Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Moroz

.pdf
Скачиваний:
650
Добавлен:
22.02.2015
Размер:
4.76 Mб
Скачать

Контрольні завдання

ЗБІРНИК ВПРАВ

Після виконання вправ із першої частини збірника і перевірки правильності своїх відповідей Ви достатньо підготовлені, щоб перейти до виконання контрольних завдань.

Контрольні завдання мають комплексний характер і охоплюють різні розділи Посібника. Номер завдання визначає викладач. Кожне завдання " містить запитання з обґрунтуванням відповідей, тести, задачі, аналіз конкретних маркетингових ситуацій.

Докладіть зусиль, щоб Ваші відповіді мали творчий характер, -

обґрунтуйте свою позицію, поясніть розв'язки задач. Тільки тоді Ви отримаєте

 

високий бал.

 

 

 

 

 

 

;

У кожному завданні наведено оцінкову шкалу в балах, яка вказує

 

максимальні бали за виконання відповідних його

частин.

Сумарна

 

максимальна

оцінка

— 100 балів.

 

 

 

 

 

 

 

Якщо Ви

наберете

 

 

 

 

88

— 100 балів

„відмінно";

 

 

 

 

7 1 — 8 7 балів

„добре";

 

 

 

 

50

— 70 балів

„задовільно".

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

il

У разі

позитивної оцінки виконаних

завдань Вас

допущено

до іспиту 11

з дисципліни, запитання до якого подані

в останньому

розділі Навчального;!

посібника.

 

 

 

 

 

 

: Іj

Загальну оцінку Ваших знань із дисципліни „Маркетинг" визначатимуть

|

результати виконання завдань та відповіді

на екзаменаційні запитання.

І

225

МАРКЕТИНГ

КОНТРОЛЬНІ ЗАВДАННЯ

Завдання 1.

1. Нові моделі пральних машин-автоматів, що їх випускає німецька фірма „Боні", мають точний пристрій, який дозує пральний порошок залежно від ступеня забрудненості речі та типу тканини. На яку концепцію орієнтується фірма у своїй маркетинговій діяльності? Відповідь аргументуйте.

2. На прикладі рекламних звернень щодо пральних порошків покажіть, * як реклама загострює увагу на одному чи декількох факторах, що мають вплив на поведінку споживачів.

3. До переваг цільового маркетингу належать:

І

І

а)

можливість

максимізувати збут;

*

І

І

б)

можливість

кращого задоволення

потреб сегмента ринку;

ІІ в) можливість охоплення усього ринку;

ІІ г) зменшення рівня ризику.

4.ТзОВ „Медприлад" добре відоме на ринку Західної України. Воно випускає широкий асортимент медичних інструментів як для

спеціалізованих закладів, так і для продажу споживачам через мережу аптек. Тепер готується до випуску нова модель безпечного цифрового ~ термометра для споживчого ринку. Менеджер із маркетингу, аналізуючи продукцію основних конкурентів, що виготовляють традиційні ртутні термометри, оцінив конкурентоспроможність новинки стосовно товару основного конкурента як 2,13.

Використовуючи модель ціноутворення, що базується на конкуренції, визначіть можливу ціну новинки, якщо ціна ртутного термометра основного конкурента становить 3,7 грн. Які інші фактори, на Вашу думку, можуть виливати на формування ціни новинки?

5. Розробіть та побудуйте семантичний диференціал холодильника, яким Ви користуєтесь, ґрунтуючись на споживчих характеристиках цього товару, та запропонуйте підгіриємству-виробникові даного холодильника рекомендації щодо вдосконалення його продукції.

Кількісті

балів

^

20

jq

15

40

226

 

 

 

 

 

 

 

ЗБІРНИК

ВПРАВ

Завдання 2.

 

 

 

 

 

 

Кількість

1. Як Ви розумієте основну вимогу до збутового агента однієї відомої

балів

 

 

фірми, котру можна сформулювати як „симпатична агресивність"?

 

 

Які, на Вашу думку, риси характеру

повинні бути притаманні

 

15

успішному

збутовому агенту і

чому?

