Организационное поведение Методические указания по выполнению контрольной работы для слушателей очно - заочной формы обучения

5. Мотивирование и стимулирование персонала организации.

Адаптация персонала организации:

1.Виды адаптации персонала организации.

2.Введение в должность нового члена организации.

3.Адаптация руководителя в организации.

4.Управление адаптацией персонала организации.

Методы оказания влияния на поведение персонала:

1.Основные методы оказания влияния на персонал организации.

2.Воздействие-требование. Воздействие-оценка. Принципы реализации

результатов оценок.

3. Конструктивная критика в работе с персоналом организации.

Организационная (корпоративная) культура и профессиональная этика персонала организации:

1.Основные свойства и функции организационной культуры.

2.Особенности российской деловой культуры

3.Профессиональная этика: основные понятия, объекты изучения.

4.Деловой этикет персонала организации.

5.Этика делового общения персонала организации.

Поведенческий маркетинг:

1.Общие правила поведение персонала организации с

потенциальными клиентами (покупателями продукции, услуг) и деловыми партнерами.

2.Поведение персонала организации не этапах купли - продажи (заключения сделки, договора).

Организационное поведение в системе международного бизнеса:

1.Организационное поведение персонала с учетом международного

аспекта.

2.Ведение деловых переговоров с иностранными партнерами.

3.Правила протокола и этикета деловых отношений с зарубежными партнерами.

4.Общие правила поведения на деловых приемах.

Основы безопасной деятельности персонала организаций:

1. Психологические основы безопасности персонала организаций.

2. Состояние и поведение персонала организации при воздействии стресса.

3. Анализ условий и поведения персонала в экстремальных ситуациях.

4. Пихотехнология решения конфликтных ситуаций.

ЛИТЕРАТУРА ОСНОВНАЯ

1. Колосов В.А. Организационное поведение. Конспект лекций (электронный вариант). – СПб.: СПб ГУ ГА, 2011

2.Лютенс Ф. Организационное поведение: Университетский учебник /Пер. с англ. 7-го изд. - М.:Инфа-М,1999.

3.Карташева Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Организационное поведение: Учебник. М.: ИНФА- М, 2000.

4.Ньюстром Дж. В., Девис К. Организационное поведение./ Пер. с англ. Под ред. Ю.Н. Кентуревского. СПб.: Изд.-во "Питер", 2000.

5.Еропкин А.М. Организационное поведение: Конспект лекций. -М.:

МГАИ, 1998.

8.Красовский Ю.Д. Организационное поведение. - М.:ЮНИТИ,1999.

9.Колосов В.А. Психолого-педагогическая подготовка инструкторского состава. Методы и приемы оказания влияния на обучающихся: Учебное пособие. - С.-Пб. : Академия ГА, УЛМК, 1999.

10.Дизель П.М., МакКинли У. Поведение человека в организации./ Пер. с англ.-М.: Фонд за экономическую грамотность, 1993.