Блок тест Основы менеджмента

 ЗАДАНИЕ N 20 отправить сообщение разработчикам Тема: Сущность и классификация функций менеджмента Основным структурным элементом многоцелевой системы управления является ______________ функция, ориентированная на определенную основную цель.

			специальная
			общая
			отдельная
			индивидуальная

  ЗАДАНИЕ N 21 отправить сообщение разработчикам Тема: Организация как функция менеджмента Функцию организации возможно рассматривать в двух аспектах …

			процесс создания организационной структуры управления
			процесс обеспечения функционирования, совершенствования и упорядочения структуры
			процесс информационного обеспечения принятия управленческих решений
			процесс поддержания заинтересованности работника в продолжении деятельности

Решение: Функцию организации возможно рассматривать в двух аспектах: во-первых, как процесс создания организационной структуры управления; во-вторых, как процесс обеспечения ее функционирования, совершенствования и упорядочения.

  ЗАДАНИЕ N 22 отправить сообщение разработчикам Тема: Информационное обеспечение менеджмента Наиболее распространенным средством доступа к информационным ресурсам служит _________________, а наиболее прогрессивным способом получения информации выступает …

			компьютерная сеть
			режим on-line
			поисковый узел
			база данных

Решение: Наиболее распространенным средством доступа к информационным ресурсам служит компьютерная сеть, а наиболее прогрессивным способом получения информации выступает режим on-line (интерактивный диалоговый режим). Он предоставляет возможность пользователю, войдя в сеть, получить доступ к базовому компьютеру и его информационным ресурсам в режиме прямого диалога. Глухов, В. В. Менеджмент : учеб. для вузов / В. В. Глухов. – 3-е изд. – СПб. : Питер, 2009. – С. 319. – (Гриф УМО).

  ЗАДАНИЕ N 23 отправить сообщение разработчикам Тема: Эффективность управленческих решений Организация потратила 450 тыс. рублей на открытие кулинарии при собственном кафе. Прибыль, полученная кулинарией в первый месяц работы, составила 50 тыс. рублей, а дополнительная прибыль кафе за счет реализации готовых обедов в контейнерах за этот же период составила 40 тыс. рублей. Экономическая эффективность проекта в процентах равна …

20 |

Решение: Поскольку одни и те же цели организации могут быть достигнуты при разной величине затрат, то основным критерием эффективности управленческого решения может служить отношение полученного в результате его реализации эффекта, выраженного показателем степени достижения цели, к величине затрат на разработку решения и его осуществление. Одним из наиболее часто применяемых на практике методов оценки эффективности решения является метод «затраты – прибыль», при котором эффективность количественно характеризуется получаемой прибылью на единицу затрат. В данном случае применение этого метода дает соотношение 90 тыс. руб. дополнительной прибыли к 450 тыс. руб. затрат и умножение полученного числа на 100 %. В итоге эффективность принятых решений составляет 20 %. Дорофеев, В. Д. Менеджмент : учеб. пособие / В.Д. Дорофеев, А.Н. Шмелева, Н.Ю. Шестопал. – М. : ИНФРА-М, 2008. – С. 262. – (Гриф УМО).

 ЗАДАНИЕ N 24 отправить сообщение разработчикам Тема: Методы принятия управленческих решений В принятии управленческих решений выделение частных выводов на основе знания каких-то общих положений называется …

			дедукцией
			индукцией
			редукцией
			диверсификацией

  ЗАДАНИЕ N 25 отправить сообщение разработчикам Тема: Процесс принятия и реализации управленческих решений Перед сотрудниками отдела продаж торговой сети стоит проблема снижения качества обслуживания покупателей в торговом зале. Установите последовательность предпринятых сотрудниками отдел действий по ее решению.

1			определить сроки и сумма средств, которые могут быть потрачены на решение проблемы
2			разработать перечень и произведена оценка возможных мероприятий по решению проблемы
3			выбрать вариант повышения квалификации торгового персонала на рабочем месте
4			согласовать с руководством реализация проекта по повышению квалификации торгового персонала

Решение: Технология разработки и принятия управленческих решений представляет собой совокупность последовательно повторяющихся действий, складывающихся из отдельных этапов процедур, операций. Так, прежде чем рассматривать возможные варианты решения возникшей проблемы, необходимо определить показатели, по которым будет производиться сравнение альтернатив, выбор наилучшего варианта решения. Затем наступает очередь оформления и согласования решения. В данном примере сотрудники отдела продаж сначала должны были определить сроки и сумму средств, которые могут быть потрачены на решение проблемы, затем разработать перечень возможных мероприятий для решения проблемы, оценить их, сравнить между собой, выбрать наилучший вариант, который должен был быть согласован с руководством. Дорофеев, В.Д. Менеджмент: учеб. пособие / В.Д. Дорофеев, А.Н. Шмелева, Н.Ю. Шестопал. – М.: ИНФРА-М, 2008. – С. 255–260. – (Гриф УМО).

