Планирование и организация вывода программного продукта на рынок.-1
.pdf41
характеристик, ориентированных на i-ю группу потребителей КС, достав-
ляемого до потребителей j-й группой инструментов интернет-маркетинга с целью формирования у них ответной реакции на k-й стадии принятия решения (табл. 1). Следует отметить, что множество возможных вариантов структуры и содержания коммуникационных сообщений будет меньше полного множества элементов М. Так, например, использование инстру-
ментов медийной рекламы на эмоциональной стадии будет малоэффектив-
ным, поэтому распространение КС посредством данных инструментов на эмоциональной стадии нецелесообразно.
Порядок выполнения работы
1 Определить требования к содержанию коммуникационного сообщения
1.1 Выбрать и обосновать (почему выбрали?) стратегию позициони-
рования программного продукта. Выделить типы потенциальных пользо-
вателей и в зависимости от выбранной стратегии сформулировать их по-
требительские предпочтения. Результаты представить в виде таблицы 1.
Таблица 1 – Потенциальные потребители и их потребительские предпо-
чтения (Стратегия позиционирования ПП… название)
Типы потенциальных |
Потребительские |
|
пользователей |
предпочтения |
|
|
|
|
1 Тип 1… |
|
|
|
|
|
2 Тип 2… |
|
|
|
|
|
1.2Выбрать и обосновать (почему выбрали?) один из рассмотренных
втаблице инструментов распространения коммуникационного сообщения и стадию принятия решений о приобретении ПП.
1.3Используя поисковые системы, найти и описать варианты интер-
нет-рекламы программных продуктов.
42
2 Разработать варианты содержание коммуникационного
сообщения
2.1На основе выделенных требований результатов поиска рекламы
ППи представленных в приложениях А, Б шаблонов коммуникационных сообщений предложить варианты содержания коммуникационного сооб-
щения: слогана, информационного блока, справочных сведений для каждо-
го типа пользователей ПП, представленного в таблице 1.
Формат представления коммуникационного сообщения
Содержание коммуникационного сообщения: стадия принятия реше-
ния… название; инструмент распространения… название.
Тип пользователя 1... название
Cлоган… cодержание
Информационный блок… cодержание
Справочные сведения… cодержание
Тип пользователя 2 ... название
Cлоган… cодержание
Информационный блок… cодержание
Справочные сведения…. cодержание
Выводы по лабораторной работе
1.Краткая характеристика полученных результатов.
2.Опишите, какие новые знания были получены в ходе выполнения лабораторной работы.
3.Опишите, какие практические навыки были получены.
43
Контрольные вопросы
1. Приведите и прокомментируйте классификацию потребителей на основе имиджевой составляющей.
2. Приведите и прокомментируйте классификацию потребителей на основе их потребительских предпочтений к ПП.
3. Перечислите и прокомментируйте потребительские предпочтения пользователей при выборе ПП.
4. Перечислите и прокомментируйте потребительские предпочтения системных программистов при выборе ПП.
5. Перечислите и прокомментируйте потребительские предпочтения руководителей компании при выборе ПП.
6. Перечислите и прокомментируйте элементы структуры коммуни-
кационного сообщения.
7. Раскройте содержание стадий принятия решений различными спе-
циалистами компании.
8. Раскройте содержание содержательной модели выбора структуры и содержания коммуникационного сообщения.
44
ЛИТЕРАТУРА
1. Ехлаков Ю. П. Планирование и организация вывода программных продуктов на рынок : учеб. пособие / Ю. П. Ехлаков. – Томск : Эль Кон-
тент, 2017. – ХХХ с.
