книги2 / 28

всему миру и меню напитков, которое достигло культового статуса. Whole Foods успешно продает здоровую жизнь, к которой стремятся потребители, заработав в 2020 году более 15 миллиардов долларов [1].

С точки зрения психологии цвета, розовый цвет может многое рассказать о вашем бренде, в зависимости от того оттенка, который будет использован. Темно-розовый может вызвать чувство веселья и молодости, в то время как более светлые оттенки более романтичны и нежны. Одним из самых известных брендов, применяющих розовый цвет, является Mattel. Mattel продает три куклы Барби каждую секунду в 150 странах мира. Это удивительное число может объяснить, почему розовый цвет так тесно связан с куклами Барби.

Черный цвет ассоциируется с силой и роскошью. Именно черный цвет предпочитают использовать для гламурных вечерних нарядов и элитных лимузинов. Черный цвет формирует утонченность, намек на статус, а так же используется для драматизма.

Черный цвет использует как основной бренд Uber, а его служба поездок по запросу предлагает линейку роскошных автомобилей под названием Uber Black, так что клиентам не нужно приходится из желтого такси, при посещении званного ужина.

Карта Центурион American Express, она же Черная карта, является самой статусной кредитной картой для богатых. Она сделана из анодированного титана и имеет начальный взнос в размере 7500 долларов США с годовым взносом в размере 2500 долларов. И, как будто эти цифры не кричат о статусе, карта может быть выдана только через приглашение.

У "Нью-Йорк Таймс", возможно, не было выбора, когда они впервые напечатали свою ежедневную газету, но даже после того, как цветные изображения были использованы в печати, они не отошли от жирных черных букв на заголовке. Газета до сих пор называется “документальной хроникой".”

Один из сильных цветов – фиолетовый. Основываясь на психологии цвета, фиолетовый ассоциируется с роскошью, творчеством и креативностью. Его используют когда хотят изобразить бренд креативным, мудрым или творческим (также он может быть успокаивающим, эмоциональным цветом), поэтому бренд поздравительных открыток Hallmark использует его в своем основном логотипе и брендинге в более чем 40 000 магазинах по всему миру.

Milka использует фиолетовый как основной цвет бренда. Данный бренд является лидером в продажах шоколада и пользуется большой популярностью у потребителя.

Использование белого цвета в маркетинге говорит об открытости, чистоте. Одним из ярких брендов, использующих для брендинга белый цвет является Apple. Тем самым Apple формирует у своих последователей чувство прозрачности и чистоты. Практически весь ассортимент Apple продается в упаковке белого или серебристого цвета (хроме). По словам главного дизайнера Apple, белый цвет не выглядит одноразовым, он чистый и тихий. От Macbook до iPod, до культовых наушников, белый-это цвет, который Apple очень хорошо приняла и продала.

При создании бренда необходимо грамотно выбирать цвета, именно цвет будет являться точкой первого контакта с клиентом и формировать идентичность бренда. Так же цвет бренда будет способствовать не только формированию идентичности, но созданию ассоциаций и запоминаемости вашего бренда в сознании потребителя.

Список литературы

1.Психология цвета в маркетинге, рекламе и бизнесе. [Электронный ресурс] http://umom.biz/psihologiyatsveta-v-marketinge/ (дата обращения: 05.10.2021).

2.Психология цвета в маркетинге и брендинге. [Электронный ресурс] https://tjournal.ru/art/95803-psihologiya-cveta-v-marketinge-i-brendinge (дата обращения: 05.10.2021).

31

УДК 336.011

К ВОПРОСУ О НЕОБХОДИМОСТИ ЛИЧНОГО ФИНАНСОВОГО ПЛАНИРОВАНИЯ

Борнякова Елена Васильевна

Старший преподаватель ФГБОУ ВО «Удмуртский государственный университет»

Аннотация: статья посвящена вопросам сущностного содержания и необходимости финансового планирования как основы успешного управления личными финансами. В статье рассматривается процесс, включающий действия отдельных людей и населения в целом при реализации финансовых решений широкого направления — от потребительских до инвестиционных. Рассмотрены разделы личного финансового планирования, понимание которых способно обеспечить построение эффективной личной финансовой стратегии.

