5651

соответствии с принципами гуманизации образования и личностноориентированного подхода. Анализ публикаций по проблеме деятельности психологических служб вузов нашей страны показывает, что большинство ПС в качестве основных видов (направлений) своей работы традиционно применяют психологическое просвещение, психопрофилактику, психологическое консультирование, психодиагностику, психокоррекционную и развивающую работу. Формы и методы работы психологических служб большинства вузов предполагают проведение психологических тренингов, семинаров, индивидуальных и групповых консультаций, психологической диагностики и др. Предлагаемые формы работы обычно адресованы студентам, преподавателям, кураторам, сотрудникам, родителям, в ряде вузов – абитуриентам.

Во втором параграфе рассматривается специфика функционирования ПС

взарубежных вузах, а также подробно рассматриваются предпосылки возникновения и этапы становления психологической службы в российских вузах.

На основе литературных и других источников (Интернет-ресурсы) анализируются цель, структура, функции, содержание деятельности ПС в вузах многих стран (Великобритании, Канады, США, Германии, Швейцарии, Греции, Австрии, Нидерландов, Сингапура, Австралии, Венгрии, Чехии, Эстонии, Белоруссии, Казахстана и др.).

Вбольшинстве развитых стран функционирование служб психологической поддержки является необходимым компонентом организационной структуры вуза. В одних странах эта работа развернута наиболее интенсивно, поддерживается на государственном уровне и в полной мере обеспечена профессиональными и мате- риально-техническими ресурсами (Великобритания, США, Канада и др.), в других же происходит ее становление и развитие. Организационная структура психологической службы вузов в России, как и за рубежом, имеет самые различные варианты. Внутренняя структура и численность штата психологических служб также отличается большим разнообразием и зависит от многих факторов. Но вместе с тем имеются и очевидные сходства в определении основных направлений, форм и методов психологической работы зарубежных и российских психологических служб. Можно сказать, что развитие психологической службы вуза в России происходит

всоответствии с общей логикой развития аналогичных служб в развитых странах, однако пока со значительным отставанием.

Втретьем параграфе данной главы рассматриваются основные проблемы функционирования ПС в российских вузах. Несмотря на осознание в обществе значения психологического обеспечения высшего профессионального образования и достигнутое взаимопонимание между учеными, практиками и чиновниками

в этом вопросе, психологические службы в вузе создаются крайне медленно. В числе факторов, которые тормозят развитие психологической службы вуза, часто называют: концептуальные (отсутствие четких теоретических представлений о принципах, содержании и методах психологической работы в вузе); правовые (отсутствие нормативно-правовой базы, регулирующей деятельность психологических служб вузов); экономические (проблемы с финансированием, слабая мате- риально-техническая база); психологические (неадекватная оценка роли психологической службы в решении задач современного высшего образования).

11

Врамках нашего исследования мы провели опрос среди специалистов психологических служб российских вузов, целью которого стало изучение особенностей функционирования ПС в различных вузах, специфики организации, содержания деятельности, а также типичных проблем, существующих в работе ПС вузов. Анализ основных трудностей, с которыми сталкиваются в своей работе специалисты психологических служб, показывает, что они весьма типичны для российских вузов.

По результатам нашего опроса оказалось, что в качестве таких проблем чаще всего отмечаются: отсутствие разработанной теоретической основы деятельности, отсутствие организационной и нормативно-правовой базы, недостаточное кадровое и материально-техническое обеспечение деятельности и отсутствие научнометодической и информационной поддержки вузовских психологов и др. В настоящее время именно решение этих актуальных проблем, стоящих перед психологической службой вуза, будет определять дальнейшее ее развитие. В связи с этим основные черты и особенности психологической службы вуза завтрашнего дня можно увидеть через призму задач, которые необходимо решить в настоящее время для ее повышения качества и эффективности в будущем. Среди таких задач обозначим основные: разработка теоретических и организационных основ деятельности психологической службы вуза; разработка нормативных документов (прежде всего федерального уровня), регламентирующих ее деятельность; создание методических центров, курирующих работу специалистов психологических служб вузов; организация специализированных курсов повышения квалификации для специалистов психологических служб вузов; проведение регулярных совещаний, семинаров, круглых столов, позволяющих изучать и обмениваться опытом работы; научно-методическое обеспечение деятельности специалистов психологических служб (издание учебно-методических пособий, содержащих необходимую для работы служб информацию, а также создание сайта, на котором будет размещена методическая информация, диагностические методики, разработки, документы и др.).

