Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Osnovyi kulturno-dosugovoy deyatelnosti (2)

.PDF
Скачиваний:
137
Добавлен:
22.02.2016
Размер:
1.61 Mб
Скачать

ных, профессиональных праздников, дней рождений, юбилеев, свадеб, детских праздников и утренников, спартакиад, конференций, семинаров, банкетов. Для активного и познавательного отдыха предлагаются посещения музеев, зоопарка, спортплощадка, дискотеки, караоке.

Горнолыжные спортивно-оздоровительные центры Беларуси («Раубичи», «Силичи», «Логойск», парк активного отдыха «Якутские горы») представляют собой масштабные комплексы по организации как спортивно-оздоровительных услуг, так и массовых развлекательных акций, проектов и мероприятий. В летний период они предлагают посетителям туры отдыха,

различные игры (пейнтбол, пляжный волейбол, мини-футбол),

 

 

 

И

прокат спортивного инвентаря, тир, бильярд. В зимний период

 

 

К

для любителей горных лыж и сноуборда работают горнолыж-

 

У

 

ный подъемник и спуск, трасса, пункт проката горных лыж и

 

Г

 

 

сноубордов, школа по обучению. На территории комплексов

есть все условия для проведения частных Бпраздников и корпо-

ративных мероприятий любого формата.

 

 

 

И

 

развлека-

На базе комплексов проходят крупномасштабныеЙ

Р

 

 

тельные акции. В августе 2009 г. впервые в Беларуси в ком-

О

 

 

 

плексе «Логойск» проходил Международный фестиваль фейер-

верков «Навальніца», в котором приняли участие представители из шести стран. Т

В 2008 г. МинскийИнаучно-исследовательский институт со- циально-экономическихЗ проблем по заказу Мингорисполкома провел комплексное исследование современных форм индустрии досуга в Минске. По результатм исследования отмечает-

ся, что развитие индустрии досуга и развлечений находится в

О

прямой зависимости от уровня доходов целевой аудитории

этого рынкаП. Как наиболее привлекательные минчане отмеча-

ют массовыеЕ

мероприятия, групповые неорганизованные фор-

мы и индивидуальные формы проведения досуга. В качестве

Р

 

объектов проведения досуга минчане выбирают аквапарки, торгово-развлекательные комплексы, фитнес-центры и другие спортивные объекты. Основные пожелания минчан сводились к следующему: ценовая доступность, близость досугово-раз- влекательных объектов к месту проживания, высокое качество услуг и их широкий спектр, возникновение современных объектов, организация семейного досуга. Можно прогнозировать возникновение в Минске в ближайшем будущем район-

131

ных культурно-досуговых центров. При создании таких центров важно учитывать, чтобы они предоставляли полный комплекс услуг, необходимых для организации активного отдыха разновозрастных категорий населения, развлечений, восстановления физических и духовных сил.

В настоящее время учреждениям и организациям культурнодосуговой индустрии в Республике Беларусь необходимо начать вести базы данных постоянных посетителей, зрителей, экскурсантов. Пока слабо ведется работа с членами виртуаль-

ных сообществ. Очень важно учитывать механизмы, которые

 

 

 

И

побуждают людей выбирать тот или иной культурно-досуго-

 

 

К

вый продукт или услугу. В стратегию развития культурно-до-

 

У

 

суговой индустрии в Республике Беларусь необходимо вклю-

чить следующие направления:

Г

 

 

 

 

 

– формирование законодательной базы в данной области;

– развитие информационно-аналитического агентства, спе-

циализирующегося в этой области;

Б

– внедрение моделей функционирования предприятий куль-

 

И

турно-досуговой индустрии в БеларусиЙна основе международ-

Р

ного опыта в этой области, но с учетом национально-культур-

О

 

ных и социально-экономических особенностей;

– организация курсов, проведение семинаров по бизнес-пла-

 

 

Т

нированию в сфере культуры и досуга. Опыт проведения по-

 

 

И

добных семинаров в европейских странах показал востребо-

ванность и актуальность таких форм работы;

– проведение конференций для специалистов;

 

О

 

– публикацияЗкак зарубежных, так и российских исследова-

ний по данной проблематике.

Р

ПВопросы и задания для самопроверки

1. Еаскройте основные предпосылки развития культурно-до- суговой индустрии.

2. Каковы факторы формирования культурно-досуговой индустрии в Республике Беларусь?

3. Охарактеризуйте особенности развития культурно-досуго- вой индустрии в Беларуси.

4. Дайте характеристику деятельности наиболее популярных у населения Беларуси культурно-досуговых объектов.

