949

Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования

«Воронежский государственный лесотехнический университет им. Г.Ф. Морозова»

Кафедра мировой и национальной экономики

Таможенный менеджмент

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ к практическим занятиям

для студентов по направлению подготовки 23.03.01 «Технология транспортных процессов»

Воронеж 2018

УДК 339.9

Яковлева, Е.А. Таможенный менеджмент [Электронный ресурс] : методические указания к практическим занятиям для студентов по направлению подготовки 23.03.01 «Технология транспортных процессов» /Е.А. Яковлева; М-во образования и науки РФ, ФГБОУ ВО «ВГЛТУ им. Г.Ф. Морозова». – Воронеж, 2018. – 23 с.

Рецензент кандидат экономических наук, доцент кафедры управления строительством ФГБОУ ВО «Воронежский государственный технический университет» Агафонова М.С.

2

Практическое занятие №1. Понятия управления и управленческого процесса в таможенных органаx. Особенности управления в таможенных органах

Вопросы для обсуждения:

1 Цели, задачи и функции таможенных органов.

2 Таможенное дело как управляемая и управляющая система. Субъекты и объекты управления.

3Модели управления таможенными органами.

4Принципы управления таможенными органами. Функции управления таможенными органами. Методы управления таможенными органами

Задания:

1 Реформирование системы государственного управления: основные тенденции.

2 Роль Федеральной таможенной службы в управлении таможенными органами России.

3 Стратегическое управление таможенными органами.

4 Адаптивные организационные структуры: особенности, разновидно-

сти.

5 Таможенный менеджмент – теория управления таможенным делом.

6 Маркетинг как инструмент формирования сферы таможенных услуг.

Практическое занятие №2. Организация, структура и регулирование деятельности таможенных органов

Вопросы для обсуждения:

1 Организационная структура: понятие и основные типы.

2 Система таможенных органов России. Общее и непосредственное руководство системой таможенных органов России.

3 Организационная структура таможенного органа. Виды структурных подразделений таможенных органов.

Задания:

1 Сравните особенности иерархических и бюрократических организационных структур. Определите признаки сходства и различия. Выделите преимущества и недостатки. Результаты оформите в виде таблицы.

3

2 Сравните линейные и функциональные организационные структуры. Определите основные признаки сходства и различия. Выделите преимущества и недостатки. Результаты оформите в виде таблицы.

Практическое занятие №3 Основные этапы развития организационного поведения в таможенных органах

Вопросы для обсуждения:

1 Сущность организационного поведения.

2 Факторы, влияющие на формирование и развитие организационного поведения.

3 Психологические и поведенческие аспекты организационного поведения.

4 Модели организационного поведения.

5 Специфика организационного поведения в таможенных органах.

Задания:

1Раскройте сущность организационного поведения?

2Модели организационного поведения?

3Охарактеризуйте специфику организационного поведения в таможенных органах?

Практическое занятие №4 Процесс планирования в таможенных органах

Вопросы для обсуждения:

1Понятия планирования, цели и задачи.

2Практика стратегического планирования деятельности таможенных органов.

3Отражение стратегического планирования на различных уровнях управления.

4Миссия, цели, функции таможенной системы. Функции таможенных структур различного уровня.

5Концепция стратегического и оперативного планирования в органи-

зации.

Задания:

1 Раскройте понятие планирования, цели и задачи?

4

2 Охарактеризуйте концепцию стратегического и оперативного планирования в организации?

Практическое занятие №5 Мотивация в деятельности сотрудников таможенных органов

Вопросы для обсуждения:

1Сущность и структура трудовой мотивации.

2Теоретические модели мотивации и их практическое применение. Структура мотивационного процесса.

3Роль содержательных и процессуальных теорий мотиваций в деятельности сотрудников таможенных органов и в достижении целей организации.

4Способы и формы мотивации сотрудников и работников таможенных органов.

Задания:

1Раскройте сущность и структура трудовой мотивации?

