1247

Б.Дисциплинарные методы. В.Организационные методы Г.Психологические методы.

31.К методам организационного воздействия относятся: А.Инструктирование.

Б.Применение мер дисциплинарного воздействия. В.Использование мер материального поощрения. Г.Подбор и обучение кадров.

32.К правовым методам воздействия относятся: А.Применение мер дисциплинарного характера. Б.Соблюдение требований правовых актов.

В.Борьба с текучестью кадров.

Г.Формирование благоприятного психологического климата в коллек-

тиве.

33.К психологическим методам управления в таможенных органах относятся:

А.Методы морального стимулирования. Б.Методы социального нормирования. В.Методы социальной преемственности.

Г.Методы комплектования малых групп и коллективов.

2. Контрольные вопросы для текущего контроля

1. Субъекты управления в таможенных органах

-Назовите коллегиальные структуры и должностных лиц таможенных органов, наделенных полномочиями определять перспективу их развития Какими правами наделены должностные лица таможенных органов в сфере организации взаимодействия при осуществлении различных видов государственного контроля?

2. В ходе таможенного контроля выявлено уголовно наказуемое деяние, не относящееся к сфере таможенного дела

-Какие действия должны предпринять должностные лица таможенных органов?

-Какое подразделение таможенных органов будет осуществлять взаимодействие с другими правоохранительными органами?

3. Объекты управления в таможенных органах

11

-Назовите объекты управления в таможенных органах, план деятельности которых утверждает руководитель РТУ.

-Какие структурные подразделения таможенных органов взаимодействуют между собой по вертикали и по горизонтали?

4. В Региональное таможенное управление поступила информация о значительном превышении нормативно установленных фактических досмотров на таможенном посту

-Какие действия должно предпринять РТУ для оценки состояния работы данного таможенного поста?

-С какими органами и организациями должны осуществлять взаимодействие должностные лица таможенных органов с целью решения возникших вопросов?

-Аргументируйте ответ.

5. Функции управления в таможенных органах

-Назовите функции управления в таможенных органах, в соответствии с которыми производится оценка их состояния, и определяются перспективы развития.

-Какие структурные подразделения таможенных органов осуществляют руководство определенными видами оперативно служебной деятельности?

-Какие структурные подразделения таможенных органов осуществляют руководство определенными видами оперативно служебной деятельности?

-Исполнение каких функций обеспечивает взаимодействие таможенных органов между собой и с внешними структурами?

6. Руководством ФТС РФ принято решение об укомплектовании пограничного таможенного поста инспекционным досмотровым комплексом (ИДК), применение которого позволяет увеличить пропускную способность таможенного поста в десять раз, но требует обеспечения круглосуточной работы специалистов соответствующей квалификации. Необходимо разработать план соответствующих мероприятий.

-Оценка каких составляющих должна быть учтена при составле-

нии плана?

-С какими органами и организациями должны осуществлять взаимодействие должностные лица таможенных органов с целью решения воз-

никших вопросов?

12

-Аргументируйте ответ.

7. Принципы управления в таможенных органах

-Назовите принципы управления в таможенных органах, в соответствии с которыми производится оценка их состояния, и определяются перспективы развития.

-Какие структурные подразделения таможенных органов реализуют в своей деятельности организационно-технологические принципы?

-Соблюдение каких принципов обеспечивает взаимодействие таможенных органов между собой и с внешними структурами?

8. В связи с указанием об усилении роли контроля после выпуска товаров таможней должен быть разработан план соответствующих мероприятий

-Оценка каких составляющих должна быть учтена при составле-

нии плана?

-С какими органами и организациями должны осуществлять взаимодействие должностные лица таможенных органов с целью решения возникших вопросов?

-Аргументируйте ответ.

9. Методы управления в таможенных органах

-Назовите методы управления в таможенных органах, в соответствии с которыми производится оценка их состояния, и определяются перспективы развития.

-Какие структурные подразделения таможенных органов реализуют в своей деятельности частные методы?

-Сочетание каких методов обеспечивает взаимодействие таможенных органов между собой и с внешними структурами?

10. Активизация использования системы удаленного декларирования может повлечь за собой определенные последствия для системы таможенных органов

-Определите перспективы структурного и функционального развития таможенных органов в связи с интенсивным внедрением удаленного декларирования?

-С какими органами и организациями должны осуществлять взаимодействие должностные лица таможенных органов с целью решения возникших вопросов?

-Аргументируйте ответ.

11. Процесс управления в таможенных органах

13

-Назовите аспекты управления в таможенных органах, в соответствии с которыми производится оценка их состояния, и определяются перспективы развития.

-Деятельность каких субъектов обеспечивает процесс управления

втаможенных органах с учетом оценки их состояния и перспектив развития?

-Какие аспекты процесса управления включают в себя взаимодействие таможенных органов с внешними структурами?

12. Система электронного декларирования с использованием электронной подписи может повлечь за собой необходимость создания и обслуживания криптографических систем

-Определите перспективы структурного и функционального развития таможенных органов в связи с интенсивным внедрением электронного декларирования?

