4122

•учет индивидуальных особенностей психического склада человека, включая знание о том, какие переживания именно для него (а не для нас самих или для некого «типового образца» человека) являются особенно значимыми (вспомним приводившийся выше случай с Владимиром Б. То, что для всех является сущим пустяком – раздеться при других в бане – для него настолько важно, существенно и непереносимо, что он пускается в трехдневный пеший переход по лесам; а чем питаться, где спать при этом? Оказывается, именно это для него – сущие пустяки по сравнению с перспективой раздевания в бане в присутствии других);

•оказание помощи человеку в построении доброкачественных психологических «защит», опирающихся на надежную (именно у данного человека) психологическую «почву».

Все это вопросы очень специальные и должны быть предметом специального курса обучения. Мы ограничимся здесь лишь их упоминанием.

Если психологические «защиты» недостаточны, не «срабатывают», то психотравмы, связанные с нервными перегрузками,

приводят к возникновению невротических состояний, неврозов, являющихся уже предметом внимания клинициста, врача и требующих терапевтического подхода.

В отличие от психопатий, сильно обусловленных телесным и нервным устройством человека, наследственно фиксированными или приобретенными дефектами этого устройства (обусловленными «конституцией организма», как выражаются специалисты), неврозы являются так называемыми функциональными (обратимыми, преодолимыми) заболеваниями. Разумеется, и они не нейтральны по отношению к «конституции» организма, но она играет здесь роль как раз той «почвы», на которой невроз может и не «произрасти», если нормально протекают жизнь и деятельность человека, если

сформированы и успешно срабатывают механизмы нормальных «психологических защит» и т.п.

Неврозы обнаруживаются в таких переживаниях, как обострение чувства немотивированной тревоги, собственной неполноценности, подавленное настроение, раздражительность по пустякам. К области проявлений неврозов относятся плохой сон, головные боли, сексуальные нарушения, чувства страха, «нервные» рвоты, поносы, сердцебиения, навязчивые мысли, представления, воспоминания, действия. Вся эта

симптоматика определенным образом распределяется по некоторым разновидностям неврозов. Основные из них: неврастения, невроз страха, истерический невроз, невроз навязчивых состояний. Это специальная область, требующая особой подготовки и отдельного рассмотрения.

Следует иметь в виду, что все явления болезненной психики в качестве своих прототипов и зародышевых образцов могут встречаться и в норме, поэтому не надо спешить усматривать у себя «поломки» психических регуляторов, твердо помня, что это сложное дело – компетенция специалистов.

Упражнение,

21

Мысленно вернитесь к своему жизненному опыту и сопоставьте ваши прежние оценки и действия по отношению к окружающим людям с точки зрения изложенного в данном параграфе материала. Не было ли у вас или у кого-либо из ваших знакомых случаев некорректного отношения к стойким индивидуальным особенностям людей (возможно, акцентуациям характера), к фактам невротических «срывов»?»

На основании прочитанного текста выделите наиболее важные на ваш взгляд идеи; кратко опишите виды акцентуаций характера.

Тема 4. Перцептивная сторона общения ( 8часов)

Литература для подготовки к занятию:

∙Психология социального взаимодействия: учебное пособие / Е. А. Булатова, Н. А. Зимина, С. М. Зинина; Нижний Новгород: ННГАСУ, 2016. С.92-118

∙Столяренко Л.Д., Самыгин С.И. «Психология общения» - Феникс, 2016.

С. 26-37

∙Ильин Е.П. «Психология общения и межличностных отношений» — СПб.: Питер, 2016. С. 220-258

Задание для самостоятельной работы по теме практического занятия

На сайте телеканала «Культура» (передачи - «Академия»-«От Адама до атома»») посмотрите фильм «Страшно жить или современные фобии» ( 26

мин)

Из аннотации к фильму: Подсчитать количество фобий невозможно. Их столько же, сколько видов человеческой деятельности. Откуда берутся страхи и как их можно победить?

Ответьте письменно на вопросы

1.Что такое социальные фобии?

2.Как преодолеть социальные страхи?

3.Какая общая мысль прослеживается в фильме и в стихотворении Р.Рождественского?

Если б только люди жили вечно Это было бы бесчеловечно-

Как узнать, чего ты в жизни стоишь? Как понять что такое риск?