 

 

 

 

2. Продаж малогабаритних телевізорів у країнах європейського f

 

співтовариства росте удвічі скоріше, ніж

продаж телевізорів загалом.

**

15

Спробуйте

пояснити

цей цікавий

факт із погляду маркетингу.

 

 

 

3. Придбання потужним підприємством сировини та напівфабрикатів ^

 

для забезпечення своєї безперервної роботи можна віднести до такого

«

jq

виду

ситуацій здійснення

закупівлі:

 

 

 

 

І

І а)

повторна

закупівля

без

змін;

 

 

 

 

І

І б)

повторна

закупівля

з модифікацією;

 

 

 

І

І в)

закупівля для вирішення нових завдань.

 

 

 

4. Туристична фірма хоче подати рекламне оголошення розміром

1 / 8

-f

 

полоси в

одній з

регіональних

газет

про організацію зимового

 

ЗО

відпочинку в Карпатах. Допоможіть менеджерові з питань реклами ;

 

фірми вибрати оптимальний рекламоносій, беручи до уваги охоплення

 

 

даним виданням цільової аудиторії і показник питомих рекламних

 

 

витрат. Характеристики газет

наведено в

таблиці.

 

 

 

Видання

Загальна

 

 

Тираж

Вартість рекламного

і

 

 

 

 

блоку розміром 1/8

 

 

 

характеристика

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

газетної полоси, гри.

j

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Газета ,Л"

газета для

 

 

270000

1750

 

 

 

широкого загалу

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Газета „Б"

молодіжна газета

 

 

85000

690

 

 

 

Газета „С"

газета для ділових

і

 

6200

1100

 

 

 

людей

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Виконайте розрахунки, обгрунтуйте вибір оптимального рекламоносія.

5. Приватне підприємство „Орися" планує відкрити продуктову * крамницю у новому мікрорайоні міста Львова. Менеджер із маркетингу підприємства вирішив провести опитування мешканців мікрорайону, маючи на меті виявити їхні потреби та уподобання.

Розробіть анкету, яку можна було б запропонувати підприємству для проведення такого дослідження. Попередньо визначіться із способом зв'язку з аудиторією (особисте, поштове чи телефонне опитування).

227

МАРКЕТИНГ

Завдання 3.

1. Які фактори будуть, на Вашу думку, найважливішими для більшості вітчизняних покупців при виборі універсаму для щоденних покупок? Назвіть п'ять факторів за порядком зменшення їх значущості. Відповідь аргументуйте.

2.Наведіть приклади з Вашої практики, які підтверджують добре відому менеджерам із маркетингу думку: „Вибір каналів збуту залежить від правильної класифікації товарів стосовно потреб та можливостей споживачів".

3.До якої класифікаційної груп товарів широкого вжитку слід віднести

кольоровий телевізор „Соні"?

І

І а)

товари

повсякденного

попиту;

І

І б)

товари

попереднього

вибору;

І

І в)

товари

особливого

попиту;

І

І г)

товари

пасивного

попиту;

4. Приватне підприємство „Новий стиль" виробляє товар марки „Промінь". Підприємство провело пробний продаж товару в західному регіоні України, результати якого такі:

j

Ціна, грн./один.

Обсяг продажу, один.

s

1

27

і

849

j

j

29

і

802

1

 

31

;

799

j

1

33

 

789

І

і

35

-

673

J

1

37

 

681

j

Враховуючи результати маркетингового дослідження, оцініть еластичність попиту по ціні на товар „Промінь" (при розрахунку еластичності враховуйте лише граничні дані пробного продажу). Зробіть висновки.

Які ще фактори, окрім ціни, можуть впливати на зміну обсягу продажів?

5. Приватне підприємство „Малюк" займається виробництвом і продажем продуктів дитячого харчування, зокрема молочних сумішей — замінників материнського молока, молочних каш із фруктовими добавками, м'ясних, овочевих та фруктових пюре, соків. ПП планує переорієнтуватись із концепції збуту на концепцію маркетингу і це має знайти відображення у місії підприємства.

Розробіть місію ПП „Малюк", враховуючи ті потреби, на які воно орієнтується.

