Свиридов_В_В_Zadanija_Tema_1_01-04-2021
.pdfЗадания по теме 1
А. Определите, удачно ли сформулирована миссия каждой фирмы:
1. Миссия ПАО «Газпром» – максимально эффективное и сбалансированное газоснабжение потребителей России, выполнение с высокой степенью надежности долгосрочных контрактов по экспорту газа.
Вшироком смысле: Удачна.
Вузком смысле: Может иметь право на существование, но не совсем удачна, т.к., например, не до конца раскрыта философия организации. В качестве ценности – определена надежность, но не раскрыты иные, возможно, более рельефные ценностные характеристики и верования, принятые в организации. Кроме того, не определены имеющиеся ноу-хау и передовая техника или методы и т. д.
2. Миссия транспортной компании ПАО «Аэрофлот» – наиболее полное и безопасное обеспечение одной из фундаментальных свобод человека – свободы передвижения.
Вшироком смысле: Удачна.
Вузком смысле: Не удачна, т.к. больше подходит под слоган. Отсутствуют возможности и способы осуществления деятельности организации, отражающие то, в чем сила организации, в чем ее отличительные возможности для выживания в долгосрочной перспективе, каким способом и с помощью какой технологии организация выполняет свою работу, какие для этого имеются ноу-хау и передовая техника.
Кроме того, отсутствует уникальность.
2
3. Миссия ООО «Пивоваренная компания «Балтика» – мы создаем качественный продукт, который дарит людям радость общения, делает их жизнь ярче и интереснее.
Вшироком смысле: Удачна.
Вузком смысле: Не удачна, В самом тексте миссии отсутствует указание на сферу деятельности, хотя это и вытекает из наименования компании. Отсутствуют возможности и способы осуществления деятельности. Не показано отличие организации от других, ей подобных.
4. Миссия компании Motorola, Inc. – достойное служение интересам общества, предоставление нашим клиентам продукции и услуг высочайшего качества по доступным ценам, что позволяет получать прибыль, необходимую для роста предприятия, и предоставлять нашим служащим и акционерам возможности для достижения разумных личных целей.
Вшироком смысле: Удачна.
Вузком смысле: Была бы удачной (присутствуют целевые ориентиры, философия организации), если бы указывалась сфера деятельности, а также возможности и способы ее осуществления.
5. Миссия ПАО «МегаФон». – «МегаФон» объединит Россию, разрушая барьеры и развивая коммуникации, чтобы стать очевидным выбором каждого.
Вшироком смысле: Удачна.
Вузком смысле: При всей лаконичности формулировки миссии представляется недостаточным отражение возможностей и способов осуществления деятельности ПАО «МегаФон», хотя, с другой стороны, явно импонирует определение философии организации (позиционирование себя) в качестве организации, стремящейся к благородной и патриотичной цели – объединению России.
3
6. Миссия салонов красоты и стильной одежды «Элит» – мы украшаем жизнь людей, делаем важные события их жизни более яркими и запоминающимися, предоставляя красивые наряды для любых праздников, торжеств и церемоний, качественные услуги по созданию имиджа и стиля.
Удачна, но существует небольшое замечание: в каком-то смысле отсутствует уникальность.
7. Миссия ресторана индийской кухни Orissa: совместить индийскую кухню – одну из самых вкусных и древних – с европейской культурой обслуживания на фоне интерьеров в стиле восточных дворцов и барокко.
Удачна, тем более, что определена уникальность в совмещении двух видов культур, а изюминкой является упоминание об интерьерах.
8. Миссия компании «Хлебный дом» – обеспечение потребителей вкусной и высококачественной продукцией, клиентов – непревзойденным уровнем сервиса, а акционеров и партнеров – оптимальными доходами.
Вшироком смысле: не совсем удачна.
Вузком смысле: Не удачна. Отсутствует конкретика сферы деятельности, отражающая то, какой именно продукт организация предлагает потребителям. Нечетко сформулирована философия организации.
