Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Скачиваний:
2
Добавлен:
20.04.2023
Размер:
956.29 Кб
Скачать

УПРАВЛЕНИЕ КУЛЬТУРЫ БЕЛГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО

ОБРАЗОВАНИЯ «БЕЛГОРОДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ИНСТИТУТ

ИСКУССТВ И КУЛЬТУРЫ»

Кафедра педагогики и методики профессионального образования

.

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС

по дисциплине

ОГСЭ 03 Психология общения

Специальность среднего профессионального образования

54.02.01 Дизайн (по отраслям)

Квалификация выпускника дизайнер, преподаватель

(Дизайн среды)

Форма обучения очная

Белгород – 2014

УПРАВЛЕНИЕ КУЛЬТУРЫ БЕЛГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО

ОБРАЗОВАНИЯ «БЕЛГОРОДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ИНСТИТУТ

ИСКУССТВ И КУЛЬТУРЫ»

Кафедра педагогики и методики профессионального образования

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА

«Психология общения»

Автор:

Преподаватель кафедры педагогики и методики профессионального образования Уварова Т.А.

Программа учебного курса соответствует требованиям Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования по специальности 54 02 01 (072501) «Дизайн» (по отраслям)

Рецензенты:

-профессор кафедры педагогики и методики профессионального образования доктор Белгородского государственного института искусств и культуры к. п. н., доцент В.И. Коваленко

-доцент кафедры социально-культурной деятельности к. псих. н.

Белгородского государственного института искусств и культуры

Е.А. Клыгина.

Белгород – 2014

1. РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ «ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ»

Цели изучения дисциплины «Психология общения» является ознакомление студентов с данной отраслью психологического знания; содействие формированию соответствующих психологических и личностных качеств как необходимых условий повседневной деятельности и поведения специалиста культуры.

Задачи дисциплины: усвоение студентами системы основных понятий психологии общения, конкретно-психологических знаний и умений, необходимых для специалиста культуры, обеспечивающих возможность решения профессионально-психологических задач; сформировать как личностные, так и профессионально важные качества (профессиональная направленность, профессиональное мышление, профессиональное самосознание), закладывающих основу для становления профессионального мастерства.

В результате освоения дисциплины студенты должны знать:

-взаимосвязь общения и деятельности, цели, функции, виды и уровни общения;

-роли и роевые ожидания в общении;

-виды социальных взаимодействий, механизмы взаимопонимания в общении;

-техники и приемы общения;

-правила слушания, ведения беседы, убеждения;

-этические принципы общения;

-источники, причины, виды и способы разрешения конфликтов.

В результате освоения дисциплины студенты должны уметь:

-применять техники и приемы эффективного общения в профессиональной деятельности,

-использовать приемы саморегуляции поведения в процессе межличностного общения.

Ожидаемые результаты: - овладение студентами умениями и

навыками

эффективного

взаимодействия;

- улучшение

социально-психологического климата в

учебной группе;

- повышение социального статуса отдельных студентов.

 

2. МЕСТО ДИСЦИПЛИНЫ В СТРУКТУРЕ ООП 2.1. Цикл (раздел) ООП, к которому относится дисциплина

(модуль)

Наименование дисциплины

 

Цикл (раздел) ООП

 

ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ

 

ОГСЭ.03.

 

 

 

 

 

 

 

«Психология общения»

является

дисциплиной федерального

компонента цикла гуманитарных, социальных и экономических дисциплин. Дисциплина основывается на знаниях дисциплины школьной программы факультатива «психология общения». Изучение основ психологии общения необходимо для более осознанного, глубокого понимания таких специальных дисциплин, как «Социология», «Психология творчества», «Психология художественного творчества», «Этнопсихология» и др.

3. ТРЕБОВАНИЯ К РЕЗУЛЬТАТАМ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ

3.1. Требования к минимальному материально-техническому

обеспечению

 

 

Реализация программы

дисциплины

требует наличия учебного

кабинета.

 

 

Оборудование учебного

кабинета:

УМК учебной дисциплины

(учебники, учебно-методические пособия.

Технические средства обучения: компьютер, видеопроектор.

3.2. Процесс изучения дисциплины направлен на формирование следующих компетенций:

Выпускник должен обладать следующими общекультурными компетенциями (ОК):

ОК 1. Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.

ОК 2. Организовывать собственную деятельность, определять методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество.

ОК 3. Решать проблемы, оценивать риски и принимать решения в нестандартных ситуациях.

ОК 4. Осуществлять поиск, анализ и оценку информации, необходимой для постановки и решения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.

ОК 5. Использовать информационно-коммуникационные технологии для совершенствования профессиональной деятельности.

ОК 6. Работать в коллективе, обеспечивать его сплочение, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями.

