11. В чем проявляется эмоциональное выгорание педагога? Как определить стадию эмоционального выгорания? Каковы последствия эмоционального выгорания?

В чем проявляется эмоциональное выгорание педагога?

В связи с изменениями, происходящими в российской системе образования, все более отчетливо выделяются требования к педагогам новой формации, которые способны работать на основе демократических и гуманистических принципов, а также готовить учащихся к успешной жизни в современном обществе. Однако в текущих условиях социальных процессов, обновления образовательного процесса и подготовки педагогических кадров, настоящие преподаватели ощущают огромное эмоциональное напряжение и максимально высокие требования к своей квалификации и профессионализму. Это может вызвать у педагогов эмоциональное выгорание, поскольку условия работы не позволяют поддерживать и восстанавливать психологические ресурсы личности. Впервые термин «Синдром эмоционального выгорания» был употреблен врачом-психиатром Х. Дж. Фрейденбергом в 1974 г. и определялся как «нарастающее эмоциональное истощение» [6, с. 90]. В Международную классификацию болезней синдром был включен только в 2001 г. при формировании 10-ого варианта классификации (МКБ-10). По К. Маслач, синдром эмоционального выгорания — это «синдром физического и эмоционального истощения, сопровождающийся отрицательной самооценкой, негативным отношением к работе, утратой понимания и сочувствия по отношению к клиентам или пациентам»

Как определить стадию эмоционального выгорания?

Можно выделить три основные стадии синдрома эмоционального выгорания у педагога:

1. первая стадия начинаются умеренные, недолгие, случайные признаки процесса. Все признаки и симптомы проявляются в легкой форме, выражаются в заботе о себе, например, путем расслабления и организации перерывов на работе. Затем исчезают положительные эмоции, появляется некоторая отстраненность в отношениях с коллегами и членами семьи. Обычно на эти первоначальные симптомы в зависимости от характера деятельности, величины нервно-психических нагрузок и личностных особенностей специалиста. Возникает состояние тревожности, неудовлетворенности (первая стадия может формироваться в течение 3-5 лет).

2. На второй стадии возникают недоразумения с учащимися. Наблюдается снижение интереса к работе, потребности в общении. Постепенно неприязнь проявляется в присутствии учащихся. Вначале это с трудом сдерживаемая антипатия, а затем и вспышки раздражения. Симптомы проявляются более регулярно, носят более затяжной характер и труднее поддаются коррекции. Человек может чувствовать себя истощенным после хорошего сна и даже после выходных. Подобное поведение – это неосознаваемое и самим проявление чувства самосохранения при общении (формирования данной стадии в течение 5-15 лет).

3. На третьей собственно личностное выгорание. Характерна полная потеря интереса к работе и жизни вообще, эмоциональное безразличие, отупение, ощущение постоянного отсутствия сил. Наблюдаются нарушение памяти и внимания, нарушения сна с трудностями засыпания и ранними пробуждениями, личностные изменения. Человек становится опасно равнодушным ко всему, даже к собственной жизни. На этой стадии ему гораздо приятнее общаться с животными и природой, чем с людьми. Возможно развитие тревожного, депрессивного расстройств, зависимостей от психоактивных веществ (стадия может формироваться 10-20 лет).

Каковы последствия эмоционального выгорания?

Имеет место три психологических аспекта профессионального выгорания:

Первый — снижение самооценки. Как следствие, такие «сгоревшие» работники чувствуют беспомощность и апатию. Со временем это может перейти в агрессию и отчаяние.

Второй — одиночество. Люди, страдающие от эмоционального выгорания, не в состоянии установить нормальный контакт с другими людьми.

Третий — эмоциональное истощение, соматизация. Усталость, апатия и депрессия, сопровождающие эмоциональное выгорание, приводят к серьезным физическим недомоганиям — гастриту, мигрени, повышенному артериальному давлению, синдрому хронической усталости и т.д.

Кроме того, существуют три фактора эмоционального выгорания связанные с организацией работы:

Личностный фактор. Это, прежде всего, чувство собственной значимости на рабочем месте, возможность профессионального продвижения, автономия и уровень контроля со стороны руководства. Если специалист чувствует значимость своей деятельности, то он становится достаточно неуязвимым по отношению к эмоциональному сгоранию. Если же работа выглядит в его собственных глазах незначимой, то синдром развивается быстрее. Его развитию способствует также неудовлетворенность своим профессиональным ростом, излишняя зависимость от мнения окружающих и недостаток автономности, самостоятельности.

Ролевой фактор. На развитие выгорания существенно влияют конфликт ролей и ролевая неопределенность, а также профессиональные ситуации, в которых совместные действия сотрудников в значительной степени не согласованы: отсутствует интеграция усилий, но при этом присутствует конкуренция. А вот слаженная, согласованная коллективная работа в ситуации распределенной ответственности как бы предохраняет

работника социально - психологической службы от развития синдрома эмоционального сгорания, несмотря на то, что рабочая нагрузка может быть существенно выше.

Организационный фактор. Исследования показали, что на развитие синдрома влияет многочасовая работа, но не любая, а неопределенная (нечеткость функциональных обязанностей) либо не получающая должной оценки. При этом негативно сказывается не раз подвергавшийся критике стиль руководства, при котором шеф не позволяет сотруднику проявлять самостоятельность (по принципу «инициатива наказуема») и тем самым лишает его чувства ответственности за свое дело и осознания значимости, важности выполняемой работы.

Последствия эмоционального выгорания педагогов могут проявляться в различных сферах:

1. межличностные последствия проявляются в профессиональных, семейных отношениях, а именно в конфликтах с коллегами, администрацией , воспитанниками и родителями, в раздражительности и эмоциональной истощенности;

2. установочные последствия проявляются в негативных установках по отношению к детям, работе вообще, коллективу, к себе лично, которые ведут к снижению лояльности сотрудников;

поведенческие последствия могут выражаться как на уровне одного сотрудника, так и на уров