Вчетвертом параграфе главы анализируется место и роль психологической службы в общей структуре вуза. Отмечается, что на сегодняшний день каждое образовательное учреждение по-своему решает эти вопросы. Существуют различные формы организации ПС: самостоятельное структурное подразделение с подчинением непосредственно ректору или курирующему проректору; или в составе других структурных подразделений. Внутренняя структура и численность штата психологической службы, ее кадровый состав зависят от многих факторов: направленности деятельности высшего учебного заведения, численного состава и контингента обучающихся, материально-технической базы вуза, организационнопедагогических и психологических условий и пр. Вместе с тем от того, как организована деятельность ПС, как построена система взаимоотношений с администрацией вуза, педагогическим коллективом, студентами и их родителями, другими отделами и службами, во многом зависит специфика деятельности, а в конечном итоге и ее эффективность.

Деятельность ПС вуза не может выстраиваться на ситуативном обслуживании нужд отдельных элементов образовательной системы, а должна, главным об-

12

разом, ориентироваться на целостное психологическое обеспечение этой системы

ивсех ее субъектов. В практической психологии образования в последние годы получила широкое распространение и прочно закрепилась идеология психологического сопровождения. Понятие «психологическое сопровождение» рассматривается в работах Ю.В. Слюсарева (1992), Р. Бардиер, И. Ромазан, Т. Чередниковой

(1993), М.Р. Битяновой (1997), Е.И. Казаковой (1998), Т.И. Чирковой (1999), И.А.

Кибак (2000), Ю.М. Забродина (2002), Э.Ф. Зеера (2003) и других исследователей. Появление данного понятия в современной российской педагогике и психологии неразрывно связано с утверждением гуманистической образовательной парадигмы

иреализацией личностно-развивающего подхода. Большинство исследователей под психологическим сопровождением понимают особым образом организованную деятельность психолога, направленную на создание условий, обеспечивающих возможность решения актуальных потребностей обучающихся (образовательных, возрастных, индивидуально-личностных), итоговым результатом которой является личностное и профессиональное развитие через самостоятельный выбор, самостоятельное принятие решения. При этом учащийся (студент) является не объектом воздействия, а субъектом взаимодействия. В определении сущности психологического сопровождения личностно-профессионального развития сту-

дентов в процессе вузовского обучения нам близок подход, предложенный Э. Ф. Зеером, который под психологическим сопровождением понимает целостный процесс изучения, формирования, развития и коррекции профессионального становления личности.

Понятие «психологическое сопровождение» мы рассматриваем как системно организованную и постоянно выполняемую работу психологической службы, направленную на личностно-профессиональное развитие будущего специалиста в период вузовского обучения, раскрытие потенциальных возможностей студента, его индивидуальности, а также коррекцию разного рода затруднений в его личностном развитии и саморазвитии.

Во второй главе «Теоретические и организационные основы деятельно-

сти психологической службы вуза» раскрываются теоретические положения и организационные аспекты, а также обосновывается модель деятельности ПС вуза.

В первом параграфе главы на основе анализа деятельности психологических служб российских вузов мы выделили наиболее характерные варианты из реально функционирующих организационных моделей ПС, а именно, студенческая психологическая служба, работа в режиме «кабинета психологической помощи», модель психологического сопровождения личностного развития студентов, модель психологического обеспечения образовательного процесса в вузе и модель психологического обеспечения управленческих процессов в вузе. Выбор той или иной модели обусловлен материально-техническими условиями деятельности ПС, кадровыми возможностями, профессиональной позицией специалистов, работающих там, запросом и позицией администрации вуза и др.

Анализ и обобщение опыта работы действующих психологических служб российских вузов, теоретическое осмысление существующих положений и подходов, а также собственный опыт психологической работы в вузе позволили нам разработать авторскую модель функционирования ПС вуза (рисунок 1).