Ключевые слова: личные финансы, финансовый план, личное финансовое планирование, планирование текущего потребления, инвестиционное планирование.

ON THE QUESTION OF THE NEED FOR PERSONAL FINANCIAL PLANNING.

Bornyakova Elena Vasilievna

Abstract: the article is devoted to the issues of the essential content and the need for financial planning as the basis for successful personal finance management. The article examines the process involving the actions of individuals and the population as a whole in the implementation of financial decisions of a wide range — from consumer to investment. The sections of personal financial planning are considered, the understanding of which can ensure the construction of an effective personal financial strategy.

Key words: personal finance, financial plan, personal financial planning, current consumption planning, investment planning.

Выделение в качестве области исследования концепта «личные финансы» научнообоснованно, исследование данного понятия во взаимосвязи с содержанием потребностей людей актуализирует изучение его сущности, посредством выделения специфических черт данного явления.

По мнению экспертов, определение содержания личных финансов невозможно без уточнения сущности личного финансового планирования (ЛФП), под которым принято рассматривать процесс формирования и использования денежных доходов и накоплений, которые находятся в распоряжении экономических субъектов, и используются в целях удовлетворения их личных потребностей. Ответственными за процесс могут являться разные люди, а зависит это от того, сам ли человек занимается планированием либо прибегает к услугам финансового агента. Личное финансовое планирование позволяет быть творцом своей жизни и чувствовать уверенность в завтрашнем дне.

Определение личного финансового планирования с точки зрения процессного подхода позволяет обеспечить функциональность отношений, складывающихся в сфере управления личными финансами. Процесс можно рассматривать как устойчивую целеориентированную совокупность взаимосвязанных действий, осуществляемых последовательно, и направленных на достижение конкретной финансовой цели. Ее ключевыми характеристиками выступают способность к развитию и последовательность стадий процесса развития [1].

32

Особое значение в процессе имеет хронологический и динамический характер ЛФП, определяемый личными финансовыми целями отдельных людей. Финансовая цель – это мечта, имеющая срок исполнения и денежное выражение. Правильно составленная финансовая цель – это первый шаг к мечте и неотъемлемая составляющая достижения финансового благополучия.

Подход, предусматривающий взаимосвязь между компонентами определенной структуры процесса личного финансового планирования позволяет представить алгоритм, включающий последовательность действий отдельных людей и населения в целом при реализации финансовых решений от потребительского направления до инвестиционного.

1.Определение фазы жизненного цикла.

2.Постановка и выстраивание личных финансовых целей по степени приоритетности для конкретного этапа жизни человека.

3.Составление плана действий.

4.Определение источников финансирования целей.

5.Контроль и мониторинг целей и адекватности принятых решений в меняющихся условиях, корректировка плана в случае необходимости.

6.Достижение личной финансовой цели.

Целесообразность личного финансового планирования объясняется необходимостью принятия финансовых решений каждым человеком по широкому спектру вопросов. Например, эти вопросы могут включать выбор между текущим и будущим потреблением; созданием резервов для оплаты образования детей и внуков; содержания иждивенцев; формирование накоплений для собственной пенсионной защиты.

Выполнение алгоритма личного финансового планирования как основы для достижения личных финансовых целей позволит обеспечить максимальное удовлетворение широкого круга потребностей отдельного человека и его семьи. Помимо этого, использование алгоритма личного финансового планирования позволит создать условия, благоприятные для включения широких масс население в финансово-экономические отношения, в рамках национальной экономики государства.

Реализация алгоритма является основой достижения, поставленных финансовых, потребительских, предпринимательских и иных целей семьи. Она позволяет адаптировать эти цели в условиях изменения индивидуальных приоритетов на протяжении всех этапов жизненного цикла человека и его семьи. Люди осуществляют процедуры, которые можно отнести к личному финансовому планированию практически ежедневно, принимая текущие разнообразные решения в процессе распоряжения своими финансовыми ресурсами. Личное финансовое планирование помимо непосредственного планирования процесса достижения финансовых целей, предполагает формирование системы знаний субъекта о финансовых институтах, финансовых продуктах, умение использовать эти продукты в случае формирования потребности в них наиболее эффективно, а также с учетом финансовой стратегии семьи и будущими потребностями ее членов.

