- •Билет №1 соотношение понятий «управление и менеджмент»
- •Билет№ 5 японская модель
- •Билет №8 Горизонтальное и вертикальное разделение труда в управлении организацией
- •Билет № 9 Властные полномочия в организационной структуре
- •Билет №11 Централизация и децентрализация: преимущества и недостатки.
- •Билет № 13 Понятие нормы управляемости.
- •Билет №14 Разработка целей деятельности организации. Функции целей организации.
- •Билет №15 Классификация целей
- •Билет №16 Понятие и виды прогноза. Принципы прогнозирования.
- •Билет №17 Методы прогнозирования: количественные и качественные.
- •Билет №18 Сущность и принципы планирования
- •Билет №19 Методы планирования: балансовый, бюджетный.
- •Билет №20 Значение функции мотивации в менеджменте.
- •Билет № 21 Мотивационная теория подкрепления.
- •Билет №22 Виды коммуникаций в организации
- •Билет № 24. Доминирующие культуры и субкультуры. Многообразие и монокультура в организации.
- •Билет№28 Групповые нормы
- •Билет №31 Динамические процессы в группе.
- •Билет №32 Проблемы, возникающие между индивидом и организацией.
- •Билет №33Неформальные и формальные группы.
- •Билет № 34 Проблема создания коллектива.
- •Билет № 35 Стресс и психологическое консультирование.
- •3) Факторы, находящиеся на стороне самого работника. В группу этих факторов могут быть включены личностные проблемы, а также специфические качества и черты характера самих работников.
- •Билет № 36 Контроль как функция менеджмента, его виды.
- •Билет №38Функции контроля в системе менеджмента.
- •Билет № 39 Этапы процесса контроля
- •Билет № 40 Национальная культура в менеджменте и ее параметры.
- •Билет № 41Влияние культуры на процесс принятия решений.
- •Билет №45 менеджент в кореи
- •Билет № 46 китайский менеджмент
- •Билет № 49 Специфика управленческой деятельности в сфере малого бизнеса.
- •Билет № 50 Специфика управленческой деятельности в сфере государственного и муниципального управления.
Билет №1 соотношение понятий «управление и менеджмент»
Понятие "управление" и "менеджмент" часто употребляются как синонимы, в то же время между ними имеются различия. Управление - это процесс распределения и движения ресурсов в организации с заранее заданной целью, по заранее разработанному плану и с непрерывным контролем результатов деятельности.
Менеджмент - область управленческой и хозяйственной деятельности, обеспечивающей рациональное управление экономическими процессами, организации систем управления и его совершенствования в соответствии задачам социально-экономического развития.
Менеджмент от обычного управления отличается тем, что предполагает высокую степень свободы руководителей и подчиненных в условиях неопределенности ситуации. Управление же, сформировавшееся в рамках административной системы, основывается, наоборот, на всемерном ограничении такой свободы и идее предопределенности основных событий и процессов на много лет вперед с помощью всеохватывающего централизованного планирования.
Билет №3 Функции менеджмента.
Функции менеджмента — это виды управленческой деятельности, которые обеспечивают формирование способов влияния на деятельность организации. Функции менеджмента:
планирование, организация, мотивация, контроль, регулирование.
Билет №4 американская
Основателем является Анри Файоль
Американская модель применяется в корпорациях Великобритании, США, Австралии, Новой Зеландии, Канады и некоторых других странах. Она характеризуется наличием индивидуальных акционеров и постоянно растущим числом независимых, т. е. не связанных с корпорацией акционеров, а также четко разработанной законодательной основой, определяющей права и обязанности трех ключевых участников.
Важнейшей составной частью плановой работы корпорации является стратегическое планирование, возникшее в условиях насыщения рынка и замедления роста ряда корпораций. В модели американского менеджмента и в настоящее время корпорация является основной структурной единицей.
-
Функциональность, что означает четко закрепленные должностные обязанности за сотрудником. Принцип: сосредоточься на том, что ты делаешь успешнее всего; не важно, какой ты, важно, что ты умеешь делать как специалист.
-
Задача менеджера состоит в раскрытии творческого потенциала сотрудника. Поощрение новых идей. Обязательная переподготовка и непрерывное обучение. Управление по целям. Расчленение любой задачи, где решение связано с совокупностью разнородных знаний. Четкий алгоритм достижения.
-
Реализация противоположных тенденций: жесткий функциональный подход (например, конвейерная система) и большое количество лидеров и творческих личностей, децентрализация и централизация, жесткость в отстаивании своих интересов и гибкость в реализации.
-
Карьерный рост происходит строго в рамках профессиональной специализации.
-
Развитая корпоративная культура.
-
Жесткая иерархическая структура: каждый работник имеет только одного начальника.
-
Чётко прописанные должностные инструкции, начиная от того, как нужно мыть пол и заканчивая порядком приготовления гамбургеров.
-
Контроль качества выполняемых операций на месте: концепция «делать с первого раза».
-
Строго почасовая выплата зарплаты, штрафы за опоздание и выговор за приход на работу раньше оговоренного срока (начальству придётся платить вам больше денег) – концепция «точно вовремя».
-
Стремление создать равные условия для работников: прием пищи в одной общей комнате, одинаковая зарплата для рабочих одного уровня.
-
Перспектива карьерного роста в компании.
-
Поощрение конкуренции и доносительства внутри одной группы(существует специальный ящик, куда нужно опускать записки обо всех нарушениях, какие вы только заметили).
-
Ответственность начальников за действия подчинённых.