из электронной библиотеки / 541200737468898.pdf

оперативнее и дешевле. «Каждый работник в музее, архиве, библиотеке, костюмерном цехе оперного или драматического театра рад тому, что есть программное обеспечение, которое позволяет быстро и гибко регистрировать и пополнять фонды; любое управление культуры счастливо, что теперь можно более четко и прозрачно оформлять финансовый отчет. Во всех этих, а также других случаях сегодня никто не станет отрицать, что новые технологии – это удобный инструмент, который облегчает работу, упрощает и удешевляет коммуникацию, стимулирует создание сетей и обмен информацией. Теперь один музей через Интернет может познакомиться с фондами другого. Теперь библиотека может ускорить обмен информацией и книгами, потому что можно очень быстро выяснить, в какой библиотеке находится нужная информация или книга. Теперь ученые могут быстро собрать информацию по своей тематике, к тому же многие научные журналы сейчас уже выходят только в Интернете. Теперь одно управление культуры может быстро обменяться с другим данными, которые можно очень хорошо использовать в ежедневной работе» [7 ].

Информационные технологии становятся неотъемлемой частью отрасли культуры. Помимо удобства для работников культуры, использование цифровых технологий, бесспорно, облегчает потребителям культурных благ знакомство со многими аспектами социокультурного пространства. Они играют важную роль в обеспечении доступа граждан к знаниям, информации, культурным ценностям и благам.

Неоспоримым фактором развития культуры является информатизация.

Информатизация – это сложный социальный процесс, в основе которого лежат изменения в образе жизни современных людей. Он требует серьезных усилий на многих направлениях, включая ликвидацию компьютерной неграмотности, формирование культуры использования новых информационных технологий.

161

Информационные системы прочно укрепились во всех сферах жизни. Развитие цифровых технологий открывает огромный спектр возможностей для воплощения любой, казалось бы, ранее, невероятной идеи. Прогресс во всех отраслях науки и промышленности идет с огромной скоростью, не прекращая удивлять и восхищать. Обратимся к опыту Белгородской области в аспекте внедрения информационных и цифровых технологий в сферу культуры.

Процесс информатизации культурной сферы в Белгородской области имеет положительную динамику. Почти все учреждения культуры подключены к сети Интернет. Доступ к Интернет открыт в 12 государственных учреждениях (100 %). Почти в каждом учреждении культуры есть свой сайт, с важной опцией – версией для слабовидящих. Учреждения зарегистрированы и имеют собственные аккаунты в социальных сетях (Вконтакте, Одноклассники.ру, Facebook, Twitter), так же проводят трансляции на видеохостинге Youtube.

Становятся актуальными и пользующимися большим спросом, и популярностью online-трансляции концертов в учреждениях культуры. Передовиками в данном контексте следует отметить ЦКР «Борисовский» и Шебекинский модельный Дворец культуры. Белгородская государственная филармония лидирует по популярности интернет-трансляций в России, что было отмечено на федеральном уровне. Примером одной из таких трансляций является концерт симфонического оркестра СИМФО-РОК, собравшего за час более 640 тыс. онлайн зрителей. Активно входят в практику работы Центр культуры и искусств и Дворец культуры «Молодежный» Старооскольского городского округа проводя интернетконкурсы и online-голосования при проведении различных конкурсов среди молодежи.

Афиша событий Белгородской области и областного центра насыщенна всевозможными культурными событиями – конкурсами,

162

фестивалями, концертами, спектаклями, мастер-классами и прочими событиями, пользующимися большим спросом и интересом со стороны как участников, так и зрительской аудитории. Но существовала проблема в недостаточной освещенности, анонсировании этих событий, возможности доведения информации до всех потенциальных потребителей этих культурных мероприятий.