  ЗАДАНИЕ N 26 отправить сообщение разработчикам Тема: Сущность и виды управленческих решений Требование к управленческому решению, согласно которому оно должно не отставать от потребностей задач управления в организации и не опережать их, в менеджменте называется …

			своевременностью
			подчиненностью главной цели
			конкретностью
			провомерностью

Решение: Под управленческим решением понимают социально-экономический акт деятельности управляющего субъекта, содержащий выбор желаемой цели в данной конкретной сфере хозяйственной деятельности, определяющий программу выполнения работ, устанавливающий методы, способы и условия достижения поставленной цели. К управленческому решению предъявляют ряд требований, одним из которых является требование своевременности. Реализация этого требования означает, что решение не должно отставать от потребностей и задач управления в организации и опережать их. Управленческое решение должно соответствовать потребностям соответствующего периода функционирования организации. Менеджмент: учеб. пособие / под ред. Н.Ю. Чаусова, О.А. Калугина. – М.: КНОРУС, 2010. – С. 267–268. – (Гриф УМО).

  ЗАДАНИЕ N 27 отправить сообщение разработчикам Тема: Административные (организационно-распорядительные) методы менеджмента Примером согласительной формы проявления административных (организационно-распорядительных) методов управления является …

			компромисс
			совет
			рекомендация
			запрет

Решение: Административные (организационно-распорядительные) методы управления оказывают прямое воздействие на управляемый объект через приказы, распоряжения, оперативные указания и т.д. В рамках организации возможны три формы проявления организационно-административных методов управления: обязательное предписание (приказ, запрет), согласительные методы (консультация, компромисс), рекомендации, пожелания (совет, разъяснения, предложение).

 ЗАДАНИЕ N 28 отправить сообщение разработчикам Тема: Принципы менеджмента Г. Эмерсон в 1912 году впервые сформулировал ____________ менеджмента.

			принципы
			методы
			способы
			закономерности

  ЗАДАНИЕ N 29 отправить сообщение разработчикам Тема: Эффективность менеджмента Экологическая эффективность проявляется в …

			эффективном использовании природно-сырьевых ресурсов
			улучшении условий труда и быта работников
			увеличении стоимости человеческого капитала
			повышении эффективности деятельности организации

Решение: Экологическая эффективность проявляется в эффективном и рациональном использовании природно-сырьевых ресурсов. На динамику состояния окружающей среды существенное воздействие оказывает рост и масштабы потребления природных ресурсов, а также уровень используемых технологий. Критерием рационального природопользования для возобновления природных ресурсов является использование, не подрывающее их самовосстановительного процесса. Менеджмент: учеб. пособие / под ред. В.В. Лукашевича, Н.И. Астаховой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – С. 233. – (Гриф УМО).

 ЗАДАНИЕ N 30 отправить сообщение разработчикам Тема: Понятие и классификация методов менеджмента Систему идеологических и этических отношений регулируют _________ методы менеджмента.

			социально-психологические
			экономические
			социально-экономические
			организационно-распорядительные

  ЗАДАНИЕ N 31 отправить сообщение разработчикам Тема: Экономические методы менеджмента Разработка системы бюджетирования и учета затрат на предприятии относится к ______________ методам менеджмента.

			экономическим
			социально-психологическим
			социальным
			организационным

Решение: Одним из методов экономического управления является внутрифирменное планирование. Во внутрифирменном планировании используется финансовое планирование, применяются материальные балансы, которые позволяют устанавливать пропорции между ресурсами и потребностями в различных видах сырья, материалов и топлива. Разработка бюджетов по уровням организации с учетом особенностей учета затрат относится к сфере финансового планирования. Менеджмент : учеб. пособие / под ред. В. В. Лукашевича, Н. И. Астаховой. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – С. 113. – (Гриф УМО).

 ЗАДАНИЕ N 32 отправить сообщение разработчикам Тема: Социально-психологические методы менеджмента Интервью как форма проявления социально-психологических методов управления относится к методам …

			кадрового менеджмента
			активного обучения
			воспитательного воздействия
			организационного воздействия