Важное значение данной позиции объясняется значимостью формирования механизма финансового планирования на уровне отдельной личности. По нашему мнению, рациональным является выделение двух базовых направлений в системе личного финансового планирования:

Во-первых, планирование текущего потребления, которое ориентировано на удовлетворение базовых потребностей человека и его семьи, с этой точки зрения особое значение имеют физиологические потребности и потребности в безопасности, без удовлетворения которых на должном уровне жизнь человека превращается в борьбу за существование.

Во-вторых, инвестиционное планирование, представляющее собой отложенные расходы, которые позволят нам сделать нашу жизнь комфортной и удобной. Удовлетворение этих потребностей включает достижения, которые планируются субъектом в зависимости от

33

его способностей, образования, склонностей и притязаний. Эти потребности актуализируются при условии полного удовлетворения базовых потребностей человека. Данная группа потребностей может быть представлена стремлением к лидерству, комфортному проживанию и общению, развлечениям, достижению власти и социального статуса, построению карьеры, к знаниям и творчеству и к другим процессам [2].

Упорядочивая свои потребности в соответствии с их значимостью, люди определяют класс потребностей: потребности базовые – низшего порядка, т.е. потребности существования и потребности высшего порядка, т.е. потребности в достижениях. В соответствии с законом возрастания потребностей, как только базовые потребности удовлетворены, люди начинают планирование процесса удовлетворения потребностей более высокого уровня, т.е. потребностей достижения. В результате алгоритм личного финансового планирования имеет замкнутый цикл, то есть после достижении поставленной цели (например, покупка жилья), перед человеком встает новая цель – образование детей, летний отдых, смена автомобиля и др.

Важно подчеркнуть, что новая финансовая цель возникает не спонтанно, она формируется уже в период, когда предыдущая финансовая цель еще не достигнута. Человек склонен увеличивать свое потребление более высокими темпами, чем увеличивается его личный доход. Например, для финансирования ряда покупок могут быть привлечены кредитные средства. Хотя применение кредитных ресурсов ведет к тому, что уровень предсказуемости будущего финансового состояния семьи снижается.

С одной стороны, человек, реализуя практику личного финансового планирования свободен в постановке финансовых целей и выборе инструментов их достижения. С другой стороны, принимаемые финансовые решения взаимосвязаны и обуславливают необходимость ориентации не только на текущую ситуацию и соотношение доходы/расходы семьи в ближайшей перспективе, но и оценку состояния внешней среды, которая может влиять на будущее финансовое состояние семьи как со знаком «плюс», так и со знаком «минус». Например, решения, связанные с формированием сбережений, требуют понимания ключевых аспектов проводимой государством денежно-кредитной политики, тенденций на рынке труда, изменения уровня цен, налогообложения и т.д., что, безусловно, оказывает влияние не только на будущие доходы, и на текущее потребление людей, требуя корректировки ранее принятых финансовых решений.

В рамках анализа процесса личного планирования финансов, представляется необходимым рассмотрение экономической цели личного финансового планирования. Разделы личного финансового планирования имеют важное значение, т.к. понимание их структуры способно обеспечить построение эффективной личной финансовой стратегии:

1. Управление рисками – процесс идентификации, анализа и варианта предотвращения (снижения) возможного ущерба. Основные направления:

-защита от утраты трудоспособности, вреда жизни и здоровью;

-защита от финансовых последствий потери кормильца;

-защита от претензий со стороны третьих лиц.

2.Планирование доходов и расходов – состав источников финансирования личных потребностей в виде собственных средств или привлеченных.

3.Инвестиционное планирование – формирование фондов и сбережений для: образования и развития детей; обеспечения жизни на пенсии; улучшение уровня жизни.

4.Налоговое планирование – зависит от действующей системы налогообложения и в меньшей степени определяется людьми.

5.Пенсионное планирование – состоит в направленности по формированию личной пенсии, которая была бы достаточна для обеспечения приемлемого уровня жизни после прекращения трудовой деятельности.

6.Планирование наследственных прав – зависит от налогового режима и преемственности прав собственности в стране.

34

Резюмируя вышесказанное, можно отметить, что личное финансовое планирование – это составление финансового плана для одного человека или семьи, в котором отражены текущее финансовое состояние, личные финансовые цели и средства их достижения. Управлять личными финансами можно используя личный финансовый план[3].

