suharev_a_i_red_sociologiya
.pdf
Тема 18. Методы сбора и обработки социологической информации 171
Во-первых, когда редакция газеты или журнала стремится полу- чить информацию о своих читателях и их мнении о работе данного печатного органа. Во-вторых, когда социолог при помощи печатного органа изучает общественное мнение по актуаль ному вопросу. Такие анкеты содержат 10—30 вопросов и более, а иногда всего один, являющийся наиболее важным, например: «Какое политическое объединение, на Ваш взгляд, наберет наибольшее число голосов на ближайших парламентских выборах?» и т.п.
Говоря о методе анализа документов, необходимо отметить, что огромное количество информации, необходимой социологу, содержится в различных документах. Для социолога понятие «д о- кумент» является очень широким, под ним может пониматься и документ в полном смысле этого слова, предназначенный для фиксации какого-то гражданского или законодательного акта, а также передачи и хранения информации1. Кроме традиционного носителя информации — бумаги — им могут выступать магнитофонная и видеопленка, магнитные, лазерные диски и т.п. В связи с этим метод анализа документов является одним из широко применяемых методов сбора первичной информации.
Документы различают по статусу — официальные и неофициальные; по способу фиксации данных — письменные (текстовые, вербальные) и статистические; по функциональным особенно с- тям — информационные, регулятивные и культурно-воспитательные.
Официальные — это документы, составленные государственными или общественными организациями. В них преимуществе нно отражаются общественные связи и выражаются коллективные точки зрения. К ним относятся постановления правительств енных органов, директивные, плановые документы министерств и ве - домств, распоряжения и приказы руководителей организаций и т.п. Большую пользу может оказать анализ неофициальных документов, к которым относятся личные документы. Они являются источником изучения общественного сознания, мнений и установок людей и различных социальных групп потому, что в неофициальных документах имеются практически ничем не контролируемые и не регламентируемые высказывания людей по тому или
иному поводу.
Письменные (вербальные) документы — это любой текст, построенный согласно правилам данного языка и несущий какую-то информацию. Текстовые документы включают в себя периоди- ческую печать, литературу, личные документы и т.д. Для изуче-
1 См.: Шарков В.И., Кровнов П.С. Беседа с начинающим социологом. Чебоксары, 1989. С. 113.
172 Тема 18. Методы сбора и обработки социологической информации
ния письменных документов применяется контент-анализ. Это формализованный метод, предназначенный для качественно-коли- чественного анализа. При использовании контент-анализа в тексте выделяются характеристики, соответствующие задачам исследования. Определяют единицу анализа (смысловую единицу), единицу счета, в качестве которой может быть выбрано определенное число строк или абзацев в тексте. Далее переводят е диницу анализа в статистическую форму, определяя отношение единицы анализа, которая фиксирует изучаемый признак, к общему числу единиц анализа.
Информацию, которая содержится в документах, разделяют на первичную и вторичную. В первом случае мы имеем в виду описание конкретной ситуации, деятельности отдельных организаций или лиц. Вторичная информация носит общий характер и в ней отражаются общие социальные связи.
Таким образом, существует огромное количество источников информации. Для социолога важно уметь отобрать нужные для анализа документы, а также критически к ним относиться. В этой связи необходимо различать подлинность, надежность документа и надежность информации, содержащейся в этом документе. Здесь уже необходим не количественный, а качественный анализ документов, который называют традиционным. Традиционные методы анализа документов включают комплекс умственных операций по изучению содержания документов и перевода имеющейся информации в удобную для исследователя форму. Традиционный анализ требует внутреннего и внешнего анализа источников информации. Изучение содержания документа называют внутренним анализом, а определение времени, места, причин возникновения документа, его авторство — внешним анализом.
Существуют специальные методы традиционного анализа. Это исторический (анализ исторического содержания текста), литературный (путем сопоставления текста со стилем и словарем определяют подлинность текста), психологический (изучают особенности характера автора текста), лингвистический (изучается структура текста), юридический (анализ текстов законодательных и правоохранительных органов) и т.д.