22

В море броситься? Так не утонешь… На костёр взойти?

так не сгоришь… Поле распахать? Потом успею… Порох выдумать?

А для чего? Наслаждались бы ленивой спесью

Пленники бессмертья своего. Ничего они бы не свершили, Никогда не вылезли б из тьмы… Может самый главный стимул в жизни В горькой истине,

Что смертны мы.

Задание для самостоятельной работы по теме практического занятия

Упражнение «Четыре квадрата»

Благодаря этому упражнению можно проанализировать свои личностные особенности, сделать шаг на пути формирования положительного отношения к себе и принятия себя. Кроме того, оно способствует развитию и поддержанию толерантных отношений с окружающими.

«Возьмите лист бумаги и разделите его на четыре квадрата. В углу каждого квадрата поставьте цифры 1, 2, 3, 4.

3 4

В квадрате 1 напишите пять ваших качеств, которые вам нравятся и которые вы считаете положительными. Можно назвать качества одним словом, например «находчивый», «надежный». А можно описать их несколькими словами, например, «умею по-настоящему дружить», «всегда довожу начатое дело до конца».

Теперь заполните квадрат 3: напишите в нем пять ваши качеств, которые вам не нравятся, которые вы считаете негативными. Вы можете писать совершенно искренне, если вы не захотите, никто не узнает о том, что вы написали.

После того как заполнен квадрат, внимательно посмотрите на качества, которые вы записали в квадрате 3, и переформулируйте их так, чтобы они стали выглядеть как положительные. Для этого вы можете представить, как эти качества

23

назвал бы человек, который вас очень любит и которому в вас нравится все. Запишите переформулированные качества в квадрате 2.

После того как заполнен квадрат 2, представьте, что вас кто-то очень не любит и поэтому даже ваши положительные качества он воспринимает как отрицательные. Посмотрите на качества, записанные в квадрате 1, переформулируйте их в негативные (с точки зрения вашего врага) и запишите в квадрате 4.

После того как все квадраты заполнены прикройте ладонью квадраты 3 и 4, и посмотрите на квадраты 1 и 2. Видите, какой замечательный человек получился! Теперь, наоборот, закройте ладонью квадраты 1 и 2, и посмотрите на квадраты 3 и 4. Жуткая картина! С таким человеком никто не захочет общаться.

А теперь посмотрите в целом на свой лист. Ведь на самом деле вы описали одни и те же качества. Это все вы. Только с двух точек зрения: с точки зрения друга и с точки зрения врага.

Нарисуйте на пересечении квадратов круг и напишите в немкрупнуюбукву«Я»». Можно проанализировать по той же схеме своих оппонентов по потенциальному или уже разгоревшемуся конфликту. Такой подход к «противнику» помогает найти в нем позитивные качества и иногда меняет отношение к нему, минимизируя риск конфликтного развития событий. Полезным может оказаться и анализ своих качеств с точки зрения оппонента

Тема 5.Коммуникативная сторона общения ( 8 часов)

Литература для подготовки к занятию:

∙Психология социального взаимодействия: учебное пособие / Е. А. Булатова, Н. А. Зимина, С. М. Зинина; Нижний Новгород: ННГАСУ, 2016. С.119-154

∙Столяренко Л.Д., Самыгин С.И. «Психология общения» - Феникс, 2016.

С. 21-26

∙Ильин Е.П. «Психология общения и межличностных отношений» — СПб.: Питер, 2016. С. 18-65

Задание. Посмотрите документальный научно-популярный фильм Феликса

Соболева «Язык животных» (Киевнаучфильм, 1967, 60 мин.) и заполните таблицу «Способы коммуникации животных и человека».

24

Задание для самостоятельно работы по теме практического занятия

Перечитайте рассказ А.П. Чехова «Толстый и тонкий» с начала рассказа до слов «все трое были приятно ошеломлены…» и письменно проанализируйте:

- уровни межличностного взаимодействия -позиции и пристройки к позициям друг друга

- вербальные и невербальные средства оформления позиции.

Тема 6. Интерактивная сторона общения (4 часа)

Литература для подготовки к занятию:

∙Психология социального взаимодействия: учебное пособие / Е. А. Булатова, Н. А. Зимина, С. М. Зинина; Нижний Новгород: ННГАСУ, 2016. С.154-166

∙Столяренко Л.Д., Самыгин С.И. «Психология общения» - Феникс, 2016.