ОК 7. Ставить цели, мотивировать деятельность подчиненных, организовывать и контролировать их работу с принятием на себя ответственности за результат выполнения заданий.

ОК 8. Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации.

ОК 9. Ориентироваться в условиях частой смены технологий в профессиональной деятельности.

ОК 10. Исполнять воинскую обязанность, в том числе с применением полученных профессиональных знаний (для юношей).

ПК 3.2. Использовать знания в области психологии и педагогики, специальных и теоретических дисциплин в преподавательской деятельности.

ПК 3.4. Использовать индивидуальные методы и приемы работы с учетом возрастных, психологических и физиологических особенностей обучающихся.

В результате изучения дисциплины студент должен знать:

-теоретические и методологические основы психологии как науки;

-общую характеристику фактов, явлений и закономерностей психики, деятельности и поведения человека;

-основные характеристики познавательных процессов, психологических состояний, свойств и индивидуальных особенностей человека;

-основные методы психолого-педагогической диагностики личности и коллектива;

-основные характеристики познавательных процессов, психологических состояний, свойств и индивидуальных особенностей человека.

Уметь:

– конспектировать и анализировать первоисточники;

– обосновывать и адекватно оценивать современные явления и процессы в общественной жизни, в сферах культуры и образования.

Владеть:

– методами сбора, анализа и обобщения гуманитарной информации.

4.ОБЪЕМ ДИСЦИПЛИНЫ И ВИДЫ УЧЕБНОЙ РАБОТЫ

Вид учебной работы

 

Всего часов /

Семестры

 

 

зачетных

7

8

 

 

 

 

единиц

 

 

 

 

Аудиторные занятия (всего)

 

60

39

21

 

 

 

 

 

 

 

 

 

В том числе:

 

 

 

 

 

 

Лекции

48

39

21

 

 

Практические занятия (ПЗ)

-

-

-

 

 

Семинары (С)

-

-

-

 

 

Лабораторные работы (ЛР)

-

-

-

 

 

Самостоятельная работа (всего)

 

12

7

5

 

 

В том числе:

 

 

 

 

 

 

Другие

виды

самостоятельной

12

7

5

 

 

работы

 

 

 

 

 

 

 

 

Вид промежуточной аттестации

 

 

 

 

 

(зачет, экзамен)

 

 

 

 

 

 

 

Общая трудоемкость: часы

 

60

48

21

 

 

 

 

зачетные единицы

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5.СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

5.1.Содержание разделов дисциплины

Наименование

Содержание раздела

 

 

п/п

раздела

темы

 

 

 

 

 

 

 

 

 

дисциплины

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

7 семестр

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

 

 

 

 

 

 

1.

Тема 1. Актуальность

Общение

как

ведущая

 

деятельность

 

общения как

 

специалиста

культуры.

 

Необходимость

 

категории психологии

полноценного

общения

 

человека

с

 

в профес-сиональной

окружением имеет огромное значение для

 

деятельно-сти

развития и успеха в профессиональной

 

будущих специали-

деятельности

 

специалиста

культуры.

 

стов культуры

Становление

личности

студента

как

в

 

 

 

непосредственных

 

 

межличностных

 

 

 

отношениях

и будущей

профессиональной

 

 

 

деятельности. Актуальность общения как

 

 

 

категории психологии в

профессиональной

 

 

 

деятельности

 

будущих

 

специалистов

 

 

 

культуры: эмоциональное благополучие,

 

 

 

формирование

позитивной

самооценки,

 

 

 

становление и закрепление личностного стиля

 

 

 

поведения, отношения к окружающему миру,

 

 

 

дружбы и сотрудничества.

 

 

 

 

 

 

Раздел I. Психологические основы общения

 

 

2.

Тема 2.

Понятие,

Понятие общения, регуляторы общения,

 

сущность,

цели,

формирование

первого

 

впечатления.

 

Структура и

уровни

Основные ошибки восприятия, правила

 

общения

 

понимающего реагирования. Предмет и

 

 

 

задачи психологии общения как отрасли

 

 

 

психологической

науки.

 

Социология

 

 

 

коммуникации и психология общения.

 

 

 

Общение

как

ведущая

 

деятельность

 

 

 

специалиста культуры. Логический

подход к

 

 

 

проблеме общения и понимания. Определение

 

 

 

 

и психологическая структура общения.

 

 

 

 

Влияние

 

руководителя

 

творческого

 

 

 

 

коллектива на профессиональную этику и

 

 

 

 

культуру общения участников, персонал.

 

3.