132

Литература 1. Арт-менеджмент как вид управленчесчкой деятельности : сб. ст. /

под ред. С. Б. Мойсейчук, А. И. Степанцова. – Минск : Белорус. гос. ун-т культуры и искусств, 2011. – 156 с.

2. Брэтон, Ф. Выбух камунікацыі : нараджэнне новай ідэалогіі / Ф. Брэтон, С. Пру ; пер. з фр. А. Мароза ; рэд. Ю. Залоска. – Мiнск : Беларускі Фонд Сораса, 1995. – 336 с.

3. Мельвиль, Е. Х. Правовые и экономические модели деятельности в сфере культуры и творческого предпринимательства : учеб. пособие / Е. Х. Мельвиль. – М. : Изд-во «Дело» АНХ, 2010. – 192 с.

4. Наумова, С. А. Экономика и предпринимательство в социальнокультурном сервисе и туризме : учеб. пособие / С. А. Наумова. – Томск :

Изд.-во ТПУ, 2003. – 127 с.

У

5. Смаргович, И. Л. Развитие культурно-досуговой индустрииИв Бе-

ларуси / И. Л. Смаргович // Вести Института современныхКзнаний. –

2010. – № 3. – С. 62–65.

Г

 

6. Таппасханова, Е. О. Маркетинговые аспекты управления индустри-

ей культурно-развлекательных и досугово-рекреационных услуг /

 

Й

Е. О. Таппасханова, С. В. Галачиева, С. А. МахошеваБ. – Нальчик : Поли-

графсервис и Т, 2007. – 133 с.

 

7. Темный, Ю. В. Индустрия развлечений : анализ состояния, осо-

бенности менеджмента и маркетинга : учеб. пособие / Ю. В. Темный,

Л. Р. Темная, В. А. Стальная ; М-во образованияИ

и науки РФ, Волж.-

Кам. филиал РМАТ. – Набережные Челны : ВКФ РМАТ, 2004. – 319 с.

 

 

 

Р

 

 

 

О

4.4. Арт-менеджментТв культурно-досуговой индустрии

 

 

И

 

Г. Н. Новикова определяет арт-менеджмент как «управление

 

 

З

 

процессом создания художественных ценностей (материаль-

ных и духовныхО), продвижения на рынок культурных услуг

результатов творческой деятельности авторов, режиссеров, ис-

П

 

 

полнителей и организационных усилий коллектива организа-

Е

 

 

 

ции (продюсерского центра, фирмы)» [5, с. 22]. Говоря о ме-

неджментеР

в культурно-досуговой индустрии, мы считаем, что

нельзя ограничиваться утверждением того, что для него характерны те же особенности, что и для менеджмента другой области. Использование технологий арт-менеджмента в культур- но-досуговой индустрии имеет свою специфику, так как куль- турно-досуговый продукт существует как в вещественно-мате- риальном, так и в невещественном виде. Данная индустрия понимается как бизнес в сфере досугового сервиса, как производ-

133

ство продуктов и услуг на современной технической базе с использованием технологий и способов индустриального труда.

Культурно-досуговая индустрия с успехом использует экономические механизмы частного финансирования, кредитования и инвестирования, а также технологии фандрайзинга как способа привлечения финансовых средств на конкретные программы или проекты.

Развитие культурно-досуговой индустрии основывается на современных концепциях экономики культуры и маркетинговых стратегий в области социально-культурной деятельности. Производство культурной и досугово-развлекательной продук-

ции напрямую относят к сфере индустриального производства.

 

 

И

Производство досуговых продуктов опирается на технологии

 

К

организации труда промышленного типа, которые создают воз-

У

 

можности обслуживать большое количество потребителей

Г

 

 

культурно-досуговых товаров и услуг за относительно корот-

кий период времени. В культурно-досуговойБиндустрии орга-

низационные и управленческие аспекты деятельности имеют

 

И

свои особенности, связанные с рольюЙотдыха, развлечений и

Р

рекреации в жизни общества и человека. В мировоззрении бе-

О

 

лорусов оценка значимости индустрии отдыха в последнее

время возрастает в связи с распространением, особенно среди деловых людей, своеобразногоТ заболевания – синдрома хронической усталости. ДляИснятия напряжения требуются временная смена обстановкиЗ , переключение на досуговую деятельность, развлечения, участие в массовых мероприятиях, путешествия и походыО, физические упражнения на природе, занятия в тренировочныхП залах и др. Практически любое культурное или развлекательноеЕ мероприятие, проект, ценность культуры могут являться культурным продуктом или услугой, так как их можноРпроизвести, предложить и продать потребителям, используя известные маркетинговые и экономические технологии.