Кількіст

балів

15

25

10

25

25

228

ЗБІРНИК ВПРАВ

Завдання 4.

1. Японська фірма „Мацусіта" змушує своїх інженерів деякий час торгувати продукцією фірми безпосередньо в магазинах. Навіщо це робиться? Відповідь аргументуйте.

2. Назвіть заходи стимулювання збуту, що їх використовують вітчизняні та зарубіжні фірми на ринку України. Наведіть приклади. Оцініть з погляду споживача ефективність їх проведення.

3. Ви надаєте перевагу алкогольним чи безалкогольним напоям?

алкогольним напоям;

безалкогольним напоям;

як алкогольним, так і безалкогольним напоям.

Який прийом був використаний при формуванні даного запитання

анкети:

 

 

І

І а)

шкала важливості;

І

1 б)

оцінкова

шкала;

І

І в)

питання

з вибірковою відповіддю;

ІІ г) питання зі шкалою Лайкерта;

ІІ д) питання без заданої структури;

ІІ е) семантичний диференціал.

4.AT „Надія" планує отримати цільовий прибуток у розмірі 250 тис.

грн. Досвід роботи на даному ринку й аналіз діяльності за попередні роки дали можливість менеджерові товариства встановити оптимальну ; ціну на товар 1,8 грн./один. Річні постійні витрати на виробництво і збут товару становлять 273 тис. грн., а змінні витрати — 0,57 г р н . / один.

Розрахуйте точку беззбитковості для даного товару та обсяг продажу, при якому товариство зможе отримати цільовий прибуток у запланованому обсязі. При розрахунках вважайте річні постійні витрати незалежними від обсягів продаж.

Кількість

балів

15

20

10

ЗО

5. Використовуючи ієрархію потреб Маслоу, проаналізуйте, які потреби

f

намагаються задовольнити виробники такої продукції:

25

Підприємства

Продукція

 

п/п

 

 

 

 

1.ВАТ „Львівський міський молочний завод"

2.1 ВО „Карпатпресмаш"

3^ ВАТ „Крафт Якобз Сушард Україна"

4.Фірма „NIVEA"

5.j „Галицькі контракти"

йогурт

і машина пральна автоматична „Івіта"

jшоколадні цукерки „Веселка" косметичне молочко „NIVEA"

журнал

229

МАРКЕТИНГ

Завдання 5.

 

 

 

Кількісі

1. Потужний виробник трикотажних виробів у Бельгії збуває свої

 

балів

 

 

товари в супермаркетах та універмагах під однією товарною маркою, а

 

15

в дорогих

спеціалізованих магазинах — під іншою. Чому фірма

 

 

дотримується такої політики? Відповідь аргументуйте.

ж

 

2. Назвіть

способи зв'язків 'із громадськістю, що їх використовують

20

вітчизняні та зарубіжні фірми на ринку України. Наведіть приклади.

m

 

 

Оцініть

з

погляду підприємців доцільність їх використання.

 

 

3. Якщо для товару „А" еластичність попиту по ціні дорівнює 0,7, а

 

10

для

товару

„Б"

— 7, то збут якого товару буде чутливіший до зміни

 

ціни?

 

 

 

 

 

 

І

1

а)

збут

товару

„А";

 

 

І

1

б)

збут

товару

„Б".

 

 

4. Фірма „Тандем" постачає комплектувальні, машинобудівному f підприємству: S = 25 тис. одиниць за рік. *•* 25

Витрати на поставку одного комплекта становлять А = 1,2 грн., а утримання на складі одного комплекта обходиться фірмі в і = 28 к о п / комплект.

1)Розрахуйте оптимальний розмір виконання замовлення фірмою, якщо підприємство-споживач вимагає від постачальника періодичного постачання комплектів з однаковим інтервалом часу між замовленнями протягом цілого року?

2)Визначте, який буде інтервал між поставками. Вважайте, що в році

252робочі дні.

5.AT „Галицькі продукти" працює на ринку безалкогольних напоїв.

Підприємство відоме в Західній Україні своєю високоякісною продукцією. «

jq

Це фруктові соки, мінеральна вода, безалкогольні газовані напої тощо.

