентов (Work Flow).
По сути, BPM-приложения призваны устранить существующие функциональные ограничения систем класса ERP (ограничение по аналитическим возможностям) и OLAP (отсутствие функций прогнозирования). Наиболее известные западные системы этого класса, представленные у нас, это Comshare MPC, e.Planning, Hyperion Pillar, Oracle Financial Analyzer. Впервые данный термин был сформулирован аналитиками компании International Data Corporation (IDC) в проведенном ими исследовании Analytic Application Market Forecast and Analysis, 200-2004.
CRM-системы: задачи, функции, преимущества внедрения.(см. 34)
Проблемно-ориентированный пакет прикладных программ «1С: Предприятие».
Система программ «1С:Предприятие» предназначена для решения широкого спектра задач автоматизации учета и управления предприятием.
«1С» – российская фирма, основанная в 1991 г. выпускниками Московского экономико-статистического института.
«1С:Предприятие» представляет собой систему прикладных решений, построенных по единым принципам и на единой технологической платформе. Руководитель может выбрать решение, которое соответствует актуальным потребностям предприятия и будет в дальнейшем развиваться по мере роста предприятия или расширения задач автоматизации.
Система программ «1С:Предприятие 8.0» включает в себя платформу и прикладные решения, разработанные на ее основе, для автоматизации деятельности организаций и частных лиц.
Сама платформа не является программным продуктом для использования конечными пользователями, которые обычно работают с одним из многих прикладных решений (конфигураций), разработанных на данной платформе. Такой подход позволяет автоматизировать различные виды деятельности, используя единую технологическую платформу. Гибкость платформы позволяет применять 1С:Предприятие 8.0 в самых разнообразных областях:
автоматизация производственных и торговых предприятий, бюджетных и финансовых организаций, предприятий сферы обслуживания и т.д.
поддержка оперативного управления предприятием;
автоматизация организационной и хозяйственной деятельности;
ведение бухгалтерского учета с несколькими планами счетов и произвольными измерениями учета, регламентированная отчетность;
широкие возможности для управленческого учета и построения аналитической отчетности, поддержка многовалютного учета;
решение задач планирования, бюджетирования и финансового анализа;
расчет зарплаты и управление персоналом;
другие области применения.
Платформа 1С:Предприятия 8.0 позволяет:
осуществлять различные виды запросов в базе данных. Модель работы с базой данных, реализованная в 1С:Предприятии 8.0, позволяет разработчику сосредоточиться на создании бизнес-логики приложения и не заботиться о структурах таблиц, преобразованиях типов данных и пр.
открытость для взаимодействия с другими системами и программным беспечением;
создать систему прав доступа к данным
обеспечить экономическую и аналитическую отчетность. Мощные средства формирования отчетов и печатных форм обеспечивают широкие возможности оформления и интерактивной работы:
интеллектуальное построение иерархических, многомерных и кросс-отчетов;
получение любых аналитических данных с произвольной настройкой пользователем без изменения прикладного решения;
группировки и расшифровки в отчетах, детализация и агрегирование информации;
сводные таблицы для анализа многомерных данных, динамическое изменение структуры отчета;
различные типы диаграмм для графического представления экономической информации.
создавать новые или изменять существующие прикладные решения при помощи специального средства разработки – «конфигуратора». Пользователь может самостоятельно разработать или модифицировать прикладное решение (адаптировать его под себя).
В системе 1С:Предприятия 8.0 существуют тиражные прикладные решения, предназначенные для автоматизации типовых задач учета и управления в коммерческих предприятиях реального сектора и бюджетных организациях. В каждом программном продукте сочетается использование стандартных решений (общих для всех или нескольких программ) и максимальный учет специфики задачи конкретной отрасли или рода деятельности предприятия.
1С:Предприятие 8.0
1С:Бухгалтерия 8.0
1С:Зарплата и Управление Персоналом 8.0
1С:Предприятие 8.0 Управление производственным предприятием
1С:Предприятие 8.0 Управление торговлей
Пользователи могут применять конфигурации, входящие в новую комплексную поставку, как по отдельности, пользуясь средствами обмена данных, так и совместно, подобрав для себя подходящий вариант работы с системой. Выбор конфигурации зависит, прежде всего, от решаемых задач, от типа деятельности и структуры конкретного предприятия, уровня сложности ведения учета и других условий.
