1563

Министерство образования и науки РФ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования «ВОРОНЕЖСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЛЕСОТЕХНИЧЕСКИЙ

УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ Г.Ф.МОРОЗОВА»

Кафедра мировой и национальной экономики

Реклама и связи с общественностью

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ

кпрактическим занятиям для подготовки студентов по направлению подготовки 43.03.02 «Туризм»

Воронеж 2017

УДК 339.9

Субхонбердиев А.Ш. Реклама и связи с общественностью: методические указания к практическим занятиям для студентов по направлению подготовки 43.03.02 «Туризм»/ А.Ш. Субхонбердиев; М-во образования и науки РФ, ФГБОУ ВО ВГЛТУ. – Воронеж, 2017. – 34 с.

Печатается по решению учебно-методического совета ФГБОУ ВО ВГЛТУ имени Г.Ф.Морозова (протокол № ... от ...................... г.)

Рецензент доктор экономических наук, профессор Воронин Валерий Павлович

2

Оглавление

1.Введение 2.Практическое занятие №1по теме «Современная реклама и связи с общест-

венностью в сервисе: предмет, функции, цели и задачи»……………………. 4 3.Практическое занятие №2 по теме «История развития рекламы и связей с общественностью. Традиции и современное состояние.

Основные этапы развития рекламы и PR в РФ» ……………………………….5

4.Практическое занятие №3 «Законодательные основы рекламы и связей с общественностью. Общая характеристика законодательного регулирования»…………………………………………….....................................................6 5.Практическое занятие №4 по теме «Связи с общественностью и реклама в деятельности организации. Внутрифирменный PR. Фирменный стиль и его основные моменты.»…………………….……………………………………....7 6.Практическое занятие №5 по теме «Технология создания рекламных обращений. Основы разработки рекламных объявлений и текстов в PR. Рекламные исследования: цели рекламных исследований потребительских туристских услуг»……………………….………………………………………………9 7.Практическое занятие №6 по теме «Основные мероприятия в системе рекламы и связей с общественностью.»………………………………..................10 8.Практическое занятие №7 по теме «Разработка рекламной PR-кампании. Классификация рекламных кампаний в связях с общественностью»……....13 9.Практическое занятие №8 по теме «Рекламные агентства и PR агентства, их функции и типология. Ведущие рекламные агентства в мире и в России»…14 10.Практическое занятие №9 по теме «Оценка эффективности рекламной деятельности и связей с общественностью в организациях социально-

культурного сервиса.»……………………………..............................................15 11.Перечень вопросов к зачету…………………………………………………16 12.Список рекомендуемой литературы…………………………...……………18

3

Практическое занятие №1. Современная реклама и связи с общественностью в сервисе: предмет, функции, цели и задачи

Вопросы для обсуждения:

1.Характеристика рекламы и связей с общественностью, их особенности применения в сфере сервиса.

2.Понятие рекламы и PR, их задачи

3.Принципы и функции PR и рекламы.

4.Роль и место рекламы и связей с общественностью в современном обществе.

Задания:

1.Охарактеризовать рекламу и связи с общественностью, ее особенности применения в сфере сервиса

2.Дать понятие рекламы и PR, их задачи

3.Определить принципы и функции PR и рекламы

4.Определить роль и место рекламы и связей с общественностью в современном обществе

Тематика дискуссий по курсу:

1.Связи с общественностью в социокультурной сфере

2.Связи с общественностью в политике: избирательные технологии

3.Имидж политического лидера: компоненты и технологии формиро-

вания

4.Место и роль связей с общественностью в структуре современных организаций

5.Организация и планирование PR-деятельности

6.Связи с общественностью в системе корпоративных отношений

7.Работа с персоналом в кризисных ситуациях

8.Организация работы корпоративного пресс-центра

9.Структура и функции пресс-служб в государственных и коммерческих структурах

10.Пресс-секретарь: его роль, место и функции в структуре пресс-

службы

Рекомендуемая литература для самостоятельной работы Основная литература:

1.Реклама и связи с общественностью: профессиональные компетенции: Учебное пособие / Чумиков А.Н., Бочарова М.П., Самойленко С.А. - М.:Дело АНХ, 2016.

4

2.Маркетинг: Учебное пособие / Басовский Л.Е., Басовская Е.Н., - 3-е изд., перераб. и доп. - М.:НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 300 с.

Дополнительная литература:

1.Маркетинг: Учебное пособие / Герасимов Б. И., Жариков В. В., Жарикова М. В. - 2-е изд. - М.: Форум, НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 320 с.

Практическое занятие №2. История развития рекламы и связей с общественностью. Традиции и современное состояние. Основные этапы

развития рекламы и PR в России Вопросы для обсуждения:

1.Первые сведения о рекламе и PR.

