Информационные технологии в менеджменте

примере директора интересует воздействие малых изменений цены на прибыль, которая является критерием эффективности. Директор решает исследовать, на сколько процентов изменится прибыль при заданном процентном изменении цены (в экономике данный подход известен как анализ эластичности). Для этого в исходную модель добавлены дополнительные строки для вычисления процентных отношений (рис. 160).

Рис. 160. Исходная модель с учетом дополнительных строк

Формулы для расчета чувствительности представлены на рис. 161 (по первому столбцу, для остальных столбцов формулу необходимо размножить).

172

увеличения недельного объема продаж. Это решение будет целесообразным, если фирме нужно быстро завоевать рынок и привлечь клиентов. Такие соображения часто называют анализом компромиссов, поскольку они отражают, насколько нужно пожертвовать одним критерием эффективности (в нашем случае прибылью), чтобы добиться определенного улучшения другого критерия (спрос и объем продаж).

Таким образом, директор начал разработку своей модели снизу вверх, с простых связей, выявленных диаграммой влияния; после первичного анализа он дополнил модель, включив в нее обратно пропорциональную зависимость между ценой и спросом. Затем он оценил модель с помощью анализа «что если…», провел анализ чувствительности и, наконец, анализ компромиссов. Все это дало возможность получить ценную информацию для принятия решений.

Для вывода в ячейках таблицы формул, а не значений, следует щелкнуть на кнопке «Параметры Excel», выбрать вкладку «дополнительно» и установить флажок «Показывать формулы»

Таким образом, использование электронных таблиц в процессе принятия управленческих решений позволяет не только повысить эффективность управленческих решений, но и дает возможность менеджеру глубже вникнуть в суть возникающих проблем и задач и тем самым повысить свою квалификацию.

Но вместе с тем ключевой составляющей успешного моделирования управленческих ситуаций с помощью Excel является сам менеджер.

174

4.5.КОНТРОЛЬНОЕ ЗАДАНИЕ

Вобучающем центре разработана программа обучения на 48 часов. Руководитель программы хочет построить модель в электронной таблице, чтобы определить оптимальную стоимость курса для потенциальных слушателей.

Главная цель центра – окупить затраты и получить доход для расширения деятельности. Таким образом, показателем эффективности будет полученный по окончании программы доход. На этот показатель оказывает влияние стоимость курса и количество слушателей.

На основе своего опыта, изучения рынка и интуиции руководитель программы определил следующие параметры модели:

Построив модель на основе исходных данных, руководитель получил удовлетворительный результат – доход составил 11 тыс. рублей. Но у него были большие сомнения по набору этого количества слушателей, поэтому он решил провести анализ с точки зрения соотношения спроса и стоимости курса, построив соответствующее уравнение. Его рассуждения были следующие: при стоимости курса 10 тыс. рублей спрос будет нулевой, а снижение стоимости на 1 тыс. приведет к увеличению спроса на 2 человека.

На рис. 162 приведены исходные данные в Excel.

Задание

1.Разработайте исходную модель с финансовыми результатами.

2.Постройте уравнение соотношения спроса и стоимости и на основе этого разработайте новую модель с целью определения оптимальной стоимости курса.

3.Проведите анализ чувствительности.

175

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1.Информационные системы и технологии в экономике и управлении / В.В. Трофимов [и др.]. – М.: Юрайт, 2011.

2.Белов Г.В. Информационные технологии управления. – М.: Полиграф сервис, 2011.

3.Венделева М.А., Вертакова Ю.В. Информационные технологии управления. – М.: Юрайт, 2011.

4.Сайман Дж. Анализ данных в Excel: наглядный курс создания отчетов, диаграмм и сводных таблиц. – М.: Вильямс, 2004.

5.Калберг К. Бизнес-анализ с помощью Microsoft Excel. – М.: Вильямс, 2006.

177