Существенное место в практике проведения социологического исследования занимает формализованный анализ. При форма лизации текста исследователь определяет какие-то его количественные характеристики (это по преимуществу количественный метод анализа). Для этого применяется метод контент-анализа, который предусматривает кодировку интересующих социолога со-
Тема 18. Методы сбора и обработки социологической информации 173
общений и сопоставление их с другими характеристиками, которые были определены задачами исследования1.
В повседневной жизни человек всегда использует наблюдение для изучения окружающей его действительности. В социологии метод наблюдения выделяется в ранг самостоятельного метода сбора информации. Его используют тогда, когда необходимо максимально «очистить» данные об исследуемом объекте от рациональных, эмоциональных и других свойств респондентов.
Социологическое наблюдение — это направленное, системати- ческое, непосредственное прослеживание и фиксирование значи- мых социальных явлений, процессов, событий. Оно служит опр е- деленным познавательным целям и может быть проверяемо и контролируемо2. Основным достоинством этого метода является прямой контакт исследователя с объектом исследования, позволяющий более широко охватить события и зафиксировать взаимодействие многих участников наблюдаемого явления. К недостаткам метода наблюдения относят принципиально частный характер каждой наблюдаемой ситуации, т.е. полученные выводы лишь с величайшей осторожностью могут быть распростране ны на более широкие ситуации; сложность, а иногда и практическая невозможность повторения наблюдения, так как социальные процессы нельзя заново «проиграть», они необратимы. Следует отметить высокую трудоемкость метода. Для осуществления наблюдения часто требуется большое количество достаточно квалифицированных в этой области специалистов.
В социологических исследованиях используют различные в иды наблюдения. Их можно классифицировать по нескольким основаниям: по степени формализованности (структурализованное и неструктурализованное), по степени участия наблюдателя в исследуемой ситуации (включенное и невключенное), по условиям организации и месту проведения (полевое и лабораторное), по регулярности проведения наблюдения (систематическое и несистематическое).
Неструктурализованное наблюдение обычно является слабо формализованным. В этом случае отсутствует детальный план действий наблюдателя, определены лишь общие задачи и черты его действий, очерчены границы объекта наблюдения, его важнейшие элементы и свойства. Этот вид наблюдения чаще всего используют в разведывательных и поисковых исследованиях.
1 См.: Основы прикладной социологии: В 2 т. М., 1995. Т. 1. С. 151.
2 См.: Методы сбора данных: анализ документов, наблюдение, эксперимент. М., 1985. С. 163.
174 Тема 18. Методы сбора и обработки социологической информации
Когда исследователь располагает достаточной информацией об объекте исследования и может определить в наблюдаемой ситуации социально значимые элементы, составить план и разработать инструментарий для фиксации результатов наблюдения, тогда используют структурализованное наблюдение. Этому типу наблюдения присуща высокая степень стандартизации. В этом случае разрабатываются бланки наблюдения для записи происходящего1.
При включенном (участвующем) наблюдении социолог непосредственно включен в изучаемый социальный процесс, действует совместно с наблюдаемыми и непосредственно с ними контактирует. При невключенном наблюдении социолог не участвует в изучаемом социальном процессе, он наблюдает за происходящим со стороны.
Если наблюдение протекает в естественных условиях (митинг, демонстрация, посещение семьи и т.п.), то его называют полевым. Когда ставится задача разработки новых методик и их экспериментальной проверки, то применяют лабораторную форму наблюдения. В этом случае осуществляется специальный отбор помещения, распределение ролей и т.д.
Систематическое наблюдение проводят регулярно в течение определенного периода и по указанной теме. Несистематическое наблюдение используется тогда, когда исследователь имеет дело с заранее запланированным мероприятием, явлением (м и- тинг) или неожиданной ситуацией.
Эта классификация наблюдений отражает значимые особенности наблюдения и поэтому, как и любая классификация, является условной. Следовательно, при выборе типа наблюдения всегда необходимо соотносить позитивные и негативные свойства его видов.
Основной целью проведения эксперимента является проверка различных гипотез, результаты которых имеют прямой выход на практику. Суть эксперимента состоит в том, чтобы при помощи выбранной экспериментальной группы и «помещении» ее в необычную экспериментальную ситуацию проследить измене ния интересующих исследователя контрольных характеристик2.
