из электронной библиотеки / 686506789177656.pdf
.pdf22
По главному объекту, в значительной мере определяющему содержание программы тура и форму его организации, различаются такие виды турпоездок:
ботанические, зоологические, геологические и др.;
эколого-этнографические или эколого-культурные;
зеленые сельские и агротуры;
спелеологические, водные, горные и т.п.
Весьма необходимым классификационным признаком для выделения форм экотуров считаются возраст и состояние здоровья участников, а также численность групп [55, с.75].
Выделяются четыре категории участников экологических туров, исходя из их целей и характера их деятельности:
«высокоспециализированные» («специалисты») – ученые или участники специализированных путешествий (эколого-образовательных и научных: орнитологических, ботанических, этнографических,
археологических и др.); «увлеченные» – путешественники, которые приезжают на особо
охраняемые природные территории с целью изучения местной природы и культуры;
«основной поток» – потребители туристских услуг, основной целью которых является просто «необычное путешествие»;
«случайные» – путешественники, для которых посещение природных уголков является случайной частью более обширного тура [51, с.398].
Природоохранный туризм включает в себя три главных аспекта:
основные привлекающие путешественников достопримечательности считаются природными (например, флора, фауна, геологические особенности), при этом следующим по значимости компонентом считаются особенности культурной среды; акцент делается на исследовании и понимании ресурсов как таковых, и деятельность путешественников и других участников оказывает мягкое воздействие на физическую и культурную
23
среду в посещаемом ареале. Экологический туризм обязан быть взаимосвязанным с определением устойчивого туризма, не превышая рекреационную вместимость посещаемых районов, будучи приемлемым для местных сообществ и поддерживая их.
Свойственные черты экологического туризма заключаются в том, что он стимулирует и удовлетворяет желание общаться с окружающей средой,
предотвращает плохое влияние на природу и культуру и инициирует туроператоров и путешественников способствовать охране природы и социально-экономическому развитию[13].
При организации экологических туров необходимо принимать во внимание некоторые общие особенности экотуристов. Можно составить обобщенный «портрет экотуриста»:
Выбирает такие туристические поездки, которые дают способность развития, самосовершенствования, а также познания и приобретения нового опыта.
Любит активный отдых, но не приемник экстремальных условий,
предпочитает достаточно «мягкие» туры.
Ценит возможность оставаться наедине.
Менее других путешественников требователен к комфортным условиям (главное, что привлекает его, – это естественная, без следов вмешательства человека, природа).
Не нуждается в размещении, питании и развлечениях по западным стандартам роскоши (при этом некая базовая инфраструктура и набор услуг,
безусловно, необходимы) [16, с.54].
Основные признаки природоохранного туризма.
Путешествия в природу, причем ключевое содержание таких турпоездок – знакомство с естественной природой, а еще с местными обычаями и культурой.
24
Сведение к минимуму неблагоприятных последствий экологического и социально-культурного характера, поддержание экологической устойчивости среды.
Развитие туризма кропотливо планируется, контролируется и управляется. Не превышаются максимально разрешимые рекреационные нагрузки.
Соблюдаются правила поведения, созданные для посещаемых природных территорий. Экологичен транспорт, используемый путешественниками.
Привалы, бивуаки и костры устраиваются только в специально оснащенных и оборудованных местах.
Не допускается приобретение сувениров, сделанных из объектов живой природы.
Мусор не выкидывается на общую помойку или свалку, но собирается специальным образом, удаляется с ареала и вслед за тем поступает на экотехнологическую переработку.
Лекарственные растения, цветы, грибы, ягоды, любые природные сувениры собираются только тогда и там, где это разрешено.
Еда путешественников экологически чиста и полезна, при этом в рационе присутствуют продукты местного производства.
Гостиницы, кемпинги, кордоны, хижины, в которых размещаются туристы, располагаются так, что не нарушают нормальное, экологически устойчивое развитие окрестного ландшафта и не обезображивают его вид.