2.Реклама и PR в Древнем мире и в Средние века.

3.Зарубежная реклама.

4.Основные этапы развития рекламы и PR в России.

5.Особенности современной рекламы и PR.

Задания:

1.Выявить первые сведения о рекламе и PR.

2.Узнать о рекламе и PR в Древнем мире и в Средние века.

3.Понятие зарубежная реклама.

4.Определить основные этапы развития рекламы и PR в России.

5.Определить особенности современной рекламы и PR.

Кейс 1 ТЕМА: «Имиджеобразование — ребрендинг, репозиционирование и форми-

рование имиджа крупной российской компании».

Маркетинговая ситуация (для кейсов № 1, 2, 3)

Компания — сегодня группа компаний «Интурист» представляет собой крупнейший вертикально интегрированный туристический холдинг России, состоящий из управляющей компании ВАО «Интурист» и четырех бизнесдивизионов — туроперирование, гостиничный бизнес, розничные продажи турпродукта и транспортные услуги. В 2016 г. товарооборот по группе компаний составил порядка $517 млн, выручка — $374 млн (в 2015 г. товарооборот — $338,31 млн, выручка — $270,2 млн). География присутствия — 80 регионов РФ. Компания сотрудничает с 7000 партнерами в 168 странах мира

(www.intourist.ru).

Стратегия — создание многофункционального туристического оператора, предоставляющего полный комплекс туристических и гостиничных услуг.

5

Стратегические цели. 1. Укрепление лидирующих позиций на российском туристическом рынке. 2. Повышение капитализации компании за счет оптимизации финансовых потоков и управленческих процедур. 3. Сохранение прочной и стабильной финансовой позиции. 4. Поддержание высоких стандартов корпоративного управления.

Маркетинговая проблема. Потенциальные клиенты, хотя и знают название компании, все же не воспринимают «Интурист» как место для покупки туров. При этом, если обратиться к результатам маркетинговых исследований, узнаваемость бренда «Интуриста» выше, чем у любой другой турфирмы, — около 80 %. Проблема в том, что это глобальный бренд, который не соотносится четко с конкретным продуктом. Поэтому основная цель маркетинговых коммуникаций бренда, прежде всего PR-коммуникаций, — наполнить его содержанием, сделать клиентоориентированным. Для потребителя, покупающего путевки, важно, чтобы это было надежно, удобно и выгодно. Надежность продукта от «Интуриста» не вызывает сомнений ни у кого, а вот удобно и выгодно — это то, над чем следует работать в рамках коммуникаций с потребителем, в том числе связей с общественностью. Основная задача, чтобы в будущем бренд «Интуриста» воспринимался не как что-то номенклатурное и далекое, а как близкий и дружественный потребителю.

Рекомендуемая литература для самостоятельной работы Основная литература:

1.Реклама и связи с общественностью: профессиональные компетенции: Учебное пособие / Чумиков А.Н., Бочарова М.П., Самойленко С.А. - М.:Дело АНХ, 2016.

2.Маркетинг: Учебное пособие / Басовский Л.Е., Басовская Е.Н., - 3-е изд., перераб. и доп. - М.:НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 300 с.

Дополнительная литература:

1.PR: методы работы со средствами массовой информации: учеб. пособие / Б.Р. Мандель. — М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2016.

Практическое занятие №3 Законодательные основы рекламы и связей с общественностью. Общая характеристика законодательного ре-

гулирования. Вопросы для обсуждения:

1.Общая характеристика законодательного регулирования рекламы и связей с общественностью.

6

2.Федеральный закон «О рекламе».

3.Требования к рекламе и PR.

4.Роль государственных антимонопольных органов по контролю в области PR и рекламы.

Задания:

1.Дать общую характеристику законодательного регулирования рекламы

исвязей с общественностью.

2.Изучить федеральный закон «О рекламе».

3.Изучить требования к рекламе и PR.

4.Выявить роль государственных антимонопольных органов по контролю в области PR и рекламы.

Темы круглого стола:

1.Профессиональные качества PR-специалиста

2.Профессиональные PR-издания

3.Профессиональные PR-конкурсы

4.Основные способы регулирования и саморегулирования в области связей с общественностью

5.Правовое обеспечение связей с общественностью

Рекомендуемая литература для самостоятельной работы Основная литература:

1.Реклама и связи с общественностью: профессиональные компетенции: Учебное пособие / Чумиков А.Н., Бочарова М.П., Самойленко С.А. - М.:Дело АНХ, 2016.

2.Маркетинг: Учебное пособие / Басовский Л.Е., Басовская Е.Н., - 3-е изд., перераб. и доп. - М.:НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 300 с.

Дополнительная литература:

1.Организация продаж гостиничного продукта : учеб. пособие / Е.И. Мазилкина. – М. : Альфа-М : ИНФРА-М, 2017.