Существуют различные виды экспериментов. По характеру экспертной ситуации они делятся на полевые и лабораторны е.
1 См.: Методы сбора информации в социологических исследованиях // Органи- зационно-методические проблемы опроса. Анализ документов. Наблюдения. Эксперимент / Отв. ред. В.Г.Андреенков, О.М.Маслова. М., 1990. Кн. 2. С. 150—167.
2 См.: Основы прикладной социологии: В 2 т. М., 1995. Т. 1. С. 163.
Тема 18. Методы сбора и обработки социологической информации 175
Если объект экспериментального исследования находится в естественных условиях своего существования (например, груп па студентов во время семинарского занятия), то такой эксперимент называется полевым. Если экспериментальная ситуация и сама экспериментальная группа формируются искусственно, то такой эксперимент называется лабораторным.
По логической структуре доказательства гипотез различают эксперименты линейные и параллельные. Линейный эксперимент используют тогда, когда анализу подвергается одна и та же группа. В этом случае группа одновременно является и контрольной (ее первоначальное состояние) и экспериментальной (ее состояние после проведения эксперимента и изменения ее характе ристик). Если в эксперименте одновременно участвуют две группы, то такой эксперимент принято называть параллельным. В данном случае состав групп должен быть одинаков. Следует отметить, что проведение эксперимента в практике социологиче ских исследований — явление довольно редкое, так как использование эксперимента для сбора первичной информации сопряжено с трудностями.
Необходимо иметь в виду, что источником информации при проведении эксперимента всегда является человек. Эксперименты над людьми — процедура очень «тонкая» и неоднозначная.
Поэтому при проведении эксперимента перед социологом до лжен стоять комплекс морально-этических ограничений, не позволяющих причинить человеку никакого вреда.
Таким образом, практика проведения прикладных социологи - ческих исследований выработала богатый арсенал методов и приемов сбора информации. Часто в процессе исследования испо льзуется не один, а несколько методов, и нагрузка на тот или иной метод в каждом конкретном случае может быть различна, что обусловлено характером целей и задач, объектом и предметом исследования.
Обработка и анализ социологической информации. Важнейшими и необходимыми составляющими любого прикладного социологического исследования являются обработка и анализ социологической информации. Уже на стадии разработки социологи- ческого инструментария (опросника) учитывается возможность последующей обработки данных на компьютере, производится кодировка вариантов ответов на вопросы.
При подготовке данных к обработке большое значение имеет точность и полнота заполнения анкет. В этой связи предварительно осуществляется общий контроль качества полученной ин-
176 Тема 18. Методы сбора и обработки социологической информации
формации: выявляются ошибки и пропуски, допущенные при сб о- ре данных и при вводе их в компьютер для обработки, бракуются «единицы» выборочной совокупности, не отвечающие модели выборки (коррекция выборки), отсеиваются некомпетентные респонденты, производятся другие контрольные действия («чистка массива»).
Анкета подлежит выбраковке, если в ней не даны ответы более чем на 20 % ответов, или на 2—3 вопроса в социально-де- мографическом блоке (паспортичке). Исключаются из анализа и те анкеты, где имеются противоречивые ответы на вопросы. Например, при положительном ответе на вопрос: «Являетесь ли Вы религиозным человеком?» и отрицательном на вопрос: «Верите ли Вы в существование сверхъестественных сил?». Иногда, несмотря на инструктивные указания, респондент отмечает не один, а более ответов. Коррекция в данном случае затруднена, но чаще всего принимается во внимание первый отмеченный вариант.
Существует достаточно много разнообразных программных средств, которые социолог-практик может использовать для обработки и анализа социологической информации. Наиболее квалифицированные социологи предпочитают использовать SPSS, SAS или SYSTAT. Всего насчитывается около тысячи программных продуктов, решающих в том или ином виде задачи статистического анализа данных как зарубежного, так и отечественного производства, как профессиональных, так и «доморощенных», по лупрофессиональных и просто любительских программ. Относи тельно широкое распространение в России получила, например, разработанная американской фирмой StatSoft Inc. программа «Statistic».