Личный финансовый план – это алгоритм действий по достижению финансовых целей, устанавливаемых индивидом. Каждый человек имеет индивидуальные черты характера, однако для каждого имеет смысл разработать свой индивидуальный финансовый план, при реализации которого финансовые риски будут существенно ниже[4]. Конечно, внедрение практики личного финансового планирования это только первый этап в формировании уровня финансовой культуры адекватной требованиям цифровой экономики, на следующем этапе целесообразно освоение возможностей использовать потенциал цифровой экономики для привлечения финансовых ресурсов в создание успешного бизнеса, преодолевая вызовы и риски цифровизации[5].

В качестве вывода хочется отметить, что физическое лицо проходит определенные этапы построения личного плана: от определения фазы жизненного цикла до достижения личной финансовой цели. В течение всех этих этапов человек составляет финансовый план (финансовый, текущий, инвестиционный, страховой), что позволяет оптимальным образом управлять личными финансами. Успешное личное финансовое планирование и компетентное распоряжение личными финансами в итоге, не только повышают уровень финансового благополучия каждого человека, семьи, домохозяйства, но и благодаря направлению временно-свободных финансовых ресурсов в инструменты финансового рынка позволяют вносить ощутимый вклад в развитие национальной экономики России.

Список литературы

1.Бекирова С.Э. Повышение эффективности управления личными финансами на этапах жизненного цикла семьи.// Научный вестник: финансы, банки, инвестиции. 2019. №1(46). С.25-32.

2.Пшеничников В.В., Капков В.А. Поиск критериев оценки эффективности управления личными финансами. // Финансовый вестник. 2019. №2(45). С.43-51.

3.Штейнбок М.Я. Системный подход к анализу семейных финансов. Практика финансового консультирования. // Проблемы учета и финансов. 2014. №4(16). С.22-26.

4.Шулико Е.В. Личные финансы в контексте поведения индивида в условиях перманентного кризиса.// Форум молодых ученых. 2018. №4(20). С.1575-1583.

5.Ватутина Л.А., Злобина Е.Ю., Хоменко Е.Б. Цифровизация и цифровая трансформация бизнеса: современные вызовы и тенденции // Вестн. удм. ун-та. Сер. Экономика и право. 2021. Т. 31, вып. 4. С. 545-551.

35

УДК 658.511

АНАЛИЗ ВНЕДРЕНИЯ ЦИФРОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ РОССИЙСКИХ КОМПАНИЙ

Бородачева Любовь Викторовна

Старший преподаватель ФГАОУ ВО «Московский политехнический университет»

Буртелов Вадим Михайлович

Студент ФГАОУ ВО «Московский политехнический университет»

Аннотация: в статье рассмотрены вопросы развития цифровой экономики в современном мире. В частности, влияние пятого поколения мобильной связи - 5G на развитие Интернета вещей. Сделаны выводы, темпы развития «умных» устройств демонстрируют необходимость ускоренного внедрения этих технологий в Российской Федерации.

Ключевые слова: цифровая экономика, цифровизация, интернет вещей, 5G

DIGITAL ECONOMY IN THE MODERN WORLD

Borodacheva Lyubov Viktorovna

Burtelov Vadim Mikhailovich

Abstract: The article deals with the development of the digital economy in the modern world. In particular, the impact of the fifth generation of mobile communications - 5G on the development of the Internet of Things. Conclusions are made, the pace of development of "smart" devices demonstrate the need for accelerated implementation of these technologies in the Russian Federation.

Key words: digital economy, digitalization, internet of things, 5G

На сегодняшний день цифровая экономика — это одно из наиболее актуальных тем для обсуждения в Российской Федерации. Для того чтобы углубиться в тему необходимо понять, что цифровая экономика – это деятельность по созданию, распространению и использованию цифровых технологий и связанных с ними продуктов и услуг [1, с. 13].

Появление в жизни человека интернета изменило процесс обучения и получения информации, если у вас есть средства – вы можете вообще не выходить из дома, абсолютно всё можно заказать с доставкой до двери. Именно тут вступает в дело цифровая экономика. Внедрение таких технологий как робототехника, искусственный интеллект и Интернет вещей позволяют повысить производительность компании более чем на 40% [World Economic Forum Annual Meeting]. Именно скорость и качество внедрения подобных технологий в ближайшие годы будет ключевых фактором роста экономики государств. Под качеством подразумевается защита персональных данных пользователей, степень защиты самой цифровой системы от атак киберпреступников. Если поставить показатель скорости выше показателя качества – это может дискредитировать и замедлить развитие подобных систем.

