6455

Раздел 3. Подготовка реферата

3.1 Примерная тематика рефератов:

1.Публичное выступление: аргументация, убеждение, полемика.

2.Подготовка, создание и проведение эффективных презентаций.

3.Эффективное коммерческое предложение.

4.Организация и проведение интервью.

5.Организация и проведение делового завтрака.

6.Организация и проведение деловой конференции.

7.Организация и проведение делового форума.

8.Организация и проведение мастер-класса.

9.Методы тайм-менеджмента в деловой коммуникации.

10.Развитие лидерских качеств и уверенности в себе.

3.2 Требования к структуре и оформлению реферата

Структура реферата:

Титульный лист Содержание

Введение (актуальность, цель, задачи) Глава 1. Название … Глава 2. Название….

Заключение (вывод о достижении поставленной цели и задач) Список литературы

Приблизительный объем работы – 10 - 15 стр.

Изложение текста работы

Текст документа должен быть кратким, чётким и не допускать различных толкований. При изложении текстового материала следует применять словосочетания «в реферате рассмотрено», «сформулировано», «предложено», «рекомендовано», «уточнено», но не «я предлагаю», «я разработал» и т.д.

При изложении обязательных требований в тексте следует применять слова «должен», «необходимо», «требуется», «разрешается» и т.п.

В тексте работы, за исключением формул, таблиц, рисунков, не допускается:

∙применять математический знак минус (-) перед отрицательными значениями величин (следует писать слово «минус»);

∙применять без числовых значений математические знаки, например, > (больше), < (меньше), = (равно), № (номер), % (процент).

70

В тексте работы числовые значения величин с обозначением единиц физических величин и единиц счёта следует писать цифрами, а числа без обозначения единиц физических величин и единиц счёта от единицы до

девяти - словами.

Общие требования к оформлению текстовой части работы

Текст работы должен отвечать следующим требованиям:

Стиль основного текста

Названия глав (разделов) печатаются по центру прописными (заглавными) буквами, названия параграфов (подразделов) и пунктов следует печатать строчными буквами, начиная с прописной (заглавной) буквы с абзацного отступа, без точки в конце, не подчеркивая, без переносов, полужирным шрифтом, например:

Глава 2. АНАЛИЗ СТИЛЕЙ РЕЧИ

2.1. Научный стиль речи

Названия глав должны начинаться с нового листа, названия параграфов (подразделов) – на том же листе, где заканчивается предыдущий параграф (подраздел).

Такие, заголовки как «Оглавление», «Введение», «Заключение», «Список использованных источников», следует располагать в середине строки и печатать строчными буквами с прописной (заглавной) буквы, полужирным шрифтом.

71

Пример нумерации глав (разделов), параграфов (подразделов) и пунктов, принятый в работах гуманитарного профиля:

Глава 1. – нумерация главы (раздела); 1.1. – нумерация параграфа (подраздела); 1.1.1. – нумерация пункта.

Примеры оформления перечислений внутри пунктов ВКР: Пример 1.

1._________________________: 1)_____________________; 2)_____________________;

2._________________________:

Пример 2.

-__________________________;

-__________________________;

Примечания

Примечания приводят, если необходимы пояснения или справочные данные к содержанию текста, таблиц. Примечания не должны содержать требований. Примечания следует помещать непосредственно после текстового материала или в таблице, к которым относятся эти примечания, и печатать с прописной буквы с абзаца.

Примеры:

а) если примечание одно:

Примечание – __________________.

б) если примечаний несколько: Примечания:

1._____________________________;

2._____________________________.

Таблицы

Таблицы должны быть оформлены в соответствии с примером. Пример: Условия кредитования отражены в табл. 3.2.

Таблица 3.2 – Условия кредитования, руб.

* – порядок выплаты основной суммы кредита определяется условием кредитного договора.

В случае если в таблице используются разные единицы измерения (руб., руб./кв.м., доли единицы, проценты, чел.), то вводится отдельная колонка «Единица измерения». Если в конце страницы таблица разрывается и её продолжение будет на следующей странице, то у первой части таблицы нижнюю горизонтальную линию, ограничивающую таблицу, не

*Даны показатели отчетного периода за 2008 год.