Пакет SAS является наиболее разработанным. Он ориентирован преимущественно на создание и внедрение комплексных интегрированных систем доставки информации и поддержки принятия решений на уровне предприятий. Статистические методы являются всего лишь составной частью пакета. Поэтому данная программа довольно громоздка и сложна для восприятия сре д- ним пользователем.
Программа SPSS («Statistikal Package for the Social Sciences») в отличие от SAS создавалась с ориентацией на использование в гуманитарных науках. Она отличается удобным интерфейсом и рассчитана на обработку социологической информации. Пакет содержит практически любую необходимую социологу статисти- ческую процедуру — от базовых, связанных с изучением одномерных и двухмерных распределений, до более сложных — факторного, дисперсионного, регрессионного и кластерного ан ализа.
Тема 18. Методы сбора и обработки социологической информации 177
Кроме того, с его помощью можно создавать наглядные и информативные отчеты, используя всевозможные графические и та б- личные формы. Исследовательские задачи от ввода исходных данных до получения отчета о результатах анализа выполняются в едином режиме. Это позволяет SPSS занимать ведущее место среди программ статистического анализа данных. Многообразие возможностей названного пакета делает его своеобразным международным стандартом в гуманитарных науках.
Целью этапа обработки является создание на основе первич- ной социологической информации матрицы данных для последующего анализа. Собранные материалы должны быть предварительно определенным образом структурированы. Содержате льные параметры структурирования задаются концепцией социологического исследования. Логика подобной процедуры наиболее очевидна при обработке анкет. Результаты опроса, проведенного на основе специальных правил, так называемых схем кодирования, вносятся в кодировочную таблицу. После этого они преобразуются в электронный файл данных, пригодный для дальнейше го анализа с помощью специального программного обеспечени я, например, SPSS.
Самый сложный и, следовательно, самый ответственный этап прикладного социологического исследования связан с анализом данных. В процессе теоретического обоснования и операционализации понятий формируется структура пространства переменных. В ходе сбора информации она наполняется конкретным содержанием. На основе концептуальной модели строятся рабочие гипотезы, которые представляют собой некоторые априорные предположения о взаимозависимостях различных переменны х матрицы данных, описывающей объект изучения. Анализ в этом случае сводится к их проверке, в результате которой исходные теоретические гипотезы либо принимаются, либо отвергают ся.
Необходимым условием успешности проверки согласия результатов, полученных на основе концептуальной модели, с эмпири- ческими данными является наличие ясной, четкой концепции. Чем четче сформулирована подлежащая проверке концепция, тем проще проводить анализ. В зависимости от программных целей исследования анализ полученных данных может быть более или менее глубоким и основательным.
С помощью специальных методов можно проверить, подтверждаются или не подтверждаются эмпирически выдвинутые ги потезы. Для этих целей используется множество разнообразных методик. Однако приходится констатировать, что не существует
178 Тема 18. Методы сбора и обработки социологической информации
универсальных методов анализа. Проведение анализа во мно гом сходно с искусством.
Тем не менее можно выделить следующие стадии анализа результатов исследования: 1) описание полученных результатов, упорядочение данных по отдельным признакам (переменным). Изучение одномерных распределений, выявление аномалий и скошенностей, расчет показателей средней тенденции, вариаций распределений; 2) уплотнение исходной информации и ее описание в агрегированных показателях с тем, чтобы избавиться от изл ишней детализации, избежать ошибок последующего анализа вс ледствие «провалов» в исходных распределениях, повысить уровень обобщения; 3) выявление прямых и косвенных связей, интерпретация и объяснение основных зависимостей и свойств изуча емых явлений, проверка главных и второстепенных гипотез исследования; 4) прогноз изучаемых процессов и явлений на основе объ яснительных гипотез.
Не все перечисленные стадии аналитического процесса должны быть реализованы в каждом исследовании, они иллюстриру ют принципиальный порядок аналитических действий. Однако этот порядок остается «мертвой» конструкцией до тех пор, пока решительно все операции с данными, начиная с первичных измерений и формализации изучаемых объектов, не наполнены содержат ельным смыслом.