Решением этой проблемы стало внедрение АИС ЕИПСК (Единой информационной системы в сфере культуры), с помощью которой информация о культурных мероприятиях размещается на сайте Минкультуры России, портале «Культура.РФ», в информационных сервисах «Яндекс.Афиша», 2do2go.ru, афише для детей поисковика «Спутник», а также региональных порталах и тематических сайтах, мобильных приложениях и в социальных сетях. Учреждениями культуры области ведется активная работа по внесению информации о проводимых мероприятиях в АИС ЕИПСК. В Белгородской области успешно функционирует проект «Культурный регион», в реализации которого принимают активное участие учреждения культуры области. Этот проект направлен на создание единой информационной инфраструктуры в области культуры и туризма в регионе и преследует ряд задач:

−создание единого информационно-культурного пространства

региона;

−максимальное распространение качественного контента о деятельности учреждений культуры как в регионе, так и далеко за его пределами;

−анонсирование широких масс населения о предстоящих культурных событиях региона;

−акцент на новых современных технологиях: онлайн-трансляции и стриминги из учреждений культуры, использование приложений

163

дополненной реальности и приложений, работающих на базе iBeaconтехнологий;

−онлайн-обучение сотрудников учреждений культуры;

−создание региональной билетной системы.

Далее на основе такого контента формируются предложения о продаже электронных билетов в учреждения культуры Белгородской области в специально созданной региональной билетной системе, которая позволяет продавать электронные билеты не только в театры и концертные залы, но и в музеи. Билетная система позволяет производить интеграцию с онлайн-кассами учреждений культуры в соответствии с Федеральным законом № 54. Отметим, что данные по продаже электронных билетов автоматически попадают на федеральные площадки за счет автоматической интеграции с сервисами Министерства культуры России.

После создания электронных билетов начинается активное продвижение в целях их продажи. На данном этапе идёт продвижение как в интернете, так и в городской среде. Если говорить о городской среде, то здесь проводятся фестивали, промо-мероприятия и другие активности, а в интернете ведется активное продвижение на популярных федеральных и региональных Интернет-ресурсах и в сообществах в социальных сетях.

По итогам реализации проекта «Культурный регион» необходимо повысить посещаемость учреждений культуры и, как следствие, – продажу электронных билетов, тем самым увеличив внебюджетную часть дохода учреждений культуры для дальнейшего их развития.

До появления Национального проекта «Культура», управление культуры области, совместно с методическими центрами и проектом Культурный регион, искали пути решения проблемы хранения, обработки и грамотного использования информации. Это необходимо для более удобного и простого доступа граждан к информации о культурных мероприятиях, а также для выстраивания современной системы сбора

164

данных о посетителях. В проекте Культурный регион этот момент предусмотрен, а именно, информация хранится и обрабатывается централизованно, достаточно быстро, с использованием современных технических требований.

Помимо этого, в проекте существует не менее важный аналитический блок, позволяющий получать онлайн отчеты о деятельности учреждений культуры. Это дает возможность видеть эффективность, проблемные моменты и своевременно на них реагировать.

На платформе «Культурного региона» более 3 миллионов человек просмотрели онлайн-трансляции событий из учреждений культуры региона.

Белгородская государственная филармония стала абсолютным лидером по популярности интернет-трансляций в стране и это уже отмечено на федеральном уровне. Примером одной из таких трансляций является концерт симфонического оркестра СИМФО-РОК, собравшего за час более 640 тыс. онлайн зрителей. После онлайн-трансляции концерта симфонического оркестра на форуме БИФ-2017 удалось привлечь на следующий концерт этого оркестра зрителей из других регионов. Все они приобрели билеты онлайн и приехали в Белгород. Этот пример наглядно демонстрирует, как работает с точки зрения рекламы такая технология.

Еще одним из примеров является концерт оркестра русских народных инструментов под руководством Евгения Алешникова, собравший 242 тыс. просмотров онлайн. Это позволило повысить узнаваемость коллектива в первую очередь в молодежной среде, и, как результат, оркестр русских народных инструментов принял участие и стал участником 22 главного рокфестиваля страны «Нашествие».