**Показаны все средства предприятия.

Примечания и сноски к таблицам должны быть размещены непосредственно под соответствующей таблицей, причем сначала приводят сноски, а затем примечания; сноски к цифрам в таблице обозначают в виде звездочек [п. 5.3.5 ГОСТ 7.89-2005].

Иллюстрации

Рисунки (все схемы и диаграммы в реферате называются рисунками), расположенные по тексту, нумеруют арабскими цифрами сквозной нумерацией или в пределах каждой главы. Если рисунок один, он также нумеруется.

Иллюстрации каждого приложения обозначают отдельной нумерацией арабскими цифрами с добавлением перед цифрой обозначения приложения. Например, рисунок A3.

На все иллюстрации должны быть приведены ссылки в тексте. Пример: Последовательность этапов планирования организационной

культуры представлена на рис. 5.1.

73

Рис. 5.1 – Процесс планирования организационной культуры

Сокращения

Сокращения слов в тексте не допускается, кроме установленных ГОСТ 2.316, ГОСТ 21.1101, ГОСТ 7.12. Условные буквенные и графические обозначения должны соответствовать установленным стандартам [ГОСТ 2.105]. Обозначения единиц физических величин необходимо принимать в сосотвесттвии с ГОСТ 8.417.

Пример:

1)сокращения после перечисления: т.е. (то есть), и т.д. (и так далее), и т.п. (и тому подобное), и др. (и другие) и пр. (и прочие);

2)сокращения при ссылках: см. (смотри), ср. (сравни), напр. (например);

3)сокращения при обозначении веков и годов: в. (век), вв. (века), г. (год), гг. (годы);

4)другие общепринятые сокращения: т. (том), н.ст. (новый стиль), ст. ст. (старый стиль), н.э. (нашей эры), г. (город), обл. (область), гр. (гражданин), с. (страницы при цифрах), вуз (высшее учебное заведение), акад. (академик), доц. (доцент), проф. (профессор), рис. (рисунок).

5)не допускаются сокращения слов: «другие», «и тому подобное», «и прочие» внутри предложения; «так называемый», «так как», «например», «около», «формула», «уравнение», «диаметр».

74

3.3 Образец оформления списка использованных источников

I. Законодательные материалы

1 Концепция государственной инновационной политики Российской Федерации на 2001-2005 гг. – М., 2001.

2 Постановление Правительства РФ «О Федеральной целевой научно-технической программе «Исследования и разработки по приоритетным направлениям развития науки и техники на 2002-2006 гг.» от

21 августа 2001 г. № 605.

3 Указ Президента РФ «Основы политики Российской Федерации в области развития науки и технологий» от 30 марта 2002 г.

4 Федеральный закон от 23 августа (12 июля) 1996 г. № 127-ФЗ «О науке и государственной научно-технической политике»//Собрание законодательства РФ. – 1996. - № 35. – Ст. 4137; 1998. - № 51. – Ст. 6271.

II. Книги

5 Алексеева, М.М. Планирование деятельности фирмы: Учебно-методическое пособие / М.М. Алексеева. – М.: Финансы и статистика, 2000. – 248 с.

6 Бернар, И. Толковый экономический и финансовый словарь / И.Бернар, Ж.Колли. − М.: Междунар. отношения, 1994. − Т.2. – 300 с.

7 Ковалев, А. Маркетинговый анализ / А. Ковалев, В. Войленко. – М.:

– Центр экономики и маркетинга, 2000. – 260 с.

8Медынский В.Г. Инновационный менеджмент: Учебник. – М.:

ИНФРА-М, 2002. – 295 с. III. Статьи

9Голубков, Е. Маркетинговые исследования: основные понятия и опыт проведения / Е. Голубков // Маркетинг в России и за рубежом. – 2001.

–№ 6. – С. 27– 44.

10Жих, Е. Маркетинг: как завоевать рынок / Е. Жих, А. Панкрухин, В. Соловьев. – Л.: Лениздат, 1991. – 241 с.

11Иванов, Н. Продажи в стиле шок / Н. Иванов // Ведомости. – 2003. – 4 дек. – С. 5.

IV. Иностранные источники

12Miller W., Langdon M. 4th Generation R&D. Managing knowledge, Technology and Innovation. - Cambridge, John Wiley & Sons, Inc., 1999.