13

14

Разработанная нами модель деятельности ПС вуза представлена как система, включающая целевой, методологический, организационный, содержательный, результативный компоненты с их содержательными и функциональными особенностями.

Вопределении целевого компонента деятельности ПС вуза мы ориентировались на стратегические цели и принципы современного высшего образования. Модернизация отечественного высшего профессионального образования предполагает его ориентацию не только на усвоение студентами определенной суммы знаний, но, прежде всего, на развитие их личности. В связи с этим основная цель психологической службы определяется нами как психологическое сопровождение личностно-профессионального развития студентов – будущих специалистов в образовательном процессе вуза.

Впсихолого-педагогических исследованиях показано, что студенчество, как особая социально-психологическая и возрастная категория, характеризуется интенсивным психическим, в частности личностным развитием (Б.Г. Ананьев, И.А. Зимняя, И.С. Кон, Н.В. Кузьмина, В.Т. Лисовский, А.А. Реан, В.А. Сластенин, В.А. Якунин и др.). Составной частью личностного развития человека является его профессиональное развитие, под которым понимается изменение психики в процессе освоения и выполнения профессиональной деятельности (Э.Ф. Зеер).

Вконтексте данной работы личностно-профессиональное развитие определяется нами как процесс целенаправленного прогрессивного изменения личности под влиянием социально-психологических воздействий, учебнопрофессиональной деятельности и собственной активности, предполагающий преобразование исходных личностных свойств в социально и профессионально значимые, необходимые для успешного выполнения предстоящей профессиональной деятельности.

Методологический компонент модели включает принципы организации и функционирования психологической службы вуза, условия, методы работы ПС вуза, а также критерии эффективности ее деятельности.

Сформулированные принципы деятельности ПС определят сущность, границы, социальную значимость психологической деятельности, требования к деловым и нравственным качествам профессионального психолога, стратегию и тактику его деятельности, а также этику практической психологической работы.

Врамках разработанной нами модели мы рассматриваем ряд условий, необходимых для эффективного функционирования ПС вуза. Это субъективные и объективные требования и предпосылки, реализация которых позволяет достигать поставленные цели и задачи с максимальным использованием возможностей. В качестве таких условий мы выделяем: организационные и социальнопсихологические.

Вчисле организационных условий мы выделяем: создание научно обоснованной, действенной, соответствующей конкретным условиям вуза структуры психологической службы; нормативно-правовое и документальное обеспечение деятельности ПС; наличие достаточных материально-технических и профессиональных ресурсов; интеграция деятельности ПС в образовательную среду вуза.

15

К социально-психологическим условиям деятельности ПС вуза мы относим: соответствие содержания деятельности ПС актуальным запросам субъектов образовательного пространства; соответствие ожиданий участников образовательного процесса профессиональным возможностям сотрудников психологической службы; готовность субъектов образовательного процесса к конструктивному взаимодействию и сотрудничеству с ПС вуза; высокий уровень профессионализма специалистов психологической службы; благоприятный социальнопсихологический климат внутри коллектива психологической службы, наличие атмосферы доверия и сотрудничества; возможность осуществления профессионального взаимодействия и обмена опытом с коллегами из других вузов, специалистами смежных профессий.

К методам, применяемым в деятельности ПС вуза, относятся: методы научного исследования, представляющие собой способ получения психологических фактов и их интерпретации, а также методы практической психологии, в т.ч. методы индивидуального и группового психологического консультирования (интервью, активное слушание и т.д.); психодиагностические (например, проективные методы); профориентационные (например, активизирующие методы: психологические игры и упражнения, «профессиональные пробы» и т.д.); психокоррекционные (например, метод анализа ситуаций, методы арт-психологии и пр.); развивающие методы (например, социально-психологический тренинг и др.).

Одним из условий эффективной деятельности психологической службы вуза является научно обоснованное проектирование ее организационной структуры (организационный компонент). При проектировании структуры психологической службы вуза необходимо определить ее статус (самостоятельное структурное подразделение или в составе другого подразделения), утвердить штат, распределить функции и полномочия.

