1493

3

СОДЕРЖАНИЕ

4

1. Методические рекомендации по подготовке к занятиям

Целями освоения учебной дисциплины «Организационно-управленческие решения» являются:

- сформировать современные представления о сущности, содержании,

функциях и методах управления;

-ознакомить с научными разработками и прогрессивными теориями управления;

-ознакомить с основными и нормативными правовыми актами в изучаемой области;

-проанализировать современные проблемы и пути их решения в области теории и практики управления;

-проанализировать отечественный опыт работы руководителей в организациях на макро- и микроуровнях управленческой иерархии;

-изучить зарубежный опыт и возможности его использования в российской теории и практике;

-изучить существующие методики по совершенствованию управления современными организациями;

-развить навыки работы с нормативно-правовыми актами и специальной литературой;

-сформировать навыки профессиональной управленческой деятельности.

Дисциплина рассчитана на 72 часа, из них 8 часов практических и семинарских занятий и 64 самостоятельной работы (включая подготовку к зачету).

2.Тематический план практических занятий

Раздел 1: "Типология организационно-управленческих решений и предъявляемые к ним требования".

5

Характеристика основных типов организационно-управленческих решений: по используемым методам, по творческому вкладу, по степени формализации проблем. Понятия «ситуация» и «проблема». Ситуационные концепции управления процессом принятия решений. Классификация ситуаций и проблем, возникающих в деятельности организации.Типология организационно-управленческих решений. Классификация организационно-

управленческих решений: решения, сгруппированные по функциям управления.

Классификационные признаки организационно-управленческих решений: цель,

условия принятия, время, информация, последствия,

ответственность.Современные подходы к классификации организационно-

управленческих решений: по числу влияющих на решение субъектов, по характеру процесса принятия решений по технологии разработки, в

соответствие с прогнозной эффективностью и т.п. Стратегические и тактические решения, их особенности и взаимосвязь. Проекты как форма разработки, принятия и реализации организационно-управленческого решения.Условия и факторы качества организационно-управленческих решений. Требования, предъявляемые к качеству и содержанию организационно-управленческих решений (реальность, устойчивость к возможным ошибкам, контролируемость и т.п.) как фундаментальное переосмысление бизнес-процессов организации.

Раздел 2. Основные этапы процесса принятия организационно-

управленческого решения. Методы и модели, используемые при принятии организационно-управленческого решения.

Целевая ориентация организационно-управленческих решений.

Постановка цели и формулировка ограничений для принятия решений.

Осознание необходимости принятия управленческого решения.

Идентификационные проблемы: предупреждающие сигналы и источники возникновения трудностей при идентификации проблемы. Классификация

6

критериев принятия организационно-управленческого решения. Выбор критерия принятия организационно-управленческого решения. Разработка и развитие альтернатив, сравнение и выбор. Проверка реализуемости разработанных альтернатив. Обоснование выбора альтернативы.

Характеристика механизма принятия организационно-управленческого решения: механизмы вертикальной и горизонтальной координации принятия решения. Административные мероприятия, необходимые для организации процесса согласования и утверждения организационно-управленческого решения. Особенности разработки организационно-управленческого решения в корпоративных и индивидуалистических организациях. Условия неопределенности и риска. Проблемы разработки и выбора организационно-

управленческих решений в условиях неопределенности и риска. Понятия

«метод», «модель», «алгоритм», «моделирование». Модели, методология и организация процесса разработки организационноуправленческого решения.

Краткая характеристика методов принятия управленческих решений:

состав, область использования, основные характеристики. Экономико-

математические методы, методы моделирования, методы выработки решений в диалоговом режиме, количественные и качественные экспертные методы,

алгоритмический, статистический, эвристический методы, методы сценариев и метод «дерева решения», топологические методы.

Раздел 3. Анализ внешней среды и ее влияния на принятие и реализацию организационно-управленческого решения. Организация и контроль

выполнения организационно-управленческого решения.

Характеристика элементов внешней среды организации. Основные параметры процесса анализа внешней среды для принятия и реализации организационно-управленческого решения. Свойства объектов и субъектов принятия организационно-управленческого решения. Анализ внешней среды и ее влияния на реализацию альтернатив. Методы анализа внешней среды.

7

Личные наблюдения, опыт, аналогия. Деловая беседа, целевая анкета. Правила составления деловой анкеты. Учет интересов опрашиваемого лица.

Преимущества и недостатки использования деловой анкеты. Внешний аудит и консалтинг. Преимущества и недостатки привлечения российских и зарубежных консультантов. Эффективность привлечения внешних по отношению к организации консультантов. Правила выбора консультантов.

Проблемы организации исполнения принятых организационно-управленческих решений. Особенности процедуры организации выполнения организационно-

управленческих решений. Стимулирование и кадровое обеспечение реализации решения. Контроль реализации организационно-управленческих решений.

Значение, функции и виды контроля. Социально - психологические аспекты контроля и оценки исполнения решения. Методы контроля и оценки исполнения решений. Управленческие решения и ответственность. Сущность и виды ответственности за выполнение управленческих решений.

