Богданов - Стандартизация жизненного цикла и качества программных средств - 2000
.pdf
|
|
|
|
|
Продолжение табл. П.2.1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
MAN.1.7 |
Определение графика проекта |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
MAN.1.8 |
Распределение ответственности |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
MAN.1.9 |
Определение плана проекта |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
MAN.1.10 |
Отслеживание исполнения |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
MAN.1.11 |
Оценка выполнения проекта |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
MAN.2 |
Управление качеством |
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
MAN.2.1 |
Установление целей качества |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
MAN.2.2 |
Определение метрик качества |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
MAN.2.3 |
Определение действий качества |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
MAN.2.4 |
Выполнение действий качества |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
MAN.2.5 |
Оценка качества |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
MAN.2.6 |
Применение корректировочного |
|
|
|
|
|
действия |
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
MAN.3 |
Управление риском |
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
MAN.3.1 |
Установление сферы управления риска |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
MAN.3.2 |
Определение рисков |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
MAN.3.3 |
Анализ и расположение рисков по |
|
|
|
|
|
|
приоритетам |
|
|
|
|
|
MAN.3.4 |
Разработка стратегии управления |
|
|
|
|
|
рисками |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
MAN.3.5 |
Определение метрик риска |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
MAN.3.6 |
Выполнение стратегии управления |
|
|
|
|
|
рисками |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
MAN.3.7 |
Оценка результатов стратегии |
|
|
|
|
|
управления рисками |
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
MAN.3.8 |
Применение корректирующего |
|
|
|
|
|
действия |
||
|
|
|
|
|
|
|
191
|
|
|
|
|
Продолжение табл. П.2.1 |
|
|
|
|
|
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
|
|
|
|
|
|
|
MAN.4 |
Управление субподрядчиками |
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
MAN4.1 |
Определение утверждения работы |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
MAN.4.2 |
Kвалификация потенциальных |
|
|
|
|
субподрядчиков |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
MAN.4.3 |
Выбор субподрядчика |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
MAN.4.4 |
Поддержка связи |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
MAN.4.5 |
Поддержка связи |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
MAN.4.6 |
Оценка согласие |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
MAN.4.7 |
Оценка качества субподрядчика |
|
|
|
|
|
|
ORG |
Kатегория процесса организации |
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
ORG.1 |
Бизнес-инжиниринг |
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ORG.1.1 |
Установление стратегической точки |
|
|
|
|
зрения |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ORG.1.2 |
Развертывание точки зрения |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ORG.1.3 |
Установление культуры качества |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ORG.1.4 |
Формирование интегрированных |
|
|
|
|
команд |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ORG.1.5 |
Обеспечение стимулирования |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ORG.1.6 |
Определение планов карьеры |
|
|
|
|
|
|
|
|
ORG.2 |
Определение процесса |
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ORG.2.1 |
Определение целей |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ORG.2.2 |
Определение текущих действий, роли, |
|
|
|
|
прав и обязанностей |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ORG.2.3 |
Определение входов и выходов |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ORG.2.4 |
Определение критериев входа и |
|
|
|
|
выхода |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ORG.2.5 |
Определение критериев входа и выхода |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ORG.2.6 |
Идентификация внешних интерфейсов |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ORG.2.7 |