-С какими органами и организациями должны осуществлять взаимодействие должностные лица таможенных органов с целью решения возникших вопросов?

-Аргументируйте ответ.

13. Методологический аспект процесса управления в таможенных ор-

ганах

-Назовите последовательность этапов процесса управления в таможенных органах, в соответствии с которыми производится оценка их состояния, и определяются перспективы развития.

-Какие этапы процесса управления включают в себя взаимодействие таможенных органов с внешними структурами?

14. К руководству таможни обратился глава местного самоуправления

спросьбой способствовать ликвидации скопления автотранспортных средств международной перевозки в районе таможенного поста, мешающего жителям прилегающих улиц

-Определите последовательность мероприятий по решению во-

проса.

-С какими органами и организациями должны осуществлять взаимодействие должностные лица таможенных органов с целью решения возникшего вопроса?

-Аргументируйте ответ.

15. Управленческая ситуация в процессе управления в таможенных ор-

ганах

14

-Приведите примеры управленческих ситуаций: простых, сложных; хорошо просматриваемых, с трудом поддающихся анализу; требующих кратковременных, долгосрочных, глобальных, частичных, комплексных действий или разовых мер, а также координации действий с внешними структурами.

16. На таможенном посту осуществляется декларирование беженцами из соседнего государства имущества, ввозимого для личных нужд, в том числе произведений искусства

-Подготовьте прогноз необходимых изменений в деятельности таможенного поста.

-С какими органами и организациями должны осуществлять взаимодействие должностные лица таможенных органов с целью решения возникшего вопроса?

-Аргументируйте ответ.

17. Организация процесса управления в таможенных органах

-Приведите примеры организации процесса управления развитием таможенного органа соответствии с необходимым делением по циклам, этапам, стадиям и фазам.

-На каком этапе процесса управления наиболее важным является осуществление взаимодействия с другими таможенными органами и внешними структурами.

18. В предпраздничный период в зоне таможенного контроля грузового терминала международного аэропорта скопилось большое количество товаров, перемещенных с использованием интернет торговли

-Подготовьте план необходимых изменений в деятельности таможенного поста, осуществляющего таможенный контроль и выпуск товаров в этой зоне таможенного контроля

-С какими органами и организациями должны осуществлять взаимодействие должностные лица таможенных органов с целью решения возникшего вопроса?

-Аргументируйте ответ.

19. Процесс принятия управленческих решений в таможенных органах

-Приведите примеры управленческих ситуаций, требующих принятия управленческих решений в целях развития таможенного органа.

-Приведите пример нестандартного управленческого решения,

требующего координации действий с внешними структурами.

15

20. В регионе действия таможни произведен запуск предприятия с участием иностранного капитала. На предприятие регулярно осуществляется ввоз иностранных комплектующих. Губернатор региона обратился к руководству таможни с просьбой оказать содействие предприятию в таможенной сфере.

-Подготовьте прогноз необходимых изменений в деятельности таможенного органа в соответствии с действующим законодательством.

-С какими органами и организациями должны осуществлять взаимодействие должностные лица таможенных органов с целью решения возникшего вопроса?

-Аргументируйте ответ.

3. Тематика рефератов, эссе

1.Современные тенденции в реформировании системы государственного управления.

2.Роль таможенной службы в регулировании внешнеэкономической деятельности.

3.Проблемы современного менеджмента и пути их преодоления.

4.Общий и специальный менеджмент

5.Особенности менеджмента в коммерческой фирме и государственной службе.

6.Таможенный менеджмент как теория управления таможенным

делом.

7.Законы, закономерности, принципы и модели управления.

8.Принципиальная модель управления таможенными органами и ее особенности.

9.Методологические подходы к управлению таможенным делом.

10.Таможенное дело как объект управления.

11.Теоретическая модель и задачи таможенного менеджмента.

12.Традиционная модель управления таможенными органами России и направления ее эволюции.

13.Организационная структура таможенных органов.

14.Управленческая деятельность в таможенных органах.

15.Функции управления в таможенных органах.

16.Процессный подход в управлении таможенными органами.

17.Принятие управленческих решений в таможенных органах.

16

18.Методы принятия управленческих решений.

19.Методы и технологии консалтинга.

20.Инновационная модель управления таможенными органами.

21.Контроллинг как интегративная функция и инструментальная среда управления.

22.Стратегическое управление таможенными органами России.

23.Модель управления в таможенных органах (на примере таможни, таможенного поста, таможенного отдела).

24.Функции управления деятельностью таможенных органов (на примере таможни, таможенного поста, таможенного отдела).

25.Организационные основы и организационная структура таможенных органов.

26.Управление качеством таможенных услуг.

27.Системные исследования управления таможенными органами.

28.Регламентирование управления деятельностью таможенных органов (на примере таможни, таможенного поста, таможенного отдела).

29.Методы принятия решений в управлении деятельностью таможенных органов (на примере таможни, таможенного поста, таможенного отдела).

30.Технология анализа и принятия решений в режиме тренинга.

31.Модели и методы в принятии управленческих решений.