Тема 3. Роль общения

Необходимость

общения

для

психического

 

в психическом

развития

человека. Роль

различных

видов

 

развитии человека

общения

в

интеллектуальном

развитии

 

 

 

 

человека. Общение и развитие человека как

 

 

 

 

личности. Содержание, цели и средства

 

 

 

 

общения у людей, находящихся на разных

 

 

 

 

уровнях

интеллектуального

и

личностного

 

 

 

 

развития. Содержание и процесс социального

 

 

 

 

влияния общения. Проблема социального

 

 

 

 

влияния

 

в

 

научно-психологической

 

 

 

 

литературе.

Компоненты

 

человеческой

 

 

 

 

психики,

 

подверженные

 

социальному

 

 

 

 

влиянию. Знание действительности и

 

 

 

 

отношение к ней. Проблема социального

 

 

 

 

контроля

индивидуального

и коллективного

 

 

 

 

поведения.

Психологические

 

модели

 

 

 

 

социального влияния.

 

 

 

 

 

 

4.

Тема

4.

Функции

Реализация функций общения в деятельности

 

общения. Информаци-

специалиста

 

культуры.

 

 

Социально-

 

онная

функция обще-

психологическая характеристика деловых и

 

ния.

 

 

личных

взаимоотношений.

 

Варианты

 

 

 

 

соотношения

 

деловых

 

 

и

 

личных

 

 

 

 

взаимоотношений.

 

 

Психологическая

 

 

 

 

совместимость персонала и ее влияние на

 

 

 

 

эффективность

деятельности.

Информа-

 

 

 

 

ционная функция общения. Условия и

 

 

 

 

способы понимания людьми друг друга.

 

 

 

 

Коммуникативные

барьеры

и

потери

 

 

 

 

информации в разговорном общении.

 

 

 

 

Предотвращение

 

информационных

потерь

 

 

 

 

при вербальном общении сотрудников.

 

 

 

 

Развитие индивидуальной техники активного

 

 

 

 

слушания. Прямые и скрытые инфор-

 

 

 

 

мационные сигналы. Общение с трудными

 

 

 

 

людьми

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5.

Тема

5.

Регуляторы

Проблема

 

социальной

 

перцепции

и

 

общения,

 

взаимопонимания.

Общение

как

социальная

 

формирование первого

перцепция.

 

Механизмы

 

 

социальной

 

впечатления

перцепции.

Закономерности

и

эффекты

 

 

 

 

передачи информации в процессе общения.

 

 

 

 

Факторы,

 

определяющие

 

социальное

восприятие в общении. Механизмы и формы восприятия и понимания. Социальные стереотипы в общении. Механизмы взаимопонимания в процессе общения. Эффекты межличностной перцепции. Понятие феноменальной и каузальной атрибуции в межличностном восприятии. Возрастные, половые, профессиональные особенности социальной перцепции. Условия

ифакторы, влияющие на точность и адекватность межличностного восприятия. Закономерности формирования первого впечатления. Влияние на межличностную перцепцию прошлого опыта, характера взаимоотношений и личностных свойств участников общения (проективные механизмы, стереотипизация, имплицитные теории личности и др.). Психологическая структура восприятия человека человеком: восприятие его внешних признаков, соотнесение их с личностными характеристиками индивида и интерпретация на этой основе их поступков. Идентификация

иэмпатия. Социально-психологические эффекты: ореола, первичности, новизны; стереотипы и этностереотипы, способы их нейтрализации. Регуляторы общения, формирование первого впечатления

6.

Тема

6.

Стороны и

Сущность

и типы

взаимодействия

людей

в

 

модели общения.

процессе

совместной деятельности.

Методы

 

 

 

 

управленческого воздействия на персонал.

 

 

 

 

Служебные

интриги

как

способ

 

 

 

 

взаимодействия. Типичные ошибки общения

 

 

 

 

и их коррекция. Основы тран сакционного

 

 

 

 

анализа Э.Берна. Социально-психологические

 

 

 

 

методы принятия группового решения.

 

 

 

 

 

Team building (командообразование)

как

 

 

 

 

способ оптимизации совместных действий.

 

 

 

 

Перцептивная

 

сторона

 

общения.

 

 

 

 

Интерактивная

сторона

общения

 

 

 

 

Коммуникативная сторона общения

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

7.

Тема

7.

Основные

Проблема

 

социальной

перцепции

и

 

ошибки восприятия,

взаимопонимания.

Психологическая

 

правила понимающего

структура восприятия человека человеком:

 

реагирования

восприятие

его

внешних

признаков,

 

 

соотнесение

их

с

личност-ными

 

 

характеристиками индивида и интерпретация

 

 

на этой основе их поступков. Идентификация

 

 

и

эмпатия.