Такие средства размещения построены из экологически безвредных материалов, их обитатели не расходуют чрезмерно энергию и воду, при этом стоки и выбросы очищаются, иные отходы утилизируются. В идеале,
используются «замкнутые» экологические технологии [10].
Содействие охране окружающей и местной социокультурной среды.
Туристическая индустрия гарантирует источники дополнительного финансирования охраняемых земель или природоохранных мероприятий.
25
Члены турпоездок принимают несложное участие в природоохранной деятельности (волонтеры, детские эколагеря и др.).
Путешественники с уважением относятся к местным культурным традициям, обычаям, укладу жизни, хотят изучить и понять их.
Развитие туристской индустрии оказывает содействие в налаживании сотрудничества ООПТ с местным населением, повышению общественного престижа охраняемых территорий, расширению международных контактов особо охраняемых природных территорий [17, с.165].
Экологическое образование и просвещение.
Туристы заблаговременно, еще до начала туристической поездки,
получают информацию о природе и правилах поведения в месте проведения тура, четко осознают свою ответственность за сохранение природы, следуют правилам поведения на особо охраняемых природных территориях.
Туры и экскурсии несомненно подразумевают эколого-познавательный компонент. Туры проводят квалифицированные гиды.
Объектами посещения являются интересные и экологически благоприятные природные и культурные ландшафты. В программу включается посещение учебных экологических троп, визит центров, музеев природы и краеведческих музеев, экотехнологичных хозяйств и др.
Путешественники ознакомляются с местными экологическими проблемами и способами их решения, выполняемыми природоохранными проектами, участвуют в разрешении местных экологических проблем.
Участие местных жителей и получение ими прибыли от туристической деятельности, что создает для них экономические стимулы к охране окружающей среды [17].
Преимущественно применяется местная продукция и рабочая сила.
Местные жители вовлекаются в туристический бизнес и имеют возможность развивать свои традиционные формы хозяйства.
Денежные средства, получаемые от экотуристической деятельности приобретают различные социальные слои и группы (принцип расширения
26
воздействия), при этом сохранение окружающей среды становится экономически выгодным для местных жителей.
Экономическая эффективность и вклад в устойчивое развитие посещаемых районов.
Комплексный подход к развитию туристической индустрии.
Тщательное планирование, изучение и управление.
Интеграция природоохранного туризма в местные планы регионального развития. Тесное сотрудничество организаций различной сферы деятельности. Доходы от туристической деятельности района не изымаются целиком из местного бюджета, а способствуют его наполнению,
поддержке местной экономики [19, с. 43].
Таким образом, для охраны природы значимы не масштабы туристской индустрии или мотивация туристов, а воздействие, которое оказывает их поездка. А это в первую очередь определяется тем, как организовано путешествие. Десять гостей могут нанести больше вреда, чем сто, в случае если их маршрут не надлежащим образом разработан и организован. В то же время, во многих национальных парках тысячи туристов, которые прибывают на несколько дней, платят взносы за посещение специально оборудованных визит-центров и экологических троп, не наносят существенного ущерба и обеспечивают доходы для охраняемых районов и местных жителей. Поэтому, они могут считаться экотуристами в той же степени, что и маленькие группы туристов, совершающие сложные многодневные походы в дикой природе с рюкзаком за плечами и ночлегом в палатках.
1.2. Особенности проектирования экологических туров выходного дня.
Организация любого природоохранного тура потребует, в первую очередь, выявления важных предпосылок для организации приемлемого и привлекательного для путешественников продукта. Результативное и безопасное планирование и эколого-туристское освоение какой-либо
27
территории невозможно без подробной и достоверной информации о самых разнообразных свойствах интересующего ареала. А.С. Кусков выделяет 7
подобных характеристик [31, с.97].
Характеристика эколого-рекреационных ресурсов: к эколого-
рекреационным ресурсам чаще всего относят, присутствие привлекательных природных объектов, национальных парков, заповедников, заказников,
резерватов, памятников природы, ботанических и зоологических садов,
естественно-исторических музеев, дворцово-парковых ансамблей, наличие благоприятных биоклиматических условий, минеральных вод, лечебных грязей, лечебных растений, лесного микроклимата; животный и растительный мир, возможности рыбной ловли, наличие плодовых насаждений, ягод, орехов, грибов.
