Эл.Б. лекции

индексирующей ресурсы при помощи робота) поисковой системой стала "WebCrawler", запущенная в 1994 году. В отличие от своих предшественников она позволяла пользователям искать по любым ключевым словам на любой Web-странице - с тех пор это стало стандартом во всех основных поисковых системах. Кроме того, это был первый поисковик, о котором стало известно в широких кругах. В 1994 году был запущен поисковик Lycos, разработанный в университете Карнеги Мелона (США).

Вскоре появилось множество других конкурирующих поис-

ковых машин, таких как Excite, Infoseek, Inktomi, Northern Light и AltaVista. В некотором смысле они конкурировали с популярными Интернет-каталогами, такими как Yahoo!. Позже каталоги соединились или добавили к себе поисковые машины, чтобы увеличить функциональность. В 1996 году русскоязычным пользователям Internet стало доступно морфологическое расширение к поисковой машине AltaVista и оригинальные российские поисковые машины Rambler и Aport. 23 сентября 1997 года была реализована поисковая машина Yandex.

Помимо поисковых машин для Всемирной паутины существовали и поисковики для других протоколов, такие как Archie для поиска по анонимным FTP-серверам и Veronica для поиска в

Gopher.

В настоящее время совокупности поисковых и сервисных программ образуют мощные общедоступные и коммерческие поисковые службы: в зарубежном секторе Internet это AltaVista,

Excite, Google, HotBot, Infoseek (Go)Light, Lycos, Magellan, Norbern, Yahoo!, Open Text, Web Crawler, в русскоязычном секто-

ре основными полнотекстовыми поисковыми системами считаются Апорт, "Иван Сусанин", "Кирилл и Мефодий", "Россия-Он-

Лайн", Rambler, List.ru, Russia on the Net, FTP-Search, Yandex.

По данным компании Net Applications, в декабре 2007 года рыночная доля Google в мире составляла 77,04%, Yahoo - 12,46%,

MSN - 3,33%, Microsoft Live Search - 2,57%, AOL - 2,12%, Ask - 1,38%, AltaVista - 0,13%, Excite - 0,07%, Lycos - 0,02%, All the

Web - 0,02%.

Популярность поисковых систем в русскоязычном сегменте

Internet (Рунете):

31

∙многоязычные: Google (18% Рунета), Yahoo! (1% Рунета) и принадлежащие этой компании поисковые машины: Overture, Inktomi, AltaVista, Alltheweb FAST-Engine, а также

MSN (2% Рунета, принадлежит компании "Microsoft");

∙русскоязычные: Aport (1% Рунета), Rambler (18% Рунета), Yandex (47% Рунета), Mail.ru (7% Рунета), Webalta, Qwika, Gogo.ru, Turtle, Punto, Nigma, Darodar - поисковая система товаров, VisualWorld, Вершки Рунета - поиск по заглавным

страницам.

Большинство русскоязычных поисковых систем индексируют и ищут тексты на многих языках - украинском, белорусском, английском и др. Отличаются же они от "всеязычных" систем, индексирующих все документы подряд, тем, что в основном индексируют ресурсы, расположенные в доменных зонах, где доминирует русский язык, или другими способами ограничивают своих роботов русскоязычными сайтами.

Наряду с универсальными поисковыми системами большой популярностью пользуются специализированные, такие как метапоисковые MetaCrawler.com и Nigma.ru, или осуществляющие "вертикальный" поиск (по конкретным типам: новости, картинки, видео, фото, вакансии, группы товаров и т. п.).

2.3 Язык поисковых запросов. Поисковый контекст

Для запросов из нескольких слов, возможно определить, на каком максимальном расстоянии должны быть слова запроса, чтобы страница лучше всего отвечала на запрос. Вы можете указать требования к расстоянию в явном виде.

Слова идут подряд.

Такой порядок слов можно указать с помощью запроса в кавычках.

Пример:

По запросу "красная шапочка" будут найдены страницы, где есть подряд два слова: вначале красная, затем шапочка.

Слова в одном предложении.

Ограничить поиск страницами, где слова запроса находятся в пределах предложения, вы можете, соединив слова оператором

&.

32

Пример:

Запрос культура & Китая найдет страницы, где есть соче-

тания слов культура Древнего Китая или Китай и его культура.

Слова в одном документе.

Если вам нужны документы, где присутствуют заданные слова — неважно, на каком расстоянии и в каком порядке — соедините их оператором &&.