Для эффективного решения профессиональных задач ПС вуза должна располагать необходимыми ресурсами: материальными (специально оборудованные помещения для проведения индивидуальной и групповой психологической работы, материально-техническое и методическое оснащение деятельности) и нематериальными (штат высококвалифицированных специалистовпсихологов, необходимый и достаточный для решения стоящих перед ПС задач, а также вспомогательный персонал).

Психологическая служба вуза в своей деятельности может быть ориентирована на разные организационные уровни: уровень организации в целом (все субъекты образовательного процесса); уровень подразделений (факультет, кафедра, отдел); уровень первичного коллектива (например, студенческая группа); индивидуальный уровень (студент, преподаватель, родитель и пр.). В зависимости от уровня, на который нацелена деятельность ПС, могут использоваться индивидуальные, групповые, массовые формы работы.

Решение задач, стоящих перед психологической службой, невозможно без организации профессионального взаимодействия с другими субъектами образовательного процесса (администрацией, преподавателями, кураторами, отделами и службами вуза и др.). Взаимодействие в процессе психологического сопрово-

16

ждения рассматривается нами как целенаправленная совместная деятельность субъектов образовательного пространства, направленная на развитие личности студента в период вузовского обучения. Отсутствие четкой, налаженной структуры взаимодействия препятствует эффективной деятельности ПС и решению стоящих перед ней целей и задач.

Взаимодействие с различными субъектами образовательного процесса внутри вуза, а также вне его осуществляется на основе запроса или самозапроса. Запрос в ПС – это мотивированное определенным образом обращение или постановка проблемы, которую обратившийся предполагает решить вместе со специалистом-психологом. При самозапросе инициатива проведения какойлибо психологической работы исходит от самих психологов. Так, на основе своих профессиональных знаний и опыта, теоретических и эмпирических данных психологи прогнозируют возможность появления каких-либо проблем и проводят психопрофилактическую, психодиагностическую, просветительскую и др. работу для того, чтобы эти проблемы не возникли.

Всодержательном компоненте деятельности ПС вуза мы рассматриваем ряд ее основных функций, а именно: исследовательскую, психодиагностическую, развивающую, коррекционную, профилактическую и просветительскую. По сути, данные функции определяют и основные направления деятельности психологической службы, которыми являются: психологическое исследование, психодиагностика, развивающая и коррекционная работа, психологическое консультирование, психопрофилактика и психологическое просвещение.

Содержание деятельности ПС вуза разработано с учѐтом психологических особенностей каждого этапа вузовского обучения и наиболее типичных психологических проблем (трудностей) на разных его этапах. Мы выделяем 4 этапа психологического сопровождения: профориентации, адаптации, специализации

ипрофессионализации. Этапы психологического сопровождения преемственны по своей сути. Каждый новый этап сохраняет конструктивные элементы достигнутого на предыдущем и обогащает их. Эта преемственность выражается в последовательном разрешении противоречий между системой целей, мотивов, притязаний личности и имеющимися у неѐ реальными возможностями, между требованиями к личности (внутренними и внешними) и актуальным уровнем еѐ развития. Мы считаем, что работа со студентами должна начинаться ещѐ до поступления в вуз, когда они являются абитуриентами, и продолжаться на протяжении всего периода обучения.

Результатом деятельности ПС на всех этапах психологического сопровождения является психологическая готовность выпускника вуза к эффективной профессиональной деятельности, к реализации своего личностного и профессионального потенциала.

Впсихолого-педагогических исследованиях показано, что готовность является первичным, фундаментальным условием выполнения любой деятельности (Б.Г. Ананьев, А.А. Деркач, М.И. Дьяченко, Л.А. Кандыбович, В.А. Крутецкий, Н.Д. Левитов, К.К. Платонов и др.).

Мы в своей работе также рассматриваем психологическую готовность как целостное образование личности, включающее мотивационный, целевой, регу-

17

лятивный, личностный, рефлексивный и ориентировочный компоненты. Мы полагаем, что кроме основного багажа знаний и умений, приобретаемых в вузе, немаловажную роль, а порой одну из главных, играет наличие у молодого специалиста психологической готовности к профессиональной деятельности, которая способствует эффективному вхождению выпускника вуза в профессиональную деятельность и дальнейшему профессиональному росту.

