книги / Основы менеджмента на промышленном предприятии

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Пермский государственный технический университет»

Н.Л. Савченко

ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА НА ПРОМЫШЛЕННОМ ПРЕДПРИЯТИИ

Утверждено Редакционно-издательским советом университета

в качестве учебного пособия

Издательство Пермского государственного технического университета

2008

3

ВВЕДЕНИЕ

Внастоящеевремяменеджмент, управление, – этонетолькосамостоятельная дисциплина и область знаний, но и междисциплинарная область, которая сочетает в себе науку, опыт, ноу-хау, приумножаемые управленческим искусством.

Предлагаемое учебное пособие разработано для изучения дисциплины «Менеджмент», которая базируется, в свою очередь, на таких дисциплинах, как «Экономическая теория», «Экономика предприятия», «Социология».

ВРоссииизменениявэкономическойисоциальнойсреде, вхарактерехозяйственнойдеятельности, вприродеорганизацийзапоследние десять лет привели к тому, что производственные менеджеры должны сегодня овладеть не только новыми знаниями, но и иными личностными навыками, которые связаны с эффективными коммуникациями, кооперацией с людьми, мотивацией, созданием команд и умением работать в них. Лояльность к интересам своей организации, терпимость, способность действовать в условиях неопределенности оказываются

всовременных условиях очень важными атрибутами эффективных менеджеров.

Управленческая наука, или менеджмент, состоит из частей, имеющихобщийиспецифическийхарактер. Вданнойработепредставлены общетеоретическиевопросы, атакжете, которыеотносятсякуправлению промышленными предприятиями.

Вучебном пособии систематизирован основной учебный материал по дисциплине «Менеджмент» для студентов всех форм обучения специальности 080502 «Экономика и управление на предприятии (по отраслям)», который излагается конспективно и соответствует требованиям ГОС. В пособии сводятся воедино различные точки зрения на ту или иную проблему управления, обобщается большой объем материала, имеющегося в отечественной и зарубежной практике менеджмента. Раскрываются особенности управления на промышленном предприятии.

Данное учебное пособие содержит также некоторые научные разработки автора, в частности основную схему методики аудита при-

4

родоохранных издержек химического предприятия, представленную в качестве примера в модуле «Регулирование и контроль в системе менеджмента». Кроме того, в пособии представлена методика функцио- нально-стоимостного анализа в управлении временем, которая имеет научную и практическую направленность и отсутствует в традиционных учебниках по управлению.

Учебноепособиесостоитизпятнадцатиглав(основныхтемилимодулей), каждая из которых раскрывает одну из сторон менеджмента и включает понятийный аппарат, соответствующие группировки и классификации понятий и явлений, основные теории, законы и закономерности. Содержит контрольные вопросы и тестовые задания.

5

1. МЕНЕДЖМЕНТ В СИСТЕМЕ ПОНЯТИЙ РЫНОЧНОЙ ЭКОНОМИКИ

Развитие любой науки характеризуется формированием свойственных ей понятий, каждое из которых должно иметь однозначную формулировку. Анализ современной научной и учебной литературы, как отечественной, так и зарубежной, показал, что существует множество разнообразных формулировок понятия «менеджмент». Это говорит о том, что менеджмент как наука находится еще в стадии формирования.

Термин менеджмент отчасти является аналогом термина управление, его синонимом, однако не в полной мере. Термин управление намного шире, так как применяется к различным видам человеческой деятельности, таким как:

•управление в биологических системах;

•управление в технических системах;

•управление в медицинских системах и здравоохранении;

•управление в организационно-экономических системах;

•управление в социально-экономических системах.

Кменеджменту, как правило, относят управление хозяйствующими субъектами как организационно-экономическими системами локального уровня (в дальнейшем наряду с термином «хозяйствующий субъект» будут использоваться такие синонимы, как «организация», «фирма», «предприятие»).

Менеджмент – это хозяйственное управление, руководство коммерческими и некоммерческими структурами, ориентированными на работу в рыночных условиях. Основная цель менеджмента – обеспечение формирования и реализации главной стратегической задачи хозяйствующего субъекта на целевом рынке потребителей продукции

иуслуг.

В систему общего менеджмента входят такие его разновидности,

какпроизводственныйменеджмент, кадровый, финансовый, инвестиционный, инновационный, информационный, маркетинговый, природоохранный (экологический), коммуникативный, внешнеэкономический,

сбытовой и другие в соответствии с выделенными сферами управлен-

6

ческой деятельности. В большинстве же случаев под менеджментом понимают «кадровый менеджмент» или «умение управлять людьми».

Один из ведущих теоретиков в области управления П.Друкер считает, чтоменеджмент– этоособыйвиддеятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную, целенаправленную и производительную группу. Наиболее распространенным среди экспертов по управлению является следующее определение: менеджмент – это процесспланирования, организации, мотивациииконтроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации.

Названные процессы планирования, организации, мотивации

иконтроля также являются функциями, которые впервые сформулировал и описал французский ученый А. Файоль. Данные функции реализуются с помощью организационных, административных, экономических и социально-психологических методов.