Практическое занятие №4 Связи с общественностью и реклама в деятельности организации.

Вопросы для обсуждения:

1.Внутрифирменный PR.

2.Фирменный стиль и его составные элементы

7

3.Классификация видов рекламы: по объекту рекламирования, направленности рекламы, характеру рекламного обращения, способу воздействия на целевую аудиторию, охватываемому сегменту рынка, источнику финансирования и т.д.

4.Понятие имиджа организации.

5.Формирование и управление имиджем.

6.Внутрифирменные коммуникации.

7.Место PR-подразделений в структуре организации.

8.Фирменный стиль и его составные элементы.

Задания:

1.Понятие внутрифирменный PR.

2.Изучить фирменный стиль и его составные элементы

3.Выявить классификацию видов рекламы: по объекту рекламирования, направленности рекламы, характеру рекламного обращения, способу воздействия на целевую аудиторию, охватываемому сегменту рынка, источнику финансирования и т.д.

4.Понятие имиджа организации.

5.Сформировать управление имиджем.

6.Изучить внутрифирменные коммуникации.

7.Определить место PR-подразделений в структуре организации.

8.Изучить фирменный стиль и его составные элементы.

Написание эссе

1.Исторические корни связей с общественностью

2.Связи с общественностью в России: история и современность

3.Связи с общественностью в системе менеджмента

4.Общественное мнение: природа, структура и механизмы функционирования

5.Основные объекты PR-деятельности

Основная литература:

1.Реклама и связи с общественностью: профессиональные компетенции: Учебное пособие / Чумиков А.Н., Бочарова М.П., Самойленко С.А. - М.:Дело АНХ, 2016.

2.Маркетинг: Учебное пособие / Басовский Л.Е., Басовская Е.Н., - 3-е изд., перераб. и доп. - М.:НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 300 с.

8

Дополнительная литература:

1.Маркетинг услуг гостеприимства и туризма: Учебно-практическое пособие / Муртузалиева Т.В., Розанова Т.П., Тарасенко Э.В. - М.:Дашков и К, 2017. -

166 с.

Практическое занятие №5 Технология создания рекламных обращений. Основы разработки рекламных объявлений и текстов в PR. Рекламные исследования: цели рекламных исследований потребителей ту-

ристских слуг. Вопросы для обсуждения:

1.Процесс воздействия и восприятия рекламы и PR.

2.Выбор вида рекламы в зависимости от характера рекламной или PRкампании.

3.Язык рекламы.

4.Методика подготовки рекламного сообщения для СМИ.

5.Технология создания креатива.

6.Цели рекламных исследований потребителей туристских слуг.

7.Первичные и вторичные данные.

8.Основные методы сбора информации: опрос и наблюдение.

Задания

1.Изучить процесс воздействия и восприятия рекламы и PR.

2.Выбрать виды рекламы в зависимости от характера рекламной или PRкампании.

3.Исследовать язык рекламы.

4.Определить методику подготовки рекламного сообщения для СМИ.

5.Выявить технологию создания креатива.

6.Определить цели рекламных исследований потребителей туристских слуг.

7.Изучить первичные и вторичные данные.

8.Проанализировать основные методы сбора информации: опрос и наблюдение.

Темы для дискуссий

1.Организация и планирование работы PR-отдела

2.Бюджет связей с общественностью

9

3.Подготовка PR-программ: цели, аудитория, коммуникативные аспекты

4.Медиапланирование

5.СМИ как канал выхода на различные аудитории в связях с общественностью

6.Цели и формы взаимоотношений PR и СМИ

7.Журналисты как ключевая аудитория связей с общественностью

8.Правила разработки PR-кампаний в СМИ

9.Профессиональные стандарты во взаимоотношениях со СМИ

10.Подготовка PR-материалов для СМИ

Рекомендуемая литература для самостоятельной работы Основная литература:

1. Реклама и связи с общественностью: профессиональные компетенции: Учебное пособие / Чумиков А.Н., Бочарова М.П., Самойленко С.А. - М.:Дело АНХ, 2016.

2.Маркетинг: Учебное пособие / Басовский Л.Е., Басовская Е.Н., - 3-е изд., перераб. и доп. - М.:НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 300 с.

Дополнительная литература:

1.Рекламная коммуникация сферы туризма : монография / Л.М. Гончарова. — М. : ИНФРА-М, 2018. — 158 с.

Практическое занятие №6 Основные мероприятия в системе рекламы и связей с общественностью

Вопросы для обсуждения:

1.Выставки и ярмарки.

2.Организация, выставочные мероприятия и основные проблемы участия в выставках.

3.Презентации и особенности их проведения.

4.Дни открытых дверей.

5.Приемы, их сущность, назначение и роль в PR.

Задания:

1. Понятие выставки и ярмарки.

10