ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ

И КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ

В ПРАКТИЧЕСКОЙ ПСИХОЛОГИИ

Под редакцией д-ра психол. наук, проф.,

акад. БПА М. К. Тутушкиной

Санкт-Петербург

Издательство «Дидактика Плюс»

1999

Авторы: М. К. Тутушкина (Введение, гл. 1, 2, 3, 4 ч. 1; гл. 3 ч. 4; гл. 4 ч. 6, гл. 4 ч. 7); Е. Г. Булгакова (ч. 4); М. А. Гулина (гл. 1 ч. 1); Т. П. Елохина (ч. 5); Э. А. Карандашева (гл. 1 ч. 2); Е. П. Кораблика (гл.1, 2, 3, 4 ч. 1; ч. 3); Л.Н.Кулешова (гл. 3 ч. 2); И. М. Лущихина (ч. 6); В.П.Мальцев (ч. 7); С. В. Посохова (гл.6 ч. 1); И. В. Ромазан (гл. 2 ч. 2); Под ред. д-ра психол. наук, проф., акад. БПА М. К. Тутушкиной. — СПб.: Изд-во «Дидактика Плюс», 1999. — 352 с.

Практические психологи рассказывают в книге о своем понима­нии психологической помощи и методов консультирования в различных сферах жизнедеятельности людей: семейной, личной, деловой, профес­сиональной, коммуникативной. Предлагаются тестовые методики для психодиагностики, упражнения для развития коммуникативных качеств и взаимопонимания. Даются практические советы, как поступать в сложных случаях, когда идти за помощью к психологам, а когда можно и нужно прибегать к самопомощи, опираясь на знание практической психологии.

Книга рассчитана на широкий круг читателей: психологов, пе­дагогов, социальных работников, студентов вузов, работников психо-логических служб занятости населения и семьи, менеджеров, людей, интересующихся психологией, стремящихся повысить свою психологи-ческую культуру и сохранить свое психическое здоровье.

Ил. 21. Библиогр.: 86 назв.

© М. К. Тутушкина и др., 1999

© Издательство

«Дидактика Плюс», 1999

© А. В. Панкевич,

оформление обложки, 1999

Оглавление

Введение. Нужна ли нам психологическая помощь? ………......... 5

Часть 1. Психологическая помощь и консультирование …. 9

Глава 1. Психологическая помощь в развитии личности.

Основные ее виды ................................................................. 9

Глава 2. Развитие самосознания и самопомощь.

Психоанализ и самоанализ ....................................................15 .

Глава 3. Психологическое консультировании .…...............39

Глава 4. Основные направления психологического

консультирования ...................................... ............................45

Глава 5. Взаимосвязь психологической помощи

и консультирования ........... ………………………................56

Глава 6. Психодиагностика и консультирование ................74 Часть 2. Психологическая и психотерапевтическая помощь

в особых случаях ……………....................................................114

Глава 1. Помощь людям в особых случаях и ситуациях.....114

Глава 2. Помощь детям и родителям …………...................141

Глава 3. Помощь пожилым людям …………......................156

Часть 3. Психологическая помощь в процессе становления

личности женщины ……………………...................................172

Глава 1. Особенности женского психического мира.

Мужчина и женщина …………………................................172

Глава 2. Использование гештальт-подхода для

психологической помощи женщинам ………....................180

Глава 3. Психологическая помощь беременным

женщинам ……………………….........................................188

Часть 4. Как создать гармоничную семью и жить в ней

счастливо ………………………………....................................193

Глава 1. психологические подходы к проблемам семьи.....193

Глава 2. В поисках будущего супруга …..……...................201

Глава 3. Поможем построить гармоничную семью ….......203

Глава 4. Как решать психологические проблемы

в семье …………………………………………....................220

Часть 5. Групповая помощь и психологическая коррекция

общения ………………………….............................................. 230

Глава 1. Общение сегодня. Что может дать нам

группа? …………………………........................................... 230

Глава 2. Стоит ли жалеть время на установление

контакта с собеседником? ……………….............................234

Глава 3, Как преодолеть барьеры непонимания? ……...........246

Глава 4. Так ли просто убедить собеседника?.........................269

Глава 5. Как расставаться красиво?..........................................279 Часть 6. Возможности и особенности профессионального

