- •Основы менеджмента Развитие теории и практики менеджмента
- •Основные этапы развития менеджмента
- •Основные школы управления
- •Элементы организации и процесса управления
- •1. Понятие организации
- •2. Формальная и неформальная организация
- •3. Горизонтальное и вертикальное разделение труда
- •Сущность управленческой деятельности.
- •5.Уровни управления
- •6. Объект и субъект управления
- •Организационные формы и структура управления организацией
- •Структура и формы организаций
- •2. Типы орг.Структур
- •3. Проектирование орг.Структур
- •Функции и принципы менеджмента
- •Сущность функций менеджмента
- •Основные функции менеджмента
- •Принципы менеджмента
- •1. Роль кадров в обеспечении эффективности менеджмента
- •Подбор кадров
- •Повышение квалификации персонала
- •Управление конфликтами
- •Конфликт
- •Способы разрешения конфликтов
- •Управление конфликтами
- •Управленческие решения
- •1. Содержание и виды управленческих решений
- •Подходы к принятию решения
- •3. Процесс принятия решений
- •4. Методы принятия решений
- •Условия эффективности управленческого решения
- •Информация в управлении
2. Типы орг.Структур
1.Линейная - во главе каждого структурного подразделения нах-ся руководитель-единоначальник, осущ. единоличное руководство подчиненным ему работниками. Например: зав.секцией, начальник отдела, директор магазина. Это самая простейшая структура, ее преимуществами явл. простата, гибкость, оперативность, маленькие накладные расходы, невысокая себестоимость. Ее недостатки: высокие требования к руководителю, концентрация власти в “верхушке”, отсутствие звеньев по планированию и подготовке решений.
2.Функциональная – суть состоит в том, что выполнение отдельных функций по конкретным вопросам возлагается на специалистов, т.е каждый исполнительспециализируется на выполнении определенного вида деятельности. При этой структуре повышается эффективность принимаемых решений, но в то же время аозрастают накладные расходы, требуется много согласований для принятия управл.решений.
3.Штабная – всю власть берет руководитель, возглавляющий определенный коллектив, при нем создается штаб функциональных служб, в которой готовят проекты решений, и в последующем их принимает руководитель. В этом случае повышается оперативность принятия решений, но в то же время затраты на структуру достаточно велики. Не гибкая.
4.Матричная – создается путем соединения двух структур:линейной и программно-целевой(там воздействие направлено на выполнение опр.задачи, в решении которой участвуют все звенья орг-и.) Для этого разрабатывается целевая программа, которая включает в себя технические, экономические, организационные и соц.мероприятия, привязанные по времени, ресурсам и исполнителям, реализация которых позволит достичь поставленной цели. Назначается целевой руководитель, который обеспечивает контроль за реализацией данных мероприятий.
3. Проектирование орг.Структур
Три этапа:
анализ оргструктур
Нужен для того, что бы установитьт, в какой мере она отвечает требованиям, предъявляемым к орг-и, а именно насколько она рациональна с точки зрения установленных оценочных критериев, хар-х ее качество.
Оценочные критерии: принципы управления, апарат управления, функции управления, хоз.деятельность
проектирование оргструктур
Принципы проектирования оргструктур:
оптимальность (структура управления признается оптимальной, если между звеньями и ступенями управления на всех уровнях устанавливаются рациональные связи и кол-во ступеней при этом минимальное)
оперативность (смысл в том, что бы за время от принятия решения до его реализации в системе не происходило значительных изменений)
надежность (означает гарантиоованность и достоверность передачи информации)
экономичность (предпологает достижение мах результата при мин затратах)
гибкость (приспосаблиемость к измененяемым условиям рынка)
устойчивость структуры управления (неизменность ее осн.свойств при различных внешних воздействиях)
Оценка эффективности оргструктур
Оценка эффективности может быть произведена по уровню реализации задач, надежности и организованности системы управления, скорости и оптимальности принимаемых решений.
Эффективность можно определить:
КК
- Коэффициент звенности:
Кзв=Пзв.ф/Пзв.о
Пзв.ф – кол-во звеньев оргструктуры
Пзв.о – оптимальное кол-во звеньев оргструктуры
- Коэффициент территориальной концентрации:
Кт.к.= Ппр.ф/П
Ппр.ф – кол-во орг-й, функционирующих в регионе деятельности орг-и.
П – площадь региона, на которой функционируют все орг-и.
- Коэффициент эффективности оргструктуры
Кэ=Рп/Зу
Рп – конечный результат, полученный от функционирования оргструктуры управления
Зу – затраты на управление