Курсовые работы / ПРИС КП_И_8

- Разграничение прав доступа к ИС с помощью идентификации и аутентификации пользователей (пользователь – соответствующий пароль).

Обеспечить возможность оперативного изменения пароля. Количество различных пользователей – не менее 2.

- Резервное копирование информационных баз по желанию пользователя

(только администратора).

-Осуществлять поиск по разнообразным признакам (не менее одного в каждой из информационных категорий, например, гос. номеру автомобиля и т.д.).

-Осуществлять сортировку по различным признакам (не менее одного в каждой из информационных категорий, например, по марке автомобиля и т.д.).

-Выдача списка всех автомобилей и их владельцев, которые должны пройти техосмотр ГБО в текущем месяце. Организовать возможность вывода списка в MSWord (или MSExcel).

-Выводить список причин (характер неисправности) не пройденных техосмотров ГБО за заданный промежуток времени.

-Формировать статистические расчеты о прохождении техосмотра ГБО

(в количественном выражении) за заданный промежуток времени.

Организовать возможность печати статистических расчетов.

- Формировать статистические расчеты об установленном ГБО (в

количественном и стоимостном выражении) за заданный промежуток времени.

Организовать возможность печати статистических расчетов.

2.2 Анализ предметной области проектированной системы

Система, разработанная для автоматизации учета продаж газобаллонного оборудования для автотранспортных средств, в первую очередь должна снизить объем бумажной документации на предприятии. Так же, немаловажным фактором является внедрение системы разграничения полномочий

12

пользователей, то есть определенный пользователь сможет выполнять только ту работу, которую он должен.

Разработанная система должна быть работоспособной на нескольких компьютерах (не менее трех), следовательно, будет реализован перенос ее и распространение.

Если рассматривать более общие, но не менее важные для организации аспекты, то можно выделить ряд особенностей, которые реализует разрабатываемая система:

-Решение проблемы «потери клиентов»;

-Возможность анализа текущей ситуации в режиме реального времени;

-Обработка большого объема информации;

-Связь с другими структурными подразделениями.

Проблема «потери клиентов» для организаций, занимающихся торговлей,

достаточно важна. Дело не только в том, что клиенты уходят к конкурентам.

Нередко, из-за ведения неправильного учета, клиент просто пропадает из базы данных предприятия. А так как организация занимается еще и обслуживанием и обязана уведомлять клиента о том, что его оборудование необходимо проверить, то при потери контактов клиент «теряется». Эту проблему необходимо решить в разработанной системе.

Анализ в режиме реального времени реализуется посредством статистической оценки (графики, диаграммы). Так же, работник отдела продаж сможет прогнозировать ситуацию и грамотно оценивать все доходы и расходы.

Обработка большого потока информации, вообще, должна реализовываться в любой системе, которая носит характер нововведения. Что касается именно специфики предприятия, то большая клиентская база, в

которой большую роль играет как учет оборудования, так и учет обслуживания его, должна постоянно работать четко и без лишних ошибок.

Цели и задачи системы являются такими же, что и представлены в пункте

2.1. Их реализация и достижение должны быть последовательными, дабы не упустить какую-либо особенность.

13

Основных пользователей в системе должно быть порядка трех:

-Администратор;

-Начальник отдела продаж;

-Менеджер по продажам.

На плечи администратора ложится вся работа по настройке модулей, их совершенствование и улучшение. Администратор имеет доступ ко всем стравочникам, формам и отчетам. Но не смотря на это, он не имеет право изменять данные в базе без разрешения начальника отдела продаж. Сделано это с той целью, чтобы данные не терялись в системе.

Начальник отдела продаж обладает полномочиями, по изменению информации в текущей базе данных, может формировать отчетность и вести учет клиентской базы.

Менеджер по продажам с разрешения начальника может изменять данные в базе, просматривать клиентскую базу и другое.

Что же касается входящих документов, то ими будут являться следующие:

-Заявка на установку ГБО;

-Заявка на текущее обслуживание ГБО;

-Личная информация о клиенте;

-Информация о технических характеристиках автомобилей,

обслуживаемых фирмой.

На выходе система должна осуществлять следующее:

-Выдача списка всех автомобилей и их владельцев, которые должны пройти техосмотр ГБО в текущем месяце. Организовать возможность вывода списка в MSWord (или MSExcel).

-Выводить список причин (характер неисправности) не пройденных техосмотров ГБО за заданный промежуток времени.

-Формировать статистические расчеты о прохождении техосмотра ГБО

(в количественном выражении) за заданный промежуток времени.

Организовать возможность печати статистических расчетов.

14

- Формировать статистические расчеты об установленном ГБО (в

количественном и стоимостном выражении) за заданный промежуток времени.

Организовать возможность печати статистических расчетов.

2.3 Функциональная модель процесса учета продаж газобаллонного оборудования для автотранспортных средств

Система «Продажа и техническое обслуживание автотранспортных средств с ГБО», по которой в дальнейшем будут строиться диаграммы различных уровней, реализует ряд некоторых возможностей:

-Учет проданного ранее оборудование;

-Учет текущих продаж;

-Хранение данных о клиентах и их автомобилях;

-Составление различного вида отчетности.