Конфигурация «Управление производственным предприятием» – это типовое прикладное решение, отвечающее основным требованиям к управлению и учету на производственном предприятии. Решение позволяет организовать комплексную информационную систему, соответствующую корпоративным, российским и международным стандартам и обеспечивающую финансово-хозяйственную деятельность предприятия.
При разработке решения «Управление производственным предприятием» учитывались современные международные методики управления предприятием (ERP, CRM, SCM и др.).
Данные, вводимые пользователями, оперативно контролируются прикладным решением. Так, при регистрации выплаты наличных денежных средств система проверит доступность денежных средств с учетом имеющихся заявок на их расходование. А при регистрации отгрузки продукции система проверит состояние взаиморасчетов с получателем груза.
Решение «Управление производственным предприятием» разработано на современной технологической платформе «1С:Предприятие 8.0». Обеспечена высокая надежность и производительность прикладного решения, масштабируемость, построение территориально распределенных систем, интеграция с другими информационными системами. Внутреннее устройство прикладного решения полностью открыто для изучения и настройки под специфические потребности предприятия.
Со стороны фирмы «1С» и ее партнеров предоставляется многоуровневая система технической поддержки.
Внедрения прикладных решений могут выполняться силами партнеров-внедренцев. Такой порядок внедрения позволяет учесть особенности деятельности конкретного предприятия или специальные пожелания заказчика:
выбрать оптимальный вариант автоматизации в точном соответствии с потребностями предприятия;
проводить поэтапную автоматизацию, исходя из приоритетов решаемых задач, допустимых сроков и затрат на внедрение - на базе одной и той же системы, получая реальную отдачу на каждом шаге, с минимальными затратами времени и средств;
значительно упростить обучение пользователей и администрирование системы;
развивать систему по мере роста потребностей предприятия, не останавливая при этом ее эксплуатации.
Фирма «1С» ведет справочник внедренных решений, который состоит из информационных сообщений партнеров о внедренных решениях на основе системы программ «1С:Предприятие». Предоставление информации в справочник является добровольным, поэтому он содержит лишь малую часть из сотен тысяч реальных внедрений «1С:Предприятия», осуществленных партнерами «1С».
Проблемно-ориентированный пакет прикладных программ «Галактика».
Корпорация «Галактика» – ведущий российский разработчик комплексных решений в области автоматизации управления производственно-хозяйственной и финансовой деятельностью предприятия.
Корпорация «Галактика» предлагает спектр систем для автоматизации управления и учета. Решения «Галактики» адресованы разным по масштабам и видам деятельности предприятиям, компаниям, организациями, учреждениям и учитывают специфические потребности небольших фирм, динамично развивающихся средних компаний, крупных холдингов и корпораций.
Галактика Business Suite
Галактика ERP
Галактика Ranet
Галактика BI
Галактика FM
Галактика ZOOM
Галактика Business Suite
Галактика Business Suite – полнофункциональный комплекс бизнес-решений, позволяющий в едином информационном пространстве выполнять типовые и специализированные задачи управления предприятием, холдингом, группой компаний в условиях современной экономики.
Комплекс Галактика Business Suite на основе передовых информационных технологий обеспечивает решение:
всего спектра управленческих задач предприятия в соответствии с концепцией ERP; задач поддержки принятия управленческих решений на базе определения, планирования, достижения и анализа ключевых показателей деятельности предприятия;
задач корпоративного управления, связанных с консолидацией информации, поступающей из территориально-распределенных подразделений/предприятий, и управлением распределенными ресурсами (материальными, финансовыми, трудовыми).