Социально-психологические

 

 

эффекты: ореола, первичности, новизны;

 

 

стереотипы и этностереотипы, способы их

 

 

нейтрализации

 

 

 

Раздел II. Средства общения

8.Тема 8. Средства Общение - сложный, многоплановый процесс общения. установления и развития контактов между

 

Пространственно-

людьми, порождаемый потребностями в

 

временная

совместной деятельности и включающий в

 

организация общения.

себя обмен информацией, выработку единой

 

 

стратегии взаимодействия, восприятия и

 

 

понимания другого человека. Общение -

 

 

важнейшая

 

сфера

человеческой

 

 

жизнедеятельности

 

9.

Тема 9. Вербальные и

Вербальные

и

невербальные средства

 

невербальные

общения.

Особенностью

социальной

 

средства общения

перцепции является многообразие входящих в

 

 

нее процессов. В процессе общении мы не

 

 

просто воспринимаем особенности поведения

 

 

и внешности партнера, на основе этой

 

 

информации мы пытаемся сделать выводы об

 

 

особенностях его личности и причинах тех

 

 

или

иных

 

поступков.

Механизмами

 

 

понимания в процессе общения являются

 

 

идентификация,

эмпатия,

рефлексия,

 

 

атрибуция.

 

 

 

10.Тема 10. Визуальные, Общение - сложный, многоплановый процесс акустические, установления и развития контактов между

тактильнолюдьми, порождаемый потребностями в кинестетические и др. совместной деятельности и включающий в средства общения себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятия и понимания другого человека. Общение - важнейшая сфера человеческой

жизнедеятельности

8 семестр

Раздел III. Речь и язык в общении

III. Тема 1. Основные Речь как важнейшее средство общения. Виды

 

понятия,

теории

и

речи. Психофизиологические основы речи.

 

 

функции речи.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Логический

подход

к проблеме общения

и

 

 

 

 

 

 

понимания.

Слово

как

элементарная

 

 

 

 

 

 

осмысленная единица языка. Имена и

 

 

 

 

 

 

понятия. Логические операции с именами.

 

 

 

 

 

 

Причины недоразумений, связанные с

 

 

 

 

 

 

употреблением

имен

в

общении.

 

 

 

 

 

 

Высказывания

и

выводы.

Общая

 

 

 

 

 

 

характеристика диалога. Вопросы и ответы.

 

 

 

 

 

 

Аргументация как логико-коммуникативная

 

 

 

 

 

 

процедура. Логические требования к ведению

 

 

 

 

 

 

диалога.

 

 

 

 

 

 

 

Тема

2.

Взаимосвязь

Особенностью

социальной

перцепции

 

общения

 

 

и

является многообразие входящих в нее

 

деятельности.

 

процессов. В процессе общении мы не просто

 

 

 

 

 

 

воспринимаем

особенности

поведения

и

 

 

 

 

 

 

внешности партнера, на основе этой

 

 

 

 

 

 

информации мы пытаемся сделать выводы об

 

 

 

 

 

 

особенностях его личности и причинах тех

 

 

 

 

 

 

или

иных

 

поступков.

Механизмами

 

 

 

 

 

 

понимания в процессе общения являются

 

 

 

 

 

 

идентификация,

эмпатия,

 

рефлексия,

 

 

 

 

 

 

атрибуция.

 

 

 

 

 

 

Раздел IV. Стратегия, тактика, виды общения

 

 

 

 

IV.

Тема

 

3.

Виды,

Виды, стратегия и тактика общения.

 

стратегия

и

тактика

Коммуникативный

компонент

общения

 

общения.

 

 

 

заключается в передаче информации от

 

 

 

 

 

 

одного участника общения к другому, в

 

 

 

 

 

 

воздействии на поведение, в формировании

 

 

 

 

 

 

мнения, установок. Коммуникация - процесс

 

 

 

 

 

 

двустороннего обмена информацией, ведущей

 

 

 

 

 

 

к взаимному пониманию. Если не достигается

 

 

 

 

 

 

взаимопонимание, то коммуникация не

 

 

 

 

 

 

состоялась. Чтобы убедиться в успехе

 

 

 

 

 

 

коммуникации, необходимо иметь обратную

 

 

 

 

 

 

связь о том, как люди вас поняли, как они

 

 

 

 

 

 

воспринимают вас, как относятся к проблеме.

 

Тема

4.

Роли

и

Роли и ролевые ожидания в общении.

 

ролевые

ожидания

в

Идентификация

 

представляет

собой

 

общении.

 

 

 

отождествление себя с партнером по

 

 

 

 

 

 

общению, когда предположение о внутреннем

 

 

 

 

 

 

состоянии партнера строится на основе

 

 

 

 

 

 

попытки поставить себя на его место.

 

 

 

 

 

 

Эмпатия представляет собой эмоциональный

Соседние файлы в папке из электронной библиотеки