Корпоративная социальная ответственность (195

18.КСО как философия существования современного бизнеса: от дискуссий к практике

19.Бизнес и НКО

20.КСО: от благотворительности к социальным инвестициям и корпоративному гражданству

21.Корпоративная социальная ответственность как приоритет ЕС и ООН

Тематика эссе (текущий контроль)

1.Определение социальной рыночной экономики

2.Понятие корпоративная социальная ответственность

3.Определение социального партнерства

4.Социальные программы бизнеса

5.Определение патернализма

6.Социальная сфера предприятия

7.Социальный пакет на российских предприятиях

8.Стейкхолдеры: понятие, страновый анализ

9.Концепция устойчивого развития бизнеса

10.Компенсационный пакет предприятия

11.Социальный пакет предприятия

12.Социальные инвестиции и корпоративное гражданство

13.Социальный менеджмент

14.Роль бизнеса в современном обществе

15.Бизнес и обществопротивостояние или взаимовыгодный союз?

Примеры тестовых заданий для промежуточного контроля уровня знаний студентов

1.Доктрина социальной ответственности бизнеса сформулирована в книге «Социальная ответственность бизнесмена» (1953г). Ее автором является:

а) Э. Карнеги б) Т. Дональдсон в) Г. Боуэн

2.Выберите наиболее верное с вашей точки зрения утверждение:

а) Принятие концепции КСО явилось результатом профсоюзного движения и усилий государства ограничить доходы бизнеса; б) Принятие концепции КСО явилось результатом борьбы трудящихся за свои права;

в) Принятие концепции КСО явилось результатом осознания бизнесом необходимости достижения гармонии с окружающим миром, включая акционеров, работников, природу и общество

3. Назовите автора высказывания: «Бизнес – это война и, как всякая война, он чужд морали» а) Н. Боуи б) М. Фридман в) Т. Левит

4.Термин «устойчивое развитие» в докладе комиссии ООН (1987г.) означал:

а) развитие рыночной экономики без кризисов; б) развитие стран запада в условиях социальной стабильности;

в) текущее использование ресурсов с учетом их обязательной доступности

вбудущем

5.Выберите важнейшие, на ваш взгляд, предпосылки признания бизнесом необходимости КСО:

А) рост забастовочного движения; Б) давление государства;

В) признание ООН научного факта глобального потепления; Г) осознание мировым сообществом необходимости многомиллиардных затрат ради сохранения жизни на Земле

6.Выберите в перечисленном ниже перечне аргументы «за» КСО:

А) создаются благоприятные перспективы для долгосрочного развития бизнеса; Б) на компанию распространяются моральные требования общества;

В) средства, направленные на социальные нужды, являются издержками, которые формируют повышение цен; Г) соблюдается важный принцип «максимизации прибыли»;

Д) бизнес обладает значительными ресурсами и их следует передавать на нужды общества; Е) КСО - плата за социальное спокойствие.

7. Выберите наиболее точное определение содержания концепции КСО:

А) добровольное решение компаний участвовать в улучшении жизни общества и защите окружающей среды; Б) гарантия качества товара и достойная зарплата сотрудников;

В) вложение средств бизнесом в социальные программы для сотрудников предприятия; Г) благотворительность бизнеса

8. Назовите тип модели КСО в современном мире, если ее суть выражена тезисом: бизнес облагается большими налогами, а на эти деньги государство

создает условия для реализации наиболее значимых социальных потребностей населения

А) российская модель Б) японская модель В) европейская модель

Т) американская модель

9.Стейкхолдеры – это:

А) партнеры компании; Б) контролирующие бизнес государственные организации;

В) акционеры и инвесторы; Г) ключевые аудитории, без согласия которых невозможно развитие компании;

Д) акционеры, инвесторы, сотрудники, потребители, партнеры, государственные и общественные организации

10. Принятая на XIV съезде РСПП Социальная хартия российского бизнеса (16 ноября 2004) включает требования:

А) признание независимости бизнеса от государства; Б) отказ бизнеса от практики заключения коллективных договоров с сотрудниками предприятий;

В) признание бизнесом социальных обязательств перед сотрудниками, местным сообществом, государством, окружающей средой

11. Выберите из представленного ниже перечня «внутренние» формы КСО:

А) уплата налогов; Б) социальные программы развития территорий;

В) социальные программы развития персонала; Г) взаимодействие с акционерами; Д) соглашение с профсоюзом

12. Найдите в перечне пары идентичных понятий:

А) филантропия и благотворительность; Б) благотворительность и спонсорство;

В) благотворительность и социальные инвестиции

13. К социальным инвестициям можно отнести:

А) предоставление социального пакета сотрудникам предприятия; Б) благотворительные пожертвования;

В) социальные программы по развитию местных территорий; Г) добровольно-принудительные пожертвования

Д) социальные проекты и программы компании, направленные на решение социальных проблем стейкхолдеров, способствующие достижению долгосрочных бизнес целей

14. Выделите наиболее значимые проблемы при выборе форм КСО:

А) безопасность производимой продукции; Б) безопасные условия труда на предприятии; В) загрязнение окружающей среды; Г) бедность населения региона; Д) плохие дороги; Е) поддержка детей-инвалидов;

15. При выборе направленности социальных инвестиций бизнеса определяющими факторами являются:

А) бизнес цели компании и ее руководства; Б) социальные проблемы регионов и местного сообщества;

В) нерешенные социальные проблемы государства; Г) социальные проблемы местного сообщества и бизнес цели компании.

