Тема 2. Связи с общественностью и реклама как отрасль знаний

Вопросы

1. Определение PR и содержание деятельности

2. PR, реклама и другие виды коммуникаций

3. Профессиональные термины в сфере PR и рекламы

1. Определение pr-коммуникаций и содержание деятельности

Как отрасль знаний «Public relations» оформилась относительно недавно – в конце XIX века. Но человечество на протяжении всей истории совершенствовало общение и стремилось к установлению новых связей через слово, символ, образ:

Знаки и логотипы

Послания и слоганы

Фирменная одежда

Современный PR – это особая сфера знаний и практических технологий, возникшая на стыке ряда наук: социология коммуникаций, социальная психология, социология общественного мнения, менеджмент.

Главное назначение PR – создавать позитивное мнение целевых групп об организации, формировать благоприятную внешнюю и внутреннюю среду для деятельности компании.

Английский социолог, основатель PR-коммуникаций Сэм Блэк сформулировал следующие принципы PR-деятельности:

1) превращение организации из формального объединения людей в союз единомышленников;

2) использование эмоциональной символики и хорошо запоминающихся лозунгов для выделения организации среди конкурентов;

3) опережение оппонентов в интерпретации событий;

4) непрерывное воздействие на общественное мнение по любым доступным каналам межличностных и массовых коммуникаций;

5) опора на объективные закономерности функционирования массового и общественного сознания;

6) отказ от нажима и манипулирования мнением целевых групп;

7) уважение индивидуальности, предоставление достоверной информации.

В современном обществе с высокой конкуренцией любая организация заинтересована не только в штате сотрудников, но в эффективных коммуникациях со своей внешней и внутренней общественностью. Этому способствуют следующие условия:

- рост влияния внеценовой конкуренции на положение компании, необходимость формирования паблицитного капитала;

- многообразие информационных потоков и технологий;

- формирование гражданского общества с широкой сетью общественных организаций.

В последние 20 лет предложено более 500 определений PR. Мы выбрали основные определения, которые даны разными авторами и научными организациями.

PR – это искусство и наука достижения гармонии посредством взаимопонимания, основанного на правде и полной информированности.

Сэм Блэк

PR – это продуманные, спланированные и постоянные усилия, направленные на установление взаимопонимания между организацией и ее общественностью.

Британский институт по связям с общественностью

PR- это деятельность организации с целью привлечь людей на свою сторону.

Американская ассоциация по связям с общественностью

PR – это особая функция управления, которая способствует установлению и поддержанию общения, взаимопонимания и сотрудничества между организацией и ее общественностью; помогает руководству быть информированным об общественном мнении и быть готовым к любым переменам; использует исследования и открытое общение в качестве основных средств деятельности.

Международный Фонд PR-технологий

Суть всех определений сводится к следующей составляющей:

паблик рилейшнз – это эффективные отношения организации с нужными группами людей.

Сложный характер PR-деятельности предусматривает большое число наименований профессионалов в этой сфере:

PR-специалист, PR-агент, PR-менеджер, сотрудник пресс-службы, менеджер по рекламе и коммуникациям. Наименование и статус специалиста связаны с функциями, которые выделены в его работе как ведущие.

К основным функциям PR относятся следующие направления деятельности:

1) информирование – регулярное предоставление сведений целевым группам организации;

2) аналитика – изучение тенденций изменения общественного мнения с целью предотвращения кризиса;

3) проектирование – разработка и реализация PR-проектов, направленных на решение социальных и коммерческих проблем PR-средствами;

4) управление – направление информационных потоков, их насыщение актуальной информацией и перераспределение между аудиториями.

Вывод: комплексный характер PR-деятельности по назначению и функциям требует от специалиста определенных качеств:

- у меть взаимодействовать с людьми;

- выступать перед аудиторией и убеждать;

- применять творческие подходы и нестандартно мыслить;

- обладать аналитическим мышлением.