13Rothwell R. The Changing Nature of the Innovation Process. – Technovation V. 13 Iss. 1 Jan., 1993.

V. Интернетисточники

Лучков, В. Что такое клиентоориентированность [Электронный ресурс]//URL:http://victorluchkov.ru/articles/chto-takoe-klientoorientirovannost

.html – ( дата обращения: 05.12.2016).

Котлер Ф. Основы маркетинга [Электронный ресурс]//URL: http://gtmarket.ru/laboratory/basis/5091/5109 - (дата обращения 09.02.2017)

75

Раздел 4. Самостоятельная работа студентов

4.1 Общие рекомендации для самостоятельной работы

Самостоятельная работа студента заключается в проработке конспектов лекций, изучении основной и дополнительной рекомендованной литературы, поиске и анализе информации в сети Интернет, подготовке к практическим и семинарским занятиям, подготовке к контрольной работе.

Самостоятельная работа позволяет глубже понять изучаемые темы, сформировать собственное мнение по рассматриваемым проблемам, найти ответы на возникающие вопросы или обсудить их с преподавателем и одногруппниками.

Самостоятельная проработка лекций предполагает уточнение некоторых тем и вопросов. Для этого студенты могут обращаться к рекомендованной литературе и интернет-сайтам, а также задать уточняющие вопросы преподавателю. Лекционный материал является логической и информационной базой, которая впоследствии укрепляется и пополняется собственными знаниями и умозаключениями студента.

Для подготовки к практическим и семинарским занятиям студенты в начале семестра получают план работы. Это позволит больше времени обдумывать тематику занятий и поставленные вопросы и, в свою очередь, качественнее подготовиться.

Также в рамках курса предусмотрены практические задания, выполнение которых происходит самостоятельно во внеаудиторное время. Позже результаты проделанной работы обсуждаются в аудитории, происходит обмен мнениями и анализ полученных навыков. К таким заданиям относится, например, создание презентации и подготовка публичного выступления.

Над рефератом студенты также работают самостоятельно: выбирают и согласовывают с преподавателем тему, составляют план, подбирают источники и литературу, оформляют текст и готовятся к защите. Основные требования к реферату перечислены в разделе 3 настоящего учебно-методического пособия.

4.2 Темы, задания и вопросы для самостоятельной работы обучающихся

Тема 1. Коммуникативная компетентность специалиста

1.Прочитайте конспект лекции и изучите обязательную и дополнительную литературу.

2.Подготовьте ответы на вопросы:

1) Как вы понимаете термин «деловое общение»? Приведите примеры делового общения из собственной жизни.

2)Что такое коммуникация? В чем особенности деловой коммуникации?

76

3)Что общего между деловым общением и деловыми коммуникациями?

4)Что различного между деловым общением и деловой коммуникацией? Что по этому поводу сказано в научной, профессиональной литературе?

5)В чем заключаются функции деловых коммуникаций? Кто выполняет эти функции на предприятии? Приведите примеры.

6)Чем отличаются деловые коммуникации различных уровней?

7)Какие выделяют виды деловых коммуникаций? Приведите

примеры.

8)Что такое информация? Приведите не менее трех разных определений и укажите источники.

9)Что такое управленческая информация? Для чего она служит? Какие к ней предъявляются требования?

10)Какие можно выделить виды управленческой информации? Приведите примеры со ссылкой на источник.

Рекомендуемое время самостоятельной работы - 4 часа.

Тема 2. Формирование профессиональных и личных качеств эффективного менеджера

1.Прочитайте конспект лекции и изучите обязательную и дополнительную литературу.

2.Подготовьте ответы на вопросы:

1)Как оценить деловую эффективность специалиста?

2)Какие навыки необходимы для эффективной деловой коммуникации?

3)Проанализируйте такие качества, как уверенность в себе и скромность? Это противоположные качества или нет?

4)Кто такой лидер? Какие бывают лидеры? Лидерами рождаются или становятся? Приведите примеры известных вам лидеров. Как развивать лидерские качества?

5)Какие приемы и методы управления временем вы знаете? Какие из них используете? Какие не используете и почему? Что нам мешает быть эффективными в использовании такого ресурса, как время?

6)Что такое личная документация? В чем ее особенности? Какие существуют виды личной документации?