консультирования................................................................................283

Глава 1. Кто может быть профессиональным

консультантом?............................................................................283

Глава 2. Индивидуальное и групповое профессиональное

консультирование …………………… ..................................... 286

Глава 3. Как проводить консультации с разными

категориями людей? ……………………...................................288

Глава 4. Профориентация с применением комплексного

психодиагностического метода ………………......................... 29

Часть 7. Управленческое консультирование ………........................316

Глава 1. Управленческое консультирование

как специфическая деятельность................................................316

Глава 2. Руководитель как заказчик и клиент...........................319

Глава 3. Виды, формы и фазы консультирования.....................325

Глава 4. Важные моменты в управлении: власть

и имидж........................................................................................ 329

О жизнь моя! Не надо суеты,

Не надо жалоб — это все пустое.

Покой приходит в мир — ищи и ты

покоя.

Г. В. Адамович

ВВЕДЕНИЕ

НУЖНА ЛИ НАМ ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ?

Мы часто встречаемся в жизни с трудными проблемами и вопросами, восходящими к психологии. И это не случайно! Психология — наука о душе, о внутреннем, психическом мире человека. Именно психология, особенно та ее часть, которая называется практической психологией, помогает человеку решить жизненно важные проблемы. Каждому изначально свойственно стремление к гармонии, внутреннему равновесию, хочется физи­ческого и психического здоровья для себя и своих близких. И это вполне возможно, если, запутавшись в сложных ситуациях и про­блемах, вы обратитесь за помощью к специалистам-психологам.

Из анкетного опроса о том, какие проблемы готовы решать люди с психологами в первую очередь, известно, что таковыми являются: определение способностей своего ребенка, решение проблем воспитания, общения, смысла жизни, психологической защиты.

В одном из анкетных опросов были поставлены задачи:

1. Получить информацию о ранговом месте психблогической консультации среди некоторых других «нематериальных» благ в системе платного обслуживания.

2. Получить информацию о том, какие проблемы люди счи­тают наиболее важными для обращения к психологу.

Инструментом исследования служила анкета из 14 (в основ­ном «прямых») вопросов с предлагаемыми вариантами ответов и строками для свободного высказывания отвечающего. Выборка испытуемых состояла из мужчин и женщин в возрасте от 18 до 58 лет. По профессионально-образовательному статусу — это студенты гуманитарного и технического университетов; препода­ватели в системе среднего специального и высшего образования, работающие как в бюджетных, так и в коммерческих органи­зациях. Для последующего анализа данных и выводов группа испытуемых была разделена на подгруппы: «юноши» и «взро­слые»; «люди с достатком чуть выше среднего» и «люди среднего достатка».

Данные подсчитывались с ориентацией на превалирующий процент ответов. Получены следующие результаты:

1. Респонденты считают, что в настоящее время люди равным образом пользуются бесплатными и платными услугами.

По вопросам о выборе услуги юриста (платной или бесплат­ной) ответы были в процентном отношении 37 к 37, а обосно­ваниями выбора служили следующие объяснения: «пошли бы в удобное время», «если бы была экстренная необходимость, нашли бы нужную сумму денег для консультации». «Платная услуга вы­полняется лучше по качеству» и «качество услуги от платы не зависит» — такие ответы по количеству уравновешивали друг друга. Также равное количество выборов получили варианты: «бесплатный прием связан с очередью» и «денежная сумма не имеет значения, когда необходима консультация специалиста».

Ответы подгруппы испытуемых «люди с достатком чуть выше среднего» совпадали с тенденцией ответов выборки в целом.

2. Потенциально позитивно относятся к психологическому консультированию 65 % испытуемых, негативно — 34 %. Боль­шая часть ответов того и другого характера образована за счет подгруппы «юноши».

3. Ранг «важности» психологической услуги занимает тре­тье место у респондентов (наряду с услугой по физическому

самосовершенствованию — спорт, косметические процедуры и подобное). На первое место респонденты поставили «важность» услуги «лечение», на второе — «консультации юриста» и «об­учение» (больше ответов у подгруппы «юноши»). Четвертое и пятое места заняли услуги «справки, информация» и «репети­торство».

