Министерство образования и науки Российской Федерации
Научный исследовательский университет «Московский институт электронной техники»
Кафедра экономики, менеджмента и финансов
Практическое занятие № 8 по дисциплине "Управление персоналом" Портфолио
Выполнил: студент группы П-41:
Лопатина Татьяна
Руководитель: к.э.н, доц. каф. ЭМФ
Харач О.Г.
Москва, 2021
Оглавление
Стартовая анкета 3
Запрос и отправка отчётов 4
Деловая переписка 5
Лекционный блок 5
Лекции — пример нескольких конспектов 6
СРС — Ипостаси руководителя 8
СРС — Должностная инструкция 9
СРС — Статья из журнала «Управление персоналом» 9
СРС — Резюме (ПЗ – 3-4) 9
СРС — В1910 13
ДОП — книга в подписке 14
СРС — Выражение благодарности 14
СРС — Система мотивации для сотрудников, аналогичных типажу главным героям произведений «Шинель» (Н.В, Гоголь) и «Столяр» (В.Ф. Одоевский) 14
Практический блок 19
Практическое занятие № 1 — Деловая игра “Досье” 19
Практическое занятие № 2 — Деловая игра “Комплектование кадров с учетом корпоративной культуры” 24
Практическое занятие № 3-4 — Составление должностной инструкции 40
Практическое занятие № 5 — Анализ возможностей адаптации зарубежного опыта управления персоналом в российских условиях — кинокоучинг по видеоматериалам 51
Практическое занятие № 6 — Решение проблемных и конфликтных ситуаций. Книгокоучинг «День сурка» – «Groundhog Day» (1993) 55
Практическое занятие № 7 — Аттестация 59
Творческое задание 77
Видеоматериалы 77
Книги 77
Книга 1 — «Компас эмоций» 77
Книга 2 — «Почему мы такие?» 78
Впечатления, общие выводы по курсу 80
Перечень изображений 81
Стартовая анкета
Рисунок 1 — Заполнение стартовой анкеты
Рисунок 2 — Пост в группе УП/УЧР о заполнении СА
Запрос и отправка отчётов
Я отправила заявку для вступления в группу УП/УЧР, правильно ее сформулировав.
Рисунок 3 — Запрос на вступление в группу УП/УЧР
Также отправила тестовый запрос на oksion.
Рисунок 4 — Запрос на oksion
Также отправляла на проверку отчёты по практическим заданиям на oksion.
Рисунок 5 — Отправка отчета на oksion
Деловая переписка
Я соблюдала правила деловой переписки при решении рабочих вопросов.
Рисунок 6. Переписка в ВКонтакте
Рисунок 7. Переписка в почте
Лекционный блок
Я вела конспекты лекций, отмечала ключевые моменты, а также выполняла задания по темам лекций.
Лекции — пример нескольких конспектов
Рисунок 8. Лекция (1)
Рисунок 9. Лекция (2)
Рисунок 10. Лекция (3)
Рисунок 11. Лекция (4)
СРС — Ипостаси руководителя
Рисунок 12. СРС с очных лекций
Рисунок 13. СРС. Повторение
СРС — Должностная инструкция
Рисунок 14. СРС —Должностная инструкция (https://vk.com/wall-140021445_646?offset=20)
СРС — Статья из журнала «Управление персоналом»
Рисунок 15. СРС — Статья по теме лекции из журнала "Управление персоналом" (https://vk.com/wall-140021445_503)
СРС — Резюме (ПЗ – 3-4)
Рисунок 16. СРС — Резюме (https://vk.com/wall-140021445_674)
Задание 1. Найти резюме/ библиографическую справу персоны, которую считаете своим карьерным ориентиром.
Моим карьерным ориентиром является Генри Форд.
