МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ
НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ «ЛЬВІВСЬКА ПОЛІТЕХНІКА»
Інститут економіки та менеджменту
Кафедра менеджменту і міжнародного підприємництва
Лабораторна робота №1
З курсу: «Менеджмент»
На тему: «Дослідження трудової діяльності менеджерів
за допомогою фотографії робочого часу»
Варіант № 14
Виконала:
ст. гр. МЕ-17
Максимів Вікторія Василівна
Керівник:
викладач каф. ММП
Терлецька Вікторія Олександрівна
ЛЬВІВ 2018
Мета роботи: Вивчення трудових менеджерів різних рівнів управління розроблення рекомендацій з вдосконалення функціональних обов’язків управлінців.
Технічні засоби: комп’ютер,калькулятор, форми для заповнення, графічні засоби.
-
Зміст роботи
1. Вивчення затрат і втрат робочого часу менеджера відповідного рівня на основі наведених спостережних листів фотографії робочого часу ( ФРЧ ) .
2. Оброблення результатів ФРЧ :
2.1. Визначення тривалості кожної категорії робочого часу.
2.2. Присвоєння кожному виду робочого часу певного індексу ( за прийнятою індексацією ).
2.3. Зведення однойменних затрат і втрат часу, яке полягає в групуванні індексів і встановленні сумарної тривалості кожної категорії робочого часу.
2.4. Визначення питомої ваги кожної категорії затрат і втрат робочого часу.
3. Висновки про використання робочого часу менеджером. Розробка рекомендацій зі зменшення витрат і втрат робочого часу менеджером відповідного рівня.
-
Теоретичні відомості
Управління - цілеспрямована дія на об’єкт, з сетою змінити його стан або поведінку у зв’язку зі зміною обставин. [Кузьмін О.Є., “Основи менеджменту”]
Менеджмент – це цілеспрямований вплив на колектив працівників або окремого виконавця з метою виконання поставлених завдань та досягнення визначених цілей. Слід розрізняти такі поняття як «управління» та «менеджмент», адже «менеджмент» це більш вужче поняття.[ Пушкар Р.М. Менеджмент: теорія і практика.]
З функціональних позицій менеджмент – це процес планування, організування, мотивування, контролювання, регулювання. [., Пэйтон Р. Основы менеджмента]
Виділяють горизонтальний та вертикальний поділ управлінської праці. Саме у вертикальному поділі виділяють три рівні управління(інституційний, управлінський, технічний)[ Яцура В. Основи менеджменту]
Фотографія робочого часу – це спостереження та занесення у відповідні табличні форми інформації про операції, які виконав менеджер, час початку, їхньої тривалості та завершення, а також встановлення категорії робочого часу (присвоєння відповідного індексу кожній операції).[ Б.М. Основи теорії та практики управління]
Кожен вид діяльності менеджера має певний індекс:
а) ПЗ – підготовчо-заключний – це час, який менеджер витрачає на підготовку до виконання та закінчення виконання своїх прямих функціональних обов’язків;
б) ОП – оперативний – це час, який менеджер витрачає на виконання своїх прямих функціональних обов’язків відповідно до посади;
в) ОРМ – обслуговування робочого місця – це час, який менеджер витрачає на приведення свого робочого місця в стан готовності для виконання своїх функціональних обов’язків;
г) ПВ – перерви на відпочинок і особисті потреби – це час, який менеджер витрачає на особисті потреби і відпочинок згідно із штатним розписом на підприємстві чи положеннями чинного колективного договору;
д) ВОТП – втрати часу з організаційно-технічних причин – це час, який менеджер втрачає з організаційно-технічних причин, тобто через обста- вини, незалежні від нього;
е) ВПД – втрати часу через порушення технологічної і трудової дисципліни – це час, який менеджер втрачає через власні порушення технологічної і трудової дисципліни.
Спостережний лист фрч віце-президента з виробництва
№ з/п |
Що спостерігалося |
Поточний час, год/хв |
Тривалість, хв. |
Індекс |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Початок робочого дня |
900 |
|||
1 |
Прийшов на роботу |
902 |
2 |
ВПД |
2 |
Ознайомлення з кореспонденцією |
919 |
17 |
ПЗ |
3 |
Розпорядження про передачу інформації в основні цехи, планово-виробничий та диспетчерський відділи |
933 |
14 |
ОП |
4 |
Узгодження питань з іншими віце-президентами |
948 |
15 |
ОП |
5 |
Узгодження питань з постачальниками про забезпечення робочого дня комплектуванням |
1000 |
12 |
ОП |
6 |
Підготовка наради з виробничих питань з начальниками основних цехів із залученням керівників і провідних спеціалістів планово-виробничого і диспетчерського відділів, а також начальника транспортного цеху. |
1002 |
2 |
ПЗ |
7 |
Проведення виробничої наради у вищеперерахованому складі |
1036 |
34 |
ОП |
8 |
Підготовка наказів, розпоряджень, інструкцій та іншої документації за результатами наради з секретарем, референтом, спеціалістами |
1049 |
13 |
ПЗ |
9 |
Вивчення інформації про хід виробництва на початок робочого дня |
1103 |
14 |
ОП |
10 |
Прийняття рішень із забезпечення ритмічного і якісного виробничого процесу ( усунення відхилень, ліквідація проблеми постачання) |
1113 |
10 |
ВОТП |
11 |
Розгляд і уточнення списків працівників підрозділів і служб на преміювання за минулий місяць |
1122 |
9 |
ОП |
12 |
Відвідування президента для уточнення виробничих проблем |
1144 |
22 |
ОП |
13 |
Телефонні розмови на виробничі теми |
1202 |
18 |
ОП |
14 |
Творча робота (обдумування стратегії розвитку виробництва, можливості залучення інвесторів, проблеми вдосконалення організації виробництва) |
1234 |
32 |
ОРМ |
15 |
Прийом кваліфікаційних інженерів і робітників для отримання їх пропозиції з вдосконалення виробничого процессу |
1259 |
25 |
ОП |
16 |
Ознайомлення з інформацією про результати виробничої діяльності в першій половині дня |
1302 |
3 |
ПЗ |
17 |
Обідня перерва |
1400 |
58 |
ПВ |
18 |
Нарада у президента з питань нової емісії акції та залучення вітчизняних і іноземних інвесторів |
1435 |
35 |
ОП |
19 |
Зустріч з підприємцями, представниками іноземних фірм і посередницьких структур для пошуку кращих варіантів забезпечення виробництва, запровадження технології випуску нових виробів |
1507 |
32 |
ОП |
20 |
Підписання договорів з іншими підприємствами, пов’язаних з вдосконаленням виробничого процесу |
1526 |
19 |
ОП |
21 |
Ознайомлення з інформацією про хід виробництва |
1542 |
16 |
ПЗ |
22 |
Обхід цехів, виробничих дільниць та інших служб, які йому підпорядковуються |
1639 |
57 |
ОП |
23 |
Телефонні розмови з іншими віце-президентами, керівниками служб з метою усунення недоліків тощо |
1646 |
7 |
ВОТП |
24 |
Контакти з органами місцевої влади |
1730 |
44 |
ОП |
25 |
Прийом представників екологічної служби, санепідемстанції |
1739 |
9 |
ОП |
26 |
Перевірка проходження процесу виготовлення виробів( ритмічність, темп) |
1747 |
8 |
ПЗ |
27 |
Прийняття рішення з вдосконалення процесу |
1800 |
13 |
ОП |
28 |
Підведення підсумків через селектор з президентом та іншими віце-президентами |
1812 |
12 |
ПЗ |