из электронной библиотеки / 679094541585073.pdf

11

ния социального поведения. Предложения по формированию информацион­ной среды компаративных отношений представляются полезными для руко­водителей СМИ, предложения по целенаправленному формированию благо­приятной компаративной среды - руководителям и специалистам по соци­альному управлению администраций субъектов РФ, муниципальных образо­ваний. Для руководителей и специалистов всех уровней управления могут быть полезными рекомендации по повышению уровня компаративной куль­туры в социуме, организациях, а также предложенные критерии его оценки. Практическое значение имеет положение о целесообразности более широко­го распространения горизонтальных моделей сравнения и ограничения вер­тикальных моделей.

Материалы диссертационного исследования могут быть востребован­ными при разработке учебных курсов «Общая (теоретическая) социология», «Социология управления», «Коммуникационный менеджмент», «Социальная коммуникация», «Марк-менеджмент», «Управление персоналом», «Оценка персонала».

Апробация работы. Основные положения и материалы диссертацион­ного исследования нашли отражение в научных публикациях автора, высту­плениях на международных, российских, региональных конференциях: «Бел­городская область вчера и сегодня» — региональная научно-практическая конференция, посвященная 40-летию образования Белгородской области (БелГУ, февраль 1999г); «Социальная коммуникация в современных услови­ях: состояние, проблемы, перспективы» - международный российско-польский симпозиум (БелГУ, апрель 2000); «Синергетика в современном ми­ре» - международная научная конференция (БелГТАСМ, октябрь 2000г.): «Духовная жизнь современной провинции» - межвузовская научно-практическая конференция (БелГУ, май 2001г.); «Современная социально-философская культура: проблема рационального и внерационального» (май 2002 г.).

По теме диссертации опубликовано 10 работ общим объемом 2,1 п.л.

Диссертация обсуждена и рекомендована к защите на кафедре полито­логии и социологии Белгородского государственного университета.

Структура диссертации. Диссертационная работа включает введение, три раздела, заключение, список использованной литературы и приложения.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во «Введении» обосновывается актуальность темы диссертации, выяв­ляется степень ее научной разработанности, определяются проблема иссле­дования, его объект и предмет, цель и задачи, формулируется основная гипо­теза, раскрываются теоретико-методологические основы и эмпирическая база диссертационной работы, ее научная новизна и практическая значимость.

В первом разделе диссертации - «Теоретическая модель компара­тивного механизма социальной регуляции» - выявляются сущностные особенности компаративных отношений (отношений социального сравнения)

12

как специального механизма социальной регуляции, определяются и описы­ваются функции социального сравнения, границы их проявления и примене­ния, выявляются и формулируются его закономерности

Социальная регуляция осуществляется несколькими способами. Спо­соб - это система средств, методов, и приемов регулятивного воздействия. Способ социальной регуляции (нормативный, традиционно-ритуальный и др.) является определяющим компонентом соответствующего регулятивного механизма. В понятии «компаративный механизм социального регулирова­ния» подразумеваются не только соответствующие средства, методы и прие­мы регулятивного воздействия, но и совокупность отношений, процессов, лежащих в основе этого воздействия. Нельзя вести разговор о компаратив­ном механизме социальной регуляций без уяснения структуры и динамики компаративных отношений, их регулятивных функций, многообразия эмпи­рических проявлений. Понятие «механизм регуляции» шире «способа регу­ляции». Оно выражает не только субъектно-деятельностные аспекты регуля­ции, но и ее объектно-процессуальные аспекты.

Социальное сравнение — это специфическое общественное отношение, в котором происходит двойная социальная презентация его сторон (субъекта и объекта). Социальная презентация выступает сущностным признаком ком­паративных отношений (отношений социального сравнения) к принципиаль­но отличает их от других видов сравнения. В роли субъекта компаративных отношений могут быть любой индивид, малая группа, социальная общность, т.е. все субъекты социальной деятельности. Для их характеристики введены критерии (признаки) компаративной чувствительности и компаративной активности. Соответственно объектом социального сравнения может быть лю­бой объект человеческой деятельности, характеризующийся определенной компаративной значимостью и компаративной привлекательностью.