32.Организационная структура управления деятельностью на примере таможни или таможенного поста.

33.Информационное обеспечение управления деятельностью таможенных органов (на примере таможни, таможенного поста, таможенного отдела).

34.Управление деятельностью таможенного отдела на основе процессного подхода.

35.Управление деятельностью таможенного поста на основе процессного подхода.

36.Институциональный подход в управлении.

37.Логистика в деятельности таможенных органов.

38.Роль уполномоченных экономических операторов (грузополучателей) при перемещении товаров через таможенную границу.

39.Взаимодействие таможенных органов и уполномоченных эконо-

мических операторов (грузополучателей).

17

40.Моделирование процесса взаимодействия таможенных органов и участником ВЭД.

41.Система показателей эффективности (результативности) деятельности таможенных органов.

42.Методика определения штатной численности таможенных орга-

нов.

43.Концепция контроллинга в таможенном деле (на примере таможни, таможенного поста, таможенного отдела).

44.Аналитическая деятельность в таможенных органах (на примере таможни, таможенного поста, таможенного отдела).

45.Организация аналитической деятельности в таможенном органе (на примере таможни, таможенного поста, таможенного отдела).

46.Определение перечня таможенных услуг, представляемых участнику ВЭД (на примере таможни, таможенного поста, таможенного отдела).

47.Оценка качества таможенных услуг, представляемых участнику ВЭД (на примере таможни, таможенного поста, таможенного отдела).

48.Организационное планирование в таможенных органах.

49.Управленческий контроль в таможенных органах.

50.Внутренние и внешние коммуникации таможенных органов.

51.Внедрение рамочных стандартов ВТО в деятельность таможенных органов.

52.Организационная структура таможенного союза Беларусь – Казахстан – Россия.

53.Особенности и направления развития организационной структуры таможенных органов Российской Федерации.

54.Современная концепция таможенного администрирования.

55.Таможенные услуги в международной цепи поставки товара.

56.Методы предоставления таможенных услуг в международной цепи поставки товаров.

57.Опыт и практика представления таможенных услуг в цепи поставок товаров за рубежом.

58.Маркетинговая концепция управления таможенными услугами.

59.Маркетинговые исследования и мониторинг таможенных услуг.

60.Система таможенного маркетинга: принципы формирования и организации.

18

61.Маркетинговые исследования взаимодействия таможенных органов и участников ВЭД.

62.Практика применения административных регламентов предоставления государственных таможенных услуг.

63.Роль иерархических уровней управления в процессе функционирования таможенных органов.

64.Информационное взаимодействие ФТС России с федеральными органами исполнительной власти.

65.Система методов мотивации в таможенных органах РФ.

66.Направления стратегического развития Федеральной таможенной

службы.

67.Управление развитием таможенных органов на основе сбалансированной системы показателей.

68.Таможенная инфраструктура.

69.Условия и направления развития таможенной инфраструктуры.

70.Организация тылового обеспечения таможенных органов ФТС

России.

71.Риски в управлении.

72.Операционная модель деятельности руководителя структурного подразделения в условиях риска.

73.Таможенное администрирование на основе маркетингового под-

хода.

74.Специфика таможенного дела как объекта управления.

75.Теоретические задачи системного управления таможенной деятельностью.

76.Управление проектами (программами) развития таможенных органов России.

77.Сущность управленческого решения и особенности его принятия

втаможенных органах.

78.Система профессионального развития персонала в таможенных

органах.

79.Рамочные стандарты безопасности и облегчения мировой торгов-

ли ВТО.

80.Современные информационные технологии управления.

81.Автоматизация управленческой деятельности в таможенных ор-

ганах.

19

82.Автоматизированная система анализа данных и поддержки принятия решений («Аналитика-2000»).

83.Комплекс программных средств анализа данных системы оперативного контроля за процессами таможенного оформления и контроля («Мо- ниторинг-Анализ»).

84.Автоматизированная система прогнозирования рисков недостоверного декларирования товаров на основе эконометрической торговой модели (АС «ПР ЭТМ»).

85.Информационно-справочная система контроля таможенной деятельности (ИИС «Малахит).

86.Комплекс программных средств оперативного представления информации из баз данных ЕАИС таможенных органов о состоянии таможенного контроля и оформления (КПС «Визуализация»).

Рекомендуемая литература Основная литература

1. Мантусов В. Б. Таможенный менеджмент: Учебное пособие / Под ред. Мантусова В.Б. - М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2017. - 319 с. - ЭБС "Знаниум".

Дополнительная литература

1. Сенотрусова С. В. Таможенный контроль: Учебное пособие / С.В. Сенотрусова. - М.: Магистр: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 144 с. - ЭБС "Знаниум".

Интернет - ресурсы

www.gov.ru - официальный сайт Правительства Российской Федера-

ции;

www.worldcustomsjournal.org - Международный таможенный электронный журнал;

www.customs.ru// Сайт таможенного законодательства и таможенных новостей;

www.tamognia.ru// Сайт таможенных новостей;

www.gtk.ru// Официальный сайт Государственного таможенного коми-

тета;

20