Идентификация внутренних |
|
|
|
|
зависимостей |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
192
|
|
|
|
|
Продолжение табл. П.2.1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ORG.2.8 |
Определение мер процесса |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ORG.2.9 |
Документирование стандартного |
|
|
|
|
|
процесса |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ORG.2.10 |
Установление стратегии |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ORG.2.11 |
Установление ожиданий выполнения |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ORG.2.12 |
Развертывание процесса |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ORG.3 |
Усовершенствование процесса |
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ORG.3.1 |
Определение возможностей |
|
|
|
|
|
усовершенствования |
||
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ORG.3.2 |
Определение сферы действий |
|
|
|
|
|
усовершенствования |
||
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ORG.3.3 |
Понимание процесса |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ORG.3.4 |
Определение усовершенствований |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ORG.3.5 |
Распределение усовершенствований по |
|
|
|
|
|
приоритетам |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ORG.3.6 |
Определение мер воздействия |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ORG.3.7 |
Изменение процесса |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ORG.3.8 |
Подтверждение усовершенствования |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ORG.3.9 |
Разворачивание усовершенствований |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ORG.4 |
Обеспечение квалифицированными человеческими |
|
||
|
|
ресурсами |
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ORG.4.1 |
Определение потребностей в людских |
|
|
|
|
|
ресурсах |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ORG.4.2 |
Разработка или приобретение средств |
|
|
|
|
|
обучения |
||
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ORG.4.3 |
Тренировка персонала |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ORG.4.4 |
Вербовка квалифицированного штата |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ORG.4.5 |
Оценка эффективности штата |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ORG.4.6 |
Обеспечение обратной связи |
|
|
|
|
|
выполнения |
||
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ORG.4.7 |
Поддержка записей штата |
|
|
|
|
|
|
|
|
193
|
|
|
|
|
Продолжение табл. П.2.1 |
|
|
|
|
|
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ORG.4.8 |
Определение команд проекта |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ORG.4.9 |
Наделение полномочиями команд |
|
|
|
|
проекта |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ORG.4.10 |
Поддержка взаимодействия команд |
|
|
|
|
проекта |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ORG.5 |
Обеспечение инфраструктуры инжиниринга ПО |
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ORG.5.1 |
Определение требований среды |
|
|
|
|
инжиниринга ПО |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ORG.5.2 |
Обеспечение среды инжиниринга ПО |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ORG.5.3 |
Обеспечение поддержки разработчиков |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ORG.5.4 |
Сопровождение среды инжиниринга ПО |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Предоставление рабочей обстановки, |
|
|
|
|
ORG.5.5 |
благоприятной продуктивному |
|
|
|
|
|
исполнению |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ORG.5.6 |
Гарантия целостности данных и |
|
|
|
|
безопасности |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ORG.5.7 |
Обеспечение средствами удаленного |
|
|
|
|
доступа |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ORG.5.8 |
Определение организационной |
|
|
|
|
стратегии повторного использования |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ORG.5.9 |
Установление библиотеки повторных |
|
|
|
|
использований |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ORG.5.10 |
Интеграция повторных использований |
|
|
|
|
в жизненный цикл |
|
|
|
|
|
|
|
194
Таблица П.2.2
Выполнение процесса – до какой степени сводится выполнение процесса, использующего набор действий, которые инициализированы и сопровождаются, используя определенные входные рабочие продукты, которые являются адекватными в удовлетворении цели процесса
