Министерство образования и науки Российской Федерации

НИЖЕГОРОДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

КАФЕДРА РУССКОГО ЯЗЫКА И КУЛЬТУРЫ РЕЧИ

Русский речевой этикет

Учебно-методическое пособие

Нижний Новгород

2005

Составители: Н.С.Конищева, О.В.Гундяева

Русский речевой этикет: Учебно-метод. пособие / НГТУ; Сост.: Н.С.Конищева, О.В.Гундяева, 2005, с.

Редактор

Подп. к печ. Формат .Бумага .

Печать. Печ.л. . Уч.-изд.лит. . Тираж .Заказ .

Нижегородский государственный технический университет.

Типография НГТУ. 603600, Н.Новгород, ул. Минина, 24.

Нижегородский государственный технический университет, 2005.

Содержание

Министерство образования и науки Российской Федерации 1

НИЖЕГОРОДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ 1

КАФЕДРА РУССКОГО ЯЗЫКА И КУЛЬТУРЫ РЕЧИ 1

Русский речевой этикет 1

Учебно-методическое пособие 1

Нижний Новгород 1

Редактор 2

Содержание 3

Введение. 5

Вежливость. 5

Определение понятия «вежливость». 5

Виды вежливости. 6

Разновидности вежливости. 8

Приветливость 8

Средства выражения вежливости. 9

Кинетические 9

Этикет. 10

Речевой этикет. 12

Правила речевого поведения. 12

Национальные особенности русского речевого этикета. 16

Ситуативная вариантность этикетных формул. 23

Виды общения 23

Приложение. Частные сферы применения речевого этикета. 30

Особенности речевого этикета в религиозной сфере (русская православная традиция). 30

Обращение к духовенству. 31

Обращение к священнику. 32

Обращение к диакону. 33

Поведение при разговоре со священнослужителем. 33

Общение мирян в церкви. 33

Общение на письме. 34

Речевой этикет делового общения. 36

Речевые стандарты, принятые в деловом общении. 37

Начало деловой беседы: 37

Выражение одобрения и согласия: 37

Приёмы отстаивания своей точки зрения: 37

Выражение просьбы: 38

Выражение извинения: 38

Выражение сомнения: 38

Выражение неодобрения, несогласия и отказа: 39

Приёмы ухода от прямого ответа: 39

Фразы, завершающие беседу: 39

Этикет делового телефонного разговора. 40

Выражение просьбы: 42

Выражение благодарности: 42

Выражение извинения: 42

Пожелания в конце беседы: 42

Ответы на просьбы: 43

Ответы на слова благодарности: 43

Ответы на извинения: 43

Ответные пожелания: 43

Речевой этикет электронных средств коммуникации. 44

Вступление. Общие рекомендации. 44

Частные виды электронных средств коммуникации. 48

Средства online-общения Chat, IRC, ICQ. 51

Использование аббревиатур. 54

Задания. 56

● Если диарея застала Вас в самом неподходящем месте… 59

Вопросы для самоконтроля. 60

Список литературы. 61

Введение.

Культура речи человека — это такой выбор и такая организация речевых средств, которые в определённой ситуации общения при соблюдении современных языковых норм и этики общения позволяют обеспечить наибольший эффект в достижении поставленных коммуникативных задач. Таким образом, культура речи включает в себя три аспекта: 1) нормативный, 2) этический, 3) коммуникативный.

Речевая этика — это правила должного речевого поведения, основанные на нормах морали, национально-культурных традициях.

Этика речевого общения начинается с доброжелательного отношения к собеседнику, демонстрации заинтересованности в разговоре, искреннего выражения своего мнения, сочувственного внимания.

Этические нормы воплощаются в специальных формулах речевого этикета и выражаются комплексом разноуровневых средств.