книги / Социология управления

3

1. СОЦИОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ КАК ОТРАСЛЬ СОЦИОЛОГИЧЕСКОЙ НАУКИ

1.Социология управления в структуре социологического знания. Объект, предмет социологии управления.

2.Управление и менеджмент. Связь социологии управления с другими науками.

3.Задачи и функции социологии управления.

1. Социология управления в структуре социологического знания. Объект, предмет социологии управления

Предпосылки научного управления

Управление – это неотъемлемый атрибут общества на любой стадии его развития. Это напрямую связано с трудом. Люди, чтобы противостоять природе, должны были работать вместе, объединяться. Трудовой коллектив немыслим без организованности, разделения труда, без контроля и управления.

Существуют объективные и субъективные факторы управления. Объективные факторы управления действуют независимо от людей. Объективное управление, не подчиняющееся человеку, проявляется спонтанно, оно не связано с сознательной деятельностью человека. Таковы, например, закономерности рынка, конкуренция в рыночном обществе, законы анархии. Взаимосвязь спроса и предложения в рыночном обществе автоматически, без вмешательства человека, контролирует производство и поведение людей, управляя ими.

Сознательные факторы управления – субъективные, связаны с любой сознательной преобразующей деятельностью человека. Они подразумевают создание специальных учреждений, оказывающих сознательное воздействие для достижения цели, для того, чтобы добиться запрограммированных результатов. Такие учреждения и органы обобщенно называют субъектами управления.

4

Понятие управления системой включает в себя следующие аспекты:

–достижение некоего порядка в структуре системы;

–эффективное функционирование системы;

–соответствие деятельности системы закономерностям ее функционирования и развития.

Управление наблюдается в неживой природе (например,

втехнических объектах), в живой природе (например, в биологических объектах), а также в социуме (в социальных системах).

Управление в социуме – это наиболее сложная область управления. Ее изучают социально-гуманитарные науки: психология, социальная психология, социология.

Социология управления в структуре социологического знания

Для исследования общества социология дифференцируется и структурируется. Три наиболее распространенных способа ее структурирования: выделение дихотомии «теоретическая социология» – «эмпирическая социология»; противопоставление микро- и макросоциологии; выделение фундаментальной и прикладной социологии.

Уровни социологического знания: I. Общая социологическая теория

II. Теории среднего уровня: а) отраслевые теории (в том числе социология управления); б) специальные социологические теории.

III. Эмпирическая социология.

Социология управления занимает промежуточное положение между общей социологической теорией и эмпирическим исследованием.

Социология управления – одна из отраслей социологии, имеющая свою специфику.

Объект, предмет социологии управления

Объект любой науки – то, на что направлено внимание исследователя; предмет любой науки – сторона объекта.

5

Объект социологии – общество. Объект социологии управления – общество (иначе это не социология), иными словами – социальная система.

В социальной системе выделяют подсистемы:

–управляющую

–управляемую.

Социология исследует социальные действия индивидов как представителей больших социальных групп, в то время как социальная психология рассматривает небольшие группы; психологию интересуют отдельные лица.

Под большими социальными группами понимают любое объединение людей (от нескольких сотен до миллионов человек),

вкотором важны не столько личностные качества индивидов, их эмоции, стереотипы и т.д., а нормы социальных институтов.

Предметом общей социологии выступают социальные группы и институты.

Предметом социологии управления, соответственно, являются социальные группы и институты, существующие в сфере управления.

Внаучной литературе встречаются и другие интерпретации предмета социологии управления: процессы управления в общностях, организациях, социальных институтах и обществе в целом, где существуют социальные взаимодействия индивидов и групп.

Когда предметом социологии называют личности, социальные группы, социальные институты и процессы, то в качестве предмета социологии управления фигурируют соответственно личность, социальные группы, социальные институты и процессы

всфере управления.

Влюбом случае предметная область социологии управления несколько уже, чем предмет общей социологии. Однако это не означает, что ее методология и интерпретация окружающего мира существенно отличаются от подходов ее «материнской» науки. Социология управления анализирует большие социальные группы и социальные институты, функционирующие в сфере

6

управления. Подчеркнем – именно управления, поскольку менеджмент и административная система в научном представлении не то же самое, что управление.

2. Управление и менеджмент. Связь социологии управления с другими науками

Социология управления зародилась в ответ на потребность междисциплинарных исследований, охватывающих одновременно управление и социологию.

Задача социологии – проанализировать социальные отношения между людьми и выявить законы, регулирующие процессы

вобществе. А поскольку общество состоит из отдельных индивидов и их объединений, то социология исследует социум в разных его аспектах, включая закономерности развития общества в целом и отдельных социальных групп.

Менеджмент выделился в автономное знание примерно

вконце XIX в. К этому времени относятся первые попытки разработать основы научного менеджмента. Основателем школы научного менеджмента является Фредерик Тейлор.

Английское слово management, т.е. управление, подчеркивало разумность, рациональность ведения домашнего хозяйства, рачительное обращение со средствами и предметами труда.

