1
Программные продуты для стратегической оценки бизнеса на предприятиях
Продукт ФАРОС
ФАРОС — это программа для менеджеров, которая помогает превращать финансовые данные фирмы в целостный набор индикаторов для оценки эффективности производства или бизнеса. Основным инструментом программы является набор из шести основных индикаторов, которые легко интерпретируются.
Это такие индикаторы: расходы, эффективность, качество, конкурентоспособность, отдача, от продукции, отдача от клиентов. Пользователь может всегда оценить картину деятельности производства одним взглядом, увидев маяки Фароса, которые горят зеленым огнем («все в порядке»), желтым («могут возникнуть некоторые
проблемы») или красным (один или несколько аспектов работы предприятия проблематичные).
Расходы
Во время анализа расходов определяется та деятельность, которая увеличивает расходы на производство без увеличения прибыли. Типичным составляющим роста расходов есть, например, изменения и усложнение в дизайне продукции, то что не может быть компенсировано высокой продажной ценой. Достаточно стандартизировано производство больших объемов продукции, конечно, не имеет такие расходы. Однако при больших объемах производства часто возникает потребность в выпуске разных вариаций или модификаций продукции одного типа, который обеспечивает больше заказов и закупок и ведет к дополнительным расходам. Иначе говоря, чем больше дополнительных операций, тем высшие расходы. Сегодня, когда в стратегиях экономического развития особенное значение приобретает скорость реакции на потребности и требования покупателей, фирмы, должны принимать во внимание возможности значительного роста составных расходов. Введение данных по расходам — это первый шаг работы с Фаросом. Сначала вводятся плановые показатели, потом по результатам деятельности — фактические. Важно заметить, что весь процесс контроля показателей в программе осуществляется через сравнение с общим планом производства.
Эффективность является индикатором возможности предприятия получать прибыль в производственной деятельности и имеет прямое отношение к достижению поставленных целей, то есть к реализации стратегий развития предприятия. Эффективность обычно характеризуют такие показатели, как использование рабочего времени (запланированного и фактического), определения расходов, на единицу продукции (запланированные и фактические), жалобы покупателей и возвращения продукции, удовлетворения покупателей, и тому подобное. Таким образом, основной функцией измерения эффективности производства является сравнение ее запланированных и фактических показателей. Это значит, что планирование эффективности производства имеет фундаментальное значение для экономической среды.
Качество
Продукция предприятия может быть не принята потребителем из многих причин. С точки зрения требований к качеству, все дефекты должны восприниматься одинаково независимо от того, незначительным ли является этот дефект, это ли дефект, который приводит к замене товара в целом. Основной целью любого предприятия должен быть нулевой уровень дефектов, и менеджерам нужно активно бороться за достижение этой цели. Качество производства, таким образом, является действенной сферой для планирования и программы поощрения производственного персонала к постоянному улучшению значения этого индикатора. Его размер представляет собой отношение числа забракованной продукции к общему количеству продукции, изготовленному в течение того же периода.
Конкурентоспособность
Фирма может считаться конкурентоспособной, если она в состоянии продавать свою продукцию по рыночной цене с прибылью. Конкурентоспособность или конкурентное преимущество означает, что фирма имеет преимущество в качестве производства, в маркетинге и достигает такого уровня, при котором покупатели готовы платить за предоставленное им качество. Если отношения между фирмой и покупателями стабильны, то уровень прибыли отвечает оптимальной добавленной стоимости. Неконкурентоспособность указывает на нестабильность в отношениях фирмы и покупателей, потому что они, покупатели, не будут уверены в том, что цена продукции отвечает ее добавленной стоимости. Быть конкурентоспособным значит обеспечивать покупателя продукцией или сервисом того качества, которое отвечает стандартам покупателей, а не стандартам производителя. Однако это также означает, что прибыль производителя является настолько удовлетворительной, что предприятие может себе позволить производство на данном уровне качества. Если оба этих условия выполнены, то отношения между покупателем и производителем являются достаточно стабильными, что и обеспечивает надлежащий уровень конкурентоспособности.