 

AT планує у наступному році освоїти виробництво тонізуючого напою

 

„Тонік —2000". Оскільки профіль майбутнього споживача новинки

 

чітко не розроблений, підприємство вирішує провести сегментацію

 

ринку та вибір цільового сегмента споживачів напою „Тонік — 2000".

 

Зробіть спробу провести сегментацію вітчизняного ринку безалкогольних

 

напоїв за найпоширенішими ознаками.

 

230

ЗБІРНИК ВПРАВ

Завдання 6.

 

 

 

 

Кількість

1. Чому промислові підприємства часто оплачують рекламні заходи

*

балів

 

посередницьких фірм, що збувають їхню продукцію?

 

*

j o

2. Використовуючи власний життєвий досвід, наведіть приклади різних

^

 

стратегій використання товарних марок виробниками споживчих

Л

2q

товарів, які функціонують на вітчизняному ринку. Проаналізуйте переваги

 

 

та недоліки

кожної стратегії.

 

 

 

 

 

3. Який метод збуту Ви б обрали

для посудомийної машини-автомата

?

 

Й Ч О М у ?

 

 

 

 

 

J Q

І

І а)

ексклюзивний;

 

 

 

 

 

І

І б)

селективний;

 

 

 

 

 

І

1 в)

інтенсивний.

 

 

 

 

 

4. Підприємство машинобудівної галузі виробляє верстати з числовим

ж

 

програмним

управлінням ( Ч П У ) .

Визначіть

місткість ринку даного

.ш.

j q

товару, використовуючи метод ланцюгових підстановок, якщо задані

 

 

такі

дані по

галузі:

 

 

 

 

 

• кількість піднриємств-користувачів верстатів

із ЧПУ —

110;

 

 

• середньостатичний річний прибуток такого

підприємства

становить

 

 

57 тис. грн.

 

 

 

 

 

 

• частка прибутку, що її у середньому витрачає підприємство галузі на технічне переоснащення і реконструкцію виробництва, становить к( =

18%;

к2 = 32 % — питома вага витрат на машини й обладнання у частці

прибутку,

що її визначає коефіцієнт 7с(, %;

 

• к3 = 8 %

питома вага витрат на металообробне обладнання у сумі

 

витрат, що їх визначає коефіцієнт к2,

%;

 

 

• к = 25 % — прогнозована питома

вага

витрат на верстати з ЧПУ в

 

сумі витрат, що їх визначає коефіцієнт к3 ,

% .

 

Який Ви знаєте інший метод розрахунку місткості ринку і за яких

 

умов його

доцільно використовувати?

 

 

5. Газета

„Сьогодення" — щоденна

газета переважно регіонального *

 

значення,

яка існує на ринку п'ять років.

•>*

ЗО

Розробіть анкету для виявлення іміджу

газети, її цільової аудиторії

 

та смаків споживачів. Попередньо визначіться із способом збирання

 

інформації

(опитування телефоном, поштою чи особисте опитування?).

 

231

МАРКЕТИНГ

Завдання 7.

1. Прокоментуйте з позиції маркетингу твердження: „Споживача необхідно залучати до процесу створення нового товару". Відповідь аргументуйте.

2. В деяких західноєвропейських державах чисельність сімей, що складається з однієї особи, становить близько третини загальної кількості родин. З огляду на це стає зрозумілим інтерес виробників до потреб сімей-одинаків. Сформулюйте відмінності потреб таких сімей від потреб родин, що складаються з чотирьох — п'яти людей. Як, на Вашу думку, потреби сімей-одинаків задовольняються на вітчизняному ринку?

3. До якого основного типу конкурентів слід віднести такі товари, як квіти, шампанське та коробка шоколадних цукерок:

І

І

а)

бажання-конкуренти;

І

І

б)

товарно-родові конкуренти;

І1 в) товарно-видові конкуренти;

ІІ г) марки-конкуренти.