Глагол to manage и сегодня означает процесс достижения цели. В результате усиления разделения труда появилась необходимость в деятельности, соединяющей в одном процессе разных исполнителей. Сущность категории «менеджмент» изменилась и репрезентировала в себе различные аспекты управления.

Понятия «менеджмент» и «управление» очень близки, однако в культурном контексте эти категории не синонимичны.

Термин «менеджмент» уместно употреблять в значении «коммерческое управление». Менеджмент характерен для рыночного общества.

Школы менеджмента зародились в Соединенных Штатах

в80-е гг. XX в.

7

Термин «управление» уместно применять к любому обществу вне зависимости от времени его существования, уровня культуры и экономического уровня.

Управление – сфера изучения разных ученых. Так, социологи представляют его как пирамиду социальных отношений. В социологическом мышлении управление – это иерархическая система отношений индивидов, базирующаяся на дифференциации должностей, статусов, доходов, объема власти.

Понятие «менеджмент» имеет несколько значений: вопервых – это наука и практика управления; во-вторых – организация процесса управления; в-третьих – процесс принятия решений управленцем; в-четвертых – совокупность индивидов, имеющих знания и навыки управления; в-пятых – это специфичный социальный институт; в-шестых – особая субкультура.

Социология менеджмента – это специальная социологическая дисциплина (теория среднего уровня), изучающая поведение в рыночных условиях менеджеров и подчиненных в рамках единой организации и взаимоотношения, взаимодействия больших социальных групп, связанных с управлением, таких как управленческие элиты.

Предметная область социологии менеджмента соответствует предмету общего менеджмента и почти совпадает с предметной областью управления персоналом как раздела менеджмента. Социология менеджмента выделяет стратегические и тактические приемы руководства предприятием в рыночных условиях.

Социология управления изучает самые общие законы социальной иерархии в любых условиях – рыночных и нерыночных.

Универсально-исторические законы – законы управления, существующие в любом обществе и описывающие социальную, а не только экономическую или производственную организации. Каждому типу экономики (бюджетной = нерыночной и небюджетной = рыночной) соответствует свой тип управления. Это соответственно административная система и менеджмент.

8

Управление как административная система встречается

внерыночном обществе; управление как менеджмент характерно лишь для общества в рыночных условиях.

Те общества, в которых доминируют отношения неденежного характера, ученые называют обществами с административной системой управления; общества, где преобладают отношения рыночного характера, называют обществами с системой управления типа «менеджмент».

Обычно управление как административная система встречается в рабовладельческой, феодальной и социалистической об- щественно-экономической формациях. Управление в форме менеджмента характерно только для капиталистической формации.

Поскольку в управлении принято различать административную систему и менеджмент, то разводят и понятия «менеджер» и «администратор». Менеджер в этом случае – должностное лицо, имеющее в подчинении рядовых исполнителей (одного или нескольких). Кстати, менеджер по продажам не менеджер

внаучном смысле слова, если у него нет подчиненных. Администратором же считают руководителя высокого ранга.

Связь социологии управления с другими науками

Рассмотрим взаимосвязь социологии управления с психологией управления, менеджментом и отраслевыми социологиями, так как они являются наиболее близкими к ней дисциплинами.

Предмет исследования психологии управления включает психологические закономерности и особенности управленческого процесса, возможности воздействия на людей с учетом их психологических особенностей.

Задача социологии организаций – рассмотреть особенности функционирования организаций в различных условиях и выявить общие закономерности развития, что позволит подобрать оптимальную стратегию и тактику управления ими. Одной из первых комплексных организационных концепций была тектология (всеобщая организационная наука), предложенная в на-

9

чале XX в. А. Богдановым. В ней описывались процессы образования, функционирования и распада организаций.

Политическая социология близка к социологии управления, поскольку рассматривает влияние общества на распределение власти, выявляя также специфику политического сознания и поведения людей.

Социология управления переплетается и с социологией малых групп, которая в свою очередь изучает, как образуются и развиваются малые группы на разных этапах общественного развития; выявляет их значение для социализации индивида; рассматривает способы увеличения эффективности деятельности группы.

Менеджмент в отличие от социологии управления рассматривает более широкую проблематику: специфичные социальноэкономические институты, менеджеров как особую группу в сфере управления, технико-организационные и социальные аспекты управления производством и людьми. Социология управления делает акцент только на управлении с социальной точки зрения.

3. Задачи и функции социологии управления

Задачи и функции социологии управления многообразны. Одна из ключевых задач социологии управления состоит в изучении реальных фактов постоянно меняющейся, развивающейся управленческой деятельности; фактов, которые порождают особенности взаимодействия между теми людьми, которые управляют различными общественными группами и организациями, и теми, кто не занимает руководящие должности, а включается в управленческую деятельность в качестве объекта и вынужден подчиняться первым, исполнять приказы и распоряжения.

Вторая задача социологии управления заключается в том, чтобы из огромной и разнообразной совокупности фактов управленческой деятельности выделить наиболее значимые и характерные, чтобы затем определить тренды управленческих процессов, их преобразования под воздействием изменения различных условий в политике, культуре, экономике.

Суть третьей задачи заключается в том, чтобы спрогнозировать управленческую деятельность, выделив наиболее веро-

10