Клиентоориентированность
.pdf•Постоянно достигайте договоренностей о
следующем контакте в соответствии с переходом к следующему этапу сделки.
•Будьте вежливым не только в словах, но и в поступках!
•А это, прежде всего, соблюдать любые
договоренности с клиентом.
• Сообщая неприятную новость покажите
ваше желание решать его проблемы, а не просто сообщать ему о них.
•Выдача авто для вас обязанность, а для клиента Событие.
•Выдача – это ПРАЗДНИК для клиента.
•Выдача для нас не последний этап в отношениях с клиентом!
•Клиент не может быть бывшим, это
довольный клиент, купивший у вас лишь
первую машину – это ваши будущие продажи!
•Успешный продавец - это стабильно продающий много.
•Постоянные клиенты единственный способ достичь этой стабильности.
Вы ассоциируетесь с компанией ТрансТехСервис,
Компания ТрансТехСервис ассоциируется с вами!