16. Корпоративное гражданство предполагает:

А) проявление личного желания и воли, участие владельцев, менеджеров, сотрудников компании в благотворительных проектах; Б) социальные инвестиции компании в решение социально значимых проблем регионов и общества;

В) учет интересов бизнеса и ориентацию на бизнес-цели компании

17. Системные фонды –«эндаументы»- являются:

А) благотворительными фондами отдельных частных лиц; Б) благотворительными фондами компаний;

В) фондами, управляющими средствами от различных доноров и расходующими эти средства на четко обозначенные цели

18. Получателями благотворительной помощи могут быть:

А) бизнес-структуры; Б) некоммерческие организации (НКО);

В) бюджетные учреждения; Г) физические лица

19. Выберите наиболее точную формулировку: социальный маркетинг – это:

А) маркетинг социальных товаров; Б) маркетинг товаров и услуг в различных социальных средах;

В) маркетинг, основанный на социально значимой проблеме через придание продукту новых конкурентных преимуществ Г) альянс с некоммерческой организацией в решении социальной проблемы.

20. Социальная политика на предприятии является:

А) частью КСО бизнес-структуры; Б) направлением осуществления социальной политики государства;

В) благотворительным проектом владельца предприятия.

21. Нефинансовая (социальная) отчетность компании включает:

А) сведения о внедрении новой техники и технологии; Б) сведения о социальных выплатах сотрудникам компании;

В) сведения о реализованных социальных программах, социальных инвестициях в отношении всех стейкхолдеров компании и благотворительных проектах

22. Содержанием «инерционного» сценария развития КСО является:

А) формирование государственной политики в области КСО Б) учет региональной специфики в определении программ КСО

В) сохранение ориентации на самостоятельное решение социальных проблем государством и бизнесом

23.Концепция «разумного эгоизма» в определении КСО может быть выражена тезисом:

А) вложение средств в социальные программы является одним из факторов обеспечения стабильности бизнеса; Б) бизнес должен делать прибыль и заботиться о репутации;

В) эффективное взаимодействие со стейкхолдерами способствует росту капитализации компании

24. Некоммерческие организации (НКО) необходимо рассматривать как:

А) способ лоббирования интересов бизнеса; Б) форму социального партнерства гражданского общества и бизнеса в решении социальных проблем;

В) форму социальной поддержки и защиты населения

25. «Маршрут развития КСО» компании включает следующие этапы:

А) формирование ценностей КСО; Б) лоббирование интересов компании в органах власти;

В) определение воздействия компании на общество и окружающую среду; Г) разработка стратегии и формирование практики КСО; Д) формирование стратегии позиционирования КСО компании

26.Участие бизнеса в социальных программах

А) ведет к необратимым издержкам и снижению конкурентоспособности фирмы; Б) обеспечивает стабильную и эффективную деятельность фирмы в

долгосрочной перспективе; В) ухудшает экономические результаты фирмы, но улучшает ее общественный престиж.

Контрольные вопросы к экзамену

(итоговый контроль знаний студентов)

1.Понятия «социальная ответственность бизнеса» и «корпоративная социальная ответственность»

2.КСО как системообразующий принцип и философия современного бизнеса

3.Типы и направления социальных программ бизнеса

4.Международные дискуссии о КСО

5.Сравнительный анализ американской, европейской и российской моделей КСО

6.Понятие социального партнерства

7.Социальное партнерство в рамках теории экономической демократии

8.Межсекторное партнерство

9.Гражданское общество как участник социального партнерства

10.Корпоративное гражданство как форма социального партнерства

11.Стейкхолдеры: определение, ранжирование

12.КСО и этика бизнеса

13.Международные стандарты КСО

14.Субъекты социальной ответственности в России

15.Этапы развития КСО в России

16.Формы нефинансовой отчетности в России

17.Инструменты реализации программ корпоративной социальной ответственности

18.Коммуникативные технологии КСО

19.КСО как инструмент укрепления и распространения моральных ценностей в обществе

20.Критика концепции социальной ответственности 21.Роль государства и общественности в развитии движения в области

социальной ответственности 22.Институализация КСО в России: Социальная хартия российского

бизнеса. Социальная миссия и основные принципы бизнеса. 23.Перспективы развития социальной ответственности бизнеса в России 24.PR-технологии как инструментарий реализации КСО

25.Основные сферы социальной ответственности бизнеса

26.Социальная ответственность бизнеса в Концепции социального государства Российской Федерации

27.Социальная ответственность бизнеса по отношению к обществу и государству

28.Социальная ответственность бизнеса по отношению к местному сообществу

29.Социальная ответственность бизнеса по отношению к персоналу (работникам компании)

30.Спонсорство и благотворительность бизнеса: содержание понятий и существенные различия.

