Отчёт, И_6

Децентрализация технических средств предполагает реализацию функциональных подсистем на персональных компьютерах непосредственно на рабочих местах.

Перспективным подходом следует считать, по-видимому, частично децент­рализованный подход – организацию технического обеспечения на базе распреде­ленных сетей, состоящих из персональных и больших компьютеров для хранения баз данных, общих для любых функциональных подсистем.

Согласно вышеизложенной классификации, в качестве современных автоматизированных систем, используемых в организациях по производству расфасованного сжиженного газа, широко применяется веб-сервис на базе сайта организации в сети интернет. Приведем определения данных понятий.

Веб-сервис – это сетевая технология, обеспечивающая межпрограммное взаимодействие (между различными приложениями) на основе веб-стандартов. Веб-сервисы дают возможность обратиться с одного приложения к другому и при этом выполнять определенные функции.

Сайт или веб-сайт – это совокупность логически связанных между собой веб-страниц, также место расположения основного контента сервера.

В результате анализа основным приемлемым средством автоматизации деятельности организации малого бизнеса в сфере сжиженного газа является разработка и внедрение веб-сервиса.

2.2 Анализ возможностей и необходимости автоматизации бизнес-

процессов в ООО «ИТЕРА ГАЗ-ОИЛ»

Для реализации онлайн торговли в соответствии с действующим законодательством рассмотрим возможность создания представительства организации в сети интернет путем разработки и создания веб-сервиса.

12

К тому же, создание собственного представительства в сети Интернет является обязательным условием для осуществления успешной деятельности организации в настоящее время.

1. Корпоративный веб-сайт - это сайт организации, ее официальное и в то же время виртуальное представительство в сети Интернет. Данный сайт включает полный объем данных о самой организации, об области ее деятельности, реализуемой продукции и услугах.

Также корпоративный веб-сайт дает возможность предоставлять онлайн расчёты стоимости, осуществлять реализацию продукции, проводить маркетинговые исследования и рекламные акции, распространять среди посетителей новости, собирать отзывы покупателей, проводить голосования и многое другое.

Особый интерес уделяется дизайну, ведь корпоративный веб-сайт – это в первую очередь имиджевый механизм.

Причем этот сайт способен автоматически принимать заказы, оплату за них, составлять отчеты по определённой форме для различных заинтересованных сотрудников.

2. Сайт визитка - это представительский сайт небольших размеров с данными об организации либо частном лице. Чаще всего используется для продажи или информировании потенциальных потребителей о предоставляемых услугах, контактах, ассортименте и условиях работы.

Взаимодействие владельца сайта визитки с клиентами происходит не в сети Интернет.

Сайт визитка является только источником информации о сотрудниках,

характеристике изготавливаемого продукта, оказываемых услуг,

способностей и навыков владельцев сайта.

3. Промо-сайт - это ресурс, основная задача которого - представление товара, услуги, бренда или организации в Интернете.

Как правило, промо-сайты принимаются с целью привлечения внимания в период небольших по времени рекламных кампаний, либо

13

создания имиджевой составляющей деятельности организации.

4.Интернет-витрина. Формирование интернет-витрины способствует быстрому и эффективному продвижению собственных товаров и услуг среди потребителей.

5.Информационный портал. Информацию в порталах обычно формируют по иерархическому признаку, в основании которого лежит определенная тематика.

Из вышеперечисленных видов создания сайтов для организации,

которая хочет начать продажи в интернете сжиженного газа в баллонах,

наиболее часто используют создание корпоративного сайта организации, так как его характеристики полностью отвечают поставленным требованиям.

Рассмотрим существующие примеры для данных организаций на рынке. Основные бизнес-процессы - газ, поставляемый клиентам,

организация получает путем разложения воздуха на фракции. Некоторые газы закупает у сторонних поставщиков, как с целью перепродажи клиентам напрямую, так и с целью изготовления газовых смесей.

Для внедрения можно рассмотреть два наиболее подходящих программных продукта – 1С:УТ и 1С:ERP. В результате сравнения был выбран 1С:ERP, т.к. он позволяет обеспечить удовлетворение перспективных потребностей, хотя текущие задачи можно решить и в 1С:УТ.

На базе 1С:ERP может быть релаизована система учета продаж газа,

совмещение учета газа с учетом баллонов и контроль сложных коммерческих условий по депозитам за газ, автоматический контроль продаж газа клиентам, имеющим соответствующие сертификаты на работу с отгружаемым газом. Но данные программные продукты не позволяют создавать сайт, они могут лишь работать с информацией в автоматическом режиме, получаемой с сайта.

Иметь сайт – не только популярно и престижно, но и эффективно,

рационально и разумно. Собственный интернет-ресурс позволит сэкономить время, увеличить возможности, освободить отдел продаж от рутинной

14

работы. Поможет осуществить рекламу, включая и «саморекламу». Создание сайта можно превратить в увлекательное творческое занятие, доставляющее настоящее эстетическое удовольствие от проделываемой работы и получаемого результата. Но для этого важно выбрать эффективный,

адекватный поставленным целям и требованиям, а также ресурсам, способ создания сайта.

Способ 1. Размещение заказа на сайт в веб-студии. Разработанный с использованием новых технологий и инструментов сайтостроения,

слаженным коллективом дизайнеров, верстальщиков, программистов,

оптимизаторов, аниматоров и копирайтеров профессиональной веб-студии ресурс, разумеется, всегда предпочтителен. В этом случае создание сайтов осуществляется по схеме: «анализ (целей, аудитории, перспектив и т.д.) –

проектирование (структура, дизайн, макет) – программирование – тестирование – оптимизация – раскрутка – продвижение – сопровождение».

В результате получаем полнофункциональный ресурс, полностью отвечающий целевым установкам. А это и есть главная цель создания сайта.