4. На первое место по приоритетности проблем для обра­щения к психологу респонденты поставили вопросы «развитие способностей своих детей», на второе — «воспитание детей», на третье — «коррекция своего характера» и «умение общаться с другими людьми».

Проблемы «вредные привычки», «определение особенностей характера», «развитие своих способностей», «урегулирование се­мейных конфликтов» и «снятие стрессов» по приоритетности для обращения к психологу стоят на последнем месте. При этом в подгруппе «взрослые» актуальна проблема (не выделен­ная «юношами»): «как психологически защищаться и стать менее чувствительным».

Результаты опроса говорят о том, что в нашем обществе не­достаточно развита психологическая культура, которая призвана помочь человеку лучше разобраться в своих проблемах и отноше­ниях с другими людьми.

Психологическая культура — это забота о своем психиче­ском здоровье, умение выходить из психологических кризисов самому и помогать близким людям. В психологической культуре выделяют три основных компонента: самопознание и самооценку, познание других людей и умение управлять своим поведением, эмоциями, общением. Овладение психологической культурой да­ет хороший психотерапевтический эффект. Многие проблемы можно решать самостоятельно, воспользовавшись рекомендация­ми психологов.

Каждый человек по природе может быть сам для себя ин­туитивным психологом, оценивать свои психические состояния, особенности поведения и проявления эмоций. Однако этого ча­сто бывает недостаточно и нужен совет профессионала. Психо­лог — это специалист, который владеет методами оценки пси­хических явлений и умением их корректировать. Существует этический кодекс психолога: компетентность, ответственность, конфиденциальность, анонимность (за исключением случаев, ко­гда существует угроза жизни самого клиента или окружающих), благополучие клиента, информирование клиента о целях обсле­дования и о том, как и для чего могут использоваться данные о его психических свойствах, этическая и юридическая правомоч­ность.

Психотерапевт — это чаще врач по образованию или ме­дицинский психолог, который оказывает человеку помощь в ре­шении проблем, связанных с психическим здоровьем, но не с психопатологией. В последнем случае нужен врач-психиатр.

За какой же помощью можно идти к специалистам-психологам? Прежде всего за психодиагностической, когда труд­но разобраться в себе и своих близких, за решением проблем в сложных жизненных ситуациях. Углубленная психодиагностика проводится психологами с использованием различных тестовых методик или специально сформированных психодиагностических комплексов.

Психодиагностика нужна не для того, чтобы обнаружить в че­ловеке какие-то отрицательные качества и «навесить ярлык», а для того, чтобы помочь человеку разобраться в себе, понять, почему у него возникают трудности в профессиональной, личной жизни и при общении с людьми. Поэтому психодиагностика, проводи­мая профессиональным психологом, обязательно сопровождается психокоррекцией, т. е. психологической помощью в развитии тех или иных качеств (например, памяти, внимания, умения владеть собой, строить общение с другими).

Не бойтесь узнать о себе что-то новое, неожиданное. Это поможет вам избавиться от многих вещей, которые мешают в жиз­ни. Вы станете веселее, непринужденнее, перестанете испытывать ненужный страх, быстрее будете выходить из состояния психологического кризиса. А это — залог долголетней и плодотворной жизни.

В нашей книге мы стремимся рассказать о психологической помощи людям в разных сферах жизнедеятельности: в личной (семья, дети, страхи), групповой деятельности (общение), профес­сиональной (выбор профессии, смена профессии), управленческой. Это достаточно широкий спектр применения психологических зна­ний и умений для практического психолога.

Мы надеемся, что книга поможет как практикующим специалистам-психологам, так и людям, которые могут пойти на риск и оказать себе грамотную самопомощь.

В книге семь частей, каждую их которых написали прак­тические психологи, работающие в данной области и имеющие большой положительный опыт оказания психологической помощи и консультирования в сложных жизненных ситуациях.

«Консультирование заключается

не в том, чтобы научить людей принимать

мудрые решения, а в том, чтобы научить

их принимать решения МУДРО».

Катц