Подробно ознакомиться с биографией и развитием карьеры можно ознакомиться по ссылкам: https://zen.yandex.ru/media/id/5d95674a95aa9f00ad9f73ea/istoriia-uspeha-genri-forda-5da16cc6e6e8ef00af5ac804
https://bizneszarabotok.ru/velikie_lyudi/genri_ford/#2
После ознакомления с биографией Форда я отметила, что наиболее важным является найти сферу деятельности, в которой будет возможность проявить и развить свои способности, что главную роль играет вовсе не денежный капитал, а желание достичь чего-либо. Также нужно помнить, что всё не может идти гладко, особенно в начале пути, что возможны серьёзные «падения». Именно с падения и началась карьера Форда. То есть неудачи и ошибки — не повод отступать. И вообще не ошибаются только те, кто ничего не делает.
Задание 2. Заполнить личный профиль в профессиональной социальной сети.
Сервис — hh.ru
На сайте был создан аккаунт, а также резюме. Результат заполнения резюме представлен ниже.
Рисунок 17. Резюме 1
Рисунок 18. Резюме 2
Рисунок 19. Резюме 3
Рисунок 20. Резюме 4
Задание 3. Заполнить электронную форму на сайте работодателя или кадрового агентства.
Сайт — inter-hr.ru
Результат заполнения анкеты соискателя представлен ниже.
Рисунок 21. Анкета КА
СРС — В1910
Рисунок 22. СРС — тезисы по мастер-классу (https://vk.com/wall-140021445_2371?hash=07f65022bdf746d7cd)
ДОП — книга в подписке
Рисунок 23. Книга в нашей подписке — ЭБС "Лань" (https://vk.com/wall-140021445_2415)
СРС — Выражение благодарности
Рисунок 24. Пример выражения благодарности из книг (https://vk.com/wall-140021445_1204)
СРС — Система мотивации для сотрудников, аналогичных типажу главным героям произведений «Шинель» (Н.В, Гоголь) и «Столяр» (В.Ф. Одоевский)
Рисунок 25. Задание СРС — СМ
Рассмотрим типажи.
Какие они бывают? Для определения воспользуемся классификацией В.И. Герчикова.
Инструментальный тип
от работы ожидает прежде всего того, чтобы она приносила хороший доход; его интересует возможность зарабатывать как можно больше, крайне нацелен на результат; интересует цена труда, а не его содержание (т. е. труд является инструментом для удовлетворения других потребностей, отсюда и название типа); важна обоснованность цены, не желает «подачек»; важна способность обеспечить свою жизнь самостоятельно.
Патриотический тип
для него важно осознание своей незаменимости; стремится к участию в важных для компании делах; хочет, чтобы его ценили и уважали в компании, при том, что он и сам стремится заботиться о других сотрудниках; необходима идея, которая будет им двигать; важно общественное признание участия в успехе; готов жертвовать своими интересами ради интересов компании, но нуждается в поддержке руководителя.
Профессиональный тип
стремление к развитию и самовыражению; готов без конца доказывать себе и другим, что он лучший; ему важно идти вверх по карьерной лестнице, напорист, уверен в себе; всегда инициативен и хочет расширить свои функциональные обязанности; его интересует содержание работы, он не согласен на неинтересную для него работу, сколько бы за нее ни платили; считает важной свободу в оперативных действиях; важно профессиональное признание как лучшего в профессии.
Хозяйский тип
выполняет работу с максимальной самоотдачей, не настаивая на ее особой интересности или высокой оплате; не требует дополнительных указаний или контроля; добровольно принимает на себя полную ответственность за выполняемую работу, просчитывая все до мелочей. Это самый эффективный работник в смысле соотношения затрат и результатов. Но хозяином очень трудно управлять — он не только не нуждается в приказаниях или наказаниях (свойственных распространенному у нас административному стилю управления), но и не терпит их, характеризуется обостренным требованием свободы действий.
Избегательный тип (люмпен)
стремление избежать любых неприятных для себя обстоятельств, в том числе – работы; не хочет работать в принципе, делает лишь то, за что его не накажет начальник; все равно, какую работу выполнять, нет предпочтений; согласен на низкую оплату, при условии, чтобы другие не получали больше; не стремится повысить квалификацию, противодействует этому; сам не проявляет активности и негативно относится к активности других; низкая ответственность, желание переложить ответственность на других; стремление к минимизации усилий.