9. Миссия страховой компании – способствовать росту страховой защиты каждого гражданина, активно поддерживать страховую защиту отечественного бизнеса, обеспечивать рост национальной экономики, способствовать социально-экономическому развитию, обеспечивать надежность, высокое качество услуг, содействовать укреплению финансовой системы страны.
Удачна, т. к., на мой взгляд, отражены практически все основополагающие характеристики компании.
4
10. Миссия компании Otis Elevator – наша миссия заключается в том, чтобы обеспечивать заказчиков более надежными, чем у наших конкурентов, средствами перемещения.
Не является миссией вообще, т. к. кроме сравнения с конкурентами отсутствуют практически все характеристики миссии как в широком, так и в узком смыслах. Отсутствует даже указание на сферу деятельности.
11. Миссия гостиницы – обеспечивать качественное, современное, уютное проживание, которое поможет гостям города лучше оценить красоту, культурную и деловую активность Донецка.
Удачна.
12. Миссия строительной компании «Металлайн»: мы строим в Екатеринбурге современные жилые и офисные здания – создаем комфортные условия проживания и ведения бизнеса, обеспечивая тем самым экономическое развитие региона, компании и благополучие ее сотрудников.
Удачна для региональной строительной компании, однако можно было бы дополнить информацией об уникальности компании.
13. Миссия магазинов Castorama – помочь покупателям сделать свои дома совершеннее и комфортнее, преобразовать трудоемкий и затратный процесс ремонта и обустройства в интересное, доступное каждому увлечение.
В широком смысле: Удачна.
В узком смысле: Удачна, за исключением одного нюанса: не указаны возможности и способы осуществления деятельности.
14. Миссия магазинов «ТЕРВОЛИНА»: качественную, комфортную обувь и отличное обслуживание – каждому покупателю!
Не удачна. Скорее не миссия, а рекламный слоган.
5
15. Миссия турфирмы «Солнечный Парус» – развитие водного туризма в Северо-Западном регионе России.
Вшироком смысле: Не удачна (отсутствует эмоциональное начало, малоинформативна и т. д.).
Вузком смысле: Не удачна: отсутствуют практически все основные параметры, необходимые для удачно сформулированной миссии, кроме целевых ориентиров (отражены слишком схематично) и сферы деятельности.
16. Миссия АО «Автомобильный завод «УРАЛ» – удовлетворение потребности общества в автотехнике полной массой от 12 до 44 тонн и создание условий поддержания работоспособности автомобилей в процессе эксплуатации.
В общем, можно считать удачной, но, возможно, необходимо было бы создать более красочный образ (теоретически можно было бы более фактурно изложить философию организации).
17. Миссия завода тарных изделий – предоставлять промышленным предприятиям России и стран СНГ современные упаковочные решения, тем самым содействуя их экономическому росту, а также развитию отрасли производства промышленной тары в целом.
В целом – удачна.
18.Миссия образовательного учреждения (детского сада «Кроха»)
–создание условий, раскрывающих индивидуальность ребенка и способствующих формированию компетенций, которые обеспечат ему успешность сегодня и в будущем.
Удачна. Наиболее привлекательна из всех рассмотренных вариантов.
6
Б. Сформулируйте миссию для фирмы по выбранной Вами методике.
«Дом Книги»
Миссия в широком смысле:
способствовать созданию условий для духовного роста человека, развитию книжной отрасли, популяризации чтения и самообразования. Наш выбор – это Ваши потребности. День без книги, что день без солнца.