Предмет компаративных отношений характеризуется несколькими признаками: универсальностью, подвижностью, избирательностью, компара­тивной близостью или отдаленностью. Компаративные отношения - это ак­тивные отношения, которые выражаются в определенных действиях и взаи­модействиях, а именно, перцепции и самоперцепции, оценивании и самооце­нивании, социальном определении и самоопределении, изменении и самоиз­менении, утверждении и самоутверждении. Общим результатом компаратив­ных действий и взаимодействий выступает состояние социальной удовлетво­ренности / неудовлетворенности.

Компаративные отношения проявляются, по меньшей мере, на пяти уровнях человеческой жизнедеятельности: перцептивном, когнитивном, ценностно-ориентационном, эмоциональном и поведенческом. Применительно к перцептивному уровню можно говорить о различных «порогах» компаратив­ной восприимчивости. Когнитивный уровень компаративных отношений ха­рактеризуется степенью осознанности и информированности, степенью реф-лексированности и самоконтроля, степенью познавательной активности. Со­циальное сравнение проявляется также в виде определенной диспозиции (ус-

13

тановки или мотива) субъекта деятельности. Для описания эмоционального уровня проявления компаративных отношений предложены характеристики: направленность, полярность, амбивалентность, интенсивность и самокон­троль. Структура эмоциональных реакций, вызываемых сравнительными ус­пехами и неудачами субъекта компаративных отношений (с учетом положи­тельной и отрицательной номинальных шкал выглядят так: гордость - ра­дость - удовлетворение - безразличие - неудовлетворенность - беспокойство (тревога) - стыд. Эмоциональные реакции на сравнительные успехи объекта социального сравнения образуют ряд: радость - одобрение - признание - безразличие - беспокойство (раздражение) - зависть - негодование. В случае сравнительных неудач объекта компаративных отношений этот эмоциональ­ный ряд приобретает следующий вид: злорадство - удовлетворение - безраз­личие - сочувствие - негодование. Что касается поведенческих реакций, вы­зываемых социальным сравнением, то они проявляются в четырех видах дей­ствий: исследовательских (ориентировочных), оценочных, коррекционных и творческих. Поведенческие реакции могут быть также активными или пас­сивными, конструктивными или деструктивными.

Направленность компаративных отношений характеризуется домини­рованием вертикального или горизонтального типа социального сравнения. В основе первого лежит ранговая оценочная шкала («лучше - хуже», «выше - ниже» и т.п.), в основе второго типа - неранговая оценочная шкала («это - другое» и т.п.).

Компаративные отношения проявляются в различных формах: произ­вольной и непроизвольной, адекватной и неадекватной, рациональной и ир­рациональной, стихийной и целенаправленной, обыденной и теоретической, повседневной и стратегической, скрытой, открытой и публичной, эпизодиче­ской, периодической и систематической.

Анализ динамики компаративных отношений позволяет выделить и описать восемь типичных реакций на результаты социального сравнения: 1) развитие компаративного отношения при сохранении его объекта и пред­мета; 2) изменение объекта компаративного отношения при сохранении его предмета; 3) изменение предмета компаративного отношения при сохране­нии его объекта; 4) полное изменение компаративного отношения, т.е. изме­нение его объекта и предмета; 5) преуменьшение ценности предмета соци­ального сравнения; 6) преуменьшение ценности объекта социального сравне­ния; 7) искажение собственных сравнительных достижений; 8) искажение достижений объекта социального сравнения.

Теоретический анализ структуры и динамики компаративных отноше­ний приводит к формулированию трех основных закономерностей социаль­ного сравнения. «Закономерность» оценочного дифференциала выражает ап­риорную оценочную дифференциацию («свои», «другие», «чужие») и припи­сывание полярных качеств компаративным объектам. Закономерность поло­жительного смещения оценочного дифференциала выступает в виде истори­ческой тенденции, выражающей то, что а) более пунктирным и подвижным

14

становится граница между «своими» и «чужими», б) расширяется граница «своих» и, соответственно, сужается граница «чужих», в) расширяются гра­ницы оценочной категории «другие». «Закон» компаративного равновесия выражает общую и конечную направленность динамики социального сравне­ния на достижение компаративного равновесия.