Cистема Галактика ERP – основа комплекса Галактика Business Suite. Возможности системы позволяют в едином информационном пространстве оперативно решать главные управленческие задачи, обеспечить менеджеров различного уровня управления необходимой и достоверной информацией для принятия управленческих решений:
Построение системы учета и формирование различных видов отчетности
Управление материальными и финансовыми потоками
Финансовое планирование и оперативный финансовый менеджмент
Производственное планирование и управление, контроллинг
Управление качеством продукции
Управление персоналом и реализация кадровой политики
Управление взаимоотношениями с клиентами
Платформа Галактика Ranet
Галактика Ranet – многофункциональная платформа для создания распределенных систем управления предприятием в сервис-ориентированной бизнес-архитектуре. На базе многофункциональной платформы Галактика Ranet построены новые решения – Галактика Business Intelligence, Галактика Financial Management.
При создании платформы Галактика Ranet были использованы новейшие разработки в области информационных технологий – платформа Microsoft.NET, сервис-ориентированная архитектура (SOA), web-сервисы, OLAP-технологии.
Галактика Business Intelligence (BI)
Галактика Business Intelligence относится к классу систем поддержки принятия управленческих решений и представляет собой комплекс приложений для анализа информации и подготовки консолидированной управленческой отчетности. Решение адресовано руководителям высшего звена компаний.
Решение Галактика BI построено на основе платформы Галактика Ranet, при разработки которой были использованы новейшие разработки в области информационных технологий – платформа Microsoft.NET, сервис-ориентированная архитектура (SOA), web-сервисы, OLAP-технологии.
Состав и назначение решения Галактика Business Intelligence:
Business Monitor – мониторинг и анализ показателей;
ETL Services – извлечение и консолидация данных из гетерогенных источников с возможностью их очистки и обновления;
DW Builder – организация и поддержка общекорпоративного хранилища данных.
Галактика Financial Management (FM)
Галактика Financial Management – система управления корпоративным финансированием. Решение адресовано структурам холдингового типа, где несколько компаний с различными сферами деятельности объединены под общим управлением. В этой ситуации топ-менеджменту необходим инструмент для четкого контроля и оперативного перераспределения финансовых потоков. Именно таким инструментом является решение Галактика FM.
Решение Галактика FM построено на основе платформы Галактика Ranet, при создании которой были использованы новейшие разработки в области информационных технологий – платформа Microsoft.NET, сервис-ориентированная архитектура (SOA), web-сервисы, OLAP-технологии.
Поисково-аналитический комплекс Галактика ZOOM
Галактика ZOOM – инструмент для создания хранилища текстовой информации, который обладает уникальными возможностями для проведения эффективного поиска и аналитических исследований. По мнению независимых экспертов (российских и западных), система Галактика ZOOM» не имеет аналогов по функциональным возможностям и потенциалу.
Для руководителя:
«Галактика ZOOM» позволяет в режиме реального времени увидеть ситуацию во всех ее проявлениях, заметить нюансы, явно не присутствующие в отдельно взятых документах.
Для аналитика:
«Галактика ZOOM» позволяет оперативно составлять отчеты, описывающие ситуацию и тенденции ее развития в политической, экономической, социальной и других сферах.
Для маркетолога:
«Галактика ZOOM» позволяет исследовать рынок, выявлять источники потенциальных возможностей (в разрезе данных по потенциальным клиентам, партнерам, тенденциям рынка). Контролировать деятельность компаний-конкурентов.
«Галактика ZOOM» позволяет:
Осуществлять информационную поддержку управленческих решений
Легко ориентироваться в современных массивах электронной информации
Производить мониторинг информационного пространства. «Галактика ZOOM» позволяет производить мониторинг информационного В качестве источников информации могут быть использованы:
корпоративная информация из файловой системы,
информация с почтовых серверов,
информация из электронных СМИ,
информация с интернет-сайтов
и другие.
Анализировать информацию с различных точек зрения. В системе «Галактика ZOOM» реализованны уникальные функции: формирование информационного портрета, проведение сравнительного, динамического и объектного анализа информации.
Информационный портрет позволяет выявлять информационное содержание объекта.
Сравнительный анализ позволяет выявлять связи между объектами, закономерности их развития, а также определять индивидуальные особенности каждого объекта путем их сравнения.
Динамический анализ позволяет изучать развитие объекта во времени по интересующим параметрам.
Объектный анализ позволяет изучать несколько объектов по одним и тем же параметрам.