В экономике Российской Федерации сегмент Информационных Технологий является быстрорастущим, однако всё ещё не далеко до лидеров ИТ среди которых Южная Корея, Финляндия, Швеция. Так, например, в России около 82% компаний используют широкополосный интернет, облачные сервисы – 19%, электронными терминалами – 12%. Если раньше использование цифровых технологий фирмой было фактором конкурентоспособности, то сегодня электронный бизнес становится требованием времени и на рынке электронной коммерции появляются свои факторы конкурентоспособности. [4, с. 6]

36

Цифровизация промышленности является одной из наиболее важных целей развития экономики РФ, она требует внедрения технологий Интернета вещей, 5G, робототехники, сенсорики и искусственного интеллекта, больших данных.

Интернет вещей – это концепция, по которой устройства объединяются в одну сеть и взаимодействуют друг с другом. В этой цепочке устройствам не нужен человек, если система настроена корректно, устройства повысят производительность труда на десятки процентов. IoT объединяет окружающие нас объекты в систему, а саму систему в систему систем.

На примере всем знакомой автомобилестроительной компании «АвтоВАЗ» рассмотрим пользу от внедрения Интернета вещей.

Представим, что сейчас на производстве используются автоматизированные станки для каждого этапа построения кузова автомобиля. В общей сложности более 30 станков. За каждым станком необходимо следить отдельно, прохождение каждого этапа контролируется отдельным специалистом, обслуживание станков выходит компании гораздо дороже, чем использование ручного труда. Директор компании решился обратиться к специалисту в области Интернета вещей. Тот в свою очередь организовал систему, в которую объединил все станки и датчики. Получилось, что система отправляет и обрабатывает необходимые данные сама, и в случае каких-либо недостатков оповещает технического специалиста. По прохождению некоторого времени, специалист анализирует весь объем данных и находит узкие места системы и исправляет, тем самым увеличив производительность системы. Интернет вещей позволяет автоматизировать то, что уже казалось автоматизированным, и справляется со своей задачей с максимальной выгодой для предприятия.

Для многократного ускорения развития таких технологий как Интернет вещей требуется внедрение технологии 5G-сетей. Это уменьшит задержку и ускорит скорость передачи данных на уровень 1-20 гигабит в секунду, что в свою очередь в 100 раз быстрее 4G. Эта технология позволит машинам практически мгновенно общаться между собой, это позволит ускорить производства, воплотить в жизнь проекты «умных» городов. Автономный транспорт – ускорит развитие сельского хозяйства. Например, автономные комбайны, объединённые в систему с помощью Интернета вещей с помощью 5G, помогут ускорить сбор урожая.

По прогнозам GSMA (торговая организация, представляющая интересы операторов мобильной связи по всему миру) к 2025 году количество устройств подключенных к 5G превысит 1.8 млрд. устройств.

3%

12%

13%

72%

Китай Европа США Россия и СНГ

Рис. Количество устройств подключенных к 5G.

37

Такое стремительный рост количества «умных» устройств вероятно станет главным фактором появления M2M экономики – то есть участниками экономической деятельности станут машины, например автономный автомобиль сможет оплатить заправку на автономной заправке. Эксперты прогнозируют, что беспилотные автомобили к 2035 году будут составлять около 10% выпускаемых автопромом продукции, а к 2050 году полностью вытеснят своих предшественников, что будет означать колоссальные изменения для городов. [3, с.2]. Развитие 5G и Интернета вещей позволит автоматизировать огромное количество сфер жизни. Для ускорения цифровизации правительство РФ должно ускорить внедрение сетей нового поколения. Уже сейчас ПАО «МТС» - российская компания, предоставляющая телекоммуникационные услуги, получила лицензию на создание сети 5G в 83 регионах страны [2], а также ведутся работы по расчистке частот для 5G. Однако решение правительства об использовании отечественных разработок в IoT хоть и повысит безопасность систем, но и увеличит стоимость внедрения подобных систем в разы.