Формирование и развитие культурно-досуговой индустрии – прямое следствие достижения определенного уровня доходов населения, когда (после удовлетворения первичных базовых нужд людей) возникает потребность в дополнительных услугах и, главное, появляются средства для того, чтобы этими услугами пользоваться. Это подтверждается законом немецкого статистика и экономиста Э. Энгела, который гласит, что с увели-

134

чением дохода человека все большее количество средств тратится на культуру, развлечения и туризм.

Успех в культурно-досуговой индустрии (как и в любой другой) зависит от возврата вложенных средств через реализацию продукции. Следовательно, ориентация на потребителя, формирование и удовлетворение спроса в пространстве свободного времени становятся приоритетом и конечным результатом деятельности организаций культурно-досуговой сферы. Потребительские вкусы, между тем, быстро меняются. С одной стороны, успех в данной индустрии зависит от возможностей

удовлетворить запросы потребителей, а с другой – вкусы по-

требителя можно не только формировать, но и возвышать.

 

 

И

Одной из важнейших маркетинговых технологий является

 

К

исследование поведения посетителей казино, дискотек, игро-

У

 

вых центров и других культурно-досуговых учреждений. На-

Г

 

 

пример, сферой компетенции международной консалтинговой

и исследовательской компании АК-А (штабБ-квартира находит-

ся в Копенгагене) являются городская индустрия развлечений,

 

 

 

И

муниципальная культурная политикаЙ, развитие и поддержка

 

 

Р

городских творческих индустрий. Цель компании – проанали-

 

О

 

зировать досуговое и культурное пространство городов. На

основе полученных данных в AK-А вывели индекс развития

Т

 

 

индустрии культуры и развлечений каждого исследуемого го-

И

 

 

 

рода. Появились специализированные рынки и ярмарки аттракционов и автоматов, специализированные службы монтажа,

сервиса, ремонта игровых автоматов и оборудования дискотек,

О

обслуживающего персонала.

организации по обучениюЗ

Маркетингу в арт-менеджменте культурно-досуговой инду-

стрии даются различные определения. Применительно к рас-

сматриваемомуП

вопросу суть их можно свести к следующему:

Р

 

 

это деятельностьЕ

, направленная на создание новых культурно-

досуговых товаров, услуг и продуктов, а также на их рыночное

продвижение посредством производственных технологий и управленческих методов. Основным рычагом становятся создание, продвижение и тиражирование культурно-досугового продукта и потребление его широкой аудиторией (эта тактика позволяет говорить именно об индустрии, а не просто о культурно-досуговой деятельности). В этом смысле рассматриваемая нами индустрия напрямую связана с технологиями продюсерства.

135

В культурно-досуговой индустрии ведется активный поиск новых маркетинговых схем, позволяющих культурно-досуго- вой индустрии выходить из привычных рамок (например, тактика «не публика доставляется к культурному и досуговому продукту, а продукт – к публике»; тактика адресности и дифференцированности создаваемого досугового продукта). Одним из важнейших маркетинговых инструментов в культурнодосуговой индустрии становится комплексность услуг (культура плюс индустрия развлечений, плюс здоровье, плюс спорт

и образование). Создаются многофункциональные культурно-

 

 

 

И

развлекательные и рекреационно-досуговые центры для всей

 

 

К

семьи. Главной целью фактически становятся создание, про-

 

У

 

движение и тиражирование культурно-досугового продукта и

 

Г

 

 

потребление его широкой аудиторией. Эта технология позво-

ляет говорить именно об индустрии.

 

 

 

Роль PR-технологий и рекламы колоссальна во всех облас-

тях. Но в культурно-досуговой индустрииБони оцениваются

особенно высоко. Значительным маркетинговым рычагом в

 

И

продвижение. Ос-

культурно-досуговой индустрии становитсяЙ

Р

 

новными факторами, определяющими успех развлекательного

О

 

 

центра, являются грамотно проведенное маркетинговое иссле-

дование и разработанная на этой основе концепция. В США, например, стоимость услугТконсультантов оценивается в размере от 1% до 1,5%Иот общего объема инвестиций на реализацию проекта вЗцелом.