Анализ данных состоит преимущественно в применении статистических процедур на базе указанных компьютерных технологий и программного обеспечения. Вместе с тем существуют определенные базовые статистические процедуры, которые необходимо знать каждому социологу, занимающемуся эмпирическими исследованиями.
Аналитическая деятельность социолога наряду с использо - ванием специальных знаний предполагает прежде всего четкость содержательных теоретических представлений. Без выполн ения этих условий исследование превращается в хаотический пр о- цесс. Применение даже самых современных методов не в состоянии привести к теоретически содержательным результатам. В любом случае анализ развивает и обогащает социологичес - кую теорию. В науке отрицательный результат — также результат. Он позволяет скорректировать исходные теоретические посылки, стимулирует научную мысль, способствует разработке новых теоретических концепций и проведению исследований уже на более высоком уровне. Тем самым обеспечивается прогресс в науке.
Тема 18. Методы сбора и обработки социологической информации 179
По итогам выполненного исследования составляется отчет, в котором излагаются основные методологические и теоретические посылки, отражаются логика его проведения и основные результаты. Целесообразна следующая структура отчета:
1.Четкая формулировка цели, задач и гипотез исследования.
2.Информация о календарных сроках, в течение которых проводилось исследование, на каких объектах и какие источник и
информации были использованы.
3. Основные выводы диагностического характера, т.е. формулировка главных результатов, указывающих на наличие социальных проблем и факторов, препятствующих их решению.
4. Предлагаемые решения, ожидаемые экономические и социальные эффекты их реализации.
Нередко успешно проведенное исследование заканчивается не вполне удачно только потому, что его авторы допускают ошибки в построении итогового отчета, передаваемого заказчику. Типич- ные ошибки состоят в преувеличенном внимании к технике пр о- ведения исследования, описательным разделам, изобилующи м таблицами и малосущественными деталями. Итоговый отчет д олжен быть максимально кратким. Он концентрирует внимание на выводах и рекомендациях, которые относятся к осуществлению предлагаемых мероприятий. В этой связи особое значение приобретает проблема диалектики отношений между социальным п о- знанием и управлением, теорией и практикой.
180 Библиографический список
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
Ê ÒÅÌÅ 1
Гидденс Э. Социология. М., 1999. Краткий словарь по социологии. М., 1989.
Мертон Р. Явные и латентные функции // Американская социологическая мысль / Под ред. В.И.Добренькова. М., 1994.
Осипов Г.В. Социология. М., 1990.
Основы социологии / Под ред. А.М.Эфендиева. М., 1993.
Основы социологии: Учеб. пособие / Под общ. ред. проф. М.В.Прокопова. М., 2000.
Парсонс Т. Система современных обществ. М., 1997.
Радугин А.А., Радугин К.А. Социология. М., 1996.
Смелзер Н.Дж. Социология. М., 1994.
Сорокин П.А. Социология как наука // Человек, цивилизация, общество. М., 1992.
Социология: Курс лекций / А.А.Радугин, К.А.Радугин. М., 1995. Социология: Учебник для вузов / Под ред. проф. В.Н.Лавриненко. 2-е изд.,
доп. и перераб. М., 2000.
Социология: Учебник для высш. учеб. заведений / В.Н.Лавриненко, Н.А.Нартов и др. М., 1998.
Социология: Учебник для высш. учеб. заведений / Г.В.Осипов и др. М., 1995. Тощенко Ж.Т. Социология. Общий курс. М., 1994.
Харчева В. Основы социологии: Учебник для средних спец. учеб. заведений. М., 1997.
Ядов В.А. Размышления о предмете социологии // Социс. 1990. ¹ 2.
Ядов В.А. Стратегия социологического исследования. Описание, объяснение, понимание социальной реальности. М., 2000.
Ê ÒÅÌÅ 2
Арон Р. Этапы развития социологической мысли. М., 1993. Гофман А.Б. Семь лекций по истории социологии. М., 1997. История социологии. Минск, 1997.
История социологии // Социология. Саранск, 2000. Разд. II.
Конт О. Система позитивной политики // Социология: Хрестоматия. Саранск, 1994.