Суть организационных методов состоит в том, что прежде чем ка- кая-либо деятельность будет осуществляться, она должна быть спроектирована, нормирована, снабжена необходимыми инструкциями

ит.д. Административные – это методы властной мотивации, которые сводятся кпринуждению людей выполнять туилиинуюдеятельность. Экономические методы появились в начале ХХ века (Ф.Тейлор), они предполагают использование материального стимулирования. Соци- ально-психологические методы включают в себя формирование благоприятного морально-психологического климата в коллективе, а также выявление и развитие индивидуальных способностей каждого работника. Данные методы реализуются в соответствии с определёнными правилами, или принципами управления. Основные из них:

1)научность в сочетании с элементами искусства;

2)целенаправленность;

3)функциональная специализация в сочетании с универсально-

стью;

4)последовательность;

5)обеспечение соответствия прав, обязанностей и ответст-

венности каждого звена системы управления;

6)мотивация – обеспечение общей заинтересованности всех участников управления в достижении целей, стоящих перед фирмой.

7

Термин «менеджер» также имеет довольно широкое распространение и употребляется применительно:

•к организатору конкретных видов работ в рамках отдельных подразделений или программно-целевых групп;

•руководителю предприятия в целом или его подразделений;

•руководителю по отношению к подчиненным;

•администратору любого уровня управления.

Независимооттого, сколькоуровнейуправлениясуществуетворганизации, всех руководителей можно разделить на три категории:

1)руководители на техническом уровне, или менеджеры низшего звена управления (мастера, бригадиры, менеджеры отелей, банков);

2)руководители на управленческом уровне, или менеджеры сред-

негозвенауправления(начальники цехов, подразделений, служб, отделов);

3)руководители на институциональном уровне, или менеджеры высшего звена управления («топ-менеджеры»).

Внастоящее время наиболее актуальной проблемой является подготовкаменеджеров высшегоуровня. Книмотносятсяменеджеры, которые получили не только высшее образование по определенной специальности как бакалавры, магистры или специалисты, но и имеют дипломы мастера делового администрирования (МВА). Особое внимание необходимо уделять следующим качествам менеджера высшего уровня:

– хорошая деловая репутация среди коллег и партнеров;

– обладание навыками формирования миссии и стратегических целей хозяйствующего субъекта;

– умение собрать квалифицированную команду менеджеров и делегировать права принятия важнейших решений;

– умение применять управленческие технологии, методы, методики и приемы принятия решений;

– универсальность знаний, умений, навыков и способность работать в разных отраслях;

– высокие этические стандарты поведения, общения с коллегами

ивнешними контактными аудиториями;

8

– способностьэффективнорешатьуправленческиезадачиииметь навыки разработки планов мероприятий по выводу хозяйствующего субъекта из кризиса.

Контрольные вопросы

1.В чем отличие термина «менеджмент» от термина «управле-

ние»?

2.Исходя из определения понятия «менеджмент», дайте формулировки производственного, кадрового, инновационного, инвестиционного, маркетингового, информационного менеджмента.

3.Сформулируйте функции и методы менеджмента.

4.Расшифруйте основные принципы менеджмента.

5.К какому из трех типов управленцев относятся те менеджеры,

скоторыми вам пришлось общаться?

6.Ранжируйте основные качества менеджеров высшего уровня по принципу приоритетности.

9

2. ЭВОЛЮЦИЯ МЕНЕДЖМЕНТА

Управлениестарокакмир. Сегодняниктосдостаточнойстепенью достоверности не скажет, когда возникли первые элементы управления. Однако управление как вид деятельности и как наука появилось не сразу.

За 400 лет до н.э. в древней Элладе Сократ сформулировал принцип системности применительно к управлению, а Ксенофонт признал его особым видом искусства. В 325 г. до н. э. свой вклад в управление внёс Александр Македонский, впервые используя для выработки военных решений штаб. В эпоху Средневековья, когда хозяйственная жизнь редко выходила за пределы феодальных усадеб и ремесленных мастерских, почти ничего не изменилось и в управленческой мысли.

Новая эпоха в развитии теории и практики управления началась в период промышленной революции конца XVIII начала XIX вв., она потребовалаприменениянетолькоэмпирическихметодов, ноиширокого внедрения научного эксперимента.

Внес свой вклад в управление Ричард Аркрайд, официально считавшийся изобретателем прядильной машины (организация производства, снижениеиздержек). АдамСмитвконцеXVIII в. сформулировал принцип «экономического» человека», разработал концепции контроля и расчета оплаты труда. Многие управленческие идеи воплотил на практике Роберт Оуэн. В начале XIX века он провел, как сейчас говорят, социально-экономический эксперимент, суть которого заключалась в предоставлении рабочим благоустроенного жилья, улучшении условий труда, быта и отдыха. При этом ученым руководил строгий экономический расчет и забота об увеличении производительности труда. Но, несмотря на все эти исследования, научный менеджмент зародился позже, и родиной его считают Америку.

Воснову классификации управленческой мысли О.С. Виханский

иА.И. Наумов положили три основных элемента управления – задачи, человека и управленческую деятельность. В разные периоды времени акцент делался или на одном из этих элементов, или же на всех элементах управления в целом. Таким образом, теория управления включает одномерные и синтетические учения.

10