Именно рынок свободного времени, то, как люди распорядятся своим Одосугом, и является предметом жесткой конкурентной Пборьбы различных досуговых учреждений. Поэтому наиболееЕэффективный путь – создавать комплексный культур- но-досуговый продукт: культура + индустрия развлечений + здоровьеР + спорт + образование. Таким образом, важнейшими принципами формирования пакета предложений становятся дополнительность, комплексность услуг. Именно этими принципами обусловлено успешное функционирование во всем мире многофункциональных культурно-спортивно-развлека- тельных центров. Приведем пример: в Москве большой популярностью пользуется огромный по масштабам развлекательный центр «Самолет», на территории которого расположены боулинг, бильярд, кинозал, рестораны, кафе, бары, концертная площадка, ночной клуб, тир, картинг. Подобные культурно-

136

развлекательные центры предлагают культурно-досуговые услуги для всех категорий населения. Самый яркий пример и наивысший показатель развития развлекательных технологий в мире – семейные развлекательные центры: средоточие развлечений разного рода и масштаба. На огромных территориях в десятки гектаров под открытым небом (если позволяет климат) или в гигантских помещениях расположены, как правило, объединенные одной идеей аттракционы, тематические павильоны, кинотеатры, игровые автоматы, предприятия обще-

пита, постоянно проводимые шоу и многое другое.

 

И

Обратимся к исследованиям российского эксперта в области

 

К

PR-технологий Е. А. Лебедевой. Она пишет: «Следует признать,

У

 

что все более и более серьезным конкурентом учреждениям

Г

 

 

культуры на рынке свободного времени в последнее время становятся магазины. Учитывая эти настроения, магазины помимо

своего основного профиля – торговли – стали предлагать боль-

шой спектр досуговых услуг. Один из наглядныхБ

примеров –

торговые центры в Москве. Под одной крышей здесь собраны

 

И

, баров и кофеен,

не только бутики, но и целая сеть ресторановЙ

Р

 

киноцентр с несколькими залами, детский клуб (где можно

О

 

 

оставить ребенка на время похода по магазинам), боулинг,

бильярд, караоке, массаж, фитнесс, альпийская горка и т.д. Т.е. создана разносторонняя шопинго-развлекательная и рекреа-

ционная зона для всей семьи». На самом деле торговый центр

Т

поступает очень прагматично: предлагая «непрофильные» до-

И

 

суговые товары, он не только выручает дополнительные сред-

ства, но и задерживаетЗ

потенциального покупателя на своих

площадяхП, заставляяО тем временем присмотреть в витринах дополнительныеЕ «объекты желания» [4]. Небольшие магазины одежды все активнее используют свои помещения как выставочныеРпространства, оборудуют в подвальных помещениях бары, библиотеки, клубы, видеосалоны. Таким образом создается среда для приятного времяпрепровождения, межличностной коммуникации и потребления культурных и досуговых товаров и услуг. Можно констатировать, что реализуется маркетинговая тактика – «не публика доставляется к продукту, а продукт – к публике»; идет поиск таких форм культурной деятельности, которые позволяли бы учреждениям культуры выходить из привычных рамок и активно внедряться в повседневную бытовую среду. Учреждениям и организациям куль-

137

турно-досуговой индустрии необходимо искать технологии взаимодействия с предприятиями большого и малого бизнеса, преследуя цель предоставления условий населению для удовлетворения потребностей в отдыхе, развлечениях, зрелищах и т.д.

Еще один важнейший принцип продвижения культурного продукта – это адресность и дифференцированность культур- но-досугового товара, проекта или услуги. Чем точнее сформулировано, что за продукт, кому он предназначен и, соответственно, какими способами он будет продвигаться, тем выше

коэффициент полезного действия. Можно взять любой канал

 

 

И

распространения информации – личный, Интернет, визуаль-

 

К

ный, СМИ, но результат будет неизменен: нет и не может быть

У

 

информации для всех ни по форме, ни по содержанию, ни по

Г

 

 

местам размещения и поиска сообщений. Дети, подростки, взрослые и люди старшего возраста воспринимают культурные

продукты и услуги по-разному. То же касается образования,

национальной специфики, политических убежденийБ

, пристрас-

тий.

 

И

культурного

Следующий базовый принцип продвиженияЙ

 

Р

 

 

предложения – это масштаб коммуникации. Добиться реально-

 

О

 

 

 

го результата можно только систематичностью действий. Орга-

низации же культуры обычно ограничиваются тем, что размещают информацию на собственной доске объявлений и пригла-

И тут опять приходится говорить, что сферу досуга опережают

шают двух-трех журналистов. И кажется, что все произойдет

 

Т

само собой. Это ошибочное и тактически неверное мнение.

 

И

Необходима систематическая, продуманная, сообразующаяся с

масштабом и целевойЗ аудиторией PR- и рекламная компания.

