1418
.pdfобязанностей связано с тем, что в аэропорту было объявлено, что рейс задержится на семь часов, поэтому Т. Г. Флектов вернулся в гостиницу, дождался окончания рабочей смены и покинул рабочее место, сообщив сменщику о сложившейся ситуации. Когда сменщик прибыл в аэропорт, выяснилось, что задержка рейса составляла лишь два часа. Туристы же незадолго до окончания смены Т. Г. Флектова прибыли в отель, самостоятельно оплатив переезд и перевозку багажа, несмотря на то что стоимость путевки включала оплату трансфера.
Самостоятельная работа №16.
Оформления пакета документов для получения въездной визы в страны Шенгенского соглашения.
Туристка приобретает путевки в Испанию для себя и двенадцатилетнего сына. Для получения шенгенской визы необходимо письменное согласие второго родителя на выезд ребенка в сопровождении матери, однако бывший муж, уклоняясь от уплаты алиментов, периодически меняет места работы и нахождение его в настоящий момент неизвестно. Возможно ли решение этой проблемы?
Какие страны входят в состав Шенгенского соглашения?
В чем плюсы и минусы этого соглашения для российских туристов? Какие документы необходимы для оформления визу в страны шенгена? Расскажите о правиле первого въезда.
Куда можно въехать с шенгенской визой?
Проведите сравнительный анализ любой страны Шенгенского соглашения и страны которая не входит в него, но является членом Евросоюза. Насколько легче получить визу? И есть ли в этом недостатки? Если да, то какие.
Самостоятельная работа №17.
Оформления пакета документов для получения въездной визы в РФ. Какие документы необходимы для оформления визы в Россию,
особенности и сроки оформления.
11
Связана ли сложность оформления визы в Россию с уменьшением
туристского потока? |
|
|
Кто |
несет ответственность за объем и качество выполнения |
|
туристских услуг. |
|
|
Перечислите |
основные отличия паспортно - визового контроля от |
|
валютного. |
Назовите основные законодательные документы по вопросам |
регулирования туристских формальностей.
Какие документы излагают права и обязанности туриста?
Какими документами регулируется оказание транспортных туристских услуг ?
Самостоятельная работа №18. Оформление медицинского страхового полиса.
Какие виды страхования распространены в сфере туризма? Что понимается под медицинским страхованием туристов?
Если турист оплачивает страховку в офисе турфирмы, должен ли он в случае наступления страхового события предъявлять претензии за неполученную или полученную в ненадлежащем объеме помощь по страховке туристскому предприятию? Несет ли турфирма в этом случае солидарную ответственность?
Если у туриста есть международная медицинская страховка, может ли он исключить их стоимости путевки оплату медицинской страховки, предлагаемой фирмой?
Самостоятельная работа №19. Расчѐт стоимости страховки от невыезда
Что такое страховка от невыезда и что при этом является предметом страхования?
Какие ситуации признаются страховыми случаями при заключении договора на страховку от невыезда?
Что такое страховка с франшизой?
Самостоятельная работа №20.
12
Программный продукт Мастер-турагент и Само-турагент.
Для чего нужны эти программы?
Какая из этих программ, по вашему мнению является наиболее простой в использовании?
Доклады
а) Примерные темы.
1.Международный туризм и особенности его организации.
2.Основные информационные технологии в туризме.
3.Рекламная деятельность, ее формы и значение в туристской фирме.
4.Маркетинговая деятельность турфирмы, основные формы ее организации и проведения.
5.Факторы развития туризма: природно-географические, культурно-
исторические, экономические, социальные, демографические,
политико-правовые, технологические, экологические.
6.Каталог туроператора как основной носитель информации для системы продвижения турпродукта.
7.Технология проектирования тура и программа обслуживания. Пакет
услуг.
8.Разработка и проведение туристических маршрутов.
9.Основные квалификационные требования, предъявляемые к менеджеру туристической фирмы.
10.Сущность и значение туристских формальностей. Технология составления и основное содержание документации туристов (путевка, ваучер,
страховой полис, памятка).
11.Паспортно-визовые формальности. Виды виз и порядок их выдачи.
Паспортный контроль. Правовое и документационное обеспечение визового и безвизового въезда иностранных граждан на территорию РФ.
12.Таможенные формальности и валютный контроль. Таможенная декларация и таможенный контроль.
13. Медико-санитарные формальности.
13
14.Особенности ценообразования турпродукта в выездном, внутреннем
ивъездном видах туризма.
15.Основные модели построения правоотношений между туроператорами и турагентами.
Темы рефератов:
1.Состояние и прогнозы развития международного туризма.
2.Рекламная деятельность туристской фирмы.
3.Маркетинговая деятельность турфирмы.
4.Организация работы туристско-экскурсионного предприятия.
5.Использования природных и культурно-исторических ресурсов в Кемеровской области.
6.Перспективы развития особых экономических туристическо-
рекреационных зон в России.
7.Состояние и прогнозы развития международного туризма.
8.Основные модели построения правоотношений между туроператорами
и турагентами.
9.Функции государства в рамках формирования и реализации туристской
политики?
10.Международное и государственное регулирование туристской деятельности.
11.Схемы работы туроператора с поставщиками услуг.
12.Цели, задачи и основные формы договорных отношений между туроператором и поставщиками туристских услуг.
13.Классификация туризма и основные виды туризма в зависимости от цели поездки.
14.Место и роль туроператора и турагента на туристском рынке.
15.Основные каналы осуществления сбыта туристского продукта.
14
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
Основная литература
1.Технология и организация предприятия туризма [Электронный ресурс]:
рек. УМО по образованию в области производственного менеджмента в качестве учебника / В. П. Орловская; Под общ. ред. проф. Е.И. Богданова. -
М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 176 с. - ЭБС "Знаниум".
Дополнительная литература
2.Технология и организация предприятия туризма [Электронный ресурс]:
учебник / В.П. Орловская; Под общ. ред. проф. Е.И. Богданова. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 176 с. - ЭБС "Знаниум".
Перечень ресурсов информационно-телекоммуникационной сети
«Интернет»
1.Всемирная туристская организация – http://www.unwto.org/
2.Российский союз туриндустрии – http://www.rostourunion.ru/
3.Российский туризм – http://russiantourism.ru/
4.Федеральное агентство по туризму РФ –
http://www.russiatourism.ru/
5.http://www.tours.ru - 100 дорог
6.http://www.globus.ru - страноведческий сервер «Глобус»
7.http://www.infotour.ru. - информационно-аналитическая служба
«Отдых в России»
8. http://www.tourinfo.ru. - Туринфо
15
Небесная Анна Юрьевна
ТЕХНОРЛОГИЯ И ОРГАНИЗАЦИЯ ТУРАГЕНТСКИХ УСЛУГ
Методические указания для самостоятельной работы студентов по направлению подготовки 43.03.02 – Туризм
Редактор А.С. Люлина
Подписано в печать 01.09.2017. Формат 60х90 /16. Объем 1,7 п. л. Усл. печ. л. 1,7. Уч.-изд. л. 2,3. Тираж 30 экз. Заказ
ФГБОУ ВО «Воронежский государственный лесотехнический университет имени Г.Ф.Морозова»
РИО ФГБОУ ВО «ВГЛТУ». 394087, г. Воронеж, ул. Тимирязева, 8
16
Отпечатано в УОП ФГБОУ ВО «ВГЛТУ» 394087, г. Воронеж, ул. Докучаева, 10
17