С. 37-83

∙Ильин Е.П. «Психология общения и межличностных отношений» — СПб.: Питер, 2016. С. 103-168

Задание 1. Пройдите тест «Ролевые позиции в межличностных отношениях по Э. Берну»

Инструкция к тесту: Попробуйте оценить, как сочетаются эти три "Я" в вашем поведении. Для этого оцените приведенные высказывания в баллах от 0 до 10.

1.Мне порой не хватает выдержки.

2.Если мои желания мешают мне, то я умею их подавлять.

3.Родители как более взрослые люди должны устраивать семейную жизнь своих детей.

4.Я иногда преувеличиваю свою роль в каких-либо событиях.

5.Меня провести нелегко.

6.Мне бы понравилось быть воспитателем.

7.Бывает, мне хочется подурачиться, как маленькому.

8.Думаю, что правильно понимаю все происходящие события.

9.Каждый должен выполнять свой долг.

10.Нередко я поступаю не как надо, а как хочется.

11.Принимая решение, я стараюсь продумать его последствия.

25

12.Младшее поколение должно учиться у старших, как ему следует жить.

13.Я, как и многие люди, бываю обидчив.

14.Мне удается видеть в людях больше, чем они говорят о себе.

15.Дети должны безусловно следовать указаниям родителей.

16.Я — увлекающийся человек.

17.Мой основной критерий оценки человека — объективность.

18.Мои взгляды непоколебимы.

19.Бывает, что я не уступаю в споре лишь потому, что не хочу уступать.

20.Правила оправданны лишь до тех пор, пока они полезны.

21.Люди должны соблюдать все правила независимо от обстоятельств.

Таблица ответов

Ключ к Тесту Трансактный анализ Э. Берна (Тест ребенок, взрослый, родитель). Ролевые позиции в межличностных отношениях по Э. Берну I (состояние

''ребенок''): 1, 4, 7, 10, 13, 16, 19. II (состояние ''взрослый''): 2, 5, 8, 11, 14, 17, 20. III (состояние ''родитель''): 3, 6, 9, 12, 15, 18, 21.

Интерпретация, обработка результатов Теста Трансактный анализ Э. Берна (Тест ребенок, взрослый, родитель).

Подсчитайте отдельно сумму баллов по строкам.

Э. Берн выделяет следующие три составляющие личности человека, которые

обусловливают характер общения между людьми: родительское, взрослое,

детское. Родительское (Родитель – Р) состояние Я подразделяется на заботливое родительское состояние Я, критическое родительское состояние Я. Родительское Я, состоящее из правил поведения, норм, позволяет индивиду успешно ориентироваться в стандартных ситуациях, "запускает" полезные, проверенные стереотипы поведения, освобождая сознание от загруженности простыми, обыденными задачами. Кроме того, Родительское Я обеспечивает с

26

большой вероятностью успеха поведение в ситуациях дефицита времени на размышления, анализ, поочередное рассмотрение возможностей поведения.

Взрослое (Взрослый – В) состояние Я воспринимает и перерабатывает логическую составляющую информации, принимает решения преимущественно обдуманно и без эмоций, проверяя их реальность. Взрослое Я, в отличии от Родительского, способствует адаптации не в стандартных, однозначных ситуациях, а уникальных, требующих размышлений, дающих свободу выбора и, вместе с этим, необходимость осознания последствий и ответственного принятия решений.

Детское (Дитя – Д, или Ребенок) состояние Я следует жизненному принципу чувств. На поведение в настоящем влияют чувства из детства. Детское Я также выполняет свои, особые функции, не свойственные двум другим составляющими личности. Оно ''отвечает'' за творчество, оригинальность, разрядку напряжения, получение приятных, иногда ''острых'', необходимых в определенной степени для нормальной жизнедеятельности впечатлений. Кроме того, Детское Я выступает на сцену, когда человек не чувствует достаточно сил для самостоятельного решения проблем: не способен преодолеть трудности или/и противостоять давлению другого человека. Это Я подразделяется на: естественное детское Я (спонтанные реакции типа радости, печали и т.д.), приспосабливающееся детское Я (приспосабливающийся, прислуживающийся, боязливый, виноватый, колеблющийся и т.п.), возражающее детское Я.