7)Какие знаете требования к внешнему виду делового человека? Для чего эти правила? Какие правила кажутся вам полезными?

8)Найдите в Интернете и или в печатных изданиях примеры делового дресс-кода.

9)Какие правила связаны с использованием визитных карточек в ледовой коммуникации? Приведите примеры удачных, на ваш взгляд, визитных карточек.

10)Есть мнение, что визитки теряют свое значение и функциональность в деловой коммуникации. Вы согласны с этим или нет?

77

11)Нужно ли поддерживать деловой имидж в Интернете? Как это

делать?

12)Как разделять частную жизнь и профессиональную деятельность в интернет-пространстве?

3.Составьте для себя матрицу Эйзенхауэра. Если есть такая возможность, то установите и попробуйте воспользоваться подобным приложением для своего сматрфона.

4.Подготовьтесь к контрольной работе. Подготовьте следующие документы: автобиография, резюме, расписка, заявление, доверенность, объяснительная записка.

Рекомендуемое время самостоятельной работы - 6 часов.

Тема 3. Профессиональное коммуникативное взаимодействие в организации

1.Прочитайте конспект лекции и изучите обязательную и дополнительную литературу.

2.Подготовьте ответы на вопросы:

1)Что включает в себя процесс принятия управленческого решения?

2)Какие требования предъявляются к управленческим решениям?

3)Как оценить эффективность управленческих решений?

4)Какие существуют виды собеседований? Какие у них цели и структура?

5)Как подготовиться к прохождению собеседования?

6)Как проводить собеседования?

7)Как максимально корректно провести процедуру увольнения сотрудника?

8)Как вести себя в случае увольнения?

9)Охарактеризуйте следующие виды служебной документации: организационно-распорядительная, финансово-расчетная документация, справочно-информационная документация.

3. Подберите желаемую вакансию для трудоустройства и составьте для нее резюме. Подготовьтесь к прохождению собеседования.

4. Найдите примеры различных видов служебных документов: организационно-распорядительной документации, финансово-расчетной документации, справочно-информационной документации.

Рекомендуемое время самостоятельной работы - 6 часов.

Тема 4. Внешние и интерактивные коммуникации в профессиональной сфере

1.Прочитайте конспект лекции и изучите обязательную и дополнительную литературу.

2.Подготовьте ответы на вопросы:

1) Как строить эффективное публичное выступление?

78

2)На чем должна быть основана аргументация в публичном выступлении?

3)Как убедить собеседника или аудиторию?

4)Как правильно полемизировать?

5)Дайте рекомендации по подготовке презентации в Power Point.

6)Как проводить презентацию?

7)Что такое коммерческое предложение? Какие вы знаете правила составления эффективного коммерческого предложения?

8)Для чего проводят интервью? Какие существуют виды интервью?

9)Как подготовить и провести интервью?

10)Как организовать интервью руководителя?

11)Как давать деловое интервью? Кто это делает от имени организации?

12)Назовите правила проведения делового завтрака?

13)Деловые семинары: их цели, виды и требования к организации.

14)Подготовка, проведение и участие в конференциях. Дайте характеристику и приведите примеры.

15)Опишите подготовку и проведение мастер-класса. Приведите примеры. Чем мастер-класс отличается от других видов деловых мероприятий?

16)Какие существуют виды тренингов? В чем особенности деловых тренингов? Назовите плюсы и минусы бизнес-тренингов.

17)Участвовали ли вы в каких-либо тренингах? Поделитесь опытом.

18)Требования к бизнес-тренеру. Как выбрать тренинг?

19)Назовите известные вам деловые форумы. Как они организованы? Кто принимает в них участие? Какие цели преследует данное деловое мероприятие?

3. Подготовьте публичное выступление на одну из тем на 3 минуты. После выступления будьте готовы к обсуждению с аудиторией.

4. Подготовьте презентацию на тему публичного выступления (10

слайдов).

5.Подберите примеры коммерческих предложений и составьте вариант коммерческого предложения.

6.Подготовьте план проведения одного из видов деловых мероприятий (интервью, деловой завтрак, семинар, конференция, мастер-класс, тренинг, форум).

Рекомендуемое время самостоятельной работы - 6 часов.

4.3 Рекомендуемая литература для самостоятельной работы обучающихся (СРО)