В социальных сетях проекта охвачено более 500 тысяч человек. На бесплатные городские события регистрируются все желающие. Таким образом, система формирует базу данных контактов, которая позволяет в дальнейшем общаться, приглашать на праздники, концерты и так далее. У

165

проекта есть сайт и мобильное приложение. Всем этим очень удобно пользоваться, в первую очередь молодежи, самой требовательной и непростой аудитории, которой сложно угодить.

В процессе реализации проекта сформирована электронная билетная система, апробированная на учреждениях культуры Белгородской области. Благодаря этому собрано более 30 тыс. лояльной аудитории.

Обучение по основным направлениям интернет-маркетинга уже прошли более 500 сотрудников учреждений культуры.

Пилотная цифровая платформа позволяет объединить данные разных учреждений. А также разработать персональные пакетные предложения для жителей и гостей области, включающие электронные билеты в различные учреждения культуры, объединенные одной логикой посещения. Внедряется региональная билетная система, которая упрощает продажу электронных билетов. Увеличивается рост безналичной оплаты, что приводит к прозрачности денежных потоков учреждений культуры. Важно отметить, что технологичные проекты привлекают в учреждения культуры молодую аудиторию. Функционал портала «Культурный регион» позволяет создать подарочное пакетное предложение для любых целей и интересов и аудиторий. А также дает возможность делать выгодные для учреждений культуры скидки, тем самым привлекать новую аудиторию.

На территории Белгородской области провидится множество молодежных мероприятий, которые становятся традиционными. Гостям региона важно получить рекомендации куда сходить и что увидеть, а также купить билеты любым удобным способом, используя сайт или мобильное приложение.

Музеями Белгородской области активно реализуются проекты, которые позволяют использовать приложение дополненной реальности ARTEFACT, скачав бесплатно мобильное приложение, наведя камеру мобильного устройства на произведение искусства, что позволит увидеть на

166

экране не только его название, но и особенности и интересные факты об экспонате.

В учреждениях культуры Белгорода и области активно проводятся интерактивные квесты. Специалисты учреждений культуры области создают на основе экспозиций увлекательные путешествия.

Таким образом, чтобы сделать культуру Белгородской области передовой в России, чтобы сюда не просто приезжали один раз посмотреть, а, чтобы возвращались ради посещения мероприятий и культурных объектов.

Для этого и создана билетная система с широким функционалом, единая информационная система для учреждений культуры, туристские информационные центры, реализуются технологии виртуальной и дополненной реальности в каждом музее, разрабатываются спецпроекты для продвижения.

И во всем этом будут применяются новые технологии в онлайн- и офлайн-среде, а именно: интеллектуальная инфраструктура на основе Big Data, платформа персонализированных рекомендаций на основе анализа предыдущего поведения, Look a-like-моделирования и т. д.

Одним из наиболее важных результатов реализации проекта стало то, что «Культурный регион» помог Белгородской области занять лидирующую позицию рейтинге информационной активности культурной жизни регионов Минкультуры России.

Таким образом мы видим, насколько успешно реализуется в Белгородской области национальный проект «Культура» в части проекта ««Цифровая культура». Рассмотрим детально паспорт регионального проекта «Цифровизация услуг и формирование информационного пространства в сфере культуры».

167

П А С П О Р Т регионального проекта

«Цифровизация услуг и формирование информационного пространства

всфере культуры» «Цифровая культура»

1.Основные положения

2. Цель и показатели регионального проекта

Увеличение к 2024 году числа обращений к цифровым ресурсам культуры в 5 раз за счет создания 6 виртуальных концертных залов, 60 выставочных проектов, снабженных цифровыми гидами в формате дополненной реальности и 210 онлайн-трансляций мероприятий, размещенных на портале «Культура. РФ»

169

3. Задачи и результаты регионального проекта

170