Оценка санитарно-эпидемиологической обстановки: санитарно-
гигиеническое состояние атмосферного воздуха, поверхностных и подземных вод, источников питьевого водоснабжения, почвы; сведения о природно-очаговых заболеваниях, эндемических болезнях, об опасных для человека насекомых, млекопитающих, змеях, ядовитых рыбах, растениях,
грибах.
Возможность стихийных природных явлений: внезапных перемен погоды, перепадов атмосферного давления, магнитных бурь, ураганов,
смерчей, извержений вулканов, землетрясений, наводнений, лавин, селей,
лесных пожаров и др.
Присутствие в области и прилегающих территориях факторов вероятной антропогенной угрозы: свалок, захоронений бытовых и промышленных отходов; агропроизводств, применяющих пестициды,
минеральные и органические удобрения; животноводческих хозяйств;
промышленных предприятий (химических, нефтехимических,
микробиологических, горнодобывающих); ТЭЦ, АЭС и др.
Характеристика инфраструктуры медицинской и спасательной служб:
наличие травматологических пунктов, предназначенных медицинских
28
учреждений, больниц; квалификация медицинских работников и среднего персонала; вероятность оказания экстренной медицинской помощи; наличие служб противопожарных и аварийно-спасательных работ; поисково-
спасательной, горноспасательной и др.
Характеристика средств осуществления тура: качество и экологичность транспортных средств, мест размещения туристов (гостиниц, мотелей,
кемпингов, санаториев, пансионатов, визит-центров и пр.), продуктов питания, присутствие обученных гидов-экологов, проводников-натуралистов различной специализации, переводчиков, специалистов-фотографов,
инструкторов; вероятность предоставления персональных средств передвижения (велосипедов, верховых лошадей и др.), оснащения и снаряжения и пр.
Дополнительная информация: об экологической деятельности в ареале,
возможной рекреационной нагрузке на природные комплексы, политической и общественной стабильности, наличии проблем военного характера и других свойств интересующего ареала [31].
Таким образом, первым этапом планирования экологического тура является оценка доступности ресурсов для экологического туризма и экотуристического потенциала территории.
Для определения целевых групп как вероятных покупателей определенного вида экотуристического продукта следует подобрать довольно разносторонние данные. Выделяют следующие:
круг интересов и общее отношение возможных клиентов к экологической проблематике, в том числе осознание ими общих экологических проблем, потребностей и обязательств, а также их обеспокоенность личной экологической безопасностью;
желание и стремление принимать участие в путешествиях исключительно экологической направленности или в целом природоориентированных турах;
29
общая информированность о природоохранном туризме и особенностях тематики и программ предлагаемых экотуров;
предрасположенность к активной природоохранной деятельности,
возможной и доступной в пределах тура и сориентированной в разрешении конкретных природоохранных вопросов [29, с. 186].
Российский исследователь в области экологического туризма В.В.
Храбовченко выделяет следующую структуру рекламного изучения туристского спроса [48]:
1.Внедрение, в каком месте обосновывается сегментирование покупателей, будущих туристических предложений.
2.Оценка раздела, включающая его описание (межгрупповая гетерогенность, гомогенность, измеримость, вместимость, доступность для турфирмы, вероятность освоения и др.).
3.Распределение согласно геодемографическим показателям
(эстетическая привлекательность (уникальность, экзотичность и др.) для потребителей природных объектов туристского показа, транспортная доступность в соответствии с теорией дистанционного ограничения, стандарт поведения туристов из различных ареалах государства и мира,
половозрастные характеристики, место жительства и состав семьи и т.д.
4.Сегментирование по социально-экономическим признакам: уровень доходов; социальный статус; профессия; уровень образования; членство во всевозможных организациях и т.д.