Признаки актуализации различных эго-состояний

1.Эго-состояние ребенок Вербальные признаки: а) восклицания: вот те на!, фу ты!, Боже!, черт возьми!; б) слова эгоцентрического круга: хочу, не могу, а мне какое дело, не знаю и знать не желаю и т.д.; в) обращение к другим: помоги мне, ты меня не любишь, ты будешь жалеть; г) самоуничижительные выражения: я дурак, у меня ничего не выходит и т.д. Обращение Вы – Ты и Ты

–Ты. Поведенческие (невербальные) признаки: непроизвольные поеживания, ерзание, пожимание плечами, дрожание рук, покраснение, закатывание глаз, потупленный взор, взгляд снизу вверх; интонация просящая, ноющая, быстрый и громкий голос, сердитое и упрямое молчание, поддразнивание, злорадность, взволнованность и т.д.

2.Эго-состояние взрослый Вербальные признаки: в утверждении высказывается мнение, а не безапелляционное суждение, используются выражения типа: таким образом, вероятно, относительно, сравнительно, целесообразно, альтернатива, по моему мнению, насколько возможно, давай рассмотрим причины и т.д. Обращение Вы – Вы и Ты – Ты. Поведенческие (невербальные) признаки: поза прямая (но не застывшая); лицо обращено к собеседнику, открыто, заинтересовано: естественная жестикуляция в разговоре; контакт глаз на одном с партнером уровне; голос внятный, четкий, спокойный, ровный, без чрезмерных эмоций.

27

3. Эго-состояние родитель Вербальные признаки – слова и выражения типа: а) должен, нельзя, никогда, обязан, потому что я так сказал, не задавай вопросов, что люди подумают (скажут); б) оценочные суждения: упрямый, глупый, ничтожный, бедняга, умница, превосходный, способный. Обращение Ты – Вы (со мной обращаются на ВЫ, я обращаюсь на Ты). Поведенческие (невербальные) признаки: указующий жест (обвинение, угроза), поднятый вверх палец, похлопывание по спине, щеке; авторитарные позы (руки на бедрах, скрещены на груди), взгляд сверху вниз (голова откинута), стук по столу и т.д.; тон голоса насмешливый, надменный, обвиняющий, покровительственный, сочувствующий.

Зрелый человек умело использует разные формы поведения, лишь бы они были уместны. Самоконтроль и гибкость помогают ему вовремя вернуться во “ взрослое” состояние, что, собственно и отличает зрелую личность от юнца, пусть даже солидного возраста. Сочетания Эго-состояний Расположив соответствующие символы в порядке убывания веса (в зависимости от количества набранных баллов), получаем формулу. Для оптимального функционирования личности, с точки зрения Э. Берна, необходимо, чтобы в личности были гармонично представлены все три состояния Я.

Если у вас получится формула II, I, III, или ВДР то это значит, что вы обладаете чувством ответственности, в меру импульсивны и не склонны к назиданиям и поучениям.

Если у вас получилась формула III, I, II, или РДВ то для вас характерна категоричность в суждениях и действиях, возможно излишнее проявление самоуверенности при взаимодействии с людьми, чаще всего говорите без сомнения то, что думаете или знаете, не заботясь о последствиях ваших слов и действий.

Если на первом месте в формуле состояние I или Д-состояние (''ребенок''),то вы можете проявлять склонность к научной работе, хотя и не всегда умеете управлять своими эмоциями.

Источник: http://psycabi.net/testy/237-test-transaktnyj-analiz

Задание 2.

Ниже приведены примеры трансакций. Поясните, с каких позиций действуют их участники, каков характер трансакции. Будет ли эффективным общение в этих трансакциях и почему? Нарисуйте схемы трансакций.

1.Иванов. Что стало с молодежью?! Она совсем распустилась! Петров. Да, в их годы мы были поскромнее.

2.Преподаватель. Каким это образом у вас здесь получилось трехзначное число? Студент. Ах, да, я забыл извлечь квадратный корень!

3.Кассир. А не сорваться ли нам в кино, пока нет начальства? Бухгалтер. Будьте добры, передайте мне ведомости за прошлый квартал. 4.Голубева. Проводите меня, у нас в подъезде вечно толкутся пьяные.

28

Коршунов. Ну конечно-конечно, с удовольствием провожу.