В. Сформулируйте миссию фирмы на основе потребностей рынка и потребителей.
|
ОТ |
|
|
|
определения |
К |
|
Компания |
предназначения |
||
определению миссии на основе потребностей |
|||
организации на |
|||
|
|||
|
рынка и потребителей |
||
|
основе предлагаемых |
||
|
|
||
|
продуктов и услуг |
|
|
Nestle |
производство продуктов |
Создать и поддерживать репутацию фирмы, |
|
|
питания |
работающей в области питания и здорового |
|
|
|
образа жизни как социально-ответственной |
|
|
|
компании, основанной на идеях |
|
|
|
справедливости, честности, заботы о людях, |
|
|
|
семьях, общинах и планете; быть надежным |
|
|
|
партнером для клиентов и бизнес- |
|
|
|
партнеров, вдохновляющим на рост и |
|
|
|
развитие. Мы предоставляем готовые |
|
|
|
решения и информацию по вопросам |
|
|
|
тенденций каналов общественного питания |
|
Samsung |
производство |
Выражая свою приверженность принципам |
|
|
высокотехнологичных |
корпоративной социальной |
|
|
компонентов, включая |
ответственности, использовать человеческие |
|
|
полноцикловое |
и технологические ресурсы компании для |
|
|
производство |
создания высокотехнологичных товаров |
|
|
интегральных |
(интегральных микросхем, |
|
|
микросхем, |
телекоммуникационного оборудования, |
|
|
телекоммуникационного |
бытовой техники, аудио- и видеоустройств) |
|
|
оборудования, бытовой |
с заботой об обществе и окружающей среде |
|
|
техники, аудио- и |
везде, где компания ведет свою |
|
|
видеоустройств |
деятельность. Все, что создается компанией |
|
|
|
Samsung, продиктовано стремлением к |
|
|
|
совершенству и обязательством поставлять |
|
|
|
на рынок товары и услуги превосходного |
|
|
|
качества |
7
|
ОТ |
|
|
|
определения |
К |
|
Компания |
предназначения |
||
определению миссии на основе потребностей |
|||
организации на |
|||
|
|||
|
рынка и потребителей |
||
|
основе предлагаемых |
||
|
|
||
|
продуктов и услуг |
|
|
Xerox |
производитель |
Обеспечение экологически чистыми, |
|
|
копировальных |
долговечными и комфортными |
|
(Xerox |
аппаратов |
копировальными аппаратами и другим |
|
Holdings |
|
офисным оборудованием. Содействие |
|
Corporation) |
|
||
|
экономическому росту и развитию техники |
||
|
|
||
|
|
и технологий в сфере производства |
|
|
|
офисного оборудования с акцентом на |
|
|
|
качество данного продукта |
|
Газпром |
газодобыча, |
Эффективное бесперебойное обеспечение |
|
(ПАО |
газоснабжение |
российских и зарубежных потребителей |
|
потребителей |
природным газом, другими видами |
||
«Газпром») |
|||
|
энергоресурсов и продуктов их переработки |
||
|
|
||
|
|
своевременно, максимально надежно и |
|
|
|
сбалансированно. Последовательное |
|
|
|
развитие видов деятельности, связанных с |
|
|
|
реализацией и использованием данной |
|
|
|
продукции. Безупречное выполнение |
|
|
|
долгосрочных контрактов. Созидание, |
|
|
|
чтобы гордиться созданным. Обогащаем |
|
|
|
мир энергией, знаниями и технологиями, |
|
|
|
тем самым создавая ресурсы для уверенного |
|
|
|
движения к лучшему |
|
General |
Производство и продажа |
Производство автомобилей (в первую |
|
motors |
автомобилей |
очередь, электромобилей и беспилотных |
|
|
|
автомобилей) для любых кошельков, |
|
(General |
|
всевозможных целей, разных людей для |
|
Motors |
|
будущего без аварий и выбросов, где на |
|
Corporat |
|
первый план выходит спокойствие и |
|
ion LLC) |
|
уверенность, надежность и сила, чувство |
|
|
|
безопасности и неудержимая энергия, |
|
|
|
доверие, мощь и смелость. Мы |
|
|
|
удовлетворим любой запрос потребителей с |
|
|
|
помощью объединения людей, технологии и |
|
|
|
систем бизнеса, распространения знаний и |
|
|
|
опыта, а также инноваций. Придите к нам |
|
|
|
один раз, и мы сделаем все, чтобы вы |
|
|
|
остались с нами навсегда – именно товар |
|
|
|
GM соответствует желаниям потребителей, |
|
|
|
а не наоборот |