Раздел 4. Информационное обеспечение процесса принятия организационно-

управленческого решения. Оценка эффективности и качества организационно-

управленческого решения.

Информационные условия разработки и исполнения организационно-

управленческих решений. Внутриорганизационная информация в контексте принятия организационно-управленческих решений. Характеристика внутренней системы информации в организации. Процесс обмена управленческой информацией между организацией и внешней средой. Понятие

«информационная асимметрия». Состав стандартной информационной модели организации процесса подготовки и реализации организационно-

управленческого решения. Проверка достоверности информации,

характеризующей деловую ситуацию. Решения как инструмент реализации изменений в функционировании и развитии предприятий. Эффективность решений. Особенности оценки эффективности организационно-

8

управленческого решения, составляющие эффективности. Методологические подходы к оценке эффективности решений. Суть и содержание понятий

«качество организационно-управленческой деятельности», «качество организационно-управленческого решения». Значение стандартизации процессов управления качеством процесса разработки и принятия организационно-управленческого решения.

3. Методические рекомендации по подготовке к практическим (семинарским) занятиям

Практические и семинарские занятия относятся к основным видам учебных занятий наряду с лекцией, лабораторной работой, контрольной работой, консультацией, самостоятельной работой, производственной

(профессиональной) практикой, курсовым проектированием и выполнением выпускной квалификационной работы.

Содержание практических и семинарских заданий определяется в учебно-

методическом комплексе дисциплины «Организационно-управленческие решения».

Выполнение студентами, практических и семинарских заданий направлено на:

∙обобщение, систематизацию, углубление, закрепление полученных практических знаний по конкретным темам изучаемой дисциплины;

∙формирование умений применять полученные знания на практике,

реализацию единства интеллектуальной и практической деятельности;

∙развитие личностных качеств, направленных на устойчивое стремление

ксамосовершенствованию: самопознанию, самоконтролю, самооценке,

саморазвитию и саморегуляции;

∙развитие интеллектуальных умений у будущих специалистов;

∙выработку таких профессионально значимых качеств, как самостоятельность, ответственность, точность, творческая инициатива.

9

Практические и семинарские занятия проводятся под руководством преподавателя, который заблаговременно подготавливает всю необходимую учебно-методическую документацию для их проведения и контроля.

Практические занятия – одна из форм учебного занятия, направленная на развитие самостоятельности учащихся и приобретение умений и навыков.

Данные учебные занятия углубляют, расширяют, детализируют полученные на лекции знания. Практическое занятие предполагает выполнение студентами заданий под руководством преподавателя.

Практические занятия, включенные в изучение дисциплины, направлены на формирование у студентов практических умений, развитие навыков командной работы, коммуникативной компетентности, а также понимания теории и практики образовательного процесса.

Семинарское занятие – одна из форм практических занятий, проводимых по наиболее сложным вопросам (темам, разделам) с целью формирования и развития у обучающихся навыков самостоятельной работы, научного мышления, умения активно участвовать в творческой дискуссии, делать выводы, аргументировано излагать свое мнение и отстаивать его. Семинарские занятия проводятся главным образом по гуманитарным и социально-

экономическим дисциплинам, требующим научно-теоретического анализа литературных источников.

Функции практических (семинарских) занятий:

∙познавательная;

∙воспитательная;

∙контроля и учета.

Как и в учебном процессе в целом, основной и ведущей функцией практических (семинарских) занятий является функция познавательная. Если занятие хорошо подготовлено, в процессе обсуждения конкретных методологических проблем формируются их новые аспекты, углубляется обоснование, выдвигаются положения, не привлекшие ранее внимания студентов.

10

Отдельно выделим воспитательную функцию. Воспитательные возможности науки не реализуются автоматически. Ими нужно умело воспользоваться при организации самостоятельной работы студентов, в

содержательной и гибкой методике семинарских занятий.

Функция контроля за содержательностью, глубиной и систематичностью самостоятельной работы студентов раскрывает сильные и слабые стороны в освоении студентами изучаемой дисциплины еще задолго до экзаменов, что дает преподавателю возможность систематически анализировать и оценивать как уровень работы группы в целом, так и каждого студента в отдельности и соответствующим образом реагировать. Сказанное не исключает возможности других форм контроля, например, индивидуальных собеседований.

Познавательная, воспитательная функции и функция контроля и учета выступают в единстве и взаимосвязи; в зависимости от типов и форм занятий изменяется лишь их соотношение при определяющей познавательной функции.

3.1 Цели, задачи и содержание практических (семинарских занятий)

Целевое назначение практических занятий и семинаров состоит в развитии познавательных способностей, самостоятельности мышления и творческой активности студентов; углублении, расширении, детализировании знаний, полученных на лекции в обобщенной форме, и содействии выработке навыков профессиональной деятельности. В отдельных случаях на практических занятиях и семинарах руководителем занятия сообщаются дополнительные знания. Для практических занятий и семинаров основными задачами являются:

∙обучение студентов практическим приемам и методам анализа теоретических положений и концепций учебной дисциплины;

∙приобретение студентами умений и навыков использования современных теоретических и научно-технических методов в решении конкретных практических задач;