2Роль содержательных и процессуальных теорий мотиваций в деятельности сотрудников таможенных органов и в достижении целей организации?

3Охарактеризуйте мотивационное управление и результативность труда. Модели мотивационного управления?

Практическое занятие №6 Управленческая деятельность начальника таможенного органа: сущность, структура, закономерности и принципы

Вопросы для обсуждения:

1 Организационный статус руководителя. Иерархический уровень руководителя.

2 Функции управленческой деятельности руководителя таможенного органа.

3 Личные и деловые качества руководителя. Способности руководителя. Стиль руководства.

4 Руководитель ФТС России: назначение на должность, квалификационные требования, полномочия. Заместители руководителя ФТС.

5

5 Начальник регионального таможенного управления: назначение на должность, квалификационные требования, полномочия. Заместители начальника регионального таможенного управления.

6Начальник таможни: назначение на должность, квалификационные требования, полномочия.

7Начальник таможенного поста: назначение на должность, квалификационные требования, полномочия.

Задания:

1 Методы оценки и подбора кандидатов на руководящую должность. 2 Мышление как основное психологическое качество руководителя.

3 Стили управления в зависимости от отношения руководителя к нововведениям.

4Раскройте функции руководителей системы таможенных органов?

5Личность руководителя таможенного органа?

6Охарактеризуйте проблема лидерства в коллективе?

Практическое занятие №7 Управленческое решение. Процесс принятия решений в таможенных органах

Вопросы для обсуждения:

1 Сущность понятия «управленческое решение». Основные требования, предъявляемые к управленческим решениям.

2 Классификация управленческих решений. Формальные и неформальные алгоритмы решения проблем. Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений.

3Содержание и этапы процесса принятия основных решений в таможенных органах.

4Математические методы и модели, применяемые в процессе разработки управленческого решения.

5Коллективные методы принятия управленческих решений.

6Процесс делегирования принятия решений. Уровни компетенции начальников таможенных органов в принятии решений.

Задания:

1. Раскройте сущность понятия «управленческое решение»?

6

2. Охарактеризуйте содержание и этапы процесса принятия основных решений в таможенных органах?

Практическое занятие №8 Процессы контроля в деятельности сотрудников таможенных органов

Вопросы для обсуждения:

1 Сущность и необходимость контроля в таможенных органах.

2 Принципы контроля. Модель процесса контроля. Технология системы контроля.

3 Предварительный, текущий и заключительный контроль.

4 Внешний и внутренний контроль.

5 Основные линии поведения начальника таможенного органа в процессе контроля.

6 Характеристика эффективности контроля.

Задания:

1 Раскройте сущность и необходимость контроля в таможенных орга-

нах?

2 Охарактеризуйте виды контроля?

Темы рефератов

1.Современные тенденции в реформировании системы государственного управления.

2.Роль таможенной службы в регулировании внешнеэкономической деятельности.

3.Проблемы современного менеджмента и пути их преодоления.

4.Общий и специальный менеджмент

5.Особенности менеджмента в коммерческой фирме и государственной службе.

6.Таможенный менеджмент как теория управления таможенным

делом.

7.Законы, закономерности, принципы и модели управления.

8.Принципиальная модель управления таможенными органами и ее особенности.

9.Методологические подходы к управлению таможенным делом.

10.Таможенное дело как объект управления.

7

11.Теоретическая модель и задачи таможенного менеджмента.

12.Традиционная модель управления таможенными органами России и направления ее эволюции.

13.Организационная структура таможенных органов.

14.Управленческая деятельность в таможенных органах.

15.Функции управления в таможенных органах.

16.Процессный подход в управлении таможенными органами.

17.Принятие управленческих решений в таможенных органах.

18.Методы принятия управленческих решений.

19.Методы и технологии консалтинга.

20.Инновационная модель управления таможенными органами.

21.Контроллинг как интегративная функция и инструментальная среда управления.

22.Стратегическое управление таможенными органами России.

23.Модель управления в таможенных органах (на примере таможни, таможенного поста, таможенного отдела).