Пример:

По запросу продажа & сканеров && Новосибирск най-

дутся страницы, где в одном предложении должны встретиться слова продажа и сканеры, и где угодно на странице должно быть слово Новосибирск.

Расстояние между словами

Вы можете регулировать расстояние между словами с точностью до слова.

Слова на расстоянии в несколько слов.

Вы можете указать максимально допустимое расстояние между двумя любыми словами запроса, поставив после первого слова символ /, сразу за которым идет число, означающее расстояние.

Пример:

Запрос великий /2 хурал найдет страницы, где есть фразы

хурал великий, или великий народный хурал, или великий государственный хурал, но не найдет страницы, где есть вели-

кий государственный народный хурал (расстояние между сло-

вами равно 3).

Слова на расстоянии в несколько предложений.

Аналогично записи расстояния между словами, вы можете задавать расстояние в предложениях. Для этого достаточно перед оператором расстояния / указать оператор &&.

Пример:

Если вы хотите найти статью, где упоминается памятник Пушкина на площади Искусств, можете задать запрос памятник Пушкину && /3 площадь Искусств.

Порядок слов

Кроме расстояния между словами, вы можете указывать и их порядок.

33

Слова следуют в определенном порядке на нужном расстоянии.

Если вы точно знаете не только расстояние, но и порядок слов запроса, в котором они должны идти в тексте интересных вам страниц, укажите между символом / и числом-расстоянием символ + для прямого порядка слов или - для обратного.

Пример:

Если вы хотите найти отчество Тургенева, то задайте запрос Иван /+2 Тургенев Будут найдены страницы, где между словами Иван и Тургенев есть ровно одно третье слово.

Слова расположены в заданной окрестности.

В некоторых поисковых задачах слова могут идти в разном порядке, причем между ними может быть от n слов (минимум) до m (максимум). Добавив между словами запроса оператор /(n m), вы получите интересующие вас страницы.

Найти любое из слов

При необходимости найти любое из заданных слов, когда для нужного термина есть много синонимов.

Достаточно поставить между словами символ |, и вы получите страницы, где содержится хоть одно из слов запроса.

Пример Запрос аэроплан | самолет | планер | дирижабль | аэростат

| вертолет найдет страницы, где встречается хоть одно из этих слов.

Исключить слова

Для этого используется оператор ~~, слева от которого указано «что искать», а справа - какие страницы исключать из поиска.

Пример Если вы ищете информацию о Задорнове (но не министре),

можете задать запрос Задорнов ~~ министр. Будут найдены все страницы, где есть слово Задорнов и нет слова министр.

Иногда допустимо, чтобы слово встречалось на странице, но нельзя, чтобы оно встретилось в том же предложении. С этой целью используйте оператор ~.

34

Морфология

Все слова, которые вы приводите в запросе, по умолчанию ищутся с учетом морфологии. Чтобы отключить ее, используйте оператор ! перед словом (без пробела).

Пример Запрос !день найдет страницы, где слово день встречается

только в такой форме.

Если одна или несколько форм слова совпадает с другими словами, поиск может находить лишние страницы.

Указав нормальную форму слова с помощью оператора !!, вы уберете многие из ненужных страниц.

Пример Запрос !!день найдет все формы слова - дня, дню, днем и

др., и не найдет форм слова деть (одна из которых совпадает со словом день).

Независимо от формы слов, Яндекс по-разному учитывает слова, набранные с маленькой и большой буквы.

Контрольные вопросы к теме 2:

1.Организация пространства Internet.

2.Язык гипертекстовой разметки документов. Сферы использования.

3.Поисковые системы. Принципы функционирования.

4.Основные поисковые операторы. Их роль в эффективном поиске.

5.Запрос в кавычках. Значение. Сфера применения.

6.Оператор &. Значение. Сфера применения.

7.Оператор ~~. Значение. Сфера применения.

8.Оператор ! Значение. Сфера применения.

9.Оператор | Значение. Сфера применения.

10.Основные поисковые системы рунета.

ТЕМА 3. WEB-ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО В ТУРИЗМЕ

Изучив материал данного раздела студент знакомится с понятием «Web-представительство» в туризме, оценивает роль webпредставительства и сможет:

∙Сформулировать требования к доменному имени.

∙Описать основы построения web-узлов.

35

∙Сформировать модель бизнеса средствами webпредставительства с учетом их видов.