Первый уровень построения – контекстная диаграмма IDEF0. Согласно описанию бизнес-процесса, основной функцией является учет продаж газобаллонного оборудования, а так же – его технического обслуживания.

Таким образом, единственная работа контекстной диаграммы будет «Учет продаж и технического обслуживания ГБО».

Для любого учет в первую очередь необходимо обработать входные данные. В качестве таких будут использоваться: «автомобили», «клиенты», «документация» и «ГБО». На выходе будем иметь: «установка ГБО», «ТО», «выходные документы». Процесс учета продаж и ТО осуществляется работниками организации нескольких отделов (отдел продаж, склад,

мастерская). На ведение учета влияют «внутренние нормативные документы», «ТУ оборудования» а так же «текущий план».

Таким образом, получим контекстную диаграмму, представленную на рисунке 2.3.1.

15

Рисунок 2.3.1 – Контекстная диаграмма

Произведем декомпозицию контекстной диаграммы, описав последовательность организации учета продаж от приема заявки до отчетов.

Декомпозиция показана на рисунке 2.3.2.

ГБО»

16

Далее произведем последовательную декомпозицию всех блоков полученной диаграммы.

Первым этапом выступает прием заявки на установку либо техническое обслуживание ГБО от клиента. Производится оформление заказа продавцом-

консультантом (в случае покупки), либо мастером (в случае ТО). После чего создается запрос к складу о наличии того или иного оборудования. В конце происходит оплата. Таким образом, декомпозиция блока «Заявка на установку/Техническое обслуживание ГБО» будет выглядеть, как показано на рисунке 2.3.3.

Рисунок 2.3.3 – Декомпозиция блока «Заявка на установку/Техническое обслуживание ГБО»

Блок «Установка и ТО для клиента» включает в себя ряд последовательных работ, таких как – первичный осмотр транспортного средства, проверка оборудования, установка/осмотр. Декомпозиция данного блока представлена на рисунке 2.3.4.

17

A0

Механик

Рисунок 2.3.4 – Декомпозиция блока «Установка и ТО для клиента»

Основным блоком, который фактически управляет всеми остальными,

является «Ведение учета в БД». В базе данных должны быть реализованы многие работы, такие как – «Внесение изменений и редактирование сведений», «Фиксация в ИС заявок на установку/ТО ГБО», «Хранение клиентской базы», «

Аналитическая обработка информации», «Формирование отчетов».

Декомпозиция важнейшего блока представлена на рисунке 1.5.

18

информации»

19

Основной работой, которую должна выполнять информационная система

– «Аналитическая обработка информации». Все изменения в текущей БД,

которые связаны с продажей, изменением номенклатуры и ее количества,

работы по ведению плана, должны быть последовательно выполнены в данном блоке. На рисунке 2.3.7 представлена структурная декомпозиция данной обработки.

Проведем количественный анализ моделей, изображенных на рисунках

2.3.1– 2.3.7. Рассмотрим поведение коэффициентов уровня,

сбалансированности и применения элементарных функций данной модели.

Для расчета данных коэффициентов используются формулы:

Коэффициент уровня

=

Коэффициент сбалансированности

Коэффициент применения элементарных функций

N – количество работ на текущем уровне;

L – номер уровня;

- стрелки, входящие и выходящие в функцию;

эл.ф - количество элементарных функций.

От уровня к уровню должен уменьшаться (хотя бы не возрастать). б в

идеале равен нулю, допускаются значения 2-3; показывает соотношение входных и выходных стрелок. Коэффициент применения элементарных функций характеризует степень детализации (говорит о необходимости декомпозировать дальше). Если ф>1 и эл.ф>0,5, то продолжать декомпозицию не надо.

20

Перед началом анализа необходимо формировать лист элементарных функций, на основе которого будет рассчитываться коэффициент использования элементарных функций. Для процесса учета движения материалов на складе лист элементарных функций будет состоять из следующих работ:

1.Количество заявок на установку ГБО;

2.Количество автомобилей, которым необходимо пройти ТО в текущем

месяце;

3.Проверка ГБО перед установкой;

4.Проведение технического осмотра в соответствии с нормами;

5.Заполнение документов об отпуске оборудования;

6.Проверка наличия необходимого оборудования на складе;

7.Ведение клиентской базы;

8.Вероятность повторного посещения организации;

9.Внесение или редактирование информации об оборудовании;

10.Внесение или редактирование информации о поставщиках ГБО;

11.Вывод сведений о необходимом производственном плане;

12.Вывод информации о текущей прибыли;

13.Вывод информации о продажах за период;

14.Составление отчетности за период.

Рассчитаем для примера коэффициенты для первого уровня. Для данного уровня N = 4; L = 1; A1 = 10; A2 = 9; A3 = 7; A3 = 8; Nэл.ф. = 3. Следовательно коэффициент уровня равняется Ku=4/1=4; коэффициент сбалансированности

равняется Kб=|10+9+7+8 − 10| = 1,5; Кф=1*3/3=1.

4

Аналогичным образом рассчитываем для оставшихся уровней.

Результаты расчетов представлены в таблице 2.3.1.

Таким образом, исходя из таблицы 2.3.1, можно сделать вывод, что коэффициент уровня от уровня к уровню уменьшается, в общей совокупности происходит его уменьшение.

21