Компаративные отношения выполняют множество функций в социуме. Это - прежде всего коммуникативная функция и функция социального обме­на, а также развивающая функция и функция воспроизводства самого социу­ма. Далее выделены оценочная и идентификационная функции и функция социального самоопределения. Компаративные отношения выполняют также функции социальной дифференциации и социальной интеграции. Сущест­венное значение имеют ориентационная, мотивационная, нормативная и вос­питательная функции. Немаловажна еще одна группа функций - защитная и функция выравнивания эмоционального баланса.

Коммуникативная функция проявляется в том, что компаративные от­ношения существенным образом влияют на характер межличностного - и не только межличностного - общения, на выбор друзей, становление и устойчи­вость семьи и т.д. Каждый охотно общается с тем, кто дает возможность по­чувствовать ему себя «человеком», возвыситься в собственных глазах. И он сторонится тех людей, кто вызывает в нем чувство неуверенности, неполно­ценности. По отношению к ним появляются отрицательные и даже агрессив­ные тенденции.

Функция социального обмена. Обмен деятельностью освобождает нас от «изобретения велосипедов», позволяет аккумулировать в деятельности каждого партнера то, что достигнуто и апробировано другими повышает ее результативность.

Воспроизводственная функция. Постоянное сравнение себя с другими - это необходимое условие жизнедеятельности человека как социального су­щества. Другие люди «презентируют» для него социальность, социальную норму, и только при такой презентации он получает необходимые жизнен­ные ориентиры и мотивы поведения. При такой презентации и, соответст­венно, социальном сравнении у него формируется и укрепляется целостность самосознания и самооценки,

Развивающая функция. Социальное сравнение выступает способом не только трансляции социальных признаков, но и их аккумулирования у аген­тов компаративных отношений и, следовательно, наращивания их социо­культурного потенциала.

Одной из наиболее очевидных функций социального сравнения являет­ся оценочная. Люди оценивают себя в сравнении с другими и других в срав­нении с собой. Являясь существами социальными, они зачастую прилагают значительные усилия, чтобы «вписаться» в общество, в котором живут и ра­ботают. Поэтому часто они оценивают свои поступки через призму идентич­ности с другими людьми. Процесс и результаты сравнительной оценки (оце­нивания) приводят к следующей функции - идентификационной, которая

15

наиболее заметно проявляется в межэтнических отношениях, в идентифика­ции и самоидентификации этнических групп. Идентификационная функция социального сравнения приобретает особенно важное значение в условиях общественной трансформации, а именно, в условиях: а) глобальной ломки устоявшихся социальных стереотипов; б) изменения системы ценностей в) кризиса идентичности.

Функция социального самоопределения. Эта функция социального сравнения близка к идентификационной функции и отличается от нее боль­шей интенсивностью и активностью, направленностью не только на настоя­щее, но и на прошлое и будущее. Социальное самоопределение включает в себя оценочный и идентификационный компоненты в качестве предпосылки и направлено уже на практические действия.

Функции социальной дифференциации и интеграции. Социальное сравнение используется в ряде случаев для дифференциации людей и их групп, выделения «своих» и «чужих», их противопоставления друг другу и вместе с тем интеграции и консолидации группы «своих»

Ориентационная функция социального сравнения. С помощью соци­ального сравнения формируется не только оценка социальной ситуации че­ловеком (удовлетворенность/неудовлетворенность), но и уровень его соци­альных притязании, т.е. определяется область возможных для него социаль­ных целей и средств.

Мотивационная функция. Если ориентационная функция социального сравнения выражается в поиске ориентиров, на которые нужно равняться, то мотивационная функция означает уже побуждение к конкретным действиям. При этом может различаться направленность мотивационных действии в от­ношении выбранного ориентира, ставшего объектом социального сравнения. В диссертации выделяются и рассматриваются пять направлений мотивации: 1) быть лучше другого (других): 2) быть не хуже другого (других); 3) не быть лучше другого (других); 4) делать то же, но не так же; 5) поступать назло.