Преимущества «Галактика ZOOM»:
Уникальные функции:
Формирование «информационного портрета» объекта, проведение сравнительного, динамического и объектного анализа.
Быстрая обработка информации объемом до десятка терабайт
Система спроектирована для эффективной работы с объемами информации от десятков мегабайт до десятка терабайт. Объем информации, ежедневно пополняющей базу данных, может достигать 200 мегабайт.
Надежность
В системе используется страничный механизм организации данных, который повышает надежность их хранения, защиту целостности и увеличивает скорость доступа к ним.
Масштабируемость
Система эффективно работает в широком диапазоне конфигураций: от однопользовательской до многопользовательских и многосерверных, обеспечивая как локальный, так и удаленный доступ к системе «Галактика ZOOM».
Удобный интерфейс и простой язык запросов
Система имеет понятный графический интерфейс и общепринятый язык запросов.
Проблемно-ориентированный пакет прикладных программ «БЭСТ».
Компания БЭСТ (бывшая «Интеллект-Сервис»), г. СПб – команда единомышленников, активно развивающая и продвигающая программные продукты серии «БЭСТ» с 1990 года.
Все программы:
«БЭСТ-5»
«ИС-ПРО»
«БЭСТ-4+»
«БЭСТ-ОФИС»
«БЭСТ-Маркетинг»
«БЭСТ-КПМ»
«БЭСТ-4 Магазин»
«Удаленный магазин»
«БЭСТ-5» – комплексная система управления предприятием, которая поддерживает весь цикл управленческих процедур: планирование деятельности, сбор фактических данных (ведение учета), трансформацию первичной информации в информацию для менеджмента, контроль отклонений показателей от плановых значений, развитые аналитические процедуры. Система используется практически на любых предприятиях. «БЭСТ-5» продолжает линию продуктов БЭСТ, которые распространяются уже более 15 лет и работают на десятках тысяч предприятий в России, Беларуси и Украине.
Программный комплекс БЭСТ-5 создает единую информационную среду для ведения учета всех видов: бухгалтерского, налогового и управленческого.
Система «БЭСТ-5» используется для ведения учета на одном предприятии, в группе не связанных между собой предприятий или в компаниях, связанных единым управлением или собственниками.
Конкурентные преимущества системы «БЭСТ-5»
Функциональная полнота и высокая степень готовности
Широкие возможности адаптации к конкретным условиям применения
Легкость освоения и удобство ведения учетных операций
Надежность заложенных решений
Независимое ведение бухгалтерского и управленческого учета с сохранением информационных связей между ними
Комплексное ведение управленческого, бухгалтерского и налогового учета на едином информационном пространстве
Использование прогрессивных технологических решений
Система управления предприятием БЭСТ-5 предназначена для использования малыми и средними предприятиями. Она обеспечивает ведение оперативного, бухгалтерского, налогового и управленческого учета, планирования и контроля хозяйственной деятельности на предприятии.
Основные области применения:
Оптовая торговля
Розничная торговля
Производство
Общественное питание
Сфера услуг
Бюджетные организации
Программа может быть использована для одного предприятия или произвольного набора не связанных между собой предприятий.
Система управления предприятием состоит из набора функциональных элементов - приложений. Каждый такой элемент автоматизирует определенное направление деятельности предприятия. Приложения объединены по функциональные блоки, так что система имеет двухуровневое строение. Набор функциональных блоков следующий:
Финансы.
Группа приложений, предназначенных для ведения бухгалтерского, налогового и управленческого учета, финансового планирования хозяйственной деятельности, а также учета денежных средств, расчетов по обязательствам, имущества предприятия.
Торговля.
Группа приложений для ведения учета торговых операций, включая учет закупок, товарных запасов на складах, продаж, в т.ч. продаж в торговом зале (магазин), учета мобильной торговли и работы автотранспорта.
Производство.
Группа приложений для использования производственными предприятиями. Включает подсистемы учета сырья и материалов, планирования и учета производства. Кроме того, в этот блок включена специализированная подсистема для учета производственного процесса на предприятиях общественного питания.