45
ПРИЛОЖЕНИЕ А Примеры шаблонов коммуникационного сообщения
Слоган
Шаблон |
Пример использования |
|
|
Новые возможности программы <наиме- |
Новые возможности программы «1С: |
нование ПП>. Коллеги будут завидовать |
Управление складом». Коллеги будут за- |
Вашей свободе! |
видовать Вашей свободе! |
|
|
<Наименование ПП> (наименование ПП |
«Антивирус Касперского» знает, что Вам |
раскрывает значение функционала) знает, |
нужно! |
что Вам нужно! |
|
|
|
Зачин
Шаблон |
Пример использования |
|
|
<Наименование ПП> – средство, которое |
Google Notebook for Explorer – средство, |
позволит Вам <ключевую функцию ПП> |
которое позволит Вам записывать и со- |
|
хранять заметки, которые будут доступны |
|
из любого места |
|
|
<Наименование ПП> станет главным по- |
NetSetMan станет главным помощником |
мощником любого <пользователя ПП>, |
любого путешественника, ведь эта про- |
ведь эта программа позволяет <ключевую |
грамма позволяет подключаться к различ- |
функцию ПП> |
ным сетям в один клик |
|
|
Информационный блок
|
|
Шаблон |
|
Пример использования |
|
|
|
||||
<Наименование ПП> – популярный |
Winamp – популярный мультимедиа-плеер, осо- |
||||
(-ая, -ое) <вид программного обес- |
бенно популярен среди любителей музыки. |
||||
печения>, особенно популярен (-а, |
Winamp поддерживает практически все функции, |
||||
-о) среди <пользователей ПП>. |
необходимые пользователю. Огромное количе- |
||||
<Наименование ПП> поддерживает |
ство настроек программы Winamp позволяет до- |
||||
практически все функции, необхо- |
биться очень качественного воспроизведения |
||||
димые пользователю. Огромное ко- |
звука. |
||||
личество |
настроек |
программы |
Краткий список лишь некоторых возможностей |
||
<наименование ПП> позволяет до- |
Winamp: |
||||
биться |
очень качественного (-ой) |
поддержка обложек и их высокая функцио- |
|||
<ключевой функции ПП>. |
нальность; |
||||
Краткий |
список |
лишь |
некоторых |
поддержка скинов позволит персонализировать |
|
возможностей <наименование ПП>: |
Ваш Winamp; |
||||
<3–7 |
ключевых |
особенностей и |
поддержка подключаемых модулей, позволяющих |
||
|
|
|
|
|
|
|
46 |
|
|
|
|
Шаблон |
Пример использования |
|
|
|
|
функций ПП> и многое-многое |
расширить функциональность Вашего Winamp. |
|
другое. |
Открытый формат подключаемых модулей, поз- |
|
<Наименование ПП> разрабатыва- |
воляющий создавать собственные подключаемые |
|
ется с <года начала разработки> |
модули; |
|
года и зарекомендовал (-а, -о) себя |
Winamp поддерживает |
внешние устройства |
как очень надежный и качествен- |
(Apple iPod, USB-накопители и т. д.); |
|
ный продукт. |
широкополосный эквалайзер, имеющий несколько |
|
|
десятков предустановок по всем жанрам музыки; |
|
|
в Winamp есть возможность записи и копирова- |
|
|
ния звуковых дисков с поддержкой CD Text; |
|
|
возможность преобразования в различные фор- |
|
|
маты; |
|
|
24-битное воспроизведение; |
|
|
поддержка 5.1 Surround |
для соответствующих |
|
форматов; |
|
|
поддержка непрерывного воспроизведения для |
|
|
MP3 и AAC; |
|
|
поддержка нормализации уровня звучания; |
|
|
система поиска дорожек и сведений о них |
|
|
и многое-многое другое. |
|
|
Winamp разрабатывается с 1997 года и зареко- |
|
|
мендовал себя как очень надежный и качествен- |
|
|
ный продукт |
|
|
|
|
<Наименование ПП> – это мно- |
All-Radio – это многофункциональная программа |
|
гофункциональная программа для |
для прослушивания радио через Интернет, а так- |