Важным фактором для указанного способа создания сайта является ресурсный – временной, денежный, организационный. Цены веб-студий – различны: кто-то работает на «оборачиваемости» проектов (заказов), кто-то со своим небольшим штатом – на «накрутке». К тому же многое зависит от выбранного типа ресурса – визитка, корпоративный, интернет-магазин,

промо, тематический, социальная сеть, платформа для блогов и т.д. Первый способ наилучшим образом подходит занятым и вполне обеспеченным лицам. В любом случае, этот вариант предостережет заказчика от ненужных экспериментов при разработке ресурса.

Способ 2. Создание сайта с помощью конструктора сайтов. Этот способ – самый простой при создании сайта, ведь существует множество инструментов, позволяющих разработать его по тем или иным макетам,

шаблонам, а также интернет-сервисов, откуда такой инструментарий может быть скачен. Хотя существуют различные конструкторы, в Рунете популярен

15

конструктор uCoz.ru. При регистрации на uCoz.ru можно получить бесплатный домен третьего уровня и бесплатный хостинг. Конструктор удобен также и тем, что он не требует услуг профессионального веб-

программиста. Работать с конструктором удобно и достаточно легко, и

осуществляется по схеме: «выбор приглянувшегося шаблона из предлагаемых конструктором шаблонов – настройка конструктора «под шаблон» - наполнение макета сайта контентом». Имеется возможность создания различного типа сервисов на разрабатываемом ресурсе – новостной ленты, голосования и т.д. Есть, правда, существенный недостаток рассматриваемого способа – регистрацию сайта в каталогах поисковых систем придётся делать самому.

Способ 3. Использование системы управления сайтом (CMS). Этот способ – самый быстрый и широко используемый. В Рунете такие системы называют «системами управления контентом» или просто «движками». Они позволяют не только удобно и комфортно разработать сайт, но и вести электронный бизнес. Например, широко используются такие «движки» как

Joomla, WordPress. CMS по сути представляет собой визуальный отчасти конструктор разработки и создания сайта. Такие CMS позволяют разрабатывать как простые одностраничные сайты-визитки и блоги, так и многофункциональные и многостраничные ресурсы. CMS имеет большую библиотеку (несколько десятков тысяч) шаблонов и дополнений. Используя это богатство можно разработать многофункциональный интернет-ресурс,

совершенно не задумываясь о последующем представлении материалов на сайте. Они будут представлены «как надо» всегда. При использовании CMS

необходимо самому зарегистрировать доменное имя, определиться с хостингом, пройти регистрацию в поисковых системах, каталогах.

Необходимы знания по CSS и HTML.

Способ 4. Собственная разработка сайта с самого начала. Этот способ – наиболее длительный и трудный. Необходимо знание и хорошее понимание одного из распространенных языков веб-программирования, например,

16

HTML, PHP, CSS, а также работу с базами данных, например, MySQL. Этот процесс - длительный. Можно также идти по пути создания сайтов на основе популярных программ, например, Dreamweaver и используя и графический редактор, в частности, Photoshop. При этом вся «черновая» и рутинная работа будет выполняться самим разработчиком, включая и «закидывание»

(«заливку») файлов на сервер.

С переводом части деятельности организации в онлайн сферу она неизбежно вынуждена будет столкнуться с рядом проблем при внедрении как разработанного веб-сайта, так и веб-приложения в общий бизнес-процесс функционирования.

Функциональная модель бизнес-процессов разрабатываемой информационной системы представлена на рисунках 2.3 –2.4.

Рисунок 2.3 – Родительская диаграмма бизнес-процессов

Целью формирования модели предметной области является выявление

17

процесса осуществления заявки клиентом при покупке расфасованного сжиженного газа. Декомпозиция данной модели представлена в приложении А.

Функциональная модель построена с точки зрения интегрированного пользователя системы [13]. Это обусловлено тем, что основным пользователем является сотрудник организации, который анализирует входящую клиентскую заявку и дальнейшее её движение в рамках реализации основного бизнес-процесса. Так же пользователем системы является потребитель услуг, который осуществляет заказ расфасованного сжиженного газа и его оплату.

Рисунок 2.4 – Функциональная модель IDEF0 предметной области

Оценка модели проведена с помощью количественного анализа. Для него были использованы следующие показатели:

- коэффициент уровня – данный коэффициент с каждым переходом на нижний уровень он не должен увеличиваться, он рассчитывается по формуле

18

где N – количество блоков на уровне, L – номер уровня;

- коэффициент сбалансированности – значение данного коэффициента должно лежать в пределах от 0 до 4, он рассчитывается по формуле

где Аi – стрелка;

- коэффициент применения элементарных функций – если kЭ>1 и

С>0,5, то диаграмма не нуждается в дальнейшей детализации, он рассчитывается по формуле

Далее был проведен сам количественный анализ в соответствии с (1.1-

1.3), данные которого представлены в таблице 1.1.

Таблица 2.1 – Количественный анализ

Из таблицы 2.1 можно сделать вывод о качественности модели,

поскольку с увеличение уровня коэффициент уровня убывает, коэффициент

19

сбалансированности не превышает 3,8, а коэффициенты применения элементарных функций на нижних уровнях соответствуют значениям, при которых дальнейшая детализация не нужна.

2.3Выводы по разделу

В данной главе научно-исследовательской работы был раскрыт основной бизнес-процесс ООО «ИТЕРА ГАЗ-ОИЛ» – продажа газового оборудования, техническое обслуживания и ремонт. Указаны используемые в производственном бизнес-процессе информационные технологии. Также,

была приближенно рассмотрена деятельность отдела информационных технологий и его подразделений, описаны основные использующиеся управляющие программные продукты.

20