5.Распределение согласно психолого-поведенческим показателям:
характер рекреационных потребностей; предпочитаемый стиль отдыха;
подход к известным туристическим предложениям и районам; насыщенность потребления услуг и турпоездок и т.д.
6.Маркетинговый профиль экотуриста из исследуемого сегмента.
7.Заключение, включающее выводы по составляющим туристического сервиса (качество предложений, цена, место оказания услуг, размер групп,
характер экскурсионного обслуживания и т.д.), планированию тура (сроки и
30
этапы разработки, поставщики туристических услуг и т.д.), организации маркетинговой кампании (список рассылки СМИ, охватывающих сегмент;
частота и время рекламных контактов, схема рекламной презентации и т.д.).
Главным туристическим продуктом в практической деятельности является комплексное обслуживание, т.е. обычный набор услуг, продаваемый путешественникам в одном «пакете». Впрочем покупка тура не ограничивает путешественника и он имеет возможность приобретать дополнительные услуги. Пакет услуг – созданный туроператором турпродукт, состоящий из конкретного набора услуг (не менее трех), предоставляемых в турпоездке по индивидуальному или групповому варианту: перевозки, размещение,
туристическая дестинация, услуги гида или экскурсовода, питание и другое обслуживание [10].
Перевозки (транспорт). Без передвижения туриста в пространстве нельзя путешествие назвать туристическим. Предпочтительными видами транспорта в природоохранных турпоездках считаются те, которые имею все шансы принести минимальный ущерб окружающей природе - велосипед,
гребное либо парусное судно, вьючные животные и др. Однако, в
экологических путешествиях активно применяется автомобильный транспорт
- автобусы, легковые и грузовые автомобили, дающие возможность с определенным комфортом доставить туриста или группу к природному объекту, а кроме того передвигаться по длительным маршрутам.
Ограничения на использование автомобильного транспорта обязаны рассматриваться еще на стадии создания тура. Кроме того к данной категории следует отнести транспорт, применяемый для доставки путешественника с места жительства к месту проведения экотура - поезд,
самолет, рейсовый автобус и др. [22].
Размещение. Предоставленная услуга считается наиболее важной для путешественника, так как она совпадает с физиологическими потребностями туриста. В зависимости от программы путешествия к таковым можно отнести гостиницы, мотели, кемпинги, базы отдыха и др. В случае же если тур
31
подразумевает активные формы передвижения, для ночевок могут быть использованы приюты, горные хижины или палатки.
Туристическая дестинация. Так называется место основного отдыха и пребывания путешественника. К ним могут быть причислены как отдельные природные территории (заказники или национальные парки, горные или озерные комплексы и др.), так и страны (островные страны Океании,
туристические страны Карибского региона и др.). Отправление путешественников в ту или иную дестинацию, которая включает необходимые рекреационно-туристические ресурсы: природно-
климатические, историко-культурные, инфраструктурные, является обязательной и неотъемлемой, хотя официально и не оформленной услугой в каждом туристическом пакете [23].
Оставшиеся же виды туристских услуг (например, экскурсионное обслуживание или услуги гида-переводчика) нередко имеют все шансы быть включены в турпакет. Однако, их наличие не носит обязательный характер и определяется содержанием тура.
Условия к проектируемой туристской услуге делятся на обязательные и рекомендуемые. К обязательным относятся требования безопасности жизни,
здоровья туристов, сохранности их имущества и охрана окружающей природы. Рекомендуемые требования - это соответствие назначению,
точность и своевременность выполнения, комплексность, этичность обслуживания, комфортность, эстетичность, эргономичность. По мнению путешественников, они также очень актуальны, поэтому рассмотрим их подробнее [9].
Соответствие назначению - услуга обязана соответствовать ожиданиям и физическим возможностям потребителей туристских услуг. Невозможно представить, что люди с ограниченными физическими возможностями,
хроническими заболеваниями смогут совершить подъем на горную вершину или пройти в день более 20 км по пересеченной местности. По этой причине