∙Оценить эффективность веб-сайтов

3.1 Домены. Доменное имя для регистрации

Сайт, в отличие от рассылки - явление долговечное, он работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю (и 365 дней в году). Единственный его недостаток - не все читатели на него заходят. Зато на сайт могут выйти совсем незнакомые люди - те, кто найдет сайт в поисковой системе или в каком-нибудь каталоге. Если на сайте размещена форма подписки на рассылку, сайт будет поддерживать рассылку, увеличивать количество ее подписчиков.

Сайт должен иметь имя - доменное имя. Домен - это не просто имя сайта. Это краткое выражение его су-

ти. Если сайт имеет адрес www.internet.ru или www.business.ru

или www.rabota.ru - то ваш успех предопределен. Это именно то, что люди ищут в Интернете - узнать, что же такое Интернет, как сделать в нем деньги и как с его помощью найти работу. Независимо от того, выбрали ли вы платный или бесплатный хостинг, необходимо выбрать уникальное имя домена для вашего сайта. Например, если вам милы такие названия, как nelly, myfirma, сайт может звучать следующим образом:

http://nelly.narod.ru,http://my-firma.boom.ru.Домен - это как номер телефона - чем он короче, чем легче его запомнить и воспроизвести.

Требования к доменному имени:

1.логически обоснованный - чтобы имя домена говорило о содержании вашего сайта;

2.имя домена должен легко воспроизводиться на слух - если вдруг вы сообщаете адрес вашего сайта вашему клиенту по

телефону, чтобы тот смог правильное его записать; имя домена должно звучать ритмично - так оно легче запомина-

ется.

Теперь нам необходимо рассмотреть основные ошибки при выборе доменного имени для того, чтобы оно было запоминающимся:

36

1.Некоторые буквосочетания в английском языке выглядят неоднозначно, например: vrn - не совсем ясно, какие здесь буквы - "v" "r" "n" или "v" "m" (пример: covrn.boom.ru), l -

эту букву можно принять и за "эль" и за "ай заглавную"(пример: lova.narod.ru), w - очень часто является не буквой "дабл ю", а двумя рядом стоящими "ви"; посмотрите, например, слово vvolkow - здесь только по смыслу можно понять (если вы в курсе, что автор сайта - Владимир Волков), что в начале слова стоят две буквы "v", в середине - буква "эль", а в конце - "дабл ю".

2.Если основа названия вашего сайта - английское слово, не сделайте в нем ошибку.Такие общеизвестные слова (даже для немецкоговорящих граждан), как business, success, money требуют однозначно правильного английского написания. И всякие подобные вариации типа bisnes, sukses, maney – нежелательны.

3.Некоторые бизнесмены, не полагаясь на знание гражданами английского языка, поступают очень разумно: называют свои сайты русскими словами, но записывают его латинскими буквами: SvoeDelo, Rabota, Dengi. Но и здесь нужно быть осторожными. Потому что некоторые русские буквы невозможно выразить однозначно латинскими буквами. Например, если вы свой сайт знакомств назовете uzh-zamuzh- nevterpezh.com, не все ваши клиенты смогут безошибочно произвести это на клавиатуре.

4.Некоторые поступают еще оригинальнее. Интерпретация английских букв в русское название, например www.ycnex.ru . Но здесь есть подводные камни, которые не дадут вашим осетителям правильно набрать ваш URL.

5.Теперь с появлением возможности регистрировать домены в кириллице (см. на http://domains.rbc.ru ), данная интерпретация доменных имен приведет к еще большей путанице, потому что будет неясно, в каком регистре набирать следующие адреса: www.ycnex.ru, www.kypcbI.ru. РосБизнесКонсалтинг ( http://www.rbc.ru ) утверждает, что регистрация имен доменов в кириллице - это неизбежно и оправданно. Однако вы не сможете набрать адрес сайта как

ввв.фирма.ру, вам придется сначала набрать латинскими бу-

37

квами www, затем переключить регистр и набрать фирма, затем опять сменить регистр и набрать ru . Дополнительный минус - англоязычные пользователи сети никогда не смогут зайти на сайт www.фирма.ru.

