Quality management учебное пособие
..pdfVOCABULARY
A
Achieve - достигать
Add - прибавлять
Adopt - принимать, выбирать
Advantage - преимущество
Aim - цель
Amount - количество
Apply - применять
Approach - подход
Assess - оценивать
Available - доступный
B
Be responsible for - отвечать за...
Benchmarking - оценка эффективности системы по эталонному образцу Benefit - преимущество
Benefit from (v) - извлекать выгоду Business leader - руководитель предприятия
C
Capability - возможность, способность, производительность Carry out - осуществлять, выполнять
Challenge - испытание, проблема, сложная задача Choose - выбирать
Competitiveness - конкурентоспособность
Competitive advantage - преимущество в конкурентной борьбе Cope with - справляться с...
Costs - затраты Customer - потребитель
D
Data - данные
Day-to-day - текущий, повседневный, оперативный Deal with - иметь дело с..., касаться чего-либо Decrease - уменьшать
Define - определять Delay - задержка Deliver - доставлять
Demanding - трудный, требовательный, взыскательный
20
Department - отдел
Determine - определять
Develop - разрабатывать
Deviation - отклонение
Dissatisfied - неудовлетворенный
E
Eliminate - устранять
Employ - нанимать, трудоустраивать Employee - сотрудник, работник Ensure - обеспечивать
Evaluate - оценивать
Excellence model - модель качества Exceptional - исключительный, неповторимый
Executive - руководящий работник, должностное лицо Experience - опыт
F
Faulty - несовершенный, неисправный, непригодный Finished products - готовая продукция
Framework - основа
G
Goal - цель
Guidance - руководство
Guidelines - руководящее указание
I
Impact - воздействие Implement - выполнять Improve - улучшать
In order to - для того, чтобы Incorporate - включать Increase - увеличивать
Initiate - предпринимать, начинать Internal - внутренний
Involve - включать, вовлекать, привлекать Involvement - привлечение, участие
J
Judge - судить
21
K
Key - основной
Key manager - главный менеджер проекта
L
Look for - искать Loss - потеря, убыток
M
Management - администрация, руководство Managerial - управленческий, организационный Martial arts - боевые искусства
Measure - измерять
Middle management - руководители среднего звена Meet a standard - соответствовать стандарту
Meet the needs - соответствовать требованиям Multi-purpose - универсальный, многоцелевой
N
non-profitable - некоммерческий
O
Objective - цель
Occur - встречаться, происходить, иметь место Offer - предлагать
Opportunity - возможность
Overall - общий, окончательный, суммарный Overview - общее представление
P
Part - деталь Perform - выполнять
Performance - работа, производительность Practices - приемы, наработки, методики Priority - первоочередная задача Production line - конвейер
Profitability - рентабельность Promote - способствовать, поощрять
Public sector organisation - государственное предприятие Provide - обеспечивать
22
Q
Quality Award - диплом «Знак качества»
R |
|
|
Receive - |
получать |
|
Raw materials - сырье |
|
|
Recognise - признавать |
|
|
Reduce - уменьшать |
|
|
Report to - подчиняться |
|
|
Require - |
требовать |
|
Research - исследование |
|
|
Responsible - ответственный |
|
|
Retain - удерживать |
|
|
Returns on investment - дивиденды |
|
|
Review - |
пересматривать |
|
Rewarding - полезный, успешный |
|
|
S |
|
|
Satisfy - удовлетворять |
|
|
Self-assessment - самооценка |
|
|
Senior executive - руководитель высшего ранга, топ-менеджер |
|
|
Shareholder - пайщик, акционер |
|
|
Site - производственный участок, рабочее место |
|
|
Skill - навык, умение |
|
|
Solution - решение |
|
|
Sponsor - поддерживать, организовывать |
|
|
Supplier - |
поставщик |
|
Supply - поставлять |
|
|
Supply chain - цепочка поставок |
|
|
Support - |
поддерживать |
|
Surpass - |
превосходить |
|
T |
|
|
Target - цель |
|
|
Team - группа |
|
|
Team leader - руководитель группы |
|
|
Tool - инструмент |
|
|
Transaction - сделка, деловая операция |
|
|
U |
|
|
Ultimate - |
конечный |
|
W |
|
|
Waste - отходы, потери, убытки, непроизводительные затраты |
23 |
|
|
|
|
|
|
|
KEY SECTION |
Unit |
1 |
Ex. 2 |
1a, 2f, 3b, 4e, 5g, 6c, 7h, 8d |
Unit |
2 |
Ex. 1 |
1c, 2f, 3d, 4a, 5b, 6e |
|
|
Ex. 2 |
1b, 2c, 3d, 4a, 5f, 6e |
Unit |
3 |
Ex. 1 |
1b, 2c, 3a, 4e, 5d |
|
|
Ex. 2 |
1c, 2d, 3 a, 4b |
Unit |
4 |
Ex. 1 |
1b, 2a, 3d, 4c, 5g, 6e, 7f, 8h |
|
|
Ex. 2 |
1c, 2a, 3b, 4c |
Unit |
5 |
Ex. 1 |
1b, 2c, 3a, 4f, 5d, 6e, 7h, 8i, 9g |
24
CONTENTS
Unit 1 Total Quality Management |
2 |
Exercises |
4 |
Unit 2 European Foundation For Quality Management |
5 |
Exercises |
6 |
Unit 3 Basic TQM Concepts |
8 |
Exercises |
9 |
Unit 4 Benchmarking |
10 |
Exercises |
11 |
Unit 5 Six Sigma |
13 |
Exercises |
14 |
Unit 6 Key Roles For Six Sigma |
15 |
Exercises |
16 |
Grammar Section |
17 |
Vocabulary |
20 |
Key Section |
24 |
25
Учебное издание
Афанасьева Елена Александровна, Синельникова Вера Николаевна, Юрьевская Надежда Павловна
QUALITY MANAGEMENT
Учебное пособие для студентов строительного факультета
(специальность СТС)
Редактор и корректор И. А. Шабранская Компьютерная верстка А. В. Никифоровой
План 2011 г., № 47
Подписано в печать с оригинал-макета 01.12.2011. Формат 60x84 1/16. Бумага для множ. апп. Печать офсетная.
Усл. печ. л. 1,625. Тираж 150 экз. Заказ 1106.
Петербургский государственный университет путей сообщения. 190031, СПб., Московский пр., 9.
Типография ПГУПС. 190031, СПб., Московский пр., 9.