|
<ключевой функции ПП>. |
же просмотра ТВ и видео. |
|
Основные возможности <наимено- |
Основные возможности All-Radio: |
|
вание ПП>: |
запись в формате MP3 с битрейтом от 32 до |
|
<краткое описание 10–15 ключевых |
320; |
|
особенностей и функций ПП>. |
запись MP3 в формате моно, стерео, j-стерео; |
|
Новые возможности <наименова- |
ограничение записи MP3 в минутах; |
|
ние ПП> работают для Вашего |
автоматическое обновление списка станций; |
|
комфорта |
возможность добавления своих станций в из- |
|
|
бранное; |
|
|
возможность отправки своих станций на сервер; |
|
|
возможность записи потокового видео; |
|
|
ограничение записи потокового видео в мега- |
|
|
байтах; |
|
|
поддержка ввода пароля; |
|
|
изменение размера видеоокна; |
|
|
|
|
47
Шаблон |
Пример использования |
|
|
при |
записи MP3 существует возможность |
нарезки песен по паузам настраивается в про- |
|
грамме уровнем dB; |
|
ретрансляция радио; |
|
поддержка VLC-плеера. |
Новые возможности All-Radio работают для Вашего комфорта
Справочные сведения
|
Шаблон |
|
Пример использования |
||
|
|
||||
Вы хотите узнать, как решения компании |
Вы хотите узнать, как решения компании |
||||
<наименование организации> могут по- |
Kardex Remstar могут помочь Вам допол- |
||||
мочь Вам дополнительно повысить эффек- |
нительно повысить эффективность про- |
||||
тивность |
производственных |
процессов? |
изводственных процессов? У Вас возник- |
||
У Вас возникли вопросы по нашему про- |
ли вопросы по нашему продукту? Мы бу- |
||||
дукту? Мы будем рады Вашему звонку или |
дем рады Вашему звонку или электрон- |
||||
электронному письму! |
|
ному письму! |
|
|
|
<наименование организации> |
|
ЗАО «Компания инновации и техноло- |
|||
<Город>, <адрес организации>. |
|
гии» |
|
|
|
<номера телефонов>. |
|
Москва, ул. Сванская, 10, 115516. |
|||
<веб-сайт компании>. |
|
+7 8(800) 707-07-45, +7 495 505 8915. |
|||
Дополнительную информацию можно по- |
www.it-comp.ru |
|
|
||
лучить у сотрудников компании <наимено- |
Дополнительную информацию можно |
||||
вание организации>: <е-mail адрес> |
получить у сотрудников компании Kardex |
||||
|
|
|
Remstar: info.remstar.ru@kardex.com |
||
|
|
|
|
|
|
Наши контакты |
|
Наши контакты |
|
|
|
<Наименование ПП> в <географическом |
SMART в России и странах СНГ |
||||
ареале> |
|
|
Адрес: |
|
|
Адрес: |
|
|
ООО «СМАРТ Текнолоджиз (Раша)», |
||
<наименование организации>, <адрес ор- |
123060, Москва, 1-й Волоколамский про- |
||||
ганизации> |
|
езд, 10–1 |
|
|
|
E-mail: |
|
|
E-mail: |
|
|
<е-mail адрес> |
|
russia@smarttech.com |
|
||
Сервисное |
обслуживание и |
поддержка |
Сервисное обслуживание и поддержка |
||
пользователей <наименование ПП>: |
пользователей SMART: |
|
|||
доступна <описание режима работы служ- |
доступна на русском языке 09:00–18:00 |
||||
бы поддержки>: <е-mail адрес> |
|
МСК по будням: russia@smarttech.com |
|||
<Описание необходимых требований к об- |
Российский центр технической поддерж- |
||||
ратившемуся клиенту>. |
|
ки оказывает |
помощь |
русскоязычным |
|
|
|
|
пользователям, |
которые |
проживают на |
|
|
|
|
|
|
48
Шаблон |
|
Пример использования |
|
|
|
|
территории России и стран СНГ, при |
|
|
условии |
отсутствия территориальной |
|
техподдержки от дистрибутора |
|
|
|
|
Эхо-фраза
Шаблон |
Пример использования |
|
|
<Наименование ПП> является безуслов- |
Adobe Photoshop является безусловным |
ным лидером среди <видов программного |