Определяя основные показатели психологической готовности выпускника вуза к началу профессиональной деятельности, мы учитывали особенности современного рынка труда и требования, которые предъявляются к современному молодому специалисту. В нашем исследовании не акцентируется внимание на профессионально-важных качествах, востребованных в какой-то конкретной профессиональной сфере, а выделяются личностные качества, знания, умения и навыки, которые должны быть развиты у специалистов любого профиля, выпускаемых вузами. Современные исследователи относят их к числу «метапрофессиональных» (Зеер Э. Ф.), «общих компетенций» (В. И. Байденко), «общепрофессиональных» качеств (И. П. Лотова). В структуру психологической готовности нами также включены умения и навыки поведения на рынке труда, необходимые выпускнику вуза в современной конкурентной среде.

Степень выраженности и характер взаимосвязи между выделенными компонентами позволяют диагностировать уровень психологической готовности выпускника вуза к трудоустройству и эффективной профессиональной деятельности (высокий, средний, низкий) и прогнозировать его успешность (неуспешность) на рынке труда.

Во втором параграфе анализируется общее состояние проблемы определения критериального аппарата деятельности ПС вузов и делается вывод о его недостаточной разработанности: отсутствуют единые подходы, технологии оценки, нормативные документы, отражающие критерии эффективности ПС.

В настоящее время оценка эффективности деятельности ПС носит преимущественно субъективный характер (чаще всего это удовлетворенность или неудовлетворенность работой ПС администрации и других субъектов образовательного процесса). Вместе с тем разработка критериев эффективности ПС вуза крайне необходима. Наличие четких критериев и показателей эффективности деятельности ПС нужно, во-первых, для осознания самим психологом функций и конечного результата, возможности осуществления самоанализа своей профессиональной деятельности, во-вторых, для совершенствования деятельности ПС, и, в-третьих, для четкого понимания администрацией образовательного учреждения сферы профессиональной компетентности психолога и возможности оценивания деятельности ПС.

Мы полагаем, что для комплексной оценки эффективности деятельности ПС вуза необходимо использовать критерии четырех уровней, а именно: критерии качества достигнутого личностно-профессионального развития студентов; критерии результативности проводимой психологической работы; критерии соответствия деятельности ПС основным требованиям (условия, принципы и пр.); критерии профессионализма сотрудников ПС. Эти критерии могут быть предложены в качестве основных, но кроме них могут быть выделены и дополни-

18

тельные критерии с учетом специфики конкретного высшего образовательного учреждения, контингента обучающихся, материально-технической базы вуза и иных условий.

Втретьем параграфе на примере опыта работы ПС ННГАСУ представлена организация ПС вуза в зависимости от условий деятельности в рамках разработанной нами модели. Показано, что организационная структура ПС вуза (ее место в общей структуре вуза, внутренняя структура, статус руководителя ПС, штатное расписание), оптимальное распределение имеющихся ресурсов, хорошо налаженное взаимодействие с другими субъектами образовательного процесса, сотрудничество с различными отделами и службами вуза во многом определяют эффективность деятельности ПС, успешную реализацию стоящих перед ней целей и задач.

Параграф четвертый содержит обоснование, описание и анализ результатов констатирующего эксперимента.

Вконстатирующем эксперименте, который был проведен в 2006-2007 гг. приняли участие абитуриенты, поступающие на разные специальности ННГАСУ (84 чел.), студенты разных курсов и специальностей (704 чел.), преподаватели вуза (34 чел.), а также работодатели – руководители структурных подразделений организаций, предоставляющих рабочие места на Нижегородском рынке труда (31 чел.).

Входе исследования нами решались следующие задачи:

1.Изучение запросов абитуриентов, студентов, преподавателей вуза к деятельности ПС (востребованность деятельности, информированность о ней и включенность в эту деятельность).

2.Определение наиболее типичных психологических проблем (трудностей) абитуриентов вуза и студентов разных курсов.