24.Функции управления деятельностью таможенных органов (на примере таможни, таможенного поста, таможенного отдела).

25.Организационные основы и организационная структура таможенных органов.

26.Управление качеством таможенных услуг.

27.Системные исследования управления таможенными органами.

28.Регламентирование управления деятельностью таможенных органов (на примере таможни, таможенного поста, таможенного отдела).

29.Методы принятия решений в управлении деятельностью таможенных органов (на примере таможни, таможенного поста, таможенного отдела).

30.Технология анализа и принятия решений в режиме тренинга.

31.Модели и методы в принятии управленческих решений.

32.Организационная структура управления деятельностью на примере таможни или таможенного поста.

33.Информационное обеспечение управления деятельностью таможенных органов (на примере таможни, таможенного поста, таможенного отдела).

34.Управление деятельностью таможенного отдела на основе про-

цессного подхода.

8

35.Управление деятельностью таможенного поста на основе процессного подхода.

36.Институциональный подход в управлении.

37.Логистика в деятельности таможенных органов.

38.Роль уполномоченных экономических операторов (грузополучателей) при перемещении товаров через таможенную границу.

39.Взаимодействие таможенных органов и уполномоченных экономических операторов (грузополучателей).

40.Моделирование процесса взаимодействия таможенных органов и участником ВЭД.

41.Система показателей эффективности (результативности) деятельности таможенных органов.

42.Методика определения штатной численности таможенных орга-

нов.

43.Концепция контроллинга в таможенном деле (на примере таможни, таможенного поста, таможенного отдела).

44.Аналитическая деятельность в таможенных органах (на примере таможни, таможенного поста, таможенного отдела).

45.Организация аналитической деятельности в таможенном органе (на примере таможни, таможенного поста, таможенного отдела).

46.Определение перечня таможенных услуг, представляемых участнику ВЭД (на примере таможни, таможенного поста, таможенного отдела).

47.Оценка качества таможенных услуг, представляемых участнику ВЭД (на примере таможни, таможенного поста, таможенного отдела).

48.Организационное планирование в таможенных органах.

49.Управленческий контроль в таможенных органах.

50.Внутренние и внешние коммуникации таможенных органов.

51.Внедрение рамочных стандартов ВТО в деятельность таможенных органов.

52.Организационная структура ЕАЭС.

53.Особенности и направления развития организационной структуры таможенных органов Российской Федерации.

54.Современная концепция таможенного администрирования.

55.Таможенные услуги в международной цепи поставки товара.

56.Методы предоставления таможенных услуг в международной це-

пи поставки товаров.

9

57.Опыт и практика представления таможенных услуг в цепи поставок товаров за рубежом.

58.Маркетинговая концепция управления таможенными услугами.

59.Маркетинговые исследования и мониторинг таможенных услуг.

60.Система таможенного маркетинга: принципы формирования и организации.

61.Маркетинговые исследования взаимодействия таможенных органов и участников ВЭД.

62.Практика применения административных регламентов предоставления государственных таможенных услуг.

63.Роль иерархических уровней управления в процессе функционирования таможенных органов.

64.Информационное взаимодействие ФТС России с федеральными органами исполнительной власти.

65.Система методов мотивации в таможенных органах РФ.

66.Направления стратегического развития Федеральной таможенной

службы.

67.Управление развитием таможенных органов на основе сбалансированной системы показателей.

68.Таможенная инфраструктура.

69.Условия и направления развития таможенной инфраструктуры.

70.Организация тылового обеспечения таможенных органов ФТС

России.

71.Риски в управлении.

72.Операционная модель деятельности руководителя структурного подразделения в условиях риска.

73.Таможенное администрирование на основе маркетингового под-

хода.

74.Специфика таможенного дела как объекта управления.

75.Теоретические задачи системного управления таможенной деятельностью.

76.Управление проектами (программами) развития таможенных органов России.

77.Сущность управленческого решения и особенности его принятия

втаможенных органах.

10