Развитие IoT – не только увеличение количества устройств, подключенных в сеть, но и необходимость организовать сбор, передачу и хранение для того, чтобы обработать данные и реализовать действительно «умные» решения. В целом Интернет вещей даст огромные возможности для повышения эффективности и снижения затрат предприятия, но в то же время это сложный процесс, который имеет большое количество рисков и выгод. Над данном этапе развития цифровой экономики мы имеем большое количество проблем, начиная с темпов внедрения новых технологий, заканчивая проблемами безопасности и сертификации устройств.

Вывод: цифровая экономика способствует ускорению темпов развития экономики, темпы развития технологии Интернета вещей наглядно демонстрирует что это и есть наше будущее и для того, чтобы не отстать от мировых темпов развития, правительство РФ должно помогать производствам осуществлять переход на новые технологии.

Список литературы

1.Гохберг Л.М. Что такое цифровая экономика? Тренды, компетенции, измерение. – Москва.: Издательский дом Высшей школы экономики. – 2019. – 13 с.

2.Евгений Калюков, Анна Балашова. МТС первой в России получила лицензию на создание сети 5G, РБК (28 июля 2020 г.)

3.Анализ повышения конкурентоспособности с помощью внедрения цифровых технологий на примере компании «Яндекс». Игнатова З.В., Ставцева И.Р., Бородачева Л.В. В сборнике «Современные проблемы управления конкурентоспособностью и инновационным развитием России на основе цифровых технологий» с.156-160 (декабрь 2018 г.)

4.Анализ современных проблем управления конкурентоспособностью и инновационным развитием России на основе цифровых технологий. Чекина А.И., Соловьева В.А., Бородачёва Л.В. В сборнике «Современные проблемы управления конкурентоспособностью и инновационным развитием России на основе цифровых технологий» с.107-113 (декабрь 2018 г.)

5.Анализ влияния цифровых технологий на управление конкурентоспособностью предприятий в России. Ануфриев С.А., Зуева Ю.С., Бородачёва Л.В. В сборнике «Современные проблемы управления конкурентоспособностью и инновационным развитием России на основе цифровых технологий» с.152-156 (декабрь 2018 г.)

6.Автоматизация управления системами предприятия с помощью сервиса обмена сообщениями. Бондарцев М.К., Бородачева Л.В. В сборнике «Современные проблемы управления конкурентоспособностью и инновационным развитием России» с.209-213 2018 г.

7.Количественные и качественные методы разработки и принятия управленческих решений. Аленина Е.Э., Бородачева Л.В., Ширяев Д.В. Москва. 2017 г.

38

УДК 658.5.018

ПРИНЦИПЫ ГЕНРИ ФОРДА В СОВРЕМЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ

Бородачёва Любовь Викторовна

Старший преподаватель Московского политехнического университета

Ермолин Алексей Александрович

Студент Московского политехнического университета

Козлов Александр Владимирович

Студент Московского политехнического университета

Аннотация: Генри Форд, безусловно, широко известен по всему миру как владелец заводов по производству автомобилей. Но его достижениям в бизнесе способствовала грамотная стратегия ведения производства, сформированная в его принципах. В данной статье описываются принципы, которые проецируются на процессы управления на примере крупной международной консалтинговой компаний.

Ключевые слова: Генри Форд, EY, принципы управления.

HENRY FORD'S PRINCIPLES IN MODERN ORGANIZATIONS

Borodacheva Lyubov Viktorovna

Ermolin Alexey Alexandrovich

Kozlov Alexander Vladimirovich

Abstract: Henry Ford is a world-wide famous owner of many car factories. But all his achievements in business were reached because of a competent production strategy that is formed in his principles of management. There are principles which are projected on a modern international consulting company in this article.

Key words: Henry Ford, EY, management principles.

Генри Форд был новатором в плане мотивации своих сотрудников, что позволило ему построить концерн, который существует до сих пор. Многие его предложения опережали свое время, и даже спустя сотню лет в том или ином виде присутствуют во многих мировых компаниях. Целью данной исследовательской работы является анализ принципов управления Генри Форда на примере компании EY с целью выяснить, применяются ли в той или иной степени меры Генри Форда до сих пор, или его идеи уже устарели.