Действия управления |
Гарантировать, что базовые действия выполняются для удовлетворения цели процесса |
|
|
Характеристики ресурсов и |
См. Изменение процесса |
инфраструктуры для ДУ |
|
Связанные процессы для ДУ |
Это действие относится к каждому процессу в пределах сферы оценки |
|
|
195
196
Таблица П.2.3
Управление выполнением − до какой степени сводится управление планированием и выполнением процесса, чтобы получить рабочие продукты в установленное временя и с требуемыми затратами
Действия |
Определить требования к ресурсу, |
Распланировать вы- |
Выполнить |
Управлять выполнением |
управле- |
чтобы дать возможность |
полнение процесса, |
определенные |
действий, чтобы произ- |
íèÿ |
планировать и отслеживать |
определяя действия |
действия для |
вести рабочие продукты |
|
процесс |
и размещения ресур- |
достижения |
в установленное время с |
|
|
сов согласно требова- |
цели процесса |
требуемыми затратами |
|
|
íèÿì |
|
ресурсов |
|
|
|
|
|
Характе- |
Методы и инструментальные сред- |
Технологии |
Планы перио- |
ИС связи |
ристики |
ства (ИС) оценки производитель- |
PERT/CPM |
дического об- |
Отчет проблем и база |
ресурсов и |
ности |
ИС планирования |
зора проекта |
данных поправочных |
инфраст- |
Модели риска, средства идентифи- |
проекта (которые |
ИС проверки |
действий |
руктуры |
кации и знание предотвращения |
поддерживают выб- |
процесса/плана |
Собрание механизмов |
äëÿ ÄÓ |
ИС планирования проекта (кото- |
ранные технологии) |
ИС управление |
Аудит команд/ресурсов |
|
рые поддерживают выбранную |
ИС контроля/управ- |
последователь- |
|
|
технологию) |
ления проектом |
ностью опера- |
|
|
ИС контроля/управления проекта |
Средства, процедуры |
öèé |
|
|
Статистические данные выполне- |
и ИС связи |
Механизмы |
|
|
ния процесса |
|
связи |
|
|
|
|
|
|
Связанные |
CUS.2, MAN.1, MAN.2, MAN.3 |
MAN.1, MAN.2, |
MAN.1, SUP.3 |
MAN.1, MAN.2, MAN.3, |
процессы |
|
MAN.3, MAN.4, |
|
SUP.7, SUP.8 |
äëÿ ÄÓ |
|
ORG.4, ORG. 5 |
|
|
|
|
|
|
|
Таблица П.2.4
Управление рабочим продуктом − до какой степени сводится управление выполнением процесса, чтобы произвести рабочие продукты, которые отвечают функциональным и нефункциональным требованиям, соответствуют входным данным и задачам обеспечения качества, и процесс создания которых проконтролирован и задокументирован
Действия |
Определить требования по |
Определить действия, |
Управлять кон- |
Управлять качеством |
управле- |
целостности и качеству |
необходимые для |
фигурацией ра- |
рабочих продуктов для |
íèÿ |
рабочих продуктов |
достижения требований по |
бочих продук- |
соответствия его |
|
|
целостности и качеству |
тов, чтобы |
функциональным и |
|
|
рабочих продуктов |
убедиться в их |
нефункциональным |
|
|
|
целостности |
требованиям |
|
|
|
|
|
Характе- |
Цели и политика качества |
Библиотека или другие ис- |
БД отчетов о |
Трассируемость требова- |
ристики |
Элементы системы качества |
точники методов качества и |
проблемах |
ний клиента |
ресурсов и |
Система управления |
принципов управления кон- |
Инструменталь- |
Kонтрольный лист |
инфраст- |
конфигурацией |
фигурации |
ные средства |
Инструментальные |
руктуры |
|
Системы / инструменталь- |
управления |
средства, формы |
äëÿ ÄÓ |
|
ные средства управления |
конфигурацией |
БД отчетов о проблемах |
|
|
конфигурации |
Хранилище |
|
|
|
Инструментальные средства |
рабочих |
|
|
|
документирования |
продуктов |
|
|
|
|
|
|
Связанные |
CUS.2, SUP.2, SUP.3, |
SUP.1, SUP.2, SUP.3 |
SUP.2 |
MAN.2, SUP.3, SUP.4, |
процессы |
MAN.2 |
|
|
SUP.5, SUP.7 |
äëÿ ÄÓ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
197
198
Таблица П.2.5
Определение и преобразование процесса − до какой степени ведется выполнение процесса в виде преобразованного экземпляра стандартного определения процесса. Стандартный процесс отвечает определенным бизнес-целям организации
Действия |
Получить определение |
Преобразовать |
Выполнить нес- |
Обеспечить обратную связь |
управле- |
стандартного процесса из |
стандартный процесс для |
колько раз опре- |
со стандартным процессом |
íèÿ |
множества возможных в |
получения определенного |
деленный про- |
исходя из опыта |
|
организации, которое |
процесса, |
цесс, чтобы |
использования |
|
соответствует целям |
соответствующего |
последовательно |
определенного процесса |
|
процесса и бизнес-целям |
контексту процесса |