Персонал.
Группа приложений для ведения кадрового учета, табельного учета и выполнения расчетов по оплате труда.
Проблемно-ориентированный пакет прикладных программ «Project Expert».
Project Expert поможет:
Разработать бизнес-план развития предприятия
Project Expert дает возможность проанализировать несколько вариантов достижения целей развития предприятия и выбрать оптимальный. При этом вы можете оценить запас прочности бизнеса как производную риска изменения важнейших факторов, влияющих на реализацию проекта. Программа также позволяет оценить, как исполнение бизнес-плана повлияет на эффективность деятельности предприятия, рассчитать срок окупаемости проекта, спрогнозировать общие показатели эффективности для группы инвестиционных проектов, финансируемых из общего бюджета.
Определить потребность в инвестициях и кредитных средствах и привлечь их
Project Expert позволяет создать безупречный бизнес-план предприятия, соответствующий международным стандартам (МСФО), подготовить предложения для региональной инвестиционной программы и/или стратегического инвестора, определив для каждого из участников общий экономический эффект от реализации инвестиционного проекта и эффективность инвестиций в него.
Определить оптимальный способ финансирования инвестиционного проекта
С Project Expert можно разработать схему финансирования инвестиционного проекта предприятия с учетом будущих потребностей в денежных средствах на основе прогноза движения денежных средств на всем периоде планирования, выбрать источники и условия привлечения средств для реализации бизнес-плана, оценить возможные сроки и графики возврата кредита. Вы также сможете спроектировать структуру капитала предприятия и оценить стоимость бизнеса.
Оценить возможные варианты производства, закупок и сбыта
Project Expert позволяет проанализировать планируемую структуру затрат и прибыльность отдельных подразделений и видов продукции, определить минимальный объем выпуска продукции и предельные издержки, подобрать производственную программу и оборудование, схемы закупок и варианты сбыта.
Проконтролировать выполнение бизнес-плана
Project Expert поможет вам проконтролировать выполнение бизнес-плана предприятия, сравнивая в ходе реализации его плановые и фактические показатели.
Project Expert – это специфика российской экономики плюс международные стандарты
Project Expert позволяет гибко учитывать изменения в экономическом окружении и оперативно отражать изменения. Программа рекомендована к использованию Минэкономики России и структурами регионального уровня как стандартный инструмент для разработки бизнес-планов предприятий. В основу Project Expert положена методика UNIDO по оценке инвестиционных проектов и методика финансового анализа, определенная международными стандартами IAS .
Работа с Project Expert – новые возможности
Задайтесь вопросом, сколько времени у вас обычно уходит на составление бизнес-планов, финансовых аналитических отчетов? Построив в Project Expert финансовую модель, разработав на ее основе бизнес-план компании, вы автоматически создадите хорошо структурированный и понятный отчет.
Из Project Expert в Excel и Word
Благодаря возможностям динамического обмена данными с Excel , передачи отчетов в Word и сохранения их в формате HTML , Project Expert может использоваться и как самостоятельная аналитическая программа, и как составная часть информационно-аналитической системы предприятия.
Project Expert – это линейка продуктов
Система выпускается в нескольких версиях: от Lite – для небольших предприятий – до Professional и PIC – Holding – для крупных корпораций и холдингов – и существует в локальном и сетевом вариантах.
Базы данных для разработки маркетинговых решений и системы управления базами данных.
Основным компонентом многопользовательских информационных технологий является банк данных. Это информационная система коллективного пользования, обеспечивающая централизованное хранение данных, их обновление и выдачу по запросам пользователей.
Банки данных хранят сведения из самых разных областей человеческой деятельности: библиотечное и банковское дело, образование и медицина, управление предприятием и государством, право, экология и т. д.
Банк данных включает одну или несколько баз данных, систему управления базами данных (СУБД) и оболочку базы данных.
Собственно данные, хранящиеся в запоминающих устройствах компьютеров, составляют базу данных (БД).
По структуре представления данных БД делятся на
сетевые,
иерархические,
реляционные.