Нормативная функция социального сравнения. Люди, идентифицируя себя в процессе и результате социального сравнения с теми или иными груп­пами (профессиональными, этническими, территориальными и др.), прини­мают на себя ценности и нормы этих групп, следуют им в своем поведении.

Воспитательная функция социального сравнения. Сравнение себя с другими формирует активную, критическую позицию личности к самой се­бе, способности и навыки самоанализа. Оно побуждает ее не только постоян­но осмысливать и оценивать свое поведение, но и выбирать на этой основе пути утверждения своих деловых и личностных качеств. В процессе сравне­ния возникает не только рациональное, но и эмоциональное взаимопонима­ние людей, сопереживание, появляется потребность раскрытия всего богат­ства профессионального, эмоционально-духовного опыта другого человека, обогащения собственного внутреннего мира.

Функция выравнивания эмоционального баланса. Человек стремится уйти с компаративного поля, где испытывает отрицательные эмоции и нахо-

16

дит рано или поздно такой компаративный фон, на котором обретает поло­жительный эмоциональный настрой и уважение к себе.

Защитная функция социального сравнения. Смысл ее в том, что чело­век находит оправдание своим слабостям (инертности, допущениям ошибок, недостаткам и т.п.) тем, что меняет объект и предмет сравнения, его масштаб. Таким образом, он обретает чувство социальной уверенности.

Выделенные функции социального сравнения образуют его регулятив­ный потенциал, направленное и эффективное использование которого воз­можно при строго определенных условиях.

Во втором разделе диссертации — «Эмпирический анализ действия компаративного механизма социальной регуляции» - ставятся и рассмат­риваются три задачи: 1) определение реальной структуры компаративных от­ношений, их динамики и факторов изменения; 2) описание и оценка действия оценочного дифференциала; 3) определение масштаба распространённости зависти как социального феномена, установления ее причин.

Анализ реальной структуры компаративных отношений приводит к следующим обобщениям и выводам.

Социальное сравнение играет значительную роль в жизни людей, хотя эта роль не всегда ими осознается. Значимость социального сравнения актуа­лизируется в ситуации жизненного выбора. Уровень компаративной чувствительности, соответственно, то повышается (в ситуациях совершающегося или предстоящего выбора), то падает (в ситуациях уже свершившегося выбора). Мужчины придают компаративным отношениям сравнительно большее зна­чение, нежели женщины. Результаты социологического анализа свидетельст­вуют о том, что между интенсивностью компаративного отношения и компа­ративной чувствительностью нет пропорциональной зависимости: одни чаще сравнивают себя, для других сравнение имеет более глубокий личностный смысл. Причем среди первой категории респондентов сравнительно больше женщин, среди второй категории респондентов - мужчин.

Примерно половина респондентов находится в активных компаратив­ных отношениях, ориентируясь на определенные объекты сравнения (прежде всего - друзья, далее - родственники и знакомые), вторая половина или не рефлексирует компаративные процессы, или слабо в них включена. Наиболее значимыми предметами компаративных отношений оказываются «матери­альное благополучие», «моральные качества» и «деловые качества». Невысок компаративный рейтинг учебы и образования (у студентов), к тому же он па­дает к старшим курсам. Падает также компаративная значимость «физиче­ского развития, укрепления здоровья».

Уровень компаративной осведомленности респондентов в отношении «близких» людей значительно превышает, этот уровень применительно к «знакомым» и, тем более, «незнакомым». При этом компаративная актив­ность мужчин распространяется больше «вширь», компаративная активность женщин - «вглубь». В отношении успехов близких и знакомых людей у рес­пондентов преобладают положительные эмоциональные реакции, в отноше-

17

нии успехов незнакомых людей - нейтральные. В отношении неудач близких людей доминируют тревожно-сочувствующие реакции, в отношении неудач незнакомых людей - нейтральные. В отношении успехов других людей у респондентов преобладают конструктивные действия, которые усиливаются в зависимости от близости контактов - от незнакомых к знакомым и от них -к близким людям.