лидером среди графических редакторов за |
обеспечения> за счет своих широких воз- |
счет своих широких возможностей, высо- |
можностей, высокой скорости работы и |
кой скорости работы и эффективности |
эффективности |
|
|
|
<Наименование организации> поставляет |
Компания PERCo поставляет Project |
<наименование ПП> в любом количестве |
Expert в любом количестве в любую точку |
в любую точку <географического ареала>. |
России. Новые способы решения старых |
Новые способы решения старых проблем |
проблем для наших клиентов! |
для наших клиентов! |
|
|
|
49
ПРИЛОЖЕНИЕ Б примеры содержание КС при рекламе ПП
<Электронное расписание занятий>
Элемент |
Группа лиц, принимающих решение |
|||
|
|
|
||
|
Специалисты |
|
||
сообщения |
Пользователи |
Первые руководители |
||
IT-служб |
||||
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
Познавательная стадия |
|
||
|
|
|
|
|
Слоган |
Управлять расписанием |
Ваша работа – теперь |
Ультрасовременное |
|
|
быстро и без лишних |
наша забота! |
электронное расписа- |
|
|
хлопот – что может быть |
|
ние за символическую |
|
|
лучше? |
|
плату – это реально |
|
|
|
|
|
|
Зачин |
Простой и многофункци- |
Адаптация техноло- |
Максимум эффектив- |
|
|
ональный сервис элек- |
гического сервиса |
ности при минималь- |
|
|
тронного расписания Flip- |
электронного расписа- |
ных затратах вместе |
|
|
table позволит Вам авто- |
ния |
с сервисом электрон- |
|
|
матизировать рутинную |
Fliptable – это надеж- |
ного расписания |
|
|
работу! |
но и просто! |
Fliptable! |
|
|
|
|
|
|
Эхо-фраза |
Сервис электронного |
Сервис электронного |
Fliptable – выгодное |
|
|
расписания Fliptable – |
расписания Fliptable – |
вложение в имидж |
|
|
с заботой о Вашем вре- |
берем Вашу голов- |
учебного заведения! |
|
|
мени! |
ную боль по адапта- |
|
|
|
|
ции ПП на себя! |
|
|
|
|
|
|
|
|
Эмоциональная стадия |
|
||
|
|
|
|
|
Слоган |
Fliptable – удобное |
Время отдыха насту- |
Fliptable: минимум за- |
|
|
решение Ваших задач! |
пило! |
трат – максимум воз- |
|
|
|
|
можностей! |
|
|
|
|
|
|
Зачин |
Fliptable – многофунк- |
Установка, консуль- |
Платите за подписку – |
|
|
циональный, надежный, |
тации, сопровожде- |
получайте сопровож- |
|
|
понятный и современ- |
ние и обновления – в |
дение, обновление |
|
|
ный сервис |
Fliptable это наши |
и техническую под- |
|
|
|
проблемы! |
держку! |
|
|
|
|
|
|
Эхо-фраза |
Инновации и современ- |
Fliptable: поделитесь |
Fliptable: доступный |
|
|
ные технологии не куса- |
с нами своими забо- |
путь к успеху Вашего |
|
|
ются! Убедитесь |
тами |
учебного заведения |
|
|
на Fliptable |
|
при аккредитации! |
|
|
|
|
|
|
|
Поведенческая стадия |
|
||
|
|
|
|
|
Слоган |
Лучше один раз попро- |
Современный, |
Полнофункциональная |
|
|
бовать, чем сто раз |
надежный и простой – |
демоверсия «за бес- |
|
|
услышать! |
мы знаем, какой сер- |
платно» – от такого |
|
|
|
вис Вам нужен |
не отказываются! |
|
|
|
|
|
|
|
50 |
|
|
|
|
|
|
|
Элемент |
Группа лиц, принимающих решение |
|||
|
|
|
||
|
Специалисты |
|
||
сообщения |
Пользователи |
Первые руководители |
||
IT-служб |
||||
|
|
|
||
|
|
|
|
|
Зачин |
Попробуйте – и Вы уже |
Fliptable: как насчет |
Демоверсия Fliptable: |
|
|
не сможете прожить без |
тест-драйва? |
исключаем риски! |
|
|
Fliptable |
|
|
|
|
|
|
|
|
Эхо-фраза |
Fliptable: минуя трудно- |
Fliptable: мы делаем |
Fliptable: вместе |
|
|
сти, вперед к успеху |
жизнь проще! |
к счастливому будуще- |
|
|
|
|
му! |
|
|
|
|
|