В настоящее время практически применяется только реляционная структура, в которой база данных состоит из одной или нескольких таблиц. Каждая таблица содержит информацию в виде набора записей. Каждая запись в базе данных разделена на поля по типам или смыслу содержащейся в них информации.
Примером таблицы может служить список данных о студентах колледжа с полями ФИО, дата рождения, адрес и т. д. Количество записей в этой таблице будет равно числу студентов колледжа. Другая таблица этой БД может содержать, например, оценки студентов по различным предметам.
Над данными в табличном представлении можно эффективно применять ряд стандартных элементарных операций, к которым сводятся все необходимые действия с базой данных. Комбинируя таблицы, выбирая отдельные столбцы и строки, пользователь может формировать новые таблицы для отображения на экране, для дальнейшей обработки или записи на хранение.
Концепция реляционной (табличной) модели данных была впервые выдвинута в пятидесятые годы, но широкую популярность эта модель завоевала лишь в восьмидесятых.
Работу с БД обеспечивает система управления базой данных (СУБД), которая позволяет производить поиск и сортировку информации в базе данных, а также добавлять и удалять записи в БД и создавать различные отчеты на основе запросов к одной или нескольким БД. Например, к описанной выше БД можно обратиться с запросом «выбрать всех студентов, родившихся в январе и имеющих средний балл не менее 4».
СУБД реляционного типа освобождает пользователя от необходимости знать форматы хранения данных, методы доступа и методы управления памятью. Изменение физической структуры базы данных не влияет на работоспособность прикладных программ, работающих с нею.
Запросы формулируются на специальном языке. Популярным языком такого рода является реляционный язык SQL (Structured Query Language), который является международным стандартом языка запросов.
По степени универсальности различают два класса СУБД:
системы общего назначения;
специализированные системы.
СУБД общего назначения не ориентированы на какую-либо предметную область или на информационные потребности какой-либо группы пользователей. Каждая система такого рода реализуется как программный продукт, способный функционировать на некоторой модели компьютеров в определенной операционной системе и поставляется многим пользователям как коммерческое изделие. Такие СУБД обладают средствами настройки на работу с конкретной базой данных.
Специализированные СУБД создаются в редких случаях при невозможности или нецелесообразности использования СУБД общего назначения.
Современные СУБД предоставляют пользователю мощные средства работы с данными и автоматически выполняют такие системные функции, как восстановление после сбоя и одновременный доступ нескольких пользователей к общим данным.
К числу известных простейших СУБД относятся dBase, Clipper, Foxbase, R:BASE, Paradox, Data Ease, Clarion и т. д.
К современным СУБД реляционного типа относятся FoxPro, Access, Oracle, Progress, Informix и т. д.
При одновременной работе с базой данных нескольких пользователей предполагается выполнение СУБД следующих функций:
блокировки базы данных, файла, записи, поля;
идентификации станции, установившей блокировку;
обновления информации после модификации;
контроля времени и повторения обращения;
обработки транзакции (транзакция – последовательность операций пользователя над базой данных, которая сохраняет ее логическую целостность);
работы с сетевыми операционными системами (LAN Manager, NetWare, Unix).
Все рассматриваемые программные средства обладают автоматизированными средствами создания экранных форм, запросов, отчетов, меню, наклеек, стандартных писем. Для создания указанных визуальных и структурных объектов ряд СУБД использует специальные инструментальные средства, называемые «мастерами».
Базы данных прочно вошли в жизнь. Однако сегодня множество компаний столкнулось с серьезной проблемой – необходимостью быстрого принятия решений на основе данных из разнородных, подчас несовместимых друг с другом систем. Например, в одном подразделении фирмы используется Paradox, в другом – FoxPro, корпоративные данные находятся под управлением Oracle или Informix, а руководитель должен иметь под рукой сводку на основе всей информации, допустим в виде аналитического документа Word.
Для решения проблемы доступа к разнородным данным разработаны стандарты на методы обращения к базам данных, например ODBC или IDAPI.
Большое значение приобретают системы распределенных баз данных, состоящие из нескольких БД, размещенных на компьютерах, физически удаленных друг от друга.
Пакеты прикладных программ для статистической обработки данных: SPSS, Statistica, Stadia.