3.2Основы построения web - узлов

Вотличие от "обычных" сайтов, бизнес - сайты не просто публикуют ту или иную информацию, они организуют "информационное взаимодействие" с посетителями и, соответственно, устроены более сложно, чем просто набор страничек. Поскольку бизнес - сайты могут содержать информацию, которая изменяется оперативно в течение дня по несколько раз (новости, прайс - лист, доска объявлений и другое), заниматься переделкой страничек сайта может быть весьма утомительно. Поэтому, обычно, всю оперативную (а в некоторых случаях вообще всю) информацию сайта хранят в базе данных, а отображением этой информации в виде HTML занимаются специальные серверные программы - скрипты. Такой подход очень удобен, поскольку он сильно сокращает затраты на сопровождение сайта и делает легким процесс смены дизайна: для обновления сайта достаточно просто обновить содержимое базы данных, а для смены дизайна - исправить скрипты. Бизнес - сайт - это сложная структура, состоящая из взаимодействующих между собой веб - сервера, сервера баз данных, серверных приложений (скриптов), набора HTML страниц, графики и прочих файлов. Взглянем на устройство бизнес - сайта более внимательно

Сервер работает под управлением операционной системы. Наибольшее распространение в интернете получили сервера под управлением Linux, Free BSD, WinNT. Выбор той или иной операционной системы во многом определяет тот набор программного обеспечения, который будет использоваться при создании сайта.

Любой Web-сайт состоит из набора страниц, а различия заключаются лишь в том, как они организованы. Существует два вида организации Web-сайта – статический и динамический. В первом случае специалисты, отвечающие за создание и поддержку сайта пишут в HTML-форме каждую в отдельности страницу, включая ее оформление и контент. Во втором – в основе любой

38

Web-страницы лежит шаблон, определяющий расположение в окне Web-браузера всех компонентов страницы и вставка конкретной информации производится с использованием стандартных средств, не требующих от участника процесса знания языка HTML и достаточно сложных для неспециалиста процедур публикации Web-страницы.

Разработка контента является одним из ключевых компонентов всей системы. Именно здесь начинается жизненный цикл любого материала публикуемого на сайте. На этом этапе происходит создание, редактирование и утверждение контента, а роль системы заключается в автоматизации этих процессов. Задача поддержки совместной работы авторов, редакторов, программистов и менеджеров полностью перекладывается на систему.

Эта задача осуществляется благодаря разделению контента и дизайна. Все компоненты сайта, включая шаблоны и наполнение, хранятся в определенных местах хранилища данных. Система же автоматически обращается в нужные места хранилища, позволяя множеству пользователей, даже не являющихся техническими специалистами, работать над подготовкой контента к публикации, включая проверку его достоверности.

3.3 Сайт-визитка

Пример структуры сайта-визитки: Главная страница

∙О компании

∙Услуги

∙Клиенты

∙Каталог товаров

∙Партнеры

∙Сотрудничество

∙Контакты

Система управления включает себя следующие модули:

∙Cоздавать неограниченное число страниц, удалять страницы и редактировать их с помощью встроенного интуитивно понятного визуального редактора.

∙Cоздавать неограниченное количество подразделов.

∙Размещать на сайте изображения, таблицы.

39

∙Размещать на сайте файлы для загрузки (прайс-листы, описания, инструкции).

∙Дополнительно создавать гиперссылки на внутренние страницы сайта, а также ссылки на внешние ресурсы.

∙Редактировать МЕТА тэги всех страниц.

Оценить по сайту ресурсы компании могут только специалисты в электронной коммерции, которых сегодня во всем мире не так уж и много, а в России вообще единицы. Интернет быстро развивается, приходит много новых пользователей, большинство которых предполагает, что сайт - это $200 и две недели работы.

Но есть еще 5 % компаний, которые как раз и формируют е - рынок. И если в качестве клиента выступает иногородний потребитель, а стоимость покупки превышает $100, вопрос о гарантиях приобретает первостепенное значение.

Оценка аудитории ресурса можно при помощи нескольких методов: по тематике или на основе результатов опросов или использования данных исследовательских компаний

Опросы, проводимые на сайте, такие как анкетирование посетителей, может дать достаточно полную демографическую картину, но следует учитывать, что в опросах принимают участие, как правило, люди с определенным складом характера и с наличием свободного для этой процедуры времени.

Поэтому при необязательных опросах следует иметь в виду погрешность, сформированную из-за этого фактора.

Проведение опросов на ресурсах, имеющих обязательную регистрацию, например, сайта с большим количеством списков рассылки, сайта, предоставляющего бесплатную службу электронной почты, и т. д. В этом случае погрешность может возникать только в случае неправдивых или неполных ответов, полученных от зарегистрированных пользователей.

Вторым способом является использование данных исследовательских компаний. Прежде всего, имеются в виду профессиональные исследовательские агентства, среди которых можно на-

звать Gallup Media (www.gallup.ru), "Комкон - медиа"

(www.comcon-2.com), Monitoring.Ru (www. monitoring.ru). Цен-

ность полученных ими данных состоит, во - первых, в том, что они получены независимыми и авторитетными в этой области

40