Таким образом, компаративные отношения вызывают у россиян пре­имущественно положительные и нейтральные реакции. Отрицательные реак­ции (зависть, злорадство, негодование, агрессия) преобладают примерно у 10% людей. Для мужчин характерно в большей мере стремление улучшить собственные сравнительные результаты, для женщин - содействовать другим в их достижении. Первые более спокойно реагируют на результаты социаль­ного сравнения, вторые - в большей мере стремятся к демонстрации своего спокойного и умеренного отношения.

Анализ показывает, что самосравнение респондентов связано также преимущественно с положительными эмоциями. Примечательно то, что «без­различных» к своему прошлому в два раза больше тех, кто испытывает безразличие к результатам перспективного самосравнения. Вместе с тем, перспективное самосравнение больше связано с беспокойством и негодованием, вызываемыми неопределенностью будущего.

С учетом того, что в качестве интегрального результата компаратив­ных отношений выступает социальное самочувствие, было предложено для его оценки несколько индикаторов: удовлетворенность специальностью (профессией), удовлетворенность учебой, удовлетворенность самим собой, удовлетворенность ближайшим окружением, удовлетворенность жизнью в целом. Как показал анализ, сравнительно более высок уровень удовлетворен­ности респондентов «ближайшим окружением», далее идет показатель удов­летворенности «жизнью в целом». Ниже показатели удовлетворенности «са­мим собой», «профессией (специальностью)».

Эмпирический анализ оценочного дифференциала и механизма его действия приводит к следующим результатам.

Во-первых, для большей части людей «свои» образуют меньшинство, а «чужие» - большинство. Масштаб «своих» оказывается несколько больше для мужчин. Среди женщин сильнее выражена склонность к радикальным оценкам: или все «свои», или все «чужие». Что касается критериев иденти­фикации «своих» и «чужих», то ими оказываются преимущественно соци­ально-психологические и даже эмоционально-психологические критерии (в условиях ситуативной дифференциации). Критерии социальной стратифика­ции общества (уровень дохода, образование и т.д.) не имеет существенного значения для дифференциации «своих» и «чужих».

Во-вторых, масштаб и граница «своих» и «чужих» непрерывно меня­ются под воздействием: более близкого знакомства; нестандартных ситуа­ций, проявляющих лучшие качества «чужих» и, наоборот, предательства со

18

стороны «своих» и разочарования в них вследствие совершенных ими нега­тивных поступков.

В-третьих, большая часть респондентов предпочитает сравнивать себя и со «своими» и с «чужими». Причем в отношении последних преобладают положительно-нейтральные поведенческие реакции. Крайние поведенческие реакции на «чужих» и, особенно, настороженно-негативные более выражены у мужчин, безразличные реакции - у женщин.

Большинство людей, как показывают результаты эмпирического ис­следования, относится негативно к зависти, считая ее отрицательной и раз­рушительной эмоцией. Отрицательное отношение к зависти в то же время не мешает некоторой части респондентов признать, что она в ряде случаев сти­мулирует достижение жизненных целей. Мужчины видят в зависти сравни­тельно больше «плюсов», нежели женщины, сравнительно больше конструк­тивного, нежели деструктивного.

Зависть присуща, по мнению респондентов, большинству людей. При­чем у женщин зависть проявляется почти в два раза сильнее, нежели у муж­чины. Основными предметами зависти оказываются материальное благопо­лучие, способности, внешность, авторитет. Женщинам завидуют больше из-за их материального благополучия, внешности, мужчинам - из-за их способ­ностей и авторитета. У женщин проявляется также сравнительно большая чувствительность к зависти. В отношении успехов других людей у респон­дентов преобладают две реакции - одобрение и спокойная реакция, причем одобрительное отношение сравнительно чаще проявляется среди женщин, а спокойное отношение - среди мужчин.

Большая часть людей откосится с безразличием к тому, что они оказываются объектом зависти. Причем это безразличие сравнительно больше проявляют и демонстрируют женщины.