5.Иванов. Как вам не стыдно сидеть, когда рядом стоит пожилая женщина! Петров. О, конечно-конечно, я просто не заметил. Задумался, знаете...

Садитесь, пожалуйста.

6.Петров. Сейчас-сейчас, я предоставлю вам слово, я вижу, что вы уже пятый раз поднимаете руку. Сидоров. Могу и вообще не выступать...

7.Жена. Сходи, погуляй с Джерри. Заодно зайдешь за хлебом. Муж. Видишь, я занят! А тебе, что, лень от телевизора оторваться?

8.Иванов. После Сидорова, он от пенсионеров выступает, я дам вам слово! Петров. Отлично!

9.Иванов. Как вам не стыдно сидеть, когда рядом инвалид? Петров. Так уступи ему место, дедуся. А то расселся тут и указывает... Кто ты такой, чтобы всем указывать?!

10.Ковбой. Не хотите ли взглянуть на наши конюшни? Барышня. Ах, я с детства обожаю лошадок!

Тема 7. Конфликт как социальный феномен (4часа)

Литература для подготовки к занятию:

∙Психология социального взаимодействия: учебное пособие / Е. А. Булатова, Н. А. Зимина, С. М. Зинина; Нижний Новгород: ННГАСУ, 2016. С.167-178

∙Столяренко Л.Д., Самыгин С.И. «Психология общения» - Феникс, 2016.

С. 267-308

∙Ильин Е.П. «Психология общения и межличностных отношений» — СПб.: Питер, 2016. С. 271-283

Подготовьтесь к проведению описанного ниже группового упражнения Цель упражнения: Отработка навыка конструктивного выхода из

конфликтных ситуаций.

Содержание: Все участники сидят в кругу. Каждый получает от преподавателя карточку, на которой содержится какое-либо замечание по поводу внешности или поведения одного из участников.

Все слушатели по кругу (по очереди) произносят записанную на карточку фразу, глядя в глаза соседу справа, задача которого — достойно ответить на этот «выпад». Затем ответивший участник поворачивается к своему соседу справа и зачитывает фразу со своей карточки. Когда каждый выполнит задание, то есть побывает и в качестве «нападающего», и в качестве «жертвы», упражнение

заканчивается и группа переходит к обсуждению.

Обсуждение:

1.Легко ли было выполнять задание, принимали ли вы близко к сердцу нелестное замечание о себе.

29

2. Затем все предлагают различные варианты конструктивного поиска, который поможет и в реальных жизненных условиях так же воспринимать негативную информацию от партнеров по общению.

Варианты критических замечаний:

1.Ты слишком высокого мнения о себе. Ты ведешь себя так, как будто ты самый главный здесь.

2.Ты никогда никому не помогаешь

3.Когда я тебя встречаю, мне хочется перейти на другую сторону улицы.

4.Ты совсем не умеешь красиво одеваться.

5.Почему ты на всех смотришь волком?

6.С тобой нельзя иметь никаких деловых отношений.

7.Ты как не от мира сего

8.У тебя такой страшный взгляд.

9.С тобой бесполезно договариваться о чем -либо. Ты все равно все забудешь.

10.У тебя такой скрипучий голос, он действует мне на нервы.

11.Посмотри, на кого ты похожа!

12.Ты слишком много болтаешь ерунды.

13.Что ты вечно на всех кричишь?

14.У тебя полностью отсутствует чувство юмора.

15.Ты слишком плохо воспитана.

16.Ты слишком высокого мнения о себе. Ты ведешь себя так, как будто ты самый главный здесь.

17.Ты никогда никому не помогаешь

18.Когда я тебя встречаю, мне хочется перейти на другую сторону улицы.

19.Ты совсем не умеешь красиво одеваться.

20.Почему ты на всех смотришь волком?

21.С тобой нельзя иметь никаких деловых отношений.

22.Ты как не от мира сего

23.У тебя такой страшный взгляд.

24.С тобой бесполезно договариваться о чем -либо. Ты все равно все забудешь.

25.У тебя такой скрипучий голос, он действует мне на нервы.

26.Посмотри, на кого ты похожа!

27.Ты слишком много болтаешь ерунды.

28.Что ты вечно на всех кричишь?

29.У тебя полностью отсутствует чувство юмора.

30.Ты слишком плохо воспитана.

30