В начале необходимо обозначить принципы Генри Форда, которые будут рассматриваться в данной статье. Данными принципами являются: Начинай планирование с определения целевой аудитории. Добивайся прибыли за счёт массовости производства. Повышай производительность и снижай издержки за счёт оптимизации. Цени своих сотрудников. Давая много, требуй еще большего. Почивая на лаврах, успеха не добьешься. Таким образом, на примере компании EY будет оценена степень актуальности данных принципов.

Компания EY (ранее известная как «Ernst & Young») была образована в 1989 году путём слияния аудиторских компаний «Ernst & Ernst» и «Arthur Young & Company», которые были основаны ещё в начале двадцатого века.

39

«Начинай планирование с определения целевой аудитории». Основными сферами деятельности компании EY являются предоставление аудиторских и консалтинговых услуг. В качестве целевой аудитории компании EY можно определить владельцев различных компаний. Например, в EY предоставляется услуга по проверке компании перед её покупкой. В первую очередь такая услуга необходима для владельца компании покупателя.

Тяжело определить степень влияния данного принципа, ведь компания не была создана с нуля, поэтому данный принцип был рассмотрен на примере открытия нового сектора в EY

– IT-консалтинг [1].

Спрос на услуги IT-консалтинга исходит далеко не от любого владельца компании. Спрос появляется тогда, когда появляется необходимость в более комплексной автоматизации процессов, например, по анализу больших данных. В данном случае владельцы компаний обращаются в EY с целью получения рекомендаций или за программным решением проблемы. Пример с IT-консалтингом показывает, что по мере того, как развивались современные технологии и разрастались компании, всё больше возрастал спрос на эффективные программные решения по работе с данными. Именно это побудило открытие сектора IT-консалтинга.

Таким образом, принцип о том, что планирование нужно начинать с определения целевой аудитории, актуален. Это подтверждается примером с IT-консалтингом, где покрывается спрос не просто владельцев различных компаний по общим вопросам, а спрос на поиск оптимального программного решения проблемы.

«Добивайся прибыли за счет массовости производства». Второй принцип легче всего проецировать на предприятие, которое занимается производством товаров, например, завод по изготовлению автомобилей. Но продуктом не обязательно является товар, продуктом может являться и услуга. Существует четыре крупнейшие в мире аудиторские и консалтинговые компании, прозванные как «Большая четвёрка» [2]. EY является одной из этих четырёх компаний и стремится к большему охвату рынка. Масштабируемость компании EY можно обусловить повышением количества предоставленных услуг.

Сотрудники компании EY – это активы, которые позволяют компании предоставлять своим клиентам услуги. Чем меньше рутины сотрудники будут выполнять за одну условную итерацию тем больше итераций сотрудник сможет совершить. Это приводит к выводу о том, что в компании EY масштабируемость неразрывно связана с оптимизацией бизнеспроцессов, о которой речь пойдёт в следующем принципе. Также, помимо автоматизации рутинных элементов, масштабируемости в компании EY добиваются набором новых сотрудников и открытием новых офисов. Таким образом, принцип о том, что нужно добиваться прибыли за счёт массовости производства, актуален. Шаблоны помогают ускорить бизнес-процессы, что ведёт к понижению себестоимости, а увеличение количества сотрудников напрямую позволяет нарастить выручку. Данный принцип неразрывно связан со следующим.

«Повышай производительность и снижай издержки за счёт оптимизации». В

компании EY идёт тенденция на оптимизацию бизнес-процессов. В компании активно используются инструменты для анализа данных, такие как Excel и язык программирования «Python» [3], на котором в компании EY зачастую пишутся программные решения для клиентов. При помощи внутренних информационных систем и регламентирования бизнеспроцессов сокращаются временные издержки. Примером регламентирования является перечень общих вопросов, ответы на которые сотрудник EY должен получить у клиента в процессе проведения аудита для дальнейшей обработки.

Из-за пандемии компания EY сдаёт некоторые свои офисы в субаренду. Помимо этого, вследствие пандемии, сократились издержки на такси и еду, которые компания оплачивала своим сотрудникам. Ещё одним примером сокращения издержек служит переход на электронный документооборот и использование электронных подписей. Вследствие этого сократились издержки на канцелярию.

40