3.Выявление готовности студентов выпускных курсов к самостоятельному поиску работы и началу профессиональной деятельности на основе выделенных критериев и показателей.

В соответствии с поставленными задачами были проведены три этапа констатирующего эксперимента.

На первом этапе мы изучили характер запроса различных субъектов образовательного процесса к деятельности ПС вуза. С помощью специально разработанных анкет мы выявляли востребованность деятельности ПС, информированности о ней и потенциальное желание участвовать в этой деятельности абитуриентов (84 чел.), студентов (302 чел.) и преподавателей (34 чел.) ННГАСУ. Результаты анкетирования подверглись количественной и качественной обработке и контент-анализу.

Данное исследование позволило нам констатировать, в целом, позитивное отношение абитуриентов, студентов и преподавателей к психологической службе вуза и востребованность еѐ деятельности. Уверенность в необходимости существования психологической службы в вузе (93,7% студентов, 91,1% преподавателей и 97,6% опрошенных абитуриентов считают, что ПС в вузе необходима), а также наличие потенциального желания и потребности в психологической помощи и поддержки на этапе поступления в вуз (абитуриенты), в процессе обучения (студенты и магистранты) и в ходе осуществления профессиональной деятель-

19

ности (преподаватели) доказывают необходимость работы психологической службы в вузе.

Так, из анкет абитуриентов мы выявили, что 38,1% из них нуждаются в помощи и поддержке вузовских психологов на этапе профессионального выбора. Многие студенты отмечают, что для них наличие в вузе ПС очень удобно («не надо бегать, искать по городу», «хорошо, что ты знаешь, куда можно обратиться»), а для кого-то «это единственное место, куда можно анонимно обратиться со своими проблемами». На вопрос: «Обратились бы Вы в ПС вуза для решения своих личных вопросов, проблем?» – положительно ответили 39,1% опрошенных. Еще 16,8% студентов не исключают для себя возможности обращения в ПС. Студенты высказывают также желание участвовать в тренингах, семинарах. По мнению преподавателей, ПС нужна, прежде всего, для профилактики и разрешения различного рода психологических трудностей студенческой жизни, но может быть полезна и преподавателям при возникновении личных проблем, а также для повышения психологической компетентности в вопросах воспитания и обучения студентов.

На втором этапе констатирующего эксперимента мы изучали психологические особенности личности абитуриентов и студентов, а также факторы (типичные проблемы и трудности), затрудняющие процесс профессионального становления на разных этапах: довузовского (абитуриенты) и вузовского (студенты разных курсов).

Исследования, проведенные на втором этапе констатирующего эксперимента, показали, что трудности (проблемы) студентов, возникающие в процессе обучения в вузе, имеют специфику на разных этапах обучения. Для первокурсников это, прежде всего, трудности, связанные с процессом адаптации в вузе – установление межличностных взаимоотношений в группе, приспособление к новым требованиям, условиям. Для студентов 2-3 курсов поводом для обращения к психологам могут стать разочарование, потеря интереса к учебе, снижение учебной мотивации, конфликты с преподавателями. Для студентов, приближающихся к завершению обучения в вузе (4-5 курсы), актуальным становится определение дальнейшего профессионального пути, сопоставление желаемого и достигнутого в профессиональном развитии. Трудности многих студентов выпускных курсов связаны также с необходимостью совмещать учебную и профессиональную деятельность.

Мы проанализировали также психологические проблемы (трудности), с которыми могут столкнуться выпускники вузов в процессе поиска работы и трудоустройства. Мы провели опрос потенциальных работодателей – представителей предприятий, предоставляющих рабочие места на Нижегородском рынке труда. В своих ответах работодатели признают, что в работе с выпускниками вузов нередко возникают опредѐленные трудности, обусловленные неадекватным восприятием ими своих возможностей в сочетании с существенно завышенными зарплатными ожиданиями и жаждой стремительного карьерного роста, ориентацией на себя, а не на дело, отсутствием ответственного отношения к работе, неумением работать в команде и пр. Причинами отказа выпускникам в приѐме на работу часто являются: неопределенность профессиональных планов,

20