достичь цели |
|
|
организации |
|
процесса и под- |
|
|
|
|
держать бизнес- |
|
|
|
|
цели организации |
|
|
|
|
|
|
Характе- |
Библиотека процесса ПО |
Инструментальные |
Инструменталь- |
Библиотека информации и |
ристики |
Инструментальные сред- |
средства моделирования |
ные средства |
данных, связанная с ис- |
ресурсов и |
ства моделирования про- |
процессов |
соответствующе- |
пользованием стандарт- |
инфраст- |
цессов |
Инструментальные |
го процесса, в |
ного процесса |
руктуры |
БД метрик и инструмен- |
средства |
зависимости от |
Механизмы сбора данных |
äëÿ ÄÓ |
тальные средства |
документирования |
его конкретной |
Инструментальные |
|
Международные стандар- |
Инструментальные |
öåëè |
средства управления |
|
òû |
средства управления |
|
экспериментальными |
|
Инструментальные сред- |
конфигурацией |
|
данными |
|
ства управления конфигу- |
|
|
Инструментальные |
|
рацией и документирования |
|
|
средства и методы анализа |
|
|
|
|
|
Связанные |
ORG.2, MAN.1 |
CUS.2, ORG.2, MAN.1 |
MAN.1, ORG.2 |
MAN.1, ORG.2, ORG.3, |
процессы |
|
|
|
SUP.8 |
äëÿ ÄÓ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Таблица П.2.6 |
|
|
|
|
|
Ресурс процесса – до какой степени сводится определение ресурса и инфраструктуры процесса, которые поддерживают |
||||
выполнение определенного процесса для соответствия установленным целям |
|
|||
|
|
|
|
|
Действия |
Определить компетент- |
Определить тре- |
Обеспечить необходимую |
Обеспечить соответ- |
управле- |
ность людских ресур- |
бования к инфра- |
квалификацию людских |
ствующую инфраст- |
íèÿ |
сов, требуемых для |
структуре процес- |
ресурсов |
руктуру процесса сог- |
|
поддержки выполне- |
са для поддержки |
|
ласно определенным |
|
ния определенного |
выполнения опре- |
|
потребностям про- |
|
процесса |
деленного процесса |
|
цесса |
|
|
|
|
|
Характе- |
Схема классификации |
Организационная |
Процедуры выбора людских |
Библиотеки повторно- |
ристики |
типовой компетенции, |
среда инжини- |
ресурсов |
го использования |
ресурсов и |
связанной со стандарт- |
ринга ПО |
Материалы формального курса |
Продукт / инструмен- |
инфраст- |
ным процессом |
|
Написанные материалы проекта |
тальное средство эта- |
руктуры |
БД способностей |
|
Средства работы в режиме |
лонного тестирования |
äëÿ ÄÓ |
людских ресурсов |
|
On-line |
Тенденции техноло- |
|
|
|
БД способностей |
ãèè |
|
|
|
Программа подготовки |
|
|
|
|
Записи сверхурочного времени |
|
|
|
|
|
|
Связанные |
ORG.2, ORG.4 |
ORG.2, ORG.5 |
ORG.4 |
ORG.5 |
процессы |
|
|
|
|
äëÿ ÄÓ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
199
200
Таблица П.2.7
Измерение процесса – хорошо ли производится определение набора данных и измерений, которые поддерживают возможность выполнения любого процесса, чтобы реально достичь определенных бизнес-целей организации
Действия |
Определить цели про- |
Обеспечить со- |
Выбрать |
Оценить достижимость целей |
управле- |
цесса и связать с ними |
ответствие ресур- |
соответствующие данные |
процесса на основании |
íèÿ |
измерения, которые |
сов и инфраст- |
измерений из |
сравнения записанных |
|
соответствуют бизнес- |
руктуры для сбо- |
реализации |
измерений |
|
целям организации |
ра данных |
определенного процесса |
|
|
|
|
|
|
Характе- |
Показатели управления |
Записи персонала |
Записи качества |
Инструментальные средства |
ристики |
верхнего уровня (стои- |
и распределения |
Инструментальные сред- |
управления процессом, изме- |
ресурсов и |
мость, время, надеж- |
ресурсов |
ства накопления и обра- |
рения продукта и статисти- |
инфраст- |
ность, прибыль, риск) |
Хранилище |
ботки данных |
ческого анализа |
руктуры |
Библиотека или другие |
Подготовка |
Отчеты статуса |
Отчеты статуса и отклонений |
äëÿ ÄÓ |
источники методов из- |
Исполнители |
Инструментальные сред- |
Показатели управления |
|
мерения |
процесса подго- |
ства управления последо- |
верхнего уровня |
|
Статистический метод |
товлены в статис- |
вательностью операций |
Системы трассировки с вло- |
|
контроля процесса в |
тическом контро- |
Система записи / трас- |
женными средствами контро- |
|
определении возмож- |
ле процесса |
сировки дефектов |
ля статистического процесса |
|
ности процесса |
|
|
|
|
|
|
|
|
Связанные |
MAN.1, MAN.2, MAN. 3, |
MAN.1, ORG.4, |
MAN.1, MAN.2 |
MAN.1, MAN.2, MAN. 3, |
процессы |
ORG.1 |
ORG. 5 |
|
ORG.5, SUP.3, SUP.8 |
äëÿ ÄÓ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|