О

 

коммерческие организации. Особенно мобильны в этом плане

дорогие Пмагазины и салоны красоты, которые регулярно

Р

 

устраиваютЕ

«клиентские дни» для своих завсегдатаев, да и

вообще используют любой случай, чтобы напомнить о своем существовании: присылают поздравительные открытки к праздникам, календарики и еще массу всевозможных мелочей с символикой бутика или представленных в нем марок. При этом ставка делается на постоянное напоминание о своей организации и узнавание ее товаров. Они прекрасно понимают, что именно узнавание и напоминание являются основной движущей силой рекламы.

138

Также акцентируем внимание на том факте, что необходимо рекламировать не только культурно-досуговые продукты и услуги, но и саму организацию (учреждение, предприятие) и ее деятельность. В этой связи одним из важнейших аспектов деятельности культурно-досуговых учреждений выступает формирование положительного имиджа как залога потребительского спроса.

Исследователи давно зафиксировали факт перехода от реальной экономики к экономике символов и брендов. Поскольку на рынок выбрасывается много сходных товаров и

услуг, имидж производителя зачастую оказывает решающее

 

И

влияние на уровень спроса. Во главу угла ставится доверие к

 

К

качеству и подлинности товара или услуги. А когда речь идет о

сфере досуга, то тут люди и вовсе потребляют неУстолько сами

Г

 

товары и услуги, сколько их символическое значение. А

потому работа с имиджем и престижем становитсяБ

важнейшим

направлением деятельности любого учреждения культуры. В

Республике Беларусь есть организацииЙ, которые успешно ре-

шают такого рода задачи. ДостаточноРИ упомянуть грамотные

маркетинговые проекты минского парка развлечений

«Dreamland».

 

К сожалению, приходитсяОотметить, что коммерческий сек-

тор оказывается мобильнееТ

некоммерческого. Учреждениям

досуга следует поторопитьсяЗИ , пока их окончательно не вытеснили с рынкаОдосуга магазины, бани и фитнес-клубы.

В последние десятилетия во всем мире, в том числе и в Беларуси, заметно меняются представления о том, как устроена

экономика досуга в современном мире, какие экономические

 

П

механизмы и управленческие технологии обеспечивают необ-

Е

ходимый приток ресурсов в сферу культурно-досуговой инду-

Р

 

стрии. Экономическое и социально-культурное значение куль-

турно-досуговой индустрии будет только возрастать. Для развития ее в Беларуси имеются достаточные предпосылки и ресурсы. Кроме того, специалистам культурно-досуговой индустрии можно опираться на мировой опыт использования управленческих, экономических, маркетинговых стратегий и технологий.

139

Вопросы и задания для самопроверки

1.В чем особенность арт-менеджмента в культурно-досуго- вой индустрии?

2.Опишите маркетинговые схемы в культурно-досуговой индустрии.

3.Как можно охарактеризовать понятие «комплексный куль- турно-досуговый продукт»?

4.Какие принципы продвижения культурного продукта наиболее целесообразны в настоящее время?

Литература

 

 

И

 

 

К

1. Абанкина, Т. В. Социальный маркетинг в «цивилизации досуга» /

 

У

 

Т. В. Абанкина // Музеи. Маркетинг. Менеджмент : практ. пособие. –

М. : Фонд Ноу-Хау, 2001. – С. 28–45.

Г

 

 

 

 

 

2. Аванесова, Г. А. Культурно-досуговая деятельность : теория и практика организации : учеб. пособие для студентов вузов / Г. А. Аване-

сова. – М. : Аспект Пресс, 2006. – 236 с.

 

3. Арт-менеджмент как вид управленческойБдеятельности : сб. ст. /

 

 

 

 

 

И

под ред. С. Б. Мойсейчук, А. И. Степанцова. – Минск : Белорус. гос.

ун-т культуры и искусств, 2011. – 156 с.

Й

4. Лебедева, Е. А. Стратегии продвижения культурного продукта /

Е. А. Лебедева // 60 параллель. – 2003. – № 2(9). – С. 15–17.

5. Новикова, Г. Н. ТехнологииРарт-менеджмента : учеб. пособие /

Г. Н. Новикова. – М. : Изд. дом МГУКИ, 2006. – 178 с.

 

 

 

 

И

 

 

6. Темный, Ю. В. ИндустрияОразвлечений : анализ состояния, особен-

ности менеджмента и маркетингаТ

: учеб. пособие / Ю. В. Темный,

 

 

 

З

 

 

Л. Р. Темная, В. А. Стальная ; М-во образования и науки РФ, Волж.-

 

 

О

 

 

 

Кам. филиал РМАТ. – Набережные Челны : ВКФ РМАТ, 2004. – 319 с.

 

П

 

 

 

 

Е

 

 

 

 

 

Р

 

 

 

 

 

 

140