Клин. интервью

Методика

Описание

Функции в процессе интервью

Открытые вопросы

«Что?» выявляет факты; «Как?» - чувства; «Почему?» - причины; «Можно ли?» - общую картину

Используются для выяснения основных фактов и облегчают разговор

Закрытые вопросы

Обычно включают в себя частицу «ли», на них можно отвечать кратко

Дают возможность выявить особые факты, сокращают слишком длинные монологи

Поощрение (поддержка)

Повторение нескольких ключевых фраз клиента

Поощряет детальную разработку специфических слов и смысла

Отражение чувства

Обращает внимание на эмоциональное содержание интервью

Проясняет эмоциональную подоплеку ключевых фактов, помогает открывать чувства

Пересказ

Повторение сущности слов клиента и его мыслей, используя его ключевые слова

Активизирует обсуждение, показывает уровень понимания

Резюме

В сжатом виде повторяет основные факты и чувства клиента

Полезно повторять периодически во время интервью. Обязательно в конце встречи

Метод

Описание

Функция в процессе интервью

Интерпретация

Задает новые рамки, в которых клиент может увидеть ситуацию

Попытка дать возможность клиенту по-новому увидеть ситуацию - альтернативное восприятие реальности, что способствует изменению взглядов, мыслей, настроения и поведения

Директива (указание)

Говорит клиенту, какое действие предпринять. Может быть просто пожеланием или техникой

Ясно показывает клиенту, какого действия психолог от него ожидает

Совет (информация)

Дает пожелания, общие идеи, домашние задания, совет о том, как действовать, думать, вести себя

Умеренно используемые советы дают клиенту полезную информацию

Самораскрытие

Психолог делится личным опытом и переживаниями либо разделяет чувства клиента

Тесно связан с приемом обратной связи, построен на «Я-предложениях». Способствует установлению раппорта

Обратная связь

Дает клиенту возможность понять, как его воспринимает психолог, а также окружающие

Дает конкретные данные, которые помогают клиенту понять, как его осознать, как другие воспринимают его поведение и стиль мышления, что создает возможность самовосприятия

Логическая последовательность

Объясняет клиенту логические следствия его мышления и поведения. «Если... то»

Дает клиенту иную точку отсчета. Этот метод помогает людям предвидеть результаты их действий

Воздействующее резюме

Часто используется в конце беседы, чтобы сформулировать суждения психолога. Обычно используется в комбинации с резюме, делаемым клиентом

Проясняет, чего психолог и клиент добились за время беседы. Подводится итог того, что сказал терапевт. Призвано помочь клиенту перенести эти обобщения из интервью в реальную жизнь