Примерно половина респондентов связывает зависть с социальными причинами (социальное неравенство людей и др.), другая половина - с соци­ально-психологическими и «случайными». В первой половине сравнительно больше мужчин, во второй - женщин.

В третьем разделе диссертации - «Условия и способы эффективного использования регулятивного потенциала компаративных отношений» - рассматриваются два основных вопроса: «При каких условиях возможно эф­фективное использование регулятивного потенциала компаративных отно­шений?» «Какими способами возможно эффективное использование регуля­тивного потенциала компаративных отношений?».

Эффективное использование регулятивного потенциала компаратив­ных отношений (РПКО) означает: а) повышение компаративной чувстви­тельности людей, организаций; б) обеспечение полноты функционального проявления компаративных отношений или, иначе говоря, их функциональ­ной полноты; в) межфункциональное регулирование компаративных отно­шений.

19

Решение этих задач предполагает: а) диагностику ценностно-потребностной сферы людей, социума; б) формирование соответствующей информационной среды, в) формирование компаративной среды, г) форми­рование компаративной культуры.

Диагностика ценностно-потребностной сферы современного россий­ского общества позволяет выделить две группы ценностей. К первой группе ценностей относятся те, которые уже сейчас могут быть прочной социально-психологической основой компаративных отношений. Это - здоровье, соци­альная безопасность, семья, работа (профессионально-трудовая деятель­ность), материальное благополучие. Ко второй группе ценностей относятся те, которые сейчас пока не могут стать основой интенсивного развития ком­паративных отношений. Это — образование порядочность и честность, а так­же профессиональный рост, продвижение по службе. Повышение социальной значимости этих ценностей возможно и необходимо посредством формиро­вания и развития предметно-ориентированных компаративных отношений. Для этого важно создать соответствующую информационную среду.

Для создания благоприятной информационной среды компаративных отношений рекомендуется (руководителям администраций муниципальных образований, руководителям организаций и руководителям СМИ): 1) обеспе­чить разнообразие и многообразие социально-значимей информации, диффе­ренцированной по предметной направленности компаративных отношений, социально-демографическим и социально-профессиональным группам; 2) развитие местных (муниципальных) и локальных СМИ: 3) аккумулирова­ние и распространение социального опыта; 4) проведение социального мониторинга; 5) принципиальное расширение круга лиц, результаты деятельности которых должны предаваться гласности; 6) активизация работы по подготов­ке и распространению сравнительной информации о людях, организациях, городах и т.д.; 7) обеспечение разумного баланса между информационными материалами: а) социально-воспитательной, б) справочно-информационной, в) рекламной и г)развлекательной направленности; 8) всемерное содействие процессам возрождения и укрепления национальных традиций, более полно­му представлению национальных достижений как предмета уважения и со­циального сравнения.

Формирование благоприятной компаративной среды предполагает решение двух взаимосвязанных задач: а) сохранение и развитие сложивших­ся компаративных отношений, б) формирование новых отношений социаль­ного сравнения. Для успешного решения этих задач предложены методы а) явного сравнения, б) косвенного сравнения, в) публичного сравнения, г) конкурсно-состязательного сравнения, д) компаративной дифференциации. Важно также соблюдение правил а) сравнимости результатов деятельности агентов компаративных отношений, б) максимально возможной дифферен­циации критериев (предметов) компаративных отношений.

При формировании и развитии компаративной культуры персонала организаций, социума в целом рекомендуются:

- учитывать критерии а) чувствительности, б) объективности (досто­верности), в) конкретности, г) относительности, д) структурной дос­таточности, е) конструктивности, ж) гибкости, з) толерантности, и) уважения и самоуважения, к) этичности;

- избегать опасностей а) оценочной поляризации, б) неправомерного обобщения частных черт компаративного объекта, в) оценочной конфронтации; г) «черно-белого» видения мира, д) мифологизации, е) потери чувствительности к чужому опыту, ж) исключения аль­тернативных вариантов, з) «маятниковых» колебаний, и) самоут­верждения за счет других, к) роста социальной напряженности, конфликтности.