31.Представления о приоритетах социальной ответственности бизнеса различных социальных групп (по результатам соцопросов)

32.Социальное обеспечение работников предприятия: содержание, формы

33.Состав и предназначение социального пакета для работника предприятия

34.Основные виды социальных программ в компании

35.Взаимосвязь социальной политики и социальной ответственности предприятия

36.Программы КСО российского бизнеса (показать на конкретных примерах)

37.Участники программ КСО западного бизнеса (показать на примерах) 38.Показатели эффективности КСО 39.Методика обобщенной оценки эффективности КСО

40.Благотворительность и социальные инвестиции: отличия и соотношение

41.Принципы государственного подхода в развитии КСО

42.НКО как форма социального партнерства гражданского общества и бизнеса

43.Роль КСО в формировании имиджа, репутации и брэнда компании 44.КСО в решении проблем охраны окружающей среды и безопасной

жизнедеятельности 45.Концепции: а) устойчивого развития общества; б) устойчивого

развития бизнеса 46.Стандарты КСО, разработанные неправительственными организациями

47.Социальные гарантии, компенсации, выплаты и льготы на предприятиях (на конкретных примерах)

48.Характеристика взаимосвязи социального маркетинга и КСО компании 49.Сравнительная характеристика аргументов «за» и «против»

корпоративной социальной ответственности предприятий 50.Благотворительность в России: конфликт интересов участников

Формами текущего контроля знаний студентов являются: устный опрос; решение ситуационных (проблемных) задач в ходе лекций; выступления с докладами, сообщениями, рефератами; участие студентов в дискуссиях и «круглых столах»; конференциях; написание эссе.

Формой промежуточного контроля знаний студентов является тестирование.

Итоговая форма контроля – экзамен, который проводится в традиционной форме - по билетам.

VII. Инновационные методы обучения

Изучение дисциплины «Корпоративная социальная ответственность» предполагает широкое использование активных и интерактивных форм организации учебного процесса: проведение дискуссий, обсуждений «за круглым столом», конференций в рамках практических занятий, решение ситуационных задач в ходе лекций, самостоятельное выполнение студентами заданий при подготовке к семинарам.

VIII. Технические средства и материальное обеспечение учебного процесса

Обучающие и контролирующие компьютерные программы не используются. Используются мультимедийные средства для демонстрации учебного лекционного материала, выступлений студентов на конференциях, семинарских занятиях.

IX. Методические рекомендации для преподавателей

А) по проведению лекций

В качестве эффективных средств освоения дисциплины целесообразно использовать активные методы обучения. К таковым можно отнести:

1.Лекция – беседа

Лекция – беседа, или «диалог с аудиторией», наиболее распространенная и сравнительно простая форма активного вовлечения студентов в учебный процесс. Она предполагает непосредственный контакт преподавателя с аудиторией. Эффективность этого метода в условиях группового обучения снижается из-за того, что не всегда удается каждого из слушателей вовлечь в процесс обмена мнениями. В то же время групповая беседа позволяет расширить круг мнений сторон, привлечь коллективный опыт и знания.

Участие слушателей в лекции – беседе можно обеспечить, используя практику вопросов к аудитории (озадачивание). В начале лекции и по ходу ее преподаватель задает слушателям вопросы, которые предназначены не для контроля усвояемости знаний, а для выяснения мнения и уровня осведомленности слушателей по рассматриваемой проблеме, степени готовности к восприятию последующего материала. Адресуются вопросы ко всей аудитории. Слушатели отвечают с мест. Для экономии времени вопросы рекомендуется формулировать так, чтобы на них можно было давать однозначные ответы. С учетом разногласий или единодушия в ответах преподаватель строит свои дальнейшие рассуждения, имея при этом возможность наиболее доказательно изложить очередной тезис выступления. Вопросы могут быть как элементарные, чтобы сосредоточить внимание студентов на отдельных нюансах темы, так и проблемные. Студенты, продумывая ответ на заданный вопрос, получают возможность самостоятельно прийти к тем выводам и обобщениям, которые преподаватель должен сообщить им в качестве новых знаний, лучше понять глубину и важность обсуждаемой проблемы. Это повышает интерес и степень восприятия материала. При такой форме занятия лектор должен заботиться, чтобы его вопросы не остались без ответов.

2. Приглашение к коллективному исследованию («Мозговой штурм», «Мозговая атака»)

Преподаватель предлагает слушателям совместно вывести то или иное правило, комплекс требований или закономерность процесса. При этом он