Учтём, что однозначно определить человека под конкретный тип зачастую нельзя, так как человек — существо сложной организации, умело совмещающее в себе черты разных типов. Однако можно сказать, что какой-то тип преобладает. Поэтому в этой работе будем отталкиваться непосредственно от преобладающего типа.
Рассмотрим типажи главных героев произведений:
«Столяр» (В.Ф. Одоевский)
Андрей Рубо
«Он спрашивал у своих товарищей, нельзя ли, например, вырезать круг или овал легче, нежели как они делают»
«Тогда Андрей понял, отчего в мастерской его отца всё не так идёт, как в мастерской его соседа. Он понял, что сосед их был человек учёный, а что отцу и его работникам неученье мешало хорошо работать. Тогда в молодом Андрее родилось сильное желание выучиться грамоте, чтобы потом посмотреть в книжки, понять в них планы, а потом, что узнает, попробовать на деле.»
В сказке «Столяр» мы же видим достаточно простой тип. Его чётко определить, он не состоит из частей. Андрей относится к типу Профессионалы, так как ему свойственно стремление к развитию, даже несмотря на то, что из-за этой тяги к знаниям над ним издевались, несмотря на то, что знания эти давались ему крайне тяжело. Он трудится ради дела, его мало интересует власть.
Такие сотрудники постоянно повышают квалификацию, проходят всевозможные тренинги и профессиональное обучение. Ценным для них является возможность постоянно учиться новому и применять знания в работе.
Как можно замотивировать такого сотрудника?
Денежные выплаты (заработная плата, включая все виды премий и надбавок);
Моральные (грамоты, награды (в случае Андрея это была публикация его трудов по столярному делу в книги Академии));
Карьерный рост и дальнейшее развитие;
Общественное признание, как лучшего в своей сфере.
«Шинель» (Н.В, Гоголь)
Акакий Акакиевич Башмачкин более сложный тип. Его невозможно идентифицировать как какой-то конкретный из представленных выше типов.
Он любил свою работу по переписыванию бумаг. Служил он очень ревностно.
«Акакий Акакиевич относится к своей работе с любовью, долгими вечерами он сидит, склонившись над документами, которые принес со службы, а ложась спать, предвкушает новые задания.»
Исходя из перечисленного выше, можно сделать вывод, что Акакий Акакиевич ближе к избегательному типу: он не стремился улучшить своё положение; он делает лишь то, за что его не накажет начальник — «Он никогда ничего творческого в работу не вносил и панически боялся даже изменить падежи слов.»; у него низкие лидерские качества; он старался сохранить со всеми есл не хорошие отношения, то нейтралитет — «Сам он никогда никого не обижал, был учтив, уступчив. Только когда его толкали под руку, мешая писать, или же шутка была уж слишком обидная, он говорил внятно, без междометий: «Оставьте меня, зачем вы меня обижаете?». Всё вышеперечисленное относится к избегательному типу.
Однако в момент, когда он решил купить новую шинель, Акакий Акакиевич предстаёт перед нами в несколько ином свете. И в данном контексте его можно даже отнести к инструментальному типу. С той поры, как он решил сделать себе новую шинель, Акакий Акакиевич стал «как-то живее, даже твёрже характером, как человек, который уже определил и поставил себе цель». То есть у него появилась цель — заработать деньги. Он стал нацелен на результат — покупка шинели. Он работал именно на эту цель.
Как можно замотивировать такого сотрудника?
В первом случае это зачастую метод «Кнута и пряника».
Во втором случае мотивация — это безусловно денежные вознаграждения. Или же в формате денежного взыскания.
Вывод: От уровня мотивации персонала зависит качество работы, а, значит, и капитал работодателя. Для того, чтобы добиться максимальной эффективности труда необходимо правильно определять сценарии мотивации. Для этого необходимо уметь верно определять тип личности конкретного сотрудника, что подскажет, каковы его основные цели и ценности. С опорой на это можно будет определить способы мотивирования конкретного сотрудника.