4.Компанія „Апекс" — невеличке приватне підприємство, що випускає

особливий електродріт. Цю продукцію використовують у багатьох галузях промисловості. Даний сектор промисловості охоплює, крім „Апексу", ще ЗО иідприємств-конкурентів із сукупним річним оборотом 600 тис. грн. Річний оборот компанії „Апекс" становить 74 тис. грн.

Розрахуйте частку ринку, що її захопила компанія „Апекс". Які маркетингові заходи Ви могли б порекомендувати компанії для збільшення своєї частки ринку?

5. Після закінчення свого навчання Ви починаєте працювати на виробничому підприємстві у відділі маркетингу. Керівник відділу, за фахом інженер, викликає Вас до себе і запитує, які рішення щодо каналу збуту Ви могли б порекомендувати:

Я

Виробниче

підприємство

Товар

1

І Трикотажна фабрика

дешева жіноча та чоловіча білизна

І

 

Машинобудівне

підприємство

автонавантажувачі

!

 

Фабрика гумових виробів

 

 

автопокришки для вантажівок

|

 

Хімкомбінат

 

 

 

засіб для очищення посуду, плит та раковин

j

 

 

 

Свою відповідь аргументуйте.

Кількісті

балів

15

20

10

25

ЗО

232

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗБІРНИК

ВПРАВ

Завдання 8.

 

 

 

 

 

 

Кількість

1. Який метод розподілу своєї продукції (яку ширину каналу збуту)

ж

балів

 

використовують

на

українському ринку провідні іноземні фірми —

 

15

виробники аудіота відеотехніки „Соні", „Філліпс", „Самсунґ"? У

 

 

чому

полягають

переваги такого методу?

 

 

 

 

2.

Охарактеризуйте

три рівні товару на конкретному прикладі.

'

20

3. Якщо фірма, що виробляє спортивне спорядження, вирішила видавати

 

 

журнал, присвячений спортивній тематиці, яку із стратегій подальшого

10

розвитку вона обрала:

 

 

 

 

 

 

 

І

І а)

стратегію

удосконалення товару;

 

 

 

 

 

І

І б)

стратегію

вертикальної інтеграції;

 

 

 

 

 

1

І в)

стратегію

горизонтальної диверсифікації;

 

 

 

 

 

1

І г)

стратегію

розширення меж

ринку.

 

 

 

 

4. Парфумерна фірма закупила і запустила в дію нове обладнання для

-

 

виробництва рідкого

крему для рук,

інвестувавши в це 410 тис. грн.

 

ЗО

Продуктивність

нового обладнання — 120 тис. флаконів крему

на рік.

 

 

 

 

Змінні витрати на одиницю продукції V = 1,35 грн., постійні

витрати

 

 

на виробництво і збут товару F = 69600 грн. у рік.

 

 

 

 

 

Використовуючи метод надбавок, визначіть ціну нового крему, якщо

 

 

фірма хоче отримувати 22 % прибутку від ціни продажу товару.

 

 

 

Перевірте, чи буде виконана при тому додаткова умова, висунута

 

 

керівництвом фірми: отримувати щорічно не менше 15

% прибутку

 

 

на

інвестований

капітал.

 

 

 

 

 

 

5.

Фірма

„Сандра"

виробляє жіночі прикраси із срібла й напівкош-

г

 

товного каміння, біжутерію. Для реалізації продукції вона орендує

 

25

відділи в універмагах і має три невеличкі магазини, періодично подає

 

 

рекламні оголошення у місцевих газетах.

 

 

 

 

 

Заздалегідь плануючи активізацію комунікаційної діяльності до

 

 

Різдвяних свят, фахівець із питань реклами фірми вирішив

використати

 

 

в

листонаді - грудні

й інші

засоби

розповсюдження

рекламної

 

 

інформації. В умовах обмежених коштів, що не дають можливості

 

 

використати телебачення, він

розглядає два варіанти:

 

 

 

 

1)рекламу на радіо;

2)рекламні щити.

Проаналізуйте разом із фахівцем переваги та недоліки кожного засобу р о з п о в с ю д ж е н н я реклами і допоможіть йому вибрати оптимальний варіант, ураховуючи специфіку товару і характер цільової аудиторії.

233

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]