Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Решение Контрольная Сервис 2015.doc
Скачиваний:
12
Добавлен:
18.03.2016
Размер:
659.46 Кб
Скачать

18

АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«БЕЛГОРОДСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

КООПЕРАЦИИ, ЭКОНОМИКИ И ПРАВА»

Е.П. Тимашов

РЕШЕНИЕ ПРИКЛАДНЫХ ЗАДАЧ В СИСТЕМАХ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ

Методические указания и задания

для выполнения контрольной работы

Издательство

Белгородского университета

кооперации, экономики и права

2015

АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«БЕЛГОРОДСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

КООПЕРАЦИИ, ЭКОНОМИКИ И ПРАВА»

Е.П. Тимашов

РЕШЕНИЕ ПРИКЛАДНЫХ ЗАДАЧ В СИСТЕМАХ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ

Методические указания и задания

для выполнения контрольной работы

Для студентов направления подготовки «Сервис»

Рекомендовано Научно-методическим советом университета

Издательство

Белгородского университета

кооперации, экономики и права

2015

ББК 65с

Т41

Рекомендовано к изданию

кафедрой сервиса и туризма

Протокол № 3 от 31.10.2014 г.

Автор

Тимашов Евгений Петрович, кандидат технических наук, доцент кафедры сервиса и туризма Белгородского университета кооперации, экономики и права

Рецензент

Симачёв Александр Викторович, кандидат технических наук, доцент кафедры сервиса и туризма Белгородского университета кооперации, экономики и права

Т41

Тимашов Е.П.

Решение прикладных задач в системах управления предприятием: Методические указания и задания для выполнения контрольной работы. – Белгород: Издательство БУКЭП, 2015. – 17 с.

Методические рекомендации содержат варианты контрольной работы, задачи, теоретические вопросы и список литературы, рекомендуемый для самостоятельной работы студентов.

Издание предназначено для студентов направления подготовки «Сервис».

ББК 65с

© Издательство БУКЭП, 2015

Содержание

Введение………………………………………………….……

4

Общие методические указания по выполнению контрольной работы ………………………………………….

6

Задание 1. Теоретический вопрос …………………………...

7

Задание 2. Информационные системы в торговле …………

10

Задание 3. Информационные системы в автосервисе ……..

13

Рекомендуемая литература ……...……………………..…….

16

Приложения ………………………...………………………...

Введение

Дисциплина «Решение прикладных задач в системах управления предприятием» знакомит студентов с преимуществами современных программных продуктов, используемых в работе предприятий сферы услуг.

Цель изучения дисциплины состоит в передаче студентам глубоких знаний и формировании умений и навыков внедрения и использования современных программных продуктов в организации работы предприятия сервиса.

Изучение дисциплины предоставляет студентам знания и навыки, необходимые для современного высококвалифицированного специалиста.

Задачи изучения дисциплины:

– сформировать у студентов логическое мышление, понимание законов и принципов, по которым формируются и функционируют информационные системы управления предприятием;

– ознакомить студентов с совокупностью приемов, технических средств и методов использования информационных систем управления предприятием;

– научить применять полученные знания и методы управления в решении комплекса задач по организации деятельности предприятия.

Изучение дисциплины конкретизирует и расширяет знания студентов в сфере производства услуг, а именно в процессе их организации. Изучение дисциплины должно базироваться на передовом отечественном и зарубежном опыте, использовании последних достижений в области маркетинга и менеджмента.

В результате изучения дисциплины студент приобретает следующие общекультурные и профессиональные компетенции:

ОК-2 использовать базовые положения математики, естественных, гуманитарных и экономических наук при решении социальных и профессиональных задач;

ОК-9 способностью к работе в коллективе, в том числе применяя принципы и методы организации и управления малыми и средними коллективами;

ОК-10 осуществлять деятельность, связанную с руководством или действиями отдельных сотрудников, оказывать помощь подчиненным;

ОК-12 понимать сущность и значение информации в развитии современного информационного общества, соблюдать основные требования информационной безопасности;

ОК-13 владеть основными методами, способами и средствами получения, хранения, переработки информации, иметь навыки работы с компьютером как средством управления информацией; работать с информацией в глобальных компьютерных сетях.

ПК-4 готовностью к работе в контактной зоне с потребителем, консультированию, согласованию вида, формы и объема процесса сервиса;

ПК-7 готовностью внедрять и использовать современные информационные технологии в процессе профессиональной деятельности;

ПК-10 готовностью к организации контактной зоны предприятия сервиса;

ПК-12 готовностью к организации технологического процесса сервиса;

ПК-13 готовностью к изучению